【培訓(xùn)對(duì)象】
管理培訓(xùn)生、儲(chǔ)備干部、銷售經(jīng)理（人員）

【培訓(xùn)收益】
通過本課程： 將找到怯場(chǎng)的癥結(jié)，掌握化解緊張、分散壓力、管理情緒的方法。 明晰表達(dá)與溝通的風(fēng)范和行為規(guī)范 實(shí)現(xiàn)口語思維、概念表述的表達(dá)突破 通過激情、真誠的表達(dá)，與聽眾有效的互動(dòng)，提升公共感知力 建立框架式表達(dá)模式，表達(dá)思路清晰明了

一、導(dǎo)論：
1.導(dǎo)入案例——茶壺里煮餃子與囚徒困境
2.溝通中的角色的變化
二、克服緊張的心理
1.緊張的成因
2.克服的方法
3.良好心態(tài)的保持
配套練習(xí)：克服緊張練習(xí)——解放天性練習(xí)
三、呈現(xiàn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)
1.聽眾記得住的信息
內(nèi)容
作用
原則
禁忌
2.內(nèi)容提煉
原則
目標(biāo)分析
聽眾分析
呈現(xiàn)工具：思維導(dǎo)圖式表達(dá)
3.組織技巧
結(jié)構(gòu)
聯(lián)系
論證
生動(dòng)
配套練習(xí)：呈現(xiàn)設(shè)計(jì)練習(xí)——會(huì)議討論和即興表達(dá)
四、魅力語言表達(dá)
1、語言感染力的四要素
條理清晰
表達(dá)流暢
富有節(jié)奏
感情飽滿
配套練習(xí)：常見場(chǎng)景下的呈現(xiàn)表達(dá)練習(xí)
2、語言表達(dá)的邏輯順序
概述
條理
歸納
3、語言表達(dá)的生動(dòng)形象化
口語化
細(xì)節(jié)化
戲劇化
4、肢體語言在語言中的作用
配套練習(xí)： 團(tuán)隊(duì)內(nèi)容溝通模式
五、精彩呈現(xiàn)
1、開場(chǎng)導(dǎo)入
印象深刻的自我介紹
先聲奪人的導(dǎo)入
啟發(fā)聽眾興趣
配套練習(xí)：開場(chǎng)練習(xí)和一句話“營銷”
2、中場(chǎng)演繹
結(jié)構(gòu)
明確觀點(diǎn)
案例論證
配套練習(xí)：精準(zhǔn)表達(dá)練習(xí)
3、結(jié)尾收?qǐng)?br /> 理性收尾
感性結(jié)束
配套練習(xí)：自命題表達(dá) 

主要背景

中國延安精神研究會(huì) 會(huì)員
經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士、管理學(xué)碩士
高級(jí)營養(yǎng)師、學(xué)習(xí)指導(dǎo)師
體驗(yàn)式培訓(xùn)師、培訓(xùn)導(dǎo)師、投資人
瑞士洛桑酒店管理學(xué)院（EHL）授予的QLF
（Qualified Learning Facilitator）學(xué)習(xí)指導(dǎo)師
北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國人民大學(xué)、中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)、北京師范大學(xué)
北大縱橫商學(xué)院、格局商學(xué)、深圳英盛商學(xué)院、湖南強(qiáng)仁商學(xué)院、北京炎培教育科技研究院、清大厚德教育研究院等多家高校、商學(xué)院客座教授、課程導(dǎo)師

于老師的名言：
實(shí)實(shí)在在教方法，輕輕松松學(xué)管理。
于老師的三不講原則：
自身沒經(jīng)歷過的不講、沒有驗(yàn)證過的不講、脫離實(shí)際的不講。
主要經(jīng)歷
多年從事運(yùn)營、管理工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。曾任北京貴賓樓飯店餐飲部經(jīng)理、首旅集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理、北京第二外國語學(xué)院中瑞酒店管理學(xué)院副教授等職務(wù)。在口才訓(xùn)練、培訓(xùn)師訓(xùn)練、領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練等領(lǐng)域具有豐富的培訓(xùn)與輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)；于老師不僅具有深厚的理論知識(shí)，而且具備豐富的實(shí)踐操作能力；注重對(duì)實(shí)際管理問題的分析和解決，講求培訓(xùn)的實(shí)效性和適用性。

主講課程
1.專注領(lǐng)域
溝通、通用管理、培訓(xùn)師訓(xùn)練、領(lǐng)導(dǎo)力提升、思維導(dǎo)圖訓(xùn)練
2.主講課題
《問題分析與解決》（1-2天）
《跨部門溝通與協(xié)作》（1-2天）
《演講魅力與表達(dá)呈現(xiàn)》
《教練型培訓(xùn)師教程》（3-5天）
《教練型培訓(xùn)師技能培訓(xùn)》—課堂呈現(xiàn)與授課技巧（3天）
《教練型培訓(xùn)師技能培訓(xùn)》一—基于真實(shí)工作情景的課程設(shè)計(jì)與開發(fā)（3天）
《教練型培訓(xùn)師技能培訓(xùn)》一人課合一完美演繹（2天）
《說課與呈現(xiàn)技巧》教育部采購課程（1天）《無微不至微視微課開發(fā)技術(shù)》（1-4天）
《思維導(dǎo)圖與結(jié)構(gòu)化思維》（1-2天）
《調(diào)試性領(lǐng)導(dǎo)力》一、三階段
《教練實(shí)踐CP》 

• 渠道銷售之溝通藝術(shù)

   

  第一章：渠道銷售認(rèn)知思考一：經(jīng)銷商為什么跟企業(yè)合作？1、企業(yè)的實(shí)力與形象2、對(duì)經(jīng)銷商的管理3、給予經(jīng)銷商的利潤利益4、對(duì)經(jīng)銷商的引導(dǎo)和培訓(xùn)思考二：經(jīng)銷商為什么會(huì)拒絕業(yè)代？工具二：經(jīng)銷商會(huì)有哪些顧慮思考三：經(jīng)銷商最喜歡什么樣的業(yè)代？1、顧問型業(yè)務(wù)員2、能爭取利益型業(yè)務(wù)員3、能解決問題型業(yè)務(wù)員4、勤奮工作型業(yè)務(wù)..

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• 中高管理層高品質(zhì)溝通藝術(shù)與技巧

   

  【第一講】管理需要溝通，溝通就是管理溝通的含義溝通的作用與意義溝通、人際溝通與管理溝通溝通過程的八要素模型溝通的種類語言溝通與非語言溝通口頭溝通與書面溝通正式溝通和非正式溝通向上溝通、向下溝通和平行溝通單向溝通與雙向溝通自我溝通、人際溝通與群體溝通【管理游戲】單雙向溝通游戲【典型案例】一次難忘的訂餐經(jīng)歷..

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• 雙贏溝通藝術(shù)與技巧

   

  【第一講】管理需要溝通，溝通就是管理溝通的含義溝通的作用與意義溝通、人際溝通與管理溝通溝通過程的八要素模型溝通的種類語言溝通與非語言溝通口頭溝通與書面溝通正式溝通和非正式溝通向上溝通、向下溝通和平行溝通單向溝通與雙向溝通自我溝通、人際溝通與群體溝通【管理游戲】單雙向溝通游戲【典型案例】一次難忘的訂餐經(jīng)歷..

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• 溝通藝術(shù)

   

  一、溝通中的人性與自我 了解人性（人之性、人之道、人之成） 溝通的“技巧” 心是大還是小 人與人是“不平等”的 杜絕牢騷 同理共情 溝通需要“彎曲&rdqu..

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• 職場(chǎng)禮儀與溝通藝術(shù)

   

  一、禮儀的概念與本質(zhì)1．禮儀概述2．禮儀的本質(zhì)3．學(xué)習(xí)禮儀的要求4．學(xué)習(xí)禮儀的過程二、禮儀的作用1．內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)2．外塑形象3．增進(jìn)交往三、禮儀與角色四、禮儀與職業(yè)素養(yǎng)１.禮儀與職業(yè)態(tài)度２.禮儀與職業(yè)行為３.禮儀與職業(yè)能力４.禮儀與職業(yè)形象五、禮儀塑造1．職場(chǎng)儀表、儀態(tài)禮..

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• 銷售人員談判溝通藝術(shù)實(shí)訓(xùn)

   

  第一講：溝通的概念與定義一、什么是溝通1. 溝通的定義與內(nèi)涵2. 溝通的實(shí)質(zhì)3. 溝通能力的自我測(cè)試二、溝通三要素1. 聽（搶答測(cè)驗(yàn)）2. 說（角色扮演）3. 問：封閉型與開放型問題對(duì)比三、溝通分類1. 溝通的過程 一個(gè)溝通模型 失真源的處理&#6..

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