第一單元：了解95后，理解95后思維
開(kāi)篇列舉5個(gè)小案例，說(shuō)明95后管理并非容易的事情。
要想管理好95后員工我們必須了解他們的優(yōu)缺點(diǎn)和行為特征的形成成因，只有在了解了他們的優(yōu)缺點(diǎn)和行為特征的形成成因之后，我們才能夠真正認(rèn)識(shí)他們，走進(jìn)他們的內(nèi)心世界。 小結(jié)：60后屬于地球人，70后屬于地球邊緣人，80后屬于太空人，95后典型火星人，橫批：這些家伙都不是人。
2、代際戰(zhàn)爭(zhēng)--我們的管理者正喪失權(quán)威
（1）時(shí)代主流文化不同：美國(guó)人類學(xué)家瑪格麗特·米德在《代溝》一書(shū)中提出
（2）控制VS對(duì)話
（3）冰山之下的代際差異
60后VS90后 社會(huì)性需求 本能性需求
80后VS 90后 社會(huì)價(jià)值觀 自我認(rèn)可價(jià)值觀
3、總結(jié)：
了解90后思維，管理方式要發(fā)生根本性改變，從控制轉(zhuǎn)為對(duì)話，從單向交流轉(zhuǎn)為互動(dòng)參與，從命令轉(zhuǎn)為引導(dǎo)，建議采用引導(dǎo)式管理策略。

第二單元：引導(dǎo)式管理策略，三步化解沖突
95后的員工不服從管理，但卻特別聽(tīng)從別人的領(lǐng)導(dǎo)，管理是管理別人，而領(lǐng)導(dǎo)則是管理自己。
關(guān)于95后匯報(bào)工作報(bào)告的案例分析
1、引導(dǎo)式管理策略核心
（1） 承認(rèn)代際矛盾
（2） 理解尊重對(duì)方
（3） 引導(dǎo)達(dá)成共識(shí)
2、 三步驟
（1） 軟化沖突
（2） 淡化權(quán)威
（3） 強(qiáng)化邊界
3、分享部門里曾經(jīng)發(fā)生的案例，并且用引導(dǎo)式管理策略思考，設(shè)計(jì)更好的解決方式和方法
第三單元：如何跟95后順暢溝通，建立深入關(guān)系
管理者要了解95后的多元化訴求，因此無(wú)論在工作、生活中善于溝通
與傾聽(tīng)90后的心聲是非常重要的，如何克服跟95后溝通的障礙，成為他們心中的朋友，達(dá)成雙方的共識(shí)是管理者的首要任務(wù)。
1、 認(rèn)識(shí)溝通
案例：森林里有棵樹(shù)倒了，沒(méi)有人聽(tīng)到，是否發(fā)出了聲音？
（1） 溝通傳遞的不僅僅是信息，更是情感
（2） 溝通最重要的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)，肢體語(yǔ)言
（3） 溝通態(tài)度的適時(shí)轉(zhuǎn)變
2、 溝通原則
（1） 談?wù)撔袨槎皇莻€(gè)性
（2） 明確溝通目的
（3） 聽(tīng)比說(shuō)更重要（3F傾聽(tīng)）
3、溝通策略—消除障礙，以心換心
（1） 軟化沖突 消除“刻板印象” 減少“噪音”
（2）淡化權(quán)威 有步驟地融入組織
（3）強(qiáng)化邊界 心理契約
上下級(jí)溝通的案例討論：
第四單元：如何選撥 95后，找到好苗子
在人才日益難求，如何選擇好95后苗子是很重要的問(wèn)題，本單元總結(jié)出有效實(shí)用方法，供大家參考，最后設(shè)計(jì)一個(gè)實(shí)際工作場(chǎng)景，讓大家現(xiàn)場(chǎng)演練找到招聘到合適員工。

1、量與質(zhì)：即將發(fā)生逆轉(zhuǎn)的人才供給
2、招聘引導(dǎo)管理策略：迎合習(xí)慣，興趣優(yōu)先
1)軟化沖突
渠道變革 通過(guò)“再設(shè)計(jì)”提升崗位吸引力 傳遞正確的信息
2）淡化權(quán)威
告別結(jié)構(gòu)化面試 改進(jìn)招聘流程
3） 強(qiáng)化邊界 巧用沖突情境
情景訓(xùn)練角色模擬：主題為如何設(shè)計(jì)沖突和問(wèn)題，找到好苗子，現(xiàn)場(chǎng)共創(chuàng)寫(xiě)劇本，角色模擬討論

第五單元：如何輔導(dǎo)95后，讓他成為合格員工
95后員工的個(gè)性和能力差異很大，各不相同，如何輔導(dǎo)他們成長(zhǎng)，成為合格員工，是管理者要掌握的重要課題。
案例：當(dāng)冰遇上火
1、引導(dǎo)式管理輔導(dǎo)策略--有心有法，疏導(dǎo)轉(zhuǎn)化
2、具體方法
（1）軟化沖突
比培訓(xùn)更重要的“工作首日管理”
處理好“高期望值”
（2）淡化權(quán)威 “準(zhǔn)父母”式管理
（3） 強(qiáng)化邊界
教會(huì)他們一次只做一件事
網(wǎng)絡(luò)工具使用規(guī)范

小組討論：教練式輔導(dǎo)如何在工作中發(fā)揮作用
第六單元：如何激勵(lì)95后員工，保持工作熱情
好員工是激勵(lì)出來(lái)的，同樣95后員工也可以激勵(lì)，關(guān)鍵是要找到激勵(lì)的方法。
1、 關(guān)于激勵(lì)
（1） 激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)
（2） 關(guān)心任務(wù)VS關(guān)心員工
（3）四個(gè)激勵(lì)系統(tǒng)：責(zé)任、業(yè)績(jī)、反饋、認(rèn)可

2、 激勵(lì)引導(dǎo)式管理策略-與彼所求 以彼節(jié)奏
（1） 軟化沖突 夢(mèng)想管理，與金錢無(wú)關(guān)
（2） 淡化權(quán)威 參與是最大的認(rèn)可
（3）強(qiáng)化邊界 將“彈性”變成一種特權(quán)

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)討論：對(duì)于95后員工有多少種激勵(lì)方法？

全天課程總結(jié)回顧 

曾任同方股份（A股代碼600100） 教育板塊總監(jiān)
曾任浙江清華長(zhǎng)三角研究院 培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人
曾任時(shí)代光華教育集團(tuán) 華南和西南大區(qū)總監(jiān)
中國(guó)石油大學(xué)私董會(huì)研究中心執(zhí)行主任
清華大學(xué)工商管理總裁班特聘教授
中國(guó)科學(xué)院人才交流開(kāi)發(fā)中心高級(jí)顧問(wèn)
北航MBA校友會(huì)副會(huì)長(zhǎng) 北航工商管理碩士研究生
北航工商管理碩士研究生創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)老師
中國(guó)石油大學(xué)（北京）MBA校外導(dǎo)師
資深私董會(huì)教練，航華匯私董會(huì)發(fā)起創(chuàng)始人，太平洋保險(xiǎn)CPIC名師大講堂問(wèn)題分析與解決課程金牌講師， 贏在中國(guó)成長(zhǎng)學(xué)院私董會(huì)教練，AACTP導(dǎo)師認(rèn)證,北航，首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)等十多家高校MBA私董會(huì)課程導(dǎo)師，從2014年起在北京MBA院校普及私董會(huì)實(shí)踐課程，被譽(yù)為“中國(guó)MBA私董教育第一人”。近七年來(lái)主持超過(guò)400場(chǎng)私董會(huì)，已開(kāi)設(shè)32期課程已培養(yǎng)近千名私董會(huì)（主持人）教練。聊城市共青團(tuán)，北投創(chuàng)業(yè)學(xué)院，中關(guān)村e(cuò)谷，和安快創(chuàng)業(yè)谷等簽約創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，踐行陪伴式全案咨詢顧問(wèn)服務(wù)，累計(jì)為幾十家中小企業(yè)提供深度顧問(wèn)服務(wù)。其中有上市公司東華股份大數(shù)據(jù)公司,北京蒼穹數(shù)碼股份科技有限公司，北京天際數(shù)字技術(shù)股份有限公司高級(jí)顧問(wèn),， 北京倍特愛(ài)思生物科技有限公司等數(shù)家公司外部董事,成功輔導(dǎo)部分案例有北清智庫(kù)商學(xué)院中高管人才培養(yǎng)項(xiàng)目；酒易代,內(nèi)蒙古沙枝食品有限公司，變形積木，蜂一把蜜蜂小鎮(zhèn)，遷安文化共享產(chǎn)業(yè)園,華人耀和喃喃香村等戰(zhàn)略營(yíng)銷顧問(wèn)項(xiàng)目等。
個(gè)人簡(jiǎn)介：
劉老師是實(shí)戰(zhàn)型的通曉戰(zhàn)略，品牌營(yíng)銷和經(jīng)營(yíng)管理的私董會(huì)專家，2016年由機(jī)械工業(yè)出版社出版其著作《企業(yè)戰(zhàn)略與商業(yè)模式》,2018年由鐵道出版社出版《創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師體系1.0版》中創(chuàng)業(yè)私董會(huì)章節(jié)由其主筆。任知名教育集團(tuán)市場(chǎng)總監(jiān)，創(chuàng)造了3個(gè)月銷售業(yè)績(jī)超200萬(wàn)元，也是清華大學(xué)長(zhǎng)三角研究院培訓(xùn)部門最早的創(chuàng)始領(lǐng)導(dǎo)人之一 ，帶領(lǐng)該院教育培訓(xùn)公司從0到1的階段，從3人到150人,任職期間帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了年銷售收入過(guò)億的輝煌業(yè)績(jī)。
在輔導(dǎo)眾多中小企業(yè)中，碩果累累。在輔導(dǎo)北清智庫(kù)商學(xué)院一年期間，通過(guò)授課，行動(dòng)學(xué)習(xí)和教練輔導(dǎo)，重點(diǎn)提升中高層管理干部實(shí)用領(lǐng)導(dǎo)技能，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)大幅提升，從2017年銷售收入4000萬(wàn)到近1個(gè)億，團(tuán)隊(duì)成員從50人到超過(guò)100人，實(shí)現(xiàn)了超速發(fā)展，樹(shù)立當(dāng)時(shí)中國(guó)民營(yíng)商學(xué)院的標(biāo)桿。在戰(zhàn)略定位方面成功輔導(dǎo)了酒易代，協(xié)助其從不知名的小企業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)中國(guó)酒業(yè)50強(qiáng)。
主講課程
品牌課程：
《外部企業(yè)家私董會(huì)》《高管戰(zhàn)略品牌營(yíng)銷主題私董會(huì)》《培訓(xùn)力1.0暨圓桌會(huì)議導(dǎo)師培訓(xùn)》
擅長(zhǎng)課題：
《私董會(huì)教練培訓(xùn)》《行動(dòng)學(xué)習(xí)圓桌會(huì)》《行動(dòng)學(xué)習(xí)式問(wèn)題分析與解決》《有效管理溝通》

往期課程部分學(xué)員感言：
感謝劉老師的精彩授課，一切都是最好的安排，讓我們收獲滿滿。
---中鐵四局四公司培訓(xùn)負(fù)責(zé)人洪經(jīng)理
感謝這次私董會(huì)，讓大家能體會(huì)到團(tuán)隊(duì)，溝通，分享的力量和喜悅。
---北京美亨達(dá)服裝有限公司董事長(zhǎng)趙敏
在這里，不僅提升了演講主持能力，交流企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，還深度結(jié)識(shí)新朋友
- --北京天泓偉業(yè)科技公司總經(jīng)理李洪奇
很高興我們?nèi)w中層以上干部參加劉進(jìn)華老師主講的私董會(huì)教練課程，我有二點(diǎn)收獲。第一、重新認(rèn)識(shí)和定義我們的團(tuán)隊(duì)，在此之前沒(méi)有機(jī)會(huì)和合適的方式全面認(rèn)知團(tuán)隊(duì)狀態(tài)。第二、認(rèn)識(shí)到公司整個(gè)問(wèn)題所在，無(wú)論是戰(zhàn)略，管理，經(jīng)營(yíng)還是流程等方面都有深入的認(rèn)識(shí)并且得到解決問(wèn)題的框架和思路。
---北清智庫(kù)商學(xué)院院長(zhǎng)吳樹(shù)江
私董會(huì)進(jìn)校園了，人生中第一次接觸私董會(huì)的活動(dòng)，劉老師深入淺出的引導(dǎo)大家對(duì)人生的困惑問(wèn)題進(jìn)行剖析，使我們受益非淺。 ---中國(guó)石油大學(xué)（北京）MBA李春燕
我從私董會(huì)教練培訓(xùn)班學(xué)習(xí)中掌握了系統(tǒng)的私董會(huì)理論和實(shí)操方法之后。現(xiàn)在已經(jīng)將私董會(huì)的理論和實(shí)操方法。現(xiàn)在，我已將私董會(huì)作為公司的一項(xiàng)重要業(yè)務(wù)進(jìn)行推廣，并且獲得客戶的廣泛好評(píng)。謝謝進(jìn)華老師。 ---匯智咨詢創(chuàng)始合伙人劉秀峰
感謝進(jìn)華老師！感謝提供案例的朋友！這個(gè)周末，私董會(huì)，教練技術(shù)，心智模式，一個(gè)個(gè)曾經(jīng)熟悉的詞匯被一遍遍提起。破冰，陌生，熟悉，深入交流，挖掘痛點(diǎn)，服務(wù)對(duì)方，企業(yè)診斷，分享資源，一切都如此熟悉，流程如此完美，只要閉上眼睛，就能完整復(fù)盤(pán)。幫助他人，自我成長(zhǎng)。回到自己熟悉的領(lǐng)域，如此美好！
--北京安柏洪毅投資有限公司總經(jīng)理王倩 

• 贏在開(kāi)門紅——養(yǎng)老金、教育金銷售技能提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  第一講：后疫情時(shí)期的保險(xiǎn)業(yè)更值得期待一、我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)1.未來(lái)更好：我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢(shì)1）19年前的發(fā)展趨勢(shì)2）今年的迅速恢復(fù)2.未來(lái)更強(qiáng)：保險(xiǎn)深度和密度增長(zhǎng)的大空間3.未來(lái)更穩(wěn)：監(jiān)管守護(hù)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展二、后疫情時(shí)期保險(xiǎn)發(fā)展的機(jī)遇（一）經(jīng)濟(jì)大形勢(shì)的變化1.國(guó)際形式2.政府工作報(bào)告解讀3.回歸理..

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• 家庭寬帶裝機(jī)維護(hù)人員實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)培訓(xùn)

   

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• 智慧家庭服務(wù)工程師實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)培訓(xùn)

   

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• 搶時(shí)機(jī)，賣重疾——保險(xiǎn)業(yè)重疾險(xiǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)

   

  課程背景：重疾險(xiǎn)是保險(xiǎn)配置的核心產(chǎn)品，是所有保險(xiǎn)銷售人員必須掌握的基本技能。近幾年來(lái)國(guó)家政策主導(dǎo)保險(xiǎn)姓“保”，回歸保障，讓重疾型保險(xiǎn)產(chǎn)品成為保險(xiǎn)公司銷售的主流產(chǎn)品，解決民生問(wèn)題，所以掌握健康險(xiǎn)銷售技能就顯得尤為重要。加之疫情考驗(yàn)，讓國(guó)家和百姓深刻體味到了商業(yè)重疾+醫(yī)療險(xiǎn)配置的迫切性，給保險(xiǎn)市場(chǎng)銷售提供了非常好的機(jī)遇。本課程設(shè)計(jì)..

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• 高效增員與選才實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  課程背景：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)和人供智能時(shí)代的到來(lái)，保險(xiǎn)行業(yè)迎來(lái)了“鉆石十年”。國(guó)家政策利好，市場(chǎng)環(huán)境優(yōu)秀，客戶品質(zhì)提升，組織架構(gòu)快速迭代，增員效能大幅提升。在習(xí)總書(shū)記的“全民創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”的鼓舞下，“創(chuàng)客”成為了新時(shí)代的精英階層的代言人，在這個(gè)時(shí)代中，作為壽險(xiǎn)行業(yè)的精英，如何把..

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• 養(yǎng)老金銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)

   

  課程背景：我國(guó)已進(jìn)入老齡化社會(huì)，養(yǎng)老問(wèn)題已成為國(guó)家首要解決的問(wèn)題之一。十九報(bào)告中明確提出了全面實(shí)施全民參保計(jì)劃，完善城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)和城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，盡快實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老保險(xiǎn)全國(guó)統(tǒng)籌。所以，養(yǎng)老問(wèn)題是國(guó)家問(wèn)題，也是未來(lái)國(guó)民消費(fèi)的方向，如何能夠在了解我國(guó)社保養(yǎng)老體系的基礎(chǔ)上，用商業(yè)保險(xiǎn)完善客戶品質(zhì)養(yǎng)老的需求，成為每一個(gè)保險(xiǎn)銷售人員提升專業(yè)銷售的方..

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