【培訓對象】
企業(yè)項目管理人員，技術(shù)轉(zhuǎn)管理人員，需要系統(tǒng)學習項目管理知識的人員、PMO管理人員、職能經(jīng)理、高級管理層，正在或即將使用項目管理的其他相關(guān)人員。

【培訓收益】

第一天：
一、信息時代項目管理概述（Introduction）
1、項目與項目管理
2、項目生命周期特征（預測型與適應型）
3、項目管理商業(yè)文件
4、項目管理、多項目管理、組合管理與組織戰(zhàn)略

二、項目管理影響因素與運行環(huán)境（The Invironment in Which Projects Operate）
1、項目管理常見的影響因素
1）事業(yè)環(huán)境因素；
2）組織過程資產(chǎn)；
2、項目組織結(jié)構(gòu)與組織系統(tǒng)；
3、項目管理部門（PMO）的設置與意義

三、項目經(jīng)理的角色（The Role of The Project Manager）
1、項目經(jīng)理的定義與能力；
2、項目經(jīng)理人才三角模型；
3、項目經(jīng)理執(zhí)行整合的思想模式；

第二天
一、項目管理全過程（Project Integration Management）
1、項目開始與立項
1）制定與發(fā)布項目章程；
2）確定項目經(jīng)理人選；
3）組建初步團隊（預分配）；
4）識別項目相關(guān)方
2、制定項目管理計劃；
1）確定各環(huán)節(jié)子計劃內(nèi)容
2）統(tǒng)籌與協(xié)同整體管理計劃
3）審批與確認項目基準計劃
4）項目開工會的開展
3、項目執(zhí)行過程（指導與管理工作）；
1）團隊成員交付項目成果
2）評價成員績效—員工績效數(shù)據(jù)
3）項目問題解決
4）執(zhí)行過程中的變更處理
4、項目知識管理過程；
1）經(jīng)驗評估與總結(jié)說明
2）如何發(fā)揮團隊已有能力與展示新能力的做法
3）經(jīng)驗教訓登記冊
5、監(jiān)控項目與整體績效評價；
1）項目階段控制點的設置原理
2）備選策略與成本效益分析
3）常見績效評測技術(shù)的應用
6、實施整體變更控制；
1）配置管理與變更控制
2）變更提交與記錄
3）變更分析與處理
4）變更跟進與落實
5）確定批準的變更
7、結(jié)束項目或階段；
1）確認所有項目工作的完成情況
2）撰寫項目經(jīng)驗教訓內(nèi)容
3）撰寫項目最終報告
4）項目成果移交與運營
5）組織過程資產(chǎn)的歸類

第三天
一、項目范圍與需求管理（Project Scope & Requirements Management）
1、制定范圍與需求管理策略；
1）什么是范圍管理和需求管理
2）范圍管理策略的范疇
3）需求管理策略的范疇
2、收集與啟發(fā)項目需求；
1）項目需求的類型
可交付成果需求
管理過程需求
2）收集需求的技術(shù)
訪談、頭腦風暴、問卷調(diào)查
系統(tǒng)交互圖、原型法、文件分析
親和圖、思維導圖、用戶故事
專家評估、引導技術(shù)、焦點小組
3）需求文件與需求跟蹤矩陣
3、分析與定義項目范圍；
1）分析和評估項目需求
2）確定項目驗收標準
3）確定項目交付成果
4）確定項目除外責任
4、項目分解—創(chuàng)建WBS；
1）什么是WBS，為什么要分解項目
2）基于客戶角度的拆分原則
3）基于執(zhí)行團隊角度的拆分原則
4）WBS的各項屬性與實際應用
5）項目范圍基準的概念
5、確認范圍—項目驗收過程；
1）什么是確認范圍過程
2）客戶或發(fā)起人如何開展驗收
3）驗收報告的確定
6、控制范圍—范圍績效評價原則；
1）基于工作量和需求績效分析
2）偏差分析和判斷

第四天
一、項目進度管理全過程（Project Schedule Management）
1、規(guī)劃進度管理；
1）項目進度管理策略與指南
2）項目進度管理中的重要規(guī)定
3）項目進度管理計劃
2、分析與定義項目活動；
1）從執(zhí)行的角度思考問題
2）什么是活動、任務
3）執(zhí)行任務/活動的各種屬性說明
3、排列項目活動順序與關(guān)系；
1）排列項目活動的順序關(guān)系
2）確定最高效做法的原則
3）項目進度網(wǎng)絡圖制定方法
緊前關(guān)系繪圖法：FS SS FF SF
確定和整合依賴關(guān)系
提前量與滯后量
4）進度關(guān)系確認的各種策略和方法
4、估算項目、活動持續(xù)時間；
1）確定完成項目的各項任務時間
2）項目進度工期的各種估算方法
類比估算、參數(shù)估算
三點估算
自下而上估算、儲備分析法
5、優(yōu)化與制定項目進度計劃；
1）項目進度基準的概念
2）項目進度計劃的優(yōu)化原則
3）關(guān)鍵路徑法的使用
4）進度壓縮原則：趕工、快速跟進
5）資源優(yōu)化技術(shù)原則
6）敏捷項目進度發(fā)布計劃原則
6、項目控制進度與績效分析；
1）進度績效分析原則
2）偏差分析與趨勢分析

第五天
一、項目成本管理（Project Cost Management）
1、規(guī)劃成本管理；
1）項目立項與成本預估
2）規(guī)劃成本策略的依據(jù)與思路
3）外部環(huán)境因素與組織資產(chǎn)的關(guān)注
4）財務人員如何介入
5）數(shù)據(jù)分析技術(shù)之：備選方案分析與成本效益分析
6）成本管理計劃的主題內(nèi)容
2、項目成本的估算過程；
1）制定項目成本的基礎數(shù)據(jù)
2）常見項目成本規(guī)劃估算技術(shù)
成本類比估算法
三點估算技術(shù)的應用
數(shù)據(jù)分析技術(shù)：儲備分析與質(zhì)量成本
決策技術(shù)應用
3）成本估算的主體內(nèi)容與依據(jù)
3、制定項目預算的過程；
1）供應商依據(jù)
2）商業(yè)論證評估與項目章程
3）成本匯總方法
4）數(shù)據(jù)分析技術(shù)之儲備分析
5）歷史信息審核方法
6）資金限制平衡技術(shù)應用
7）項目融資
8）項目成本基準與項目總體預算
4、項目成本控制與整體績效評價技術(shù)；
1）項目資金需求分析
2）工作績效數(shù)據(jù)應用
3）控制成本方法：
掙值分析方法應用
偏差分析方法應用
趨勢分析方法應用
儲備分析方法應用
4）完工尚需績效指數(shù)
5）成本績效信息
6）成本預測
7）技術(shù)偏差的變更處理

第六天
一、項目質(zhì)量管理全過程（Project Quality Managment）
1、項目質(zhì)量管理核心定義
1）組織質(zhì)量管理政策與執(zhí)行驅(qū)動關(guān)系
2）項目質(zhì)量管理常見的重要因素和概念
2、規(guī)劃質(zhì)量管理；
1）為項目管理擬定合規(guī)的管理過程
2）質(zhì)量管理流程圖的設計
3）成本效益分析原則
4）質(zhì)量成本與產(chǎn)品生命周期
5）測試與評估文件的制定
6）為項目擬定質(zhì)量管理標準指標
矩陣圖的使用
多標準決策矩陣應用原理
質(zhì)量測量指標的要素
邏輯數(shù)據(jù)模型應用
7）項目質(zhì)量管理計劃與策略指標結(jié)果
3、項目質(zhì)量管理過程與保證過程；
1）什么是質(zhì)量管理與質(zhì)量保證（QA）
2）質(zhì)量管理過程期間的具體做法
備選方案應用
過程分析與根本原因分析法
問題解決與審計過程
數(shù)據(jù)表現(xiàn)常見六個工具
常見的質(zhì)量改進措施與方案
3）質(zhì)量管理報告的展示
管理過程的記錄
測量指標的記錄
4、項目質(zhì)量控制質(zhì)量；
1）什么是質(zhì)量控制（QC）
2）如何開展驗收前的測試（檢查）
3）控制圖的應用
4）測試、產(chǎn)品評估過程
5)質(zhì)量控制測量指標與偏差分析
6)關(guān)于核實的可交付成果

第七天
一、項目資源管理過程（Project Resource Management）
1、項目資源管理概念
1）項目人力資源的管控建議
2）項目實物資源的管控建議
2、規(guī)劃項目資源管理；
1）組織結(jié)構(gòu)圖OBS應用說明
2）項目組織理論的闡述
3）資源分解結(jié)構(gòu)說明
4）資源管理計劃
人力資源管理內(nèi)容
實物資源管理內(nèi)容
3、估算項目及活動資源；
1）項目、任務/活動資源的估算說明
2）參與估算的人員說明
3）常見的項目資源估算方法
類比、參數(shù)估算
自下而上的估算
備選方案的選擇
4）資源估算清單
4、獲取項目及活動資源；
1）人力資源的獲取方式
與職能經(jīng)理和其他項目經(jīng)理的談判原則
與獵頭公司的談判原則
2）實物資源的獲取方式
與供應商的談判原則
與倉庫計劃部門的談判原則
3）實物資源與人力資源單據(jù)
5、建設項目團隊；
1）建設團隊的常見方法
2）團隊績效的提升與推動
3）人際關(guān)系與團隊技能應用
4）培訓與激勵、鼓勵、獎勵措施
5）項目經(jīng)理的能力發(fā)揮
6）項目團隊成員績效評價表
6、管理項目團隊；
1）項目團隊績效維系
2）項目沖突管理原理
引發(fā)沖突的主要原因
處理沖突的常見方法
7、控制項目資源；
1）控制資源的目標
2）資源績效分析與偏差管理
3）資源使用預測分析

第八天
一、項目溝通與人員管理（Project Communication and People Management）
1、識別項目參與人員（相關(guān)方）
1)什么時候識別相關(guān)方人員
2)識別相關(guān)方的工具與技術(shù)
a)尋找相關(guān)方的技術(shù)
b)分析相關(guān)方的技術(shù)
3)相關(guān)方登記冊的制定
2、規(guī)劃溝通與人員參與策略；
1)什么是項目溝通
a)理解相關(guān)方參與的目的和意義
b)確保信息傳遞的價值
c)項目溝通與信息交互的原理
2)溝通策略與相關(guān)方參與策略
a)相關(guān)方選擇與項目溝通模型的應用
b)溝通技能、方法與勝任力評估
c)溝通風格評估與選擇
3)溝通計劃與參與計劃
a)項目溝通管理計劃的包括內(nèi)容
b)項目相關(guān)方參與計劃的包括內(nèi)容
3、管理溝通與人員參與；
4)項目執(zhí)行過程的人員參與與引導
5)信息交互與管理過程
6)提高管理溝通過程的最佳方法
a)項目溝通報告發(fā)布
b)決策制定
c)演示與反饋能力
7)人員情商
4、監(jiān)督溝通與人員參與；
8)評估相關(guān)方參與的力度
9)評估信息流通的合理性
10)判斷項目參與與信息互通的績效合規(guī)性
11)項目參與度評估矩陣的應用
12)人員觀察與交談

第九天：上午9:00-12:00，下午13:00-16:00
一、項目風險管理（Project Risk Management）
1、項目風險管理概念
1）單個風險與整體風險
2）變異性風險與模糊性風險
2、為項目風險管理擬定策略；
1）制定合理的風險管理流程
2）評估風險管理的角色與職責
3）定義風險分類、影響、概率、承受力說明
3、識別與尋找項目風險；
1）識別項目風險的時機
2）識別風險常見工具與技術(shù)
訪談與頭腦風暴法應用
假設條件與制約因素應用
SWOT分析原則
提示清單（戰(zhàn)略框架與RBS應用）
3）風險登記冊與風險報告
4、實施定性風險分析；
1）風險分析的原則說明
2）風險發(fā)生可能性與沖擊力說明
3）風險優(yōu)先級排序原則
4）風險責任人任命原則
5）常見風險排序工具與技術(shù)
風險數(shù)據(jù)質(zhì)量評估
風險概率與影響評估
概率和影響矩陣
氣泡圖
風險分類
6）項目風險登記冊的優(yōu)化
5、實施定量風險分析；
1）項目整體風險評估說明
2）不確定性表現(xiàn)工具
3）敏感性分析原則
4）決策樹分析原則
5）項目風險報告優(yōu)化
6、制定項目風險應對措施；
1）威脅風險應對措施說明
上報
規(guī)避、減輕
轉(zhuǎn)移、接受
2）機會風險應對措施說明
上報
提高、開拓
分享、接受
3）整體與單個風險應對措施說明
4）應急應對策略說明
5）多標準決策分析說明
7、項目風險發(fā)生與實施應對；
1）風險發(fā)生的處理原理
2）風險與問題、經(jīng)驗教訓的關(guān)聯(lián)
3）解決問題的重要策略—影響力
8、監(jiān)督項目風險與績效評價；
1）工作績效情況分析
2）項目風險審計
3）風險績效研討會
4）風險燃盡圖的使用
5）應急儲備與管理儲備跟蹤

第十天
一、項目采購管理過程（Project Procurement Management）
1、什么是項目采購管理
1）基于實物資源、材料設備的采購說明
2）基于服務、供應商、分包的采購說明
3）集中式與分散式采購說明
4）項目采購管理的核心要素—合同
總價合同
成本補償合同
工料合同
5）供應商選擇流程說明
2、規(guī)劃采購管理；
1）采購前的準備工作說明
潛在供應商審查與評估
制定與選擇采購流程
確定與選擇采購合同
2）采購分析與評估說明
采購市場調(diào)研
自制或外購決策分析
供應商選擇分析
3）采購文檔的建立
采購管理計劃與策略說明
招標文件制作與說明
采購工作說明書與工作大綱
供應商選擇分析結(jié)果
自制或外購決策結(jié)果
獨立成本估算結(jié)果
3、實施采購與供應商確認；
1）廣告招標公告的發(fā)布與說明
2）潛在供應商投標文件分析與評估
3）投標人會議與建議書評價說明
4）供應商談判原則
5）合同簽署確認
4、項目采購控制與供應商績效評價過程；
1）按照協(xié)議履約過程跟進
2）供應商績效審查
3）供應商成果檢查過程
4）供應商流程履約審計過程
5）索賠管理
6）采購績效報告說明
7）單次采購結(jié)束的說明 

【專業(yè)資質(zhì)】
上海交通大學繼續(xù)教育學院 項目管理高級講師；
美國項目管理協(xié)會PMI認證PMP（項目管理專業(yè)人士）；
美國項目管理協(xié)會PMI認證PMI-ACP（敏捷認證從業(yè)者）；
工業(yè)和信息化部認證-信息系統(tǒng)項目管理師（高級資質(zhì)）；
工業(yè)和信息化部認證-全國信息技術(shù)水平高級工程師；
江蘇省質(zhì)量協(xié)會企業(yè)卓越績效評價師（國家標準）；
【從業(yè)經(jīng)歷】
擁有十年以上的項目管理，七年戰(zhàn)略管理從業(yè)經(jīng)驗。曾任職于DELL、Microsoft、KEDACOM（上市企業(yè)）、上海交通大學等組織，從事過銷售、技術(shù)支持、產(chǎn)品開發(fā)、系統(tǒng)集成、工程建設、教學等工作，具有豐富的項目管理與戰(zhàn)略管理經(jīng)驗。
主導的工作和項目包括：PLM（AGILE）產(chǎn)品生命周期管理系統(tǒng)部署、CRM（SEBIL）客戶關(guān)系管理系統(tǒng)實施、PPM（項目組合管理系統(tǒng)）部署與應用、戰(zhàn)略制定與落地實施（BSC、BPM、企業(yè)質(zhì)量體系建設）等、產(chǎn)品/IT類項目管理工作、PMO建設。
【技能領(lǐng)域】
項目管理知識體系與實踐應用，在傳統(tǒng)項目與敏捷開發(fā)項目方面有豐富的經(jīng)驗；
戰(zhàn)略制定與行動落地全過程在企業(yè)中的建設和應用（BSC整個體系）；
MS Project軟件在項目管理中的應用技能；
在IT、工程、通信、制造、互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域有豐富的項目實踐與教學經(jīng)驗；
【核心課程】
傳統(tǒng)課程部分：《企業(yè)項目管理最佳實踐》、《從技術(shù)到管理，項目管理應用》、《建設工程項目管理》、《項目風險識別與防控管理》、《項目需求識別與分析》、《WBS應用實踐》、《項目進度管理與甘特圖應用》、《項目成本管理最佳實踐》、《項目質(zhì)量管理實踐應用》、《項目團隊建設與管理》、《項目溝通管理實踐》、《項目采購與合同管理》、《項目績效評價與管控實踐》、《項目經(jīng)理能力提升與人際關(guān)系實踐》、《項目全生命周期管理》、《戰(zhàn)略落地：從戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)到行動實踐》、《新產(chǎn)品開發(fā)項目管理實踐》、《軟件開發(fā)項目管理實踐》、《工業(yè)化項目管理實踐》、《PMP考前全過程培訓》、《通信項目管理實踐》、《制造業(yè)項目管理實踐》等。
敏捷課程部分：《敏捷項目管理最佳實踐》、《敏捷項目需求識別與啟發(fā)實踐》、《敏捷項目管理22條最佳實踐》、《精益敏捷與實踐原理》、《敏捷軟件開發(fā)方法》、《敏捷看板與約束驅(qū)動》、《敏捷ACP認證》、《用戶故事與敏捷方法》、《PMBOK指南與敏捷應用的融合》、《敏捷實踐指南解析》、《Scrum敏捷項目管理實踐》、《敏捷估計與規(guī)劃》等。
項目管理工具部分：《MS Project 2016/2019項目管理實踐》、《Excel甘特圖應用實踐》、《項目經(jīng)理溝通技術(shù)—PPT展示應用》、《建設工程圖紙繪畫與實踐》、《集中辦公任務板設計與實踐》等。
【培訓實景截圖】
《項目管理與企業(yè)實踐》
課程時間為2天
對象為企業(yè)項目經(jīng)理，管理工程師等
上課地點為上海交通大學繼續(xù)教育學院
《項目管理轉(zhuǎn)型：技術(shù)到管理》，
課程時間1天
對象為技術(shù)人員，準備向管理崗轉(zhuǎn)型的人員
上課地點蘇州工業(yè)園區(qū)
《項目管理全流程過程管理》
課程時間3天
對象為各企事業(yè)單位項目管理人員
上課地點為上海浦東軟件園
《Project 2016全英文項目管理應用實踐》
課程時間共計2天
對象為歐司朗照明項目經(jīng)理
上課地點為江蘇無錫
《項目管理最佳實踐》
課程時間共計2天
對象為金融軟件企業(yè)項目經(jīng)理，巴美思軟件項目經(jīng)理
上課地點為上海浦東
《項目管理最佳實踐與應用》
課程時間為2天
對象為中國移動上海浦東公司各業(yè)務單位項目管理人員，業(yè)務人員
上課地點上海浦東
《項目管理與WBS應用》
課程時間為1天
同程各業(yè)務單元開發(fā)人員
上課地點蘇州工業(yè)園區(qū)

《項目成本管理實踐》、《建設工程項目管理實踐》
共計2期。各2天
上課對象為上海電氣不同集團。上課地點為浦東、楊浦
《建設工程項目成本管理》
共計1天
對象青島華豐偉業(yè)工程海外項目經(jīng)理
上課地點青島

《項目管理最佳實踐》
共計2天
對象中國移動浙江公司各分公司、各業(yè)務部門
上課地點：杭州
《項目管理最佳實踐》
共計2天
對象蘇州普發(fā)吸塵器產(chǎn)品開發(fā)人員
上課地點：蘇州相城區(qū)
《項目風險管理實踐》
共計1天
對象驢媽媽旅游項目管理部
上課地點：上海嘉定
《項目管理規(guī)范與藝術(shù)》
課程時間2天
對象為舟山移動各業(yè)務行政部門
上課地點浙江舟山
《PMP考前培訓》
上課時間共計5天
對象為考取PMP的人員
上課地點為上海交通大學
《敏捷項目管理最佳實踐》
上課時間共計2天
對象為敏捷項目經(jīng)理、產(chǎn)品開發(fā)、軟件開發(fā)、技術(shù)研究院同事
上課地點浙江海寧
 

• 工程項目總承包項目管理實務

   

  一．工程項目管理概述1 工程項目組成和分類2 工程項目建設程序3 工程項目管理類型和任務4 項目管理知識體系二．工程總承包項目1 工程總承包模式概述2 EPC（設計采購施工）模式3 DB（設計施工）模式4 BOT（建設經(jīng)營移交）模式三．工程項目策劃與決策 1 工程項目策劃2 工程項目可行性研究3 工程項..

  ￥   元/ 天

  人氣：1722  

  

• 工程項目管理培訓實務與計劃

   

  一、項目管理框架項目管理知識基本框架- 項目定義及工程項目的特征- 項目成功的核心要素- 什么是項目管理?項目管理的概念和特征- 項目管理的五大過程- 項目管理九大知識領(lǐng)域工程管理與項目管理- 工程管理的內(nèi)容- 工程建設項目生命周期- 工程建設項目管理程序- 工程項目組織結(jié)構(gòu)模式及選擇- 工程項目的甲方..

  ￥18,000   元/ 天

  人氣：1261  

  

• EPC總承包項目管理

   

  1《建設項目工程總承包管理規(guī)范》GB\T50358-20172工程項目管理理念3工程項目管理政策趨向4工程管理法規(guī)依據(jù)5我國建設工程項目管理發(fā)展簡介5.1我國建設工程項目管理發(fā)展簡介5.2 工程建設項目融資方式5.3 工程建設項目管理組織實施模式6 EPC工程總承包項目管理模式6.1 EPC工程總承包定義6.2 E..

  ￥   元/ 天

  人氣：1126  

  

• 職場白領(lǐng)office三合一超強綜合應用實踐

   

  【課程大綱】第一部分：office三軟件常見協(xié)同操作的案例分析知識點如下：1、通過Word解決Excel里的水印功能Excel水印加入方法及優(yōu)缺點分析Word水印加入方法及優(yōu)缺點分析Word跟Excel的結(jié)合彌補各自的優(yōu)缺點2、Word跟ppt結(jié)合實現(xiàn)彼此的轉(zhuǎn)換Word如何轉(zhuǎn)換為ppt文件？PPt如何轉(zhuǎn)換為word..

  ￥   元/ 天

  人氣：888  

  

• 成功的項目管理實踐

   

  第一單元 項目與項目管理1.熱身游戲：認識項目與項目管理2.項目管理引言項目管理的應用領(lǐng)域實施項目管理的收益3.項目與項目管理項目的概念與特征項目與日常運行性工作項目不同層次的分解項目管理的概念項目的三重..

  ￥   元/ 天

  人氣：1270  

  

• 研發(fā)項目管理最佳實踐

   

  第一單元 研發(fā)項目管理基礎1.小游戲：項目管理破冰2.認識研發(fā)項目與項目管理項目、項目管理與產(chǎn)品管理典型的研發(fā)項目1)新產(chǎn)品開發(fā)項目2)定制類產(chǎn)品開發(fā)項目3)技術(shù)預研項目4)平臺開發(fā)項目案例研討：主要類型研發(fā)項目特征及管控重點3.研發(fā)項目管理框架產(chǎn)..

  ￥   元/ 天

  人氣：2644