【培訓對象】
電商團隊、銷售精英

【培訓收益】
了解職場與職業素養 培養積極的職場心態，掌握職場軟實力 掌握職業規劃的思路和原則 掌握職場溝通技巧和方法 塑造專業的職場形象

引言：什么是學習？為什么要學習？
案例分析：市場化后的小王和老趙

第一模塊：職業化素養
1.職業與職場
2.討論：什么是職業？工作？專業？態度？
3.職場中的四類人
酸葡萄
摔罐子
知足常樂
太悲催
4. 職業發展的五維模型
職業發展是目標
職場角色是定位
職場心態是支撐
職場素養是基礎
職場能力是油門
5. 職業發展是目標
討論：先有工作還是先有目標
職業發展三環理論
自我認知是職業發展的前提
工具：利用STAR模型提升自我認知水平
設定職業目標的SMART原則
工具：一頁紙職業生涯發展表
現場演練：講師點評
6. 職業心態是支撐
案例分析：措施百萬年薪的黃菲菲
心力是一個人職業生涯能夠更長久的底層基礎
保持良好心態的三個原則
-接納
-調整認知
-積極行動
情緒不佳，緊急制動的三個妙招：
- 倒勾法
- 冥想法
- 敲擊法

第二模塊：職場技能
1.有效溝通，讓自己游刃有余
職場中常見的溝通誤區
討論：為什么要溝通
溝通與人際關系
溝通的三個前提
- 案例分析：西游記
- 案例分析：阿里鐵軍記
- 案例分析：紅綠燈的由來
如何與不同性格的人進行溝通
- 性格測試及解析
- 溝通時如何投其所好
- 案例分析：三國演義任務解析
常見的溝通技巧
- 有效傾聽
- 學會提問
- 積極表達
- 現場演練：聽問說情景演練
如何跟領導溝通
- 122工作匯報法
- 1357接受任務法
常見的溝通形式
- 電話溝通（標準話術）
- 郵件溝通（標準模板）
- 微信溝通（及時回復）
2．職業形象，讓你職場順風啟航
案例分析：一個行為措施一筆訂單
職場形象塑造的三個方面
-儀容
-儀表
-儀態
商務禮儀基本常識
- 著裝儀表
1)為什么我們要規范化著裝
2)職業男裝
3)職業女裝
4)商務便裝
5)儀表修飾
- 行為舉止
1)站——如松，端直挺拔
2)坐——如鐘，自然沉穩
3)行——如風，輕盈穩健
4)蹲——得體，展現尊重
5)手勢——優雅，妙不可言
6)微笑——親切，熱情飽滿
7)眼神——真誠，聚精會神
8)距離——有度，不惹反感
- 會面禮儀
1)稱呼——文雅得體，聞者心悅
2)介紹——有先有后，清晰簡明
3)握手——自信有力。嚴守禁忌
4)微信——揚名你我，講究有矩
- 通訊禮儀
- 行走禮儀
- 乘車禮儀
場景運用
-如何拜訪
-如何邀約
-如何商務宴請
-實戰演練，講師點評

以上內容可根據企業需求，進行調整 

歷任外資、民營企業高管

美國AACTP國際注冊培訓師

國家專項心理健康指導師

HMD健康管理師 n CCDM職業生涯規劃師

中國移動EAP督導師

清華大學客座教授

北京林業大學MBA班客座教授

協助亞太CEO建立企業大學

• 金牌員工的職業化訓練

   

  【課程背景】培養員工職業化的工作理念與職業素養，打造具有責任感的優秀員工高情商的語言表達，打通職場無障礙溝通渠道掌握正規科學的工作方法，提升工作高效率與準確率增強團隊凝聚力，構建高績效團隊塑造職業形象及禮儀規范，營造全新的職場新氣象隨著企業日益競爭的加劇，企業之間比拼的不在是外在實力，而是內部員工的整體素養。如果把企業之間的競爭比..

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