【培訓對象】
●各階層管理人員 ●營銷、行政、制造等企業所有各部門員工

【培訓收益】
作為學員，您將收獲到： 建立積極主動的思維、主動管理的習慣； 從紛繁復雜的問題中迅速理清頭緒，設定優先級別，找到核心和重點問題； 培養分析問題的真正原因和解決問題的分析、驗證能力； 培養能夠事先認識和應對今后有可能發生的危險因素的預測能力； 學會通過聚焦問題來加強思維邏輯，并在組織內激發更多的創意； 有助于了解到如何增加處理問題的確定性，并減少嘗試性錯誤； 能更好地運用經驗來處理工作中的關鍵問題并做決策，提高決策的準確性。 作為企業將收獲到： 將資源集中在對組織發展最關鍵、最重要的問題上，并運用團隊智慧來解決問題，避免資源的重復使用和雜亂無章，幫助企業更加高效地開展運作； 在企業內部建立一套共通的管理語言來解決問題與進行決策，溝通與合作更加順暢； 提升組織內部決策的有效性，避免重大決策失誤，降低決策風險； 幫助組織目標真正落實到位、執行到細節。

1、情景分析（SAP－Situation Analysis Process）
情景分析決定了分析的起點，它幫助我們把精力集中在那些對成功有最大影響的事項上，更好的了解當前所面臨的問題，特別是復雜問題。經理人可以運用這一思維工具將復雜問題分解并使之條理化，設定出處理的優先順序，并制定出下一步的分析計劃。
您將會學到……
確定您所面臨的種種困惑與挑戰；2、原因分析（CAP－Cause Analysis Process）

通過原因分析，團體或個人可以通過對事實的分析而不是靠靈光突現找到發生偏差的根本原因，從而避免浪費寶貴的時間和金錢。 
您將會學到……
如何在著手解決問題之前，先理清、定義有待解決的問題；
如何有效地搜集相關的事實依據，而不是憑借自己的主觀假設；
如何系統化地導出可能的起因，并運用事實加以驗證；
避免遇到問題時的恐慌，并理性地做出反應；3、決策制定(DMP－Decision Making Process)
通過決策制定步驟理清有關決策的各項要素：決策目標、各種可能的備選方案、風險。從而在決策制定過程中，引導個人或團隊做出更客觀平衡的選擇，也更能使決策達成共識。
您將會學到……
如何精準地描述決策目的；
如何制定決策標準，并給出合理的評價；
怎樣評估各項選擇方案的可行性，并了解其對4、計劃分析(PAP－Plan Analysis Process)
計劃分析專注于規劃未來。運用這一思維工具，經理人可以有效地預期潛在的風險與擴大未來的利益，從而降低潛在問題發生的機會與產生的嚴重程度，同時也可以掌握到潛在機會。
您將會學到……
發掘各類工作計劃、項目中可能出現的問題點與契機；
評估潛在威脅、機會發生的機率和重要性；

 

東南大學MBA
中國市場總監/銷售經理業務資格培訓講師
國家注冊管理顧問師
現擔任多家企業的營銷顧問 

王老師，專注于通訊運營商渠道管理與大客戶營銷領域的培訓與咨詢、實戰型培訓專家，制造業與通訊業工作背景。
曾任著名IT上市企業大區渠道總監，外資企業大區培訓經理，銷售經理、渠道總監、培訓師；課程源于實戰，理論講授貼近學員實際工作；討論案例可現場提取于學員實際工作現場剖析；從理念分解到操作流程，細化到每個步驟、每個動作。 

【主講課程】
《營業廳綜合管理技能提升訓練》
《流動營業廳現場促銷實戰》
《營業廳主動營銷服務綜合技能提升訓練》
《通訊運營商的渠道管理區域市場營銷-管理層》
《幫代理商賺錢-提升代理商合作度》
《渠道為王——渠道管理者綜合技能訓練》
《不銷而銷的顧問式銷售模式》
《運營商全業務營銷技巧》
《成就銷售高手的七項技能的基礎課程》 

• 問題解決力 ——問題的分析與解決

   

  î課程大綱：第1章關于問題解決力1.何謂問題解決力？2.問題是什么？應以什么樣的思維面對問題？3.問題發生的階段和分類； 4.解決問題的思路：Ø三現主義：以務實精神，摒棄依賴主觀思維解決問題；Ø七個不放過：以全面系統的精神，將問題徹底解決；Ø可能是什么比是什么更重要：挖..

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• 生產現場問題分析與解決實戰訓練

   

  一、對現場問題的深刻認識◆新經濟時期面臨的主要問題與挑戰 ◆現場問題產生的來源◆現場問題對企業的意義、作用◆員工對待問題應持有的態度◆【人】的問題的四種發生型類◆分析現場問題的一般思路、步驟◆分析現場問題的一般方法、工具◆發掘與解決問題是企業發展內在動力◆面對問題的心態◆實例分享:VCD欣賞二、問題..

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• 有效問題分析與解決（版本A）

   

  第一講 狀況分析：規劃如何解決關鍵事項的系統程序1、 找出關鍵事項2、 設定優先級3、 規劃下一步4、 規劃參與第二講 問題分析：找出問題的起因1、 描述問題2、 找出可能的起因3、 評估可能的起因4、 確認真正的原因5、 問題分析進階技巧第三講 決策分析：做出決定的系統程序1、 厘清目的2、 ..

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• 問題分析與解決技巧

   

  〔第一天〕一、問題在管理上的意義1.問題的來源及管理者的角色2.激發問題意識3.解決問題的心態準備4.問題的界定與分類5.問題分類及特性6.解決問題的幾大誤區7.案例分析：忽視問題的結果二、為什么要結構化思維？1.思想品質決定行動品質2.好思路帶來好成果3.系統思維創造管理新思路4.把盈利從偶然變成必然..

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• 現場質量問題分析與解決

   

  課程大綱：第一單元：現場質量問題的確定1. 什么是問題2. 以往解決問題的方式3. 結構化解決問題的方法PDCA4. 清楚定義你的問題5. 練習：分組尋找和定義問題第二單元：質量現狀的測量（問題在哪，有多嚴重？）1. 流程能力的分析2. 連續型數據Ø數據分布的特點Ø流程長期能力和..

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• 8D手法之問題分析與解決

   

  項數 課程要點 具體內容 ..

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