【培訓對象】
營銷人員

【培訓收益】
1理論知識方面 1、新零售的解讀，在傳統商業受到沖擊，面臨關店潮的背景之下，線上銷售遇 到了瓶頸。 2、解讀中國營銷的歷史變遷，互聯網和傳統商業的優劣，以及新零售產生的然。 3、新零售的互聯網方面的基礎理論、新零售硬件與之結合滿足現代消費特征的 趨勢。 2能力技巧方面 1、微信社群的開展;用社群建立客戶黏性，區分價值客戶：物以類聚、人以群 分。 2、場景化營銷的方法：銷售產品的空間里用戶體驗的場景和體驗感元素增大， 真正以客戶作為主導。 3、運用大數據進行精準銷售：用科技手段知道消費者的消費能力、興趣偏好， 從而投其所好。 4、現代技術硬件和軟件在新零售中的運用，改變完全依靠店員的的狀況，提高 勞動效率。 5、新零售的組合營銷方案：活動前、活動中、活動后的系列組合打法，極大提 高銷量和口碑傳播。 3、確保效果的培訓方式 ①課程時間分配： 理論講解40% 實戰練習20% 課堂互動20% 重點案例10% 工具使用10% ②理論講解結合學員的互動參與，采用“行動學習法”，針對工作中存在的問題，采取：提出問題—頭腦風暴-分組PK-老師專業點評-理論歸納-轉變為學員 的實操工具或流程。 ③整個培訓包括案例分析、現場解答、角色扮演、影視片段、情境模擬、課堂游戲、團隊競賽等形式，讓學員處在緊張、熱烈、投入的狀態中，老師講授的觀點簡單實用，容易掌握、方便記憶，學員可以系統地學習“新零售”的理念、原則和方法，達到學完就用，而且用之有效。

第一章：傳統商業的困局與新零售的誕生
一、傳統零售業的困局
二、客戶都到哪里去了
三、互聯網營銷的瓶頸
四、線上營銷的瓶頸
1.流量費用增高
2.體驗感差
3.線下門店的收購潮
4.020操作的困難
五、新商業人聯網的形成；
六、新零售的核心四點
七、電商大佬說新零售
八、新零售精確解讀
(一)1云計算
(二)2個性化
(三)3體驗式
(四)4點對點
九、新技術的產生
十、新零售產生的背景
十一、新零售的十化
十二、營銷的變化：移動化、碎片化、場景

第二章：新零售的運用與操作
一.定位WIFI數據輸出
二.WIFI分析動線
三.WIFI分析駐留點
四.消費文化與網紅
五.年輕人的消費習慣
六.新零售管理優化-資產增值
七.找出高消費高轉化用戶
八.預約服務
九.沒有等待空間
十.提升購物體驗
十一.購物分享
十二.新零售用戶開源與引導
十三.線上的客流導入線下商家
十四.分級銷售實現0庫存
十五.轉換率 VS 平效
十六.曝光率 VS 產品陳列
十七.客戶體驗感如何優化
十八.新零售與社群營銷
(一)社群構成的5個要素
(二)建的社群為何無效
(三)社群的生命周期
(四)加群和建群的動機
(五)社群管理的方法
(六)粉絲經營的核心動作
(七)如何從粉絲到社群
(八)微信營銷：曖昧經濟情感營銷
十九.案例：線上和線下結合的場景營銷
二十.案例：020的模式激活珠寶點
二十一.案例：新零售如何銷售高端產品
二十二.案例：Tea-bank如何用互聯網轉型
第三章：用新零售提升業績
一.會員大數據體系下的營銷
二.精準推送方案
三.組合營銷方案
四.新零售平臺的架構
五.新零售門店布置技巧
六.多元化的門店經營
七.門店營銷氛圍營造十法
八.新零售與品牌運營
九.銷量增長的模式
十.數據化的市場跟蹤
十一.社群營銷的興起
十二.場景化的終端分析
十三.傳統企業+互聯網的困惑
十四.案例：食品店的業績提升
十五.案例：大閘蟹老板的困惑 

CMC國際注冊管理咨詢師
國家注冊高級營銷師

華中科技大學深圳研究院首席咨詢師

曾就職于三株藥業、可口可樂、和君咨詢集團，三星科鍵、創維集團、大贏數控營銷高管。

清華博商總裁班、中國海洋大學總裁班、華中科技 大學、電子科技大學、武漢大學營銷講師

中國營銷傳播網、總裁網專欄作家

有二十多年的營銷實戰經驗，十五年營銷總經理、營銷總監、高級咨詢師從業經歷，精通營銷體系的各個環節，具備專業的分析、判斷、處理問題的實戰能力。十五年的操控全國市場的經歷，管理過5000人的營銷隊伍,取得出色的銷售業績。

擅長營銷體系建立；渠道整合與創新、優質經銷商打造；品牌建立與策劃；自媒體運營及互聯網營銷等多方位的營銷課程、咨詢輔導并落地實施。

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