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大數據時代下銀行的人力資源管理體系

大數據時代下銀行的人力資源管理體系

課程編號:37145

課程價格:/天

課程時長:2 天

課程人氣:501

行業類別:行業通用     

專業類別:人力資源 

授課講師:劉子瑜

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
分支行分管總經理、社區支行行長、團隊主管、人力資源部主管

【培訓收益】
1.了解人力資源的重要角色: 1)基礎:人力資源專家角色 2)業務轉型:商業合作伙伴角色HRBP 3)HR角色升級:變革推動者角色 4)持續打造:領導者角色 2.深度分析銀行人力資源的重要板塊: 1)選(人力資源招聘與配置) 2)用(試用方法) 3)育(人力資源培訓與發展) 4)留(企業文化) 5)酬(人力資源薪酬福利體系+績效管理) 6)離職管理 3.案例加深對HR角色的理解: 1)人力資源的商業合作伙伴角色HRBP; (結合阿里的政委體系、美國投行的HRBP體系) 2)花旗銀行大數據時代下,人力資源管理體系的轉型; 3)人力資源專員需掌握對上對下溝通技術(以華為公司部門間溝通為案例)。 4.HRs通用技能的提升: 1)了解人力資源管理學背后基本心理學原理(美國心理學專家理論); 2)掌握轉型時期團隊的目標管理與績效考核方法與策略; 3)掌握轉型時期團隊的凝聚力提升的技巧和激勵技巧; 4)掌握轉型時期團隊組建和團隊管理關鍵環節; 5)增進對所屬團隊發展不同階段管理重點了解; 6)增進自身團隊角色的認知及銀行業務的了解。

第一天
一、素質模型總論
1.什么是勝任素質
2.為什么必須重視素質
3.HR在銀行的轉型
4.HR在銀行的角色與素質
5.人力資源素質模型
6.自我素質測評

二、業務伙伴HRBP
1.成為業務伙伴 (了解銀行的對公和零售的基本業務)
2.成為咨詢顧問
3.全力關注績效
4.要點總結
5.行動計劃

三、領導者
1.領導者角色的定義及運用
2.建立團隊,指導并提升員工能力
3.領導如何從權力→影響力→領導力
4.領導者角色與道德行為
5.鼓勵與促進員工結構多元化 (銀行年齡、性別比例)
6.正面激勵 (表揚的方法+激發參與+意義尋求)
7.讀懂他人 (性格分析DISC+性格解碼)
8.行動力計劃

四、變革推動者
1.概述
2.對變革的根本認識
3.創造變革氛圍 (溝通)
4.對變革進行管理
5.成為銀行大數據變革推動者
6.要點總結
7.行動力學習

第二天:
一、人才招聘和選拔
1.世界范圍內影響人才招聘和選拔的因素
2.銀行的招聘方式 (校招&社招)
3.招聘和選拔中的基本活動
4.人才選拔的常見方式
5.在人才選拔過程中使用的面試方法
6.人才招聘和選拔的最佳實踐

二、薪酬和職務分類
1.薪酬的目標
2.影響薪酬體系的法律問題
3.薪酬的組成因素
4.職務分類和內部公平新酬
5.外部競爭和薪酬結構
6.銀行專業序列與管理序列搭建

三、績效管理-目標管理為主
1.績效管理的核心
2.參與管理層的績效管理活動
3.績效文化的塑造
4.績效管理工具:KPI、OKR、BSC、MBO、360等
5.績效方案設計
6.績效管理中的變革管理

四、員工與組織發展
1.培訓工作模型
2.培訓內容的多元化
3.培訓和發展技巧
4.培訓和發展的最佳實踐
5.面對組織變革和轉型


課程創新點:
一 . 90后和00后團隊特點與管理挑戰
1、90后和00后成長背景
2、90后和00后行為心理特點
3、90后和00后喜好的管理風格與管理者
4、對90后和00后管理的要點
二. HRs溝通基本技能:聽、看、問、說
1、傾聽測試
2、聽力三角形
3、看:觀察對方的肢體語言背后的含義
4、微表情觀察技巧:如何判斷下屬所說的真假?
5、提問:引導人心的提問技術
6、中立投射性提問方法
7、說的原則:你和他都懂的/經歷過的/相信的
8、說服能力測試
三. 運用OKR團隊目標管理法結合銀行人力業務的講解
1.·KPI與OKR的對比(自上而下or自下而上):
1)從KPI的壓迫中轉換到OKR的激情中。
2)牛頓的價值觀:自上而下規律-機械化地設計的結果-壓制。
3)達爾文價值觀:自下而上規律-優勝劣汰、不斷地自然選擇的結果。
2.“行動力學習”之實踐設計OKR人力考核目標的設定
1)參訓人通過設計OKR四大象限,了解目標與結果的正向關聯。
2)制定過程中,偏差處導師及時糾正反饋:
人腦在適應一個新的工具的時候,都需要時間和力氣。
3)現場可以體驗如何應用OKR目標管理工具解決銀行人力管理的問題!

[本大綱版權歸老師所有,僅供合作伙伴與本機構業務合作使用,未經書面授權及同意,任何機構及個人不得向第三方透露]

 

 

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