【培訓(xùn)對(duì)象】
中高層管理層

【培訓(xùn)收益】
● 培養(yǎng)系統(tǒng)思考習(xí)慣，學(xué)會(huì)主動(dòng)擔(dān)責(zé)，掌握解決執(zhí)行問(wèn)題的系統(tǒng)方法。 ● 準(zhǔn)確定義目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果，確保執(zhí)行不偏差。 ● 學(xué)會(huì)如何區(qū)分與鎖定責(zé)任，確保責(zé)任落實(shí)到位。 ● 學(xué)會(huì)跟蹤和檢查，確保過(guò)程落地，結(jié)果有利。 ● 學(xué)會(huì)如何做好即時(shí)激勵(lì)，確保每個(gè)系統(tǒng)循環(huán)都有所進(jìn)步。 ● 掌握管理工具，并能落地運(yùn)用，有思路，有方法，有工具。

第一講：結(jié)果（我們究竟要什么）
導(dǎo)入：
1）商業(yè)的本質(zhì)是等價(jià)交換，也就是用結(jié)果證明價(jià)值
2）因?yàn)橛心繕?biāo)，所以談結(jié)果
分享：不講結(jié)果的常用語(yǔ)（我不清楚、不關(guān)我事、我已經(jīng)做了、我已經(jīng)盡力了）
一、結(jié)果要“有時(shí)間”
——沒(méi)有時(shí)間感的人，就是混日子的人
二、結(jié)果要“有價(jià)值”
——雞能生蛋也能拉屎，考核蛋還是屎？
三、結(jié)果要“可考核”
——具體的是指有標(biāo)準(zhǔn)，可衡量是指有數(shù)字對(duì)照
四、結(jié)果要“相關(guān)聯(lián)”
——完成任務(wù)不等于實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略目標(biāo)
五、結(jié)果要“可復(fù)制”
——不可復(fù)制的結(jié)果等于在賭人品和運(yùn)氣
要點(diǎn)：嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒淌菫榱舜_保好的結(jié)果（關(guān)注細(xì)節(jié)，環(huán)環(huán)相扣，才能成功）
注意：養(yǎng)成系統(tǒng)思考的習(xí)慣（小目標(biāo)是大目標(biāo)的條件，大目標(biāo)是小目標(biāo)的結(jié)果）
管理工具：計(jì)劃多杈樹(shù)
計(jì)劃多杈樹(shù)訓(xùn)練：說(shuō)出下階段一件最重要的工作，用多杈樹(shù)畫(huà)出來(lái)

第二講：責(zé)任（誰(shuí)來(lái)對(duì)事情負(fù)責(zé)）
一、目標(biāo)的分解，就是責(zé)任的分解
管理工具：部門(mén)績(jī)效如何設(shè)定？（部門(mén)績(jī)效，視同部門(mén)長(zhǎng)的績(jī)效）
管理工具：個(gè)人績(jī)效如何設(shè)定？（KPI是方向標(biāo)，是驅(qū)動(dòng)器）
二、責(zé)任明確落實(shí)到具體人頭
三、目標(biāo)與責(zé)任人一一對(duì)應(yīng)
1. 對(duì)上級(jí)：匯報(bào)工作談結(jié)果，請(qǐng)示工作談方案
2. 對(duì)平級(jí)：上游給下游供“產(chǎn)品”，下游給上游打分
3. 對(duì)下屬：杜絕官僚主義，不做甩手掌柜
四、管理者的定位
做教練而不做警察（沒(méi)有教不會(huì)的徒弟，只有不會(huì)教的師傅）
管理工具：《承諾書(shū)》（明確所要的結(jié)果，明確接受的獎(jiǎng)懲）
五、管理者的代價(jià)
為下屬的錯(cuò)誤買(mǎi)單（連坐）

第三講：檢查（怎么確保不偏差）
1. 檢查到位，結(jié)果都對(duì)
2. 兩講三做質(zhì)詢(xún)會(huì)體系的建立
——講結(jié)果，講后果，做標(biāo)準(zhǔn)，做檢查，做獎(jiǎng)懲
3. 質(zhì)詢(xún)會(huì)體系的操作流程
4. 周計(jì)劃/周報(bào)中的常見(jiàn)問(wèn)題
——不可考核，沒(méi)承諾，沒(méi)重點(diǎn)，沒(méi)分解
5. 質(zhì)詢(xún)的價(jià)值與意義
6. 質(zhì)詢(xún)會(huì)體系的建立與操作流程
管理工具：《周計(jì)劃》《周報(bào)》（多不多，少不少，對(duì)不對(duì)，快了還是慢了？）
管理工具：《行為嘉許通知書(shū)》（即時(shí)，書(shū)面倡導(dǎo)某個(gè)行為，公開(kāi)化）
管理工具：《行為改善通知書(shū)》（即時(shí)，書(shū)面警告某個(gè)行為，公開(kāi)化）
管理工具：YCYA承諾管理（一個(gè)都不能少）
1）Y：Yes,執(zhí)行人（員工）——一個(gè)對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)、信守承諾的人
——接到任務(wù)指令后，明確做出承諾
2）C：Check，第三方（檢查人）——一個(gè)“我不相信、關(guān)注節(jié)點(diǎn)”的人
——隨時(shí)溝通，實(shí)時(shí)監(jiān)督，過(guò)程監(jiān)督
3）Y：Yes，執(zhí)行人（員工）——一個(gè)“使命必達(dá)、永不放棄”的人
——任務(wù)完成后，要明確向指令發(fā)出人匯報(bào)結(jié)果完成情況
4）A：Award，主管（管理者）——一個(gè)“富有情商、助人成功”的人
——獎(jiǎng)懲，根據(jù)檢查結(jié)果，即時(shí)獎(jiǎng)懲，“獎(jiǎng)懲不過(guò)夜”
總結(jié)：YCYA管理工具是4R管理體系的具體運(yùn)用
管理工具：質(zhì)詢(xún)會(huì)

第四講：激勵(lì)（如何讓人愿意干）
一、是什么在影響人們的意愿（激勵(lì)的條件和有效性）
1. 態(tài)度決定一切，有效激勵(lì)的前提是知道員工要什么
2. 價(jià)值觀的包容性是激勵(lì)的前提條件
3. 回報(bào)和成長(zhǎng)是員工需求的兩個(gè)重要支柱
4. 用錢(qián)解決不了的問(wèn)題才是真正的問(wèn)題
二、激勵(lì)的藝術(shù)（帶隊(duì)伍就是帶人心）
三、如何做即時(shí)激勵(lì)
1. 激勵(lì)的要素：安全感、歸屬感與成就感
2. 激勵(lì)的基本原則一：黑白分明、獎(jiǎng)懲及時(shí)、正反合理
3. 激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的關(guān)系
4. 團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的原因與方法
管理工具：激勵(lì)的方法
管理工具：激勵(lì)手冊(cè)的制作 

《當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力®》認(rèn)證講師簡(jiǎn)介
胡建華老師
國(guó)際版權(quán)課程《當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力®》中國(guó)首批認(rèn)證講師
組織與團(tuán)隊(duì)建設(shè)教練
15年團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)與管理經(jīng)驗(yàn)
10多家大中型企業(yè)咨詢(xún)顧問(wèn)
華為、中國(guó)電信、美的集團(tuán)、富士智能、JAC、建設(shè)銀行、
招商銀行等知名企業(yè)特聘講師

管理經(jīng)驗(yàn)豐富，歷任中高管
歷任企業(yè)中高層，職位涵蓋企業(yè)副總裁、分公司總經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān)、專(zhuān)修學(xué)校校長(zhǎng)等，在15年的團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)與管理過(guò)程中不斷總結(jié)與實(shí)踐，積累了寶貴的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)豐富，過(guò)往授課經(jīng)歷中返聘率高達(dá)80%
培訓(xùn)足跡已遍及全國(guó)大部分省市自治區(qū)，咨詢(xún)及培訓(xùn)過(guò)的企業(yè)超過(guò)1200家，培訓(xùn)學(xué)員超過(guò)20萬(wàn)人次，學(xué)員綜合滿意度超高，多次受建設(shè)銀行、南方電網(wǎng)、中國(guó)煙草、中國(guó)電信、太平洋保險(xiǎn)、江淮汽車(chē)等企業(yè)連續(xù)返聘課程，機(jī)構(gòu)與企業(yè)重復(fù)聘用率在80%以上！

專(zhuān)注領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)課程，實(shí)戰(zhàn)化、體系化
在領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企業(yè)文化、機(jī)制設(shè)計(jì)、執(zhí)行力、協(xié)作溝通等團(tuán)隊(duì)核心管理部分，有著深入研究，整理出一套企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)課程體系。

授課特點(diǎn)：
通俗化：實(shí)踐型講師，不講大道理，將復(fù)雜的理論用幽默化方式、生活化案例剖析。
落地化：看問(wèn)題一針見(jiàn)血，視角獨(dú)特，直指本質(zhì)；教授課程，更提供直接可用的方法。
體系化：長(zhǎng)期管理團(tuán)隊(duì)，有多次從基層到高層的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)整個(gè)企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)和管理、各層次員工心態(tài)有清晰的認(rèn)知，可立足高度，覆蓋各層，形成完整體系。

主講課程：
《當(dāng)責(zé)®踐行-達(dá)成關(guān)鍵目標(biāo)的最佳行動(dòng) Accountability Builder》2天
《當(dāng)責(zé)®領(lǐng)導(dǎo)-達(dá)成關(guān)鍵期望的領(lǐng)導(dǎo)技術(shù) Leadership Builder》2天

授課特色：
通俗化：實(shí)踐型講師，不講大道理，將復(fù)雜的理論，用幽默方式、生活化案例，引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行深層剖析。
落地化：看問(wèn)題一針見(jiàn)血，視角獨(dú)特，直指本質(zhì)，教授課程，更提供直接能用的方法。
體系化：擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，覆蓋基層到高層，因而對(duì)整個(gè)企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)和管理、各層次員工心態(tài)有清晰的認(rèn)知，培訓(xùn)內(nèi)容覆蓋各層，形成完整體系。

部分服務(wù)過(guò)的客戶(hù)：
金融業(yè)：青島農(nóng)商行、中國(guó)銀行廣州分行、建設(shè)銀行福建分行、重慶農(nóng)村商業(yè)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行青海省分行、光大銀行、中國(guó)郵政、紹興人保、大地保險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)、太平人壽……
通訊、電力、煙草：中國(guó)電信、廣東電信（15期）、南方電網(wǎng)、濟(jì)南熱力公司、廈門(mén)卷煙廠、貴陽(yáng)中煙（4期）、廣州能源集團(tuán)、上海移動(dòng)、四川通服集團(tuán)……
工業(yè)制造：富士智能機(jī)電、廣州市駿佳金屬制品、遼寧造船廠、珠海瓦特電力設(shè)備、奧克斯集團(tuán)、徐工集團(tuán)、山西立恒鋼鐵集團(tuán)、昆明鋼鐵、江東控股、美的集團(tuán)、中科錦瑞……
汽車(chē)行業(yè)：貴州特種車(chē)、合力叉車(chē)、浙江昊馳汽車(chē)部件有限公司、上汽大通無(wú)錫分公司……
房地產(chǎn)、建筑：重鋼集團(tuán)中興房地、廣西澤坤房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、北京市第三建筑工程公司、中建六局土木工程集團(tuán)、廣東華建集團(tuán)有限公司、中建南方、佳兆業(yè)集團(tuán)、葛洲壩集團(tuán)……
食品、連鎖業(yè)、藥業(yè)：上海柒麟餐飲集團(tuán)、江西京九集團(tuán)、太古飲料、杭州豪尚豪餐飲連鎖集團(tuán)、江蘇康生藥業(yè)、廣州康朝藥業(yè)、……
能源：中海油共享中心、大冶有色金屬、陽(yáng)光電源、中電國(guó)際新能源控股有限公司……
大型公共服務(wù)：港鐵集團(tuán)、廣州地鐵、湖北中交咸通高速公路有限公司、蘇州市城市照明管理處、江蘇公路集團(tuán)有限公司……
科技公司：湖南長(zhǎng)城醫(yī)療科技、酷開(kāi)網(wǎng)絡(luò)科技、日星科技……
教育行業(yè)：博天集團(tuán)、平頂山寶豐縣紅星學(xué)校、山東科技學(xué)院、廣州市明師教育、珠海學(xué)友教育……
其它客戶(hù)：新華三集團(tuán)、山西卓鋒鈦業(yè)、東莞逸鵬家居、廣東和順物業(yè)、浙江道明光學(xué)、寧波十杰裝飾、深圳理誠(chéng)長(zhǎng)沙公司、百創(chuàng)股份、佛山市三溢同利置業(yè)、深圳龍崗書(shū)城等……

部分客戶(hù)評(píng)價(jià)：

當(dāng)責(zé)解決了困擾我很久的問(wèn)題，讓我走出以前管理的盲區(qū)，對(duì)今年的目標(biāo)有了信心和方法。沒(méi)上課之前，我想國(guó)際版權(quán)課只是一個(gè)噱頭，但是上課后大家沒(méi)有任何一個(gè)人請(qǐng)假，中途沒(méi)有人離開(kāi)，大家難得這么投入地學(xué)習(xí)和討論，不愧是沉淀了30年的課程，大道至簡(jiǎn)又實(shí)用。
——某保險(xiǎn)集團(tuán)岑經(jīng)理
胡老師幽默風(fēng)趣，讓學(xué)習(xí)變得輕松有趣，而且他總是能夠用簡(jiǎn)單的話，把難懂的問(wèn)題說(shuō)懂、說(shuō)透，而且干貨很多，聽(tīng)得懂，記得住，用得上。
——某制造業(yè)企業(yè)黃總

廣東某教育集團(tuán)
《當(dāng)責(zé)®踐行》

青島某銀行
《當(dāng)責(zé)®踐行》

深圳某教育集團(tuán)
《當(dāng)責(zé)®踐行》

大連某IT集團(tuán)
《當(dāng)責(zé)®領(lǐng)導(dǎo)》

杭州某網(wǎng)絡(luò)科技企業(yè)
《當(dāng)責(zé)®領(lǐng)導(dǎo)》

北京IT集團(tuán)
《當(dāng)責(zé)®領(lǐng)導(dǎo)》