引言
管理進階：迭代與躍遷
核心能力一：高效管理者角色認知與自我管理
高效管理者與一般管理者的區別
高效管理者如何影響下屬
高效管理主要對績效負責
高效管理者在組織中的角色定位
1、作為下屬管理者的角色定位：計劃執行者
2、作為同事管理者的角色定位：供應鏈客戶
3、作為上司管理者的角色定位：教練型領導
工具：德魯克五問
技能練習：高效管理者的建立信任的技能
案例：功勞與苦勞 能力與態度 才干與品德
核心能力二、輔佐上級與輔導下屬
輔佐上級：如何使上級工作更有效
有效輔佐的基礎：理解上級
有效輔佐的關鍵：積極 專業 細節
輔導下屬：提高工作能力
有效反饋的要點：描述行為 指出影響 自行改進 提出建議
有效輔導的步驟：
目標現狀 對比分析 探尋問題 引導思考 培訓技能 激發意愿
工具：理解上級工作表
技能練習：高效管理者的教練之箭思維導圖
案例：如何管理孫悟空式的員工
核心能力三、設定正確目標 專注工作重點
目標設定直接影響組織績效
什么樣的目標管理是有效的
目標制定四要素：準快好省
目標管理的關鍵：把最終目標分解為若干階段性目標
讓目標自動自發：追蹤進展 獎勵成果
如何讓執行者正確理解目標
工具：目標管理SMART原則和五個步驟
技能練習：高效管理者的目標設定技能
案例：張華認為你給他的目標定得太高了
核心能力四、高效管理的制度化建設與執行力提升
標準與流程對于高效管理的意義
布置工作說標準 總結工作說流程
制度化建設四要素：示眾明法 率先垂范 信賞必罰 恩威得法
執行的結果意識與因果思維
講求方法：五步驟解決問題
阻礙執行的六個因素及對策研究
執行系統解決工具：成功標志設定與檢查報告
技能練習：高效管理者的執行落實的技能
案例：如何管理私交很好但業績不佳的下屬
核心能力五、激勵下屬 達成更高業績
測試：高效管理者激勵能力測試問卷
有效激勵的原則：激勵因素/公平因素
有效激勵的六個要素
有效激勵的方法：20個激勵措施
有效激勵的策略：物質激勵與非物質激勵的結合
消除激勵誤區：激勵無效的情況與激勵措施如何設計
工具：如何定政策 如何定工資 如何發獎金
技能練習：高效管理者的激勵員工的技能
案例：使用積極的自我談話激發團隊的士氣
核心能力六、溝通協調 提高工作效率
討論：上級指令與下級想法不一致時，你怎么辦？
有效溝通的策略：換位思考
向上溝通：請示報告如何編制
平級溝通：建立內部客戶思維
向下溝通：工作委派如何完成
工作中的短信溝通與郵件溝通
工具：金字塔的有效構建
技能練習：高效管理者的積極傾聽的技能
案例：你向上級爭取資源支持，如何與他溝通？

課后作業與實踐 

• 高效管理，提升績效——保險業務營銷高效管理

   

  課程背景：當保險行業歷經市場粗放式增長、人海戰術紅利式增長、規模產品效應增長后，在當前國家對金融行業提出穩增長、防風險的政策指引下，在銀保監會嚴監管的背景下，市場向保險行業提出了更規范、更高的發展要求。保險行業又好又快的發展，需要各家保險主體不斷提高公司的經營管理能力，與之相匹配的是各保險主體的管理者需要建立一套系統的、專業的管理模型，尤其是各業..

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• 電力企業之檢修工作高效管理

   

  課程背景：“檢修”工作，是目前電力企業對設備規定性動作。“檢修”工作體現在計劃性周期性。從檢修性質上分類：火電企業分為大修、中修、小修、臨修；新能源企業分為升壓站預試、機組500小時檢等項目。部分特殊項目包括180天專項設備改造，90天擴大型改造等。從檢修模式上分類：“檢修&..

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• 銷售經理核心能力提升訓練營

   

  第一部分：區域市場銷售瓶頸突破的六場戰役一、心態瓶頸存在問題1、心理疲軟期2、等靠要心態破解之道：1、超越自己，制定挑戰目標 2、調整自己，保持激情工作狀態3、塑造和提升職業化的心態二、產品瓶頸存在問題1、市場產品老化嚴重2、產品結構不合理破解之道：1、敢于推廣新產品 2、老..

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• 高效管理溝通技巧培訓

   

  〔第一天〕一、管理溝通基礎認知1.管理與溝通2.管理溝通概述3.溝通的類型4.管理溝通作用5.管理溝通的涵義6.管理溝通的過程與要素7.案例分析: 鋼鐵公司人事制度改革二、管理溝通基本策略1.溝通者策略2.聽眾策略3.信息策略4.渠道選擇策略5.文化策略6.案例分析: 三種不同的溝通情景三、..

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• 大客戶銷售精英核心能力提升

   

  一、大客戶分析1.大客戶特征a.采購對象不同b.采購金額不同c.銷售方式不同d.服務要求不同2.大客戶資料收集a.客戶資料b.競爭對手c.項目資料d.客戶個人資料3.大客戶采購（招標）流程分析（案例）a.發現需求b.內部醞釀c.系統設計d.評估比較e.購買承諾f.安裝實施g.銷售影響..

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• 目標管理（MBO）——提升管理績效的核心能力訓練

   

  管理技能培訓（一）、目標管理概述（案例分析、頭腦風暴） 1. 什么是目標？（頭腦風暴） 2. 故事與案例 3. 一起來思考：有了目標，還缺乏什么？引入目標管理的概念 a) 目標管理的概念 b) 目標管理（MBO）的真諦 4. 目標管理的要素 a) 目標的制定 b) 目標的分解 c) 目標的實施 d) 目標的考評與獎..

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