第一課：業(yè)績(jī)提升項(xiàng)目之群策群力工作坊

導(dǎo)入：熱身-破冰
第一部分：行動(dòng)學(xué)習(xí)理念和方法
一、行動(dòng)學(xué)習(xí)的理論基礎(chǔ)與行動(dòng)學(xué)習(xí)特點(diǎn)
二、行動(dòng)學(xué)習(xí)六要素
1、懸而未決的難題
2、互助學(xué)習(xí)的小組
3、催化師的引導(dǎo)
4、質(zhì)疑與反思的過(guò)程
5、行動(dòng)中驗(yàn)證和鞏固成果
6、知識(shí)、行為和心智模式的根本轉(zhuǎn)變
三、行動(dòng)學(xué)習(xí)的六個(gè)角色
1、學(xué)習(xí)發(fā)起人
2、學(xué)習(xí)召集人
3、行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師
4、學(xué)習(xí)組長(zhǎng)
5、學(xué)習(xí)小組成員
6、專業(yè)支撐的理論專家
四、行動(dòng)學(xué)習(xí)的基本步驟與流程
1、第一步：明確問(wèn)題并制定目標(biāo)
2、第二步：尋找可能的原因
3、第三步：把原因進(jìn)行歸類，并按緊迫性排序
4、第四步：確定子目標(biāo)并提出多種解決方案
5、第五步：評(píng)估并確定解決方案
6、第六步：制定行動(dòng)計(jì)劃
7、實(shí)操練習(xí)：目標(biāo)的SMART原則
五、行動(dòng)學(xué)習(xí)的研討方法和工具
1、體驗(yàn)行動(dòng)學(xué)習(xí)研討方法“頭腦風(fēng)暴法”
2、體驗(yàn)行動(dòng)學(xué)習(xí)研討方法“團(tuán)隊(duì)列名法”
3、體驗(yàn)行動(dòng)學(xué)習(xí)研討方法“團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法”
4、思維導(dǎo)圖在行動(dòng)學(xué)習(xí)中的應(yīng)用
5、六頂思考帽在行動(dòng)學(xué)習(xí)中的應(yīng)用
6、行動(dòng)學(xué)習(xí)的管理實(shí)踐，為何如此多的跨國(guó)企業(yè)引進(jìn)行動(dòng)學(xué)習(xí)
7、行動(dòng)學(xué)習(xí)不僅僅解決業(yè)務(wù)問(wèn)題
8、行動(dòng)學(xué)習(xí)對(duì)組織發(fā)展的意義
第二部分：行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)戰(zhàn)演練-業(yè)績(jī)提升群策群力
一、經(jīng)營(yíng)本質(zhì)重塑認(rèn)知
1、管理的邏輯
2、業(yè)績(jī)提升驅(qū)動(dòng)模式
3、經(jīng)營(yíng)本質(zhì)四要素
4、商業(yè)經(jīng)典五問(wèn)
小組分享——你公司面臨的環(huán)境挑戰(zhàn)及你所采取的業(yè)績(jī)保障戰(zhàn)略
二、聚焦成就暢想愿景
1、回顧過(guò)去，反思是什么成就了今天的我們？
2、暢想未來(lái)充滿希望
小組活動(dòng)：成就墻與夢(mèng)想板
三、業(yè)務(wù)流程關(guān)鍵分析
1、企業(yè)價(jià)值公式構(gòu)建與分析
2、價(jià)值鏈活動(dòng)分析
3、關(guān)鍵價(jià)值鏈模型
4、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)體系模型
小組活動(dòng)：本企業(yè)關(guān)鍵價(jià)值鏈設(shè)計(jì)
四、經(jīng)營(yíng)體系識(shí)別構(gòu)建
1、經(jīng)營(yíng)思維——經(jīng)營(yíng)績(jī)效財(cái)務(wù)指標(biāo)體系
2、三層業(yè)務(wù)鏈設(shè)計(jì)
3、經(jīng)營(yíng)體系的設(shè)計(jì)——經(jīng)營(yíng)策略樹(shù)
4、利潤(rùn)額的杜邦分析法
5、利潤(rùn)管理的五大風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)策略
小組活動(dòng)：本企業(yè)的利潤(rùn)杜邦分析
本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略樹(shù)設(shè)計(jì)
五、共創(chuàng)業(yè)績(jī)提升瓶頸
1、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)技術(shù)介紹——團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)流程
2、頭腦風(fēng)暴五大原則
3、業(yè)務(wù)鏈分析與業(yè)績(jī)提升瓶頸共創(chuàng)
小組活動(dòng)：業(yè)績(jī)瓶頸問(wèn)題共創(chuàng)
六、現(xiàn)狀梳理障礙分析
1、聚焦主題：明確主題
2、主題澄清——列出業(yè)績(jī)瓶頸問(wèn)題清單
3、原因分析（魚骨圖分析、4W分析）
4、基爾伯特的行為工程模型分析
小組活動(dòng)：明確主題——主題澄清
魚骨圖分析問(wèn)題原因，建立問(wèn)題結(jié)構(gòu)樹(shù)
七、共創(chuàng)業(yè)績(jī)提升解決方案
1、世界咖啡研討會(huì)
2、績(jī)效提升十步法
3、深度會(huì)談
小組活動(dòng)：深度匯談及解決業(yè)績(jī)瓶頸問(wèn)題
八、共識(shí)業(yè)績(jī)提升有效策略
1、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)桌布
2、高效績(jī)效溝通策略
3、基爾伯特行為工程模型——策略/措施驗(yàn)證
4、從有效策略到行動(dòng)計(jì)劃
科學(xué)決策的四象限模型
想法聚焦——投票聚焦法
小組活動(dòng)：業(yè)績(jī)提升策略共創(chuàng)共識(shí)
九、行動(dòng)計(jì)劃PK與承諾
1、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)值設(shè)定的三種方法：戰(zhàn)略目標(biāo)倒推法，行業(yè)標(biāo)桿法，投入回報(bào)法
2、三大實(shí)踐之行動(dòng)計(jì)劃
3、三大實(shí)踐之學(xué)習(xí)計(jì)劃
4、三大實(shí)踐之溝通計(jì)劃
小組活動(dòng)：行動(dòng)計(jì)劃制定
十、行動(dòng)計(jì)劃匯報(bào)反饋
1、行動(dòng)計(jì)劃
2、城鎮(zhèn)會(huì)議
十一、工作坊總結(jié)
1、課程學(xué)習(xí)反思
2、行動(dòng)學(xué)習(xí)落地計(jì)劃

第二課：業(yè)績(jī)提升項(xiàng)目之行動(dòng)執(zhí)行輔導(dǎo)會(huì)
一、促動(dòng)學(xué)習(xí)開(kāi)場(chǎng)
二、項(xiàng)目反思回顧
1、項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)思維解讀
2、區(qū)分經(jīng)營(yíng)中問(wèn)題的六個(gè)基本概念
3、項(xiàng)目回顧——反思五個(gè)客觀性問(wèn)題
4、項(xiàng)目回顧——反思4個(gè)反映性問(wèn)題
5、項(xiàng)目回顧——反思5個(gè)詮釋性問(wèn)題
6、項(xiàng)目回顧——回答4個(gè)決定性問(wèn)題
三、項(xiàng)目執(zhí)行分析
1、項(xiàng)目執(zhí)行分析循環(huán)
2、項(xiàng)目執(zhí)行分析常見(jiàn)誤區(qū)
3、項(xiàng)目執(zhí)行分析關(guān)鍵成功要素
4、項(xiàng)目執(zhí)行分析——人員要求
5、項(xiàng)目執(zhí)行分析——工作要求
6、項(xiàng)目執(zhí)行分析步驟——回顧目標(biāo)、評(píng)估結(jié)果、分析原因
7、找出關(guān)鍵痛點(diǎn)
8、4W分析
四、團(tuán)隊(duì)賦能訓(xùn)練
1、挑戰(zhàn)不可能
2、價(jià)值工程法
3、目標(biāo)成本管理法
五、項(xiàng)目干預(yù)措施
1、解決問(wèn)題的三大前提
2、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)研討項(xiàng)目執(zhí)行差距
3、項(xiàng)目常見(jiàn)五類績(jī)效差距
4、策略及措施驗(yàn)證
5、干預(yù)措施規(guī)劃：冰山模型識(shí)別、基爾伯特行為工程模型
6、制定先導(dǎo)性指標(biāo)
六、項(xiàng)目?jī)?yōu)化行動(dòng)
1、干預(yù)措施計(jì)劃
2、風(fēng)險(xiǎn)控制表
3、溝通計(jì)劃
4、資源支持計(jì)劃
5、城鎮(zhèn)會(huì)議
七、行動(dòng)計(jì)劃輔導(dǎo)
1、課程學(xué)習(xí)反思
2、行動(dòng)學(xué)習(xí)落地計(jì)劃

第三課：業(yè)績(jī)提升項(xiàng)目之高效復(fù)盤與成果展示工作坊
一、促動(dòng)開(kāi)場(chǎng)
二、復(fù)盤工具介紹WWH
1、企業(yè)管理中的復(fù)盤
2、復(fù)盤與工作總結(jié)的區(qū)別
3、復(fù)盤的實(shí)踐：復(fù)盤的目的，績(jī)效與學(xué)習(xí)矩陣
4、復(fù)盤721法則
5、復(fù)盤的學(xué)習(xí)循環(huán)
6、復(fù)盤的范圍與形式
7、復(fù)盤的常見(jiàn)誤區(qū)
8、復(fù)盤成功的關(guān)鍵要素
9、復(fù)盤的步驟：回顧目標(biāo)、評(píng)估結(jié)果、分析原因、總結(jié)規(guī)律
10、復(fù)盤的步驟——工作要求、人員要求
三、復(fù)盤實(shí)施GRAI
1、主題澄清
2、復(fù)盤的步驟與復(fù)盤模板
3、采取三項(xiàng)措施擴(kuò)大復(fù)盤的影響
4、通過(guò)復(fù)盤找到業(yè)績(jī)方案的落地關(guān)鍵點(diǎn)
四、復(fù)盤行動(dòng)計(jì)劃
1、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)反思
2、小組行動(dòng)計(jì)劃
3、個(gè)人行動(dòng)落地計(jì)劃
五、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)萃取
1、組織學(xué)習(xí)體系
思維3.0模式
提升能力的“70—20—10”法則
2、項(xiàng)目的關(guān)鍵任務(wù)
3、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)萃取
六、城鎮(zhèn)會(huì)議——項(xiàng)目成果匯報(bào)
1、 城鎮(zhèn)會(huì)議流程
2、 項(xiàng)目成果總結(jié)與匯報(bào)
3、 接受質(zhì)疑與挑戰(zhàn)
七、工作坊學(xué)習(xí)總結(jié)
1、問(wèn)題解決矩陣
2、行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)框架
3、行動(dòng)學(xué)習(xí)解決方案
4、從培訓(xùn)內(nèi)化到業(yè)績(jī)落地系統(tǒng) 

天津大學(xué)MBA工商管理學(xué)碩士
原中國(guó)燃?xì)馊速Y文化部總經(jīng)理，中燃首席管理顧問(wèn)
行動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)績(jī)促動(dòng)教練，系統(tǒng)思維專家
“情境化管理訓(xùn)練模式”提出者
情境化管理學(xué)院創(chuàng)辦人
北京大學(xué)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)EMBA客座教授
2009前沿講座培訓(xùn)金壇獎(jiǎng)十佳培訓(xùn)師
中國(guó)人力資源協(xié)會(huì)“2016最受歡迎培訓(xùn)師”
曾任中燃、旭陽(yáng)、華藥等多家上市集團(tuán)咨詢顧問(wèn)
曾任華雨科技集團(tuán)有限公司總經(jīng)理

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：組織發(fā)展（OD）與管理變革，人力資源與企業(yè)文化體系建設(shè)
終生研究方向：系統(tǒng)思考，情境化管理訓(xùn)練
優(yōu)酷視頻網(wǎng)址：http://i.youku.com/linyucheng

林俞丞老師職業(yè)經(jīng)歷
92年某政府經(jīng)濟(jì)管理部門公職人員；獲評(píng)1993年滄州市經(jīng)貿(mào)委優(yōu)秀青年員工
94年外資建煌（中國(guó)）投資集團(tuán)公司先后任項(xiàng)目經(jīng)理、下屬公司副總經(jīng)理
97年河北萬(wàn)歲制藥集團(tuán)先后任管理部經(jīng)理、項(xiàng)目部經(jīng)理
2001年華雨科技集團(tuán)公司總經(jīng)理，在任期間實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)倍增
2005北京錫恩管理顧問(wèn)公司高級(jí)咨詢顧問(wèn)，主導(dǎo)華北實(shí)驗(yàn)儀器集團(tuán)模范項(xiàng)目
2007年創(chuàng)辦東方經(jīng)略企業(yè)管理顧問(wèn)公司
2018年受聘擔(dān)任中國(guó)燃?xì)馐紫芾眍檰?wèn)兼人資文化部總經(jīng)理，被譽(yù)為“中燃史上最佳人資文化總經(jīng)理”
當(dāng)前：全職企業(yè)管理咨詢師、培訓(xùn)師
職業(yè)經(jīng)歷涉足燃?xì)狻⒔ㄖ⑨t(yī)藥、銷售、畜牧、管理咨詢等眾多行業(yè)

獨(dú)家版權(quán)課程（基于新經(jīng)濟(jì)時(shí)代開(kāi)發(fā)）
企業(yè)4.0時(shí)期的管理模式創(chuàng)新
新領(lǐng)導(dǎo)力／賦能時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力新范式
賦能型組織建設(shè)（OD）
卓越領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略思維修煉
基于績(jī)效的干部培養(yǎng)新模式
“情境化管理訓(xùn)練模式”之管理技能發(fā)展系列
QBQ責(zé)任與個(gè)人效能訓(xùn)練
傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)課程
行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊
總裁系統(tǒng)思考力訓(xùn)練
經(jīng)理人突破性領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練體系
企業(yè)執(zhí)行運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)訓(xùn)練
卓越團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)
卓越中層實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行力訓(xùn)練
矩陣式管理訓(xùn)練
經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與目標(biāo)執(zhí)行實(shí)操訓(xùn)練
目標(biāo)與計(jì)劃管理之OKR實(shí)操訓(xùn)練
中層管理者M(jìn)TP核心管理技能訓(xùn)練
營(yíng)銷目標(biāo)百分百執(zhí)行落地操作模式
其它管理類課程可接受示范版本開(kāi)發(fā)及全新開(kāi)發(fā)，具體咨詢課程助理

課程特色
1、林老師的課程設(shè)計(jì)以終為始、聚焦行動(dòng)落實(shí)，每堂課程都能幫助企業(yè)產(chǎn)出有價(jià)值的行動(dòng)改進(jìn)計(jì)劃。
2、課程的講授注重多角度的思維引導(dǎo)，每15分鐘換一個(gè)討論話題，盡可能的使每一個(gè)學(xué)員都能理解到位，同時(shí)避免學(xué)員思維疲勞。
3、林俞丞老師從業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，對(duì)企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)感知及全局的把控能力強(qiáng)，可針對(duì)企業(yè)要解決的問(wèn)題進(jìn)行全新的課程開(kāi)發(fā)及提供咨詢解決方案。
4、近3年97.5%的課程企業(yè)滿意度為90分以上；2.5%的課程滿意度為85分以上。

項(xiàng)目研究成果：
1、基于績(jī)效的干部培養(yǎng)模式
2、高潛人才發(fā)展項(xiàng)目——發(fā)掘青年才俊潛力，激發(fā)企業(yè)業(yè)績(jī)潛能
3、關(guān)鍵課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目——讓每個(gè)工作場(chǎng)景都有解決方案
4、管理者進(jìn)階學(xué)習(xí)體系開(kāi)發(fā)項(xiàng)目——讓每次晉升都伴隨能力成長(zhǎng)
5、行動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)績(jī)促動(dòng)項(xiàng)目——讓每次學(xué)習(xí)都帶來(lái)業(yè)績(jī)提升

咨詢及授課案例
咨詢培訓(xùn)從業(yè)近10年以來(lái)曾為萬(wàn)科房地產(chǎn)、聯(lián)想集團(tuán)、美的集團(tuán)、格力集團(tuán)、碧桂園地產(chǎn)集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)石化、華北石油、河北旭陽(yáng)集團(tuán)、河北家樂(lè)園集團(tuán)、河北博深工具、萬(wàn)家電氣、北方動(dòng)力、潤(rùn)石珠寶、九洲獸藥等近500家中大型企業(yè)做過(guò)實(shí)戰(zhàn)管理咨詢、運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)及執(zhí)行力管控系統(tǒng)導(dǎo)入服務(wù)，同時(shí)在北京大學(xué)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)等知名高等院校長(zhǎng)期擔(dān)任EMBA客座教授。

企業(yè)領(lǐng)袖培訓(xùn)心得反饋
林俞丞老師是中國(guó)燃?xì)庥惺芬詠?lái)最優(yōu)秀的人資文化總經(jīng)理，他在中國(guó)燃?xì)獾娜肆Y源體系建設(shè)、干部體系建設(shè)和組織發(fā)展變革等方面做出了重大貢獻(xiàn)，其倡導(dǎo)的基于績(jī)效的干部培養(yǎng)模式非常接地氣，在培養(yǎng)干部的同時(shí)促動(dòng)業(yè)績(jī)目標(biāo)，真正做到了“業(yè)績(jī)目標(biāo)和能力提升二合一”，把培養(yǎng)人才變成了業(yè)績(jī)提升的重要手段。
中燃控股集團(tuán)總裁：劉明輝
我很欣賞林老師的一點(diǎn)是認(rèn)真和負(fù)責(zé)精神，林老師在課前親自從北京來(lái)唐山做了半天的課前實(shí)地調(diào)研而且是完全免費(fèi)的，從調(diào)研看得出林老師做了充分的準(zhǔn)備，而且對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)相當(dāng)內(nèi)行，好些細(xì)節(jié)性問(wèn)題問(wèn)的很專業(yè)，一看就知道真正干過(guò)企業(yè)多年，真正到了課堂上，林老師的課程給你的感覺(jué)就好像是專門為你所設(shè)計(jì)的，他的案例很多就是我們廠的實(shí)際案例，不但如此林老師還鼓勵(lì)大家現(xiàn)場(chǎng)提出企業(yè)管理中的疑難問(wèn)題，由他現(xiàn)場(chǎng)給大家做教練，大家聽(tīng)了以后很是過(guò)癮。
北車集團(tuán)唐山軌道客車有限公司董事長(zhǎng)：余衛(wèi)平
林俞丞老師的執(zhí)行力課程是我見(jiàn)過(guò)的最有實(shí)戰(zhàn)意義的課程，最可貴的是我們的員工回到崗位可以馬上就可以應(yīng)用并能很快見(jiàn)到效果，這是一般課程達(dá)不到的。
中國(guó)第一焦化企業(yè)旭陽(yáng)焦化集團(tuán)人資總經(jīng)理：尚建兵
林俞丞老師是我生命中的貴人，林老師對(duì)我的幫助太大了，干了這么久的培訓(xùn)經(jīng)理一直對(duì)執(zhí)行力培訓(xùn)把握不準(zhǔn)，不知道怎么培訓(xùn)才會(huì)更好的見(jiàn)到效果，直到遇到林老師，林老師的執(zhí)行力系統(tǒng)訓(xùn)練理念太好了，全流程執(zhí)行訓(xùn)練和過(guò)程管理理念，三級(jí)執(zhí)行力訓(xùn)練講師體系真是太好了，解決了員工干中學(xué)、學(xué)中干的問(wèn)題，執(zhí)行力才算是真正落地了。
石藥集團(tuán)中潤(rùn)藥業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理：張曉燕
聽(tīng)課的時(shí)候我就有點(diǎn)奇怪，林老師怎么對(duì)畜牧業(yè)這么在行呢，一問(wèn)才知道林老師做過(guò)三年畜牧企業(yè)總經(jīng)理，我們這群畜牧業(yè)的哥們聽(tīng)林老師講課簡(jiǎn)直就是享受，這個(gè)執(zhí)行力的畜牧業(yè)專場(chǎng)課程簡(jiǎn)直就是及時(shí)雨，說(shuō)的都是我們正頭疼的問(wèn)題，給出的解決方案簡(jiǎn)直絕了，“攪和”“發(fā)信號(hào)”“折騰”“認(rèn)干親”這些話聽(tīng)著就親切，你聽(tīng)過(guò)這么講管理的嗎？聽(tīng)過(guò)這么通俗易懂而且實(shí)用的課程嗎？
九州獸藥集團(tuán)總經(jīng)理：劉朝陽(yáng)
我和林俞丞老師相識(shí)已經(jīng)兩年了，讓我佩服的是每次聽(tīng)林老師的課程都有不同的感受，就說(shuō)執(zhí)行力吧，我至少先后聽(tīng)過(guò)四次，兩次公開(kāi)課、兩次內(nèi)訓(xùn)，但每次內(nèi)容都有所不同，最重要的是林老師喜歡讓大家提問(wèn)，你企業(yè)中的任何疑難問(wèn)題，只要是涉及管理和營(yíng)銷的一律提出來(lái)，林老師不保證給答案，但一定可以給出有益的思路，我算服了，我這兩年先后向林老師提過(guò)不下二十個(gè)問(wèn)題，每次林老師通過(guò)問(wèn)我問(wèn)題迫使我思考，都能讓我豁然開(kāi)朗！
潤(rùn)石珠寶公司總經(jīng)理：劉恒義 

• 行動(dòng)學(xué)習(xí)：企業(yè)解決問(wèn)題的強(qiáng)力工具

   

  〔第一天〕一、企業(yè)需要行動(dòng)學(xué)習(xí)力1.行動(dòng)學(xué)習(xí)法的發(fā)明者和最初的設(shè)想2.行動(dòng)學(xué)習(xí)對(duì)組織發(fā)展的意義3.行動(dòng)學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的本質(zhì)差異4.行動(dòng)學(xué)習(xí)的三個(gè)目的5.行動(dòng)學(xué)習(xí)的二個(gè)目標(biāo)6.行動(dòng)學(xué)習(xí)法在20世紀(jì)末的發(fā)展7.東方人更需要行動(dòng)學(xué)習(xí)8.行動(dòng)學(xué)習(xí)在國(guó)際國(guó)內(nèi)的應(yīng)用實(shí)例分享西門子的行動(dòng)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)..

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• 營(yíng)業(yè)廳網(wǎng)點(diǎn)主任綜合能力提升“行動(dòng)學(xué)習(xí)”方案

   

  【項(xiàng)目背景】 網(wǎng)點(diǎn)主任/經(jīng)理的綜合能力是營(yíng)業(yè)廳能否做好的關(guān)鍵，他們的素質(zhì)和能力決定了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的檔次和水平。而目前網(wǎng)點(diǎn)主任/經(jīng)理受限于各種原因，還大量存在著許多“靠感覺(jué)”“憑經(jīng)驗(yàn)”的管理，成為制約營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的短板之一。 【項(xiàng)目特點(diǎn)】行動(dòng)學(xué)習(xí)——邊學(xué)邊做，即時(shí)反饋，持續(xù)..

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