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問題分析與決策——KT理性思考法

課程編號:37046

課程價格:¥30000/天

課程時長:2 天

課程人氣:868

行業類別:行業通用     

專業類別:管理技能 

授課講師:張文報

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
所有崗位,所有層級。更適合中高管、兩年以上員工。

【培訓收益】
● 提高管理技能高績效決策 ● 改進問題與決策分析能力 ● 組織更高效率且充滿活力 ● 讓員工有共同的方法及語言處理解決各類問題 ● 快速找出原因并做出決策 ● 結構化方法易懂易學易執行

第一講:KT理性思考法——理性管理的前提
一、KT理性思考法起源與思考模型
1. KT法由來
2. 基本思考模型
二、組織環境內的基本思考模式
1. 狀況評估
2. 問題分析
3. 決策分析
4. 計劃分析

第二講:狀況評估(Situation Analysis)
一、指認有關事項
1. 分離事實與觀點
2. 把握關鍵與次要
二、設定優先次序
1. 重要性和緊急性
三、計劃下一步驟
1. 原因不明→問題分析
2. 做出選擇→決策分析
3. 落實方案→計劃分析
4. 狀況不明→狀況評估
四、計劃指派執行
1. 責任人
2. 起止時間
五、狀況評估使用的兩大誤區
狀況評估案例研討及工作表使用講解

第三講:問題分析(Problem Analysis)
一、明確陳述問題
1. 全方位的陳述問題
2. 以事實為依據
二、指認可能原因——因果分析的五種科學歸納法
1. 求同法
2. 求異法
3. 求同求異并用法
4. 剩余法
5. 共變法
三、評估可能原因
1. 運用原因檢查工作表
四、確認真正原因
2. 演繹法
3. 實驗法
決策分析案例研討及工作表使用講解

第四講:決策分析(Decision Analysis)
一、澄清目的條件
1. 提升概率
2. 提升效率
二、決策分析的系統流程
1. 描述決策目標
2. 明確決策標準并劃分標準
1)必要標準
2)期望標準
三、尋找可選方案
1. 選擇已有方案
2. 創造性思考新的方案
四、評估選擇方案
五、評估可能風險
1. 生風險的可能性
2. 風險的嚴重性
六、做出最佳選擇
決策分析案例研討及工作表使用講解

第五講:計劃分析(Potential Problem/Opportunity Analysis)
一、指認潛在問題與機會
二、推斷發生問題的原因
三、采取預防問題措施及促進機會措施
四、制定緊急應變措施
計劃分析案例研討及工作表使用講解
課程回顧和總結 

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