【培訓對象】
班組長、優秀基層管理人員、儲備干部、主管課長、車間主任

【培訓收益】
● 使班組長認識到自己在企業中重要的作用和地位 ● 掌握員工教導的方法，學會對上. 對下. 平行部門順暢溝通 ● 學會運用時間管理方法，列清單. 排優先. 抓重點 ● 學會一日計劃達成管理方法，班前準備. 班中控制. 班后總結. 晨會召開等 ● 正確運用教導和培育員工的方法 ● 掌握效率提升方法. 質量控制方法. 成本控制技巧. 物料管理. 標準化作業的應用 ● 學會如何帶團隊. 管理下屬，激勵員工技巧，提高執行力的方法 ● 掌握5S現場管理工具，創建星級現場 ● 運用與上司相處的原則和方法，懂得與如何輔助上司

第一講：班組長的角色認知
導入：什么是角色——個人角色說明書
一、在企業里我的角色是什么
班組長理想模型、自畫像、認識班組長、杰出班組長
案例分享：你的心過門了嗎?
二、班組長的角色認知
1. 我是誰——兵頭將尾,亦官亦民
2. 角色定位——班組長所處的位置
3. 肩負著現場指導的責任
4. 充當著現場管理的角色
5. 班組長三項核心管理職能
三、找準自己的位置
分析：班組長常犯的的8個角色錯位
互動：看視頻識別如何錯位
四、扮演好自己的角色
1. 與領導、員工、同事三方的相處之道
2. 不做“三拍干部”

第二講：員工教導與溝通
案例：小劉的遭遇
案例：吃魚的故事
導入：溝通的重要性
一、溝通漏斗效應
案例思考：挖出一個人
二、理解溝通（三要素與信息內容）
互動：畫圖(單\雙互動）
三、溝通的雙向性
1. 你幸福嗎？
2. 秀才買柴
四、溝通規劃
1. 溝通的1個前提和4個基本要點
2. 溝通的情緒性
3. 溝通的4大要素
4. 學會換位思考
5. 溝通必殺技——七大經典話術
6. 溝通藝術
五、管理者溝通方式（向上、向下、平級溝通）
視頻案例：李云龍溝通藝術
互動練習：案例分析
六、溝通技巧——像領導那樣講話
七、良好的溝通取決于心態——和好溝通法

第三講：團隊建設與執行力提升
一、團隊建設
分析：下屬表現不好的八大原因
1. 管理的兩大特征
2. 干部對下屬的影響
探討引入：如何做好團隊管理？
3. 當責的體現（多做一點、交付成果）
4. 當責文化的打造
二、執行力提升
1. 執行力就是100%負責任
案例：把信送給加西亞
2. 執行力的理解
3. 鑄造執行力3個要素（結果導向、責任邏輯、執行法則）
4. 執行五大法則（目標法則、冠軍法則、速度法則、團隊法則、裸奔法則）
5. 執行24字原則
視頻賞析：亮劍執行精神
案例：向西點學執行
1）無條件執行
視頻賞析：《孫武練兵》
2）火一般的熱情
案例分享：從掃廁所到全球CEO
3）不斷提升自己
4）全力以赴

第四講：班組計劃與問題管控
導入：什么是目標/計劃
一、目標/計劃的設定
案例：路人甲的目標
二、目標的分類與制定
原則：SMART原則
案例：小王的目標
三、企業經營/現場管理的目標
四、班組長的工作重心
1. 目標分解
年度目標、月度目標、周目標、日目標
2. 班組日目標
互動分享：我的生命線
潛能激發：每個人都有無限可能

第五講：5S與星級現場創建
一、5S基本概念
1. 5S起源與定義
2. 推行5S的目的
1）公司發展的需要
2）造物育人的有效手段
二、5S推行的步驟
1. 準備階段：領導承諾、前期準備，7S推進委員會及策劃，宣傳及訓練
2. 實施評價階段：局部推進5S，全面推進
3. 鞏固階段：挑戰目標，每月開展一次5S推行結果評比
案例：X企業推行5S方案展示
三、5S推進內容
1S：整理（不要物的判定規則、使用頻次確定）
實踐練習：現場練習
2S：整頓
1）整頓的步驟——區域規劃、三定管理、目視化管理
2）整頓的核心——定點、定容、定量、方法、場所、標識
實踐練習：現場練習
3S：清掃（責任區域劃分、消除兩源、建立清掃基準、開發清掃工具）
實踐練習：現場練習
4S：清潔（制度化）
常見清單：《7S管理制度》《7S評比制度》《現場問題點記錄表》
實踐練習：現場練習
5S：素養（培養習慣、提升執行力、培養責任心）

第六講：效率突破與改善
一、問題的認知
互動分享：請具體描述一個自己所面臨的問題
二、問題意識
三、發現問題（效率低下的原因）
互動：找出下圖中存在的問題
1. 發現問題的方法
方法一：落實“三現”主義
方法二：保持思考的習慣
方法三：積累個人經驗
方法四：多問問題
方法五：利用五官直覺發現問題
方法六：利用比對測量發現問題
方法七：利用專業眼光發現問題
方法八：利用數據(推移管理）發現問題
2. 問題發掘的方向
1）現場問題
2）人——梯隊建設問題
3）設備——異常問題
4）物料——異常類問題
四、分析問題
方法：T型思考方法、5Why法、因果分析圖、新的思維和方法
五、效率低下提升之持續改善文化
1. 改善先驅——豐田在今天的地位
2. 豐田的“創意功夫”之路
3. 推行改善提案
視頻賞析：TCL精益改善總結

第七講：質量控制與改進
引言
1）快速發展引發的質量問題
2）中國質量現狀與國際水平的差距
案例：YD假藥案例
案例剖析：這些企業因何而破產？
一、質量理念
二、國際上公認的質量發展階段
1. TQM的思想基礎和方法依據——PDCA
2. 戴明的PDCA改善循環
3. 朱蘭的質量管理三部曲
4. 費根保姆的TQM
5. 石川馨——石川圖
6. 克勞斯比的零缺陷
視頻案例：《首席執行官》片段
方法：質量管理五原則
三、質量績效指標
四、品質管理三部曲
第一步：質量策劃
第二步：質量控制
工具：產品生命周期示意圖
第三步：質量改進
1）過程質量控制的“三不”原則：工序互檢、源頭控制、源頭攔截
2）源頭攔截的方法：首件檢查、過程自檢、過程抽檢、工序互檢
3）質量控制的指標：IPQC首檢合格率/抽檢合格率、全檢合格率、返工率、報廢率
案例分享：X公司老總質量檢驗示范
五、質量工具
工具一：8D報告
工具二：QC7大手法
工具三：品質不良解析
工具四：品質現場改善
工具五：QCC
工具六：TQM

第八講：成本控制與壓縮
一、成本意識
1. 成本＄浪費
2. 成本管控范圍
3. 識別浪費（精益生產、砌墻動作等和生活中的浪費）
二、工廠8大浪費識別
庫存、制造不良品、制造過多/過早、停滯（等待）、過度加工、搬運、動作、管理的浪費
三、成本管理與改善（8大浪費的改善）
思考：第九大浪費
第九講：物料管理與控制
第一步：堆放生產物料（明確物料堆放原則、選擇物料堆放方法）
實踐練習
第二步：實施生產物料的搬運控制（選擇搬運方法，進行實施控制）
實踐練習
第三步：進行生產線物料盤點（生產線退料、物料盤點、盤點差異、改善盤點工作）
實踐練習
第四步：制定物料消耗定額（選擇定制方法，明確主要原材料的定額）
第五步：制定物料儲備定額（日常儲備、季節性儲備、保障儲備、物料的其他儲備量）
實踐練習
第六步：實施生產線存品管理（半制品管理、良品管理、不良品管理）

第十講：“標準化”作業管理
一、關于標準化
1. 基本方法：簡化、統一化、產品系列化、通用化、組合化、模塊化
2. 目的：技術儲備、提高效率、防止再發、教育訓練
3. 基本特性：抽象性、技術性、經濟型、連續性、約束性、政策性
二、標準化方法
方法一：制定標準
方法二：培訓指導
方法三：訓練實施
案例：X企業標準化方案 

精益生產實戰專家
國家級安全管理專家
中石大特聘教授
15年安全生產管理實踐經驗
國家高級企業培訓講師
中國管理科學研究院商學院 客座教授
IE專業大學生就業指導導師
曾任：TCL集團 | 車間主任
曾任：廣東九聯科技股份有限公司 | IE部負責人
曾任：廣東歐博咨詢管理研究所 | 咨詢師
擅長領域：安全生產、應急管理、隱患排查、班組長、現場管理、精益生產

至今累計授課500場，近80家企業生產現場輔導咨詢，累計學員50000位。參與流布局生產項目、LOB平衡率提升項目、PMC重組構建項目等生產項目10余起，是成都特耐爾家居、江蘇飛船股份、百城家具、淄博明泰電器、沈陽森寰木業等企業生產管理顧問。
李老師15年專注企業安全生產管理領域（7年一線生產管理經驗+8年生產管理咨詢經驗），運用工業化思維系統地解決企業的實際問題，擅長運用統計手法進行課題推進和改善，對企業安全生產管理變革、各種安全隱患識別治理、現場管理改善，PMC生產運作流程、品質管理、效率改善等具有豐富的實踐經歷。

部分經典案例：
東風集團《安全生產法解讀》《雙重體系與安全領導力》共5期；
中國鐵路哈爾濱集團《預防安全事故發生的7把利劍》共3期；
四川某煙草投資集團《安全生產管理》共2期；
中國石油天然氣《應急事件處理與應對》共2期；
榆林市能源局《企業安全體系建設》共2期；
國網長春公司《預防安全事故的6把寶刀》共3期；
中煤平朔《生產現場安全6s系統落地與實施》共2期；
中國移動《安全管理》《優秀班組長》等課程，共2期；
好麗友《安全雙重體系建設》、《危險源辨識+應急演練》共3期；
安監局《預防安全事故6把刀》《交通事故演練》等課程，共8期；
國家電網《新員工安全第一課》《安全領導力》等課程，共6期；
南方電網《落實安全生產主體責任》《安全領導力》等課程，共3期；
上海卷煙廠《責任 使命 擔當 如何規避安全法律風險》等課程，共2期；
神華煤礦《看電影學安全》《預防事故6把寶刀》等課程，共2期；
TCL AV事業部《精益生產》《快速換模管理方法》等課程，共4期；
云南馳宏鋅鍺《全能班組長修煉》共3期；
國網蕪湖供電局《班組管理與溝通》共2期；
沈陽森寰木業《班組長技能提升》等課程，共5期；

部分授課案例：
→中海油能源發展講授《新安全生產法解讀》，了解新修訂的安全法律法規，提高安全意識，明確自己的安全生產職責。
→中國鐵路哈爾濱集團講授《預防安全事故的7把利劍》，全員樹立安全紅線意識，偉企業安全工作保駕護航。
→青海格爾木國家電網講授《安全生產管理》，提高員工的事故防范和應急處置能力，切實做好安全生產工作。
→拉薩國家電網講授《班組6S管理》李老師采用多互動的教學方式，效果非常好，得到了國家電網領導的高度評價。
→吳忠煙廠《職業危害防護培訓零事故安全領導力》，認知職業健康管理相關法律法規知識，合理規避企業法律風險，系統學習“持續改善，做到“四不傷害”，協助團隊打造好的職業健康文化！
→四川某煙草投資集團《福禍相依 安不忘危——預防安全事故發生的6把寶刀》，牢固樹立安全紅線意識，為企業構筑預防事故發生的6大科學的系統的方法；6大組合拳同時出擊讓事故永不發生。學員給予高度的評價！
→山西某煤業《煤礦安全生產+中國式精益生產》，連續采購2期，案例貼合實際工作場景，學員反饋課程非常接地氣，可直接用于工作中！
→西安某電力集團講授《7S現場管理》課程，老師運用貼合學員工作場景的案例讓大家切身體會到現場管理的重要性。

主講課程：
《安全生產標準化》
《安全雙重預防體系》
《班組長綜合技能提升》
《主體責任與安全領導力》
《現場5S-6S-7S夯實落地培訓》
《上崗先上課——新員工安全第一課》
《福禍相依 安不忘危—預防事故發生的7把利劍》
《風險防范與應急管理能力提升》

授課特色：
李開西老師培訓課程重實效、重情境、重體驗、重變化，追求“學來就能用，一用就有效”，風格細致嚴謹而不失幽默，強調效果，關注結果，具有很強的親和力，用強烈的感染力吸引著學員；采用體驗式培訓方法，通過大量的案例分析、情景模擬、實戰演練，互動解答等方式使學員掌握系統的思考方式和具體操作方法，從而對學員的實際工作改善起到真正的促進作用。

部分客戶評價：
公司組織這么多次培訓，我是第一次主動給老師打分，今天的課聽完以后讓我很感動、激動！我給老師打滿分！”
——正和石化 韓總
今天學習的《改善提案體系的構筑》課程非常實用，我做管理者很多年了，員工的智慧無法激活，當一天和尚撞一天鐘，李老師帶來的課程激發了員工的活力，員工發自內心做改善提案，為公司創造了價值，同時體現了自己的價值。以后有需求還會采購李老師其他課程。
——明泰電器 白總
課程很接地氣，這是我少有的一次在學習2天課程沒有打瞌睡的，課堂互動性很好，有案例分析、有專業視頻、有情境扮演，讓我在里面學到很多方法和工具，對我今后的管理有很大的幫助。
——輝耀門業 羅總
今天的《安全生產培訓》我觸動很大，我之前安全意識不強，安全工作總是抱著應付檢查的心態，今天的課程解決了我多年的管理困擾，謝謝給我們帶來了真正的平安“
——江蘇飛船股份 黃總
感覺上李老師的課程，與其他老師不一樣。互動很多，而且都是引導式的。舉的案例都是自己實踐過的，古今中外的案例雖然好，但距離我們很遠。李老師的案例，感覺就在我們企業，就在我們身邊，很接地氣。
——百誠家具 范總
我感覺李老師的高度很不錯，善于引導和追問，深入剖析學員內在的問題根源。課程設計很全面，干貨很多，案例很多，講授式的培訓很少，概念講授不空洞。
——森寰木業 王總
今天的《安全生產》課程來得及時到位，讓我們明白了我們現在存在很多安全隱患，這些隱患存在了幾十年了，從來未被重視，現在想想都后怕，本次課程后我們將按照老師的方法進行全面排查隱患和治理，并嚴格落實安全生產責任制、落實三級培訓教育、投入必要的安全保障資金、完善應急管理預案制度，相信我們的安全工作會越來越好。感謝李老師！
——僑利家具 潘總
今天的《工地施工安全》培訓非常好！分別將水電工、瓦工、木工、油工的工作進行了有針對性的安全預防方法講解，通過一個個鮮活的安全事故案例，讓員工提高了安全意識，通過案例剖析，讓我們明白了安全工作的艱巨性、長期性，絲毫不能放松。為了全體員工的安全，這堂課超值！李老師，辛苦了！
——晉級裝飾 錢總 

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