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非職權領導力

課程編號:30317

課程價格:¥20000/天

課程時長:2 天

課程人氣:922

行業類別:行業通用     

專業類別:管理技能 

授課講師:刁東燕

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
骨干員工,中基、中高層管理者,項目經理

【培訓收益】
了解非職權與職權的區別 了解非職權的有效途徑 掌握非職權領導的個人追隨力建立具體方法 掌握基本的溝通談話技巧及沖突談話應對能力 掌握非職權領導者的影響圈及情境領導的方法 掌握非職權領導者情商提升的方法

第一單元:構建個人追隨力
1.討論:我們為什么需要追隨力?
- 時代的快速變化
- 代際差異帶來的變化
- 管理1.0到管理立3.0的變化
2.討論:非職權影響力與職權的區別有哪些?
- 財、人、事、法的區別
- 被動與主動的區別
- 怕和追隨的區別
3.互動:非職權領導自畫像
- 非職權領導的三句箴言
樹立威望
賦能成長
服務陪伴
- 三個有效助力追隨力:
有效地自我管理- 樹立威望
有效地任務分配- 賦能成長
有效地解決問題- 服務引領

第二單元: 有效地自我管理- 樹立威望
1.現場討論:追隨力強的人有哪些?他們的特質是什么?
2.影響追隨力的四個關鍵要素
- 旗幟鮮明
- 建立信任
- 情感至上
- 以身作則
3.旗幟鮮明
- 立場,決定選擇
- 益智互動:思維的轉變
- 工具:立場提升的三個方法
4.建立信任
- 案例分析:為什么說有些部門是閉門造車?
- 信任的兩個維度
- 如何建立基于動機的信任
- 工具:建立信任的5個步驟
5.情感至上
- 討論:人在做決定的時候是感性多還是理性多?
- 情感決定立場
- 中國人典型的人際交往方式
- 工具:EBA原則公式
6.以身作則
- 榜樣的作用與影響力的建立
- 視頻:6分鐘看成長
- 工具:

第三單元:有效地任務分配- 賦能成長
1.案例分析:誒呀!出錯了
2.賦能成長的前提:允錯文化
- 案例分析:張繼的成長之路
- 允錯文化的前提:如何看待錯誤
3.現場測評:牟經理的“短路”工作循環圈
- 任務到目標
- 授權
- 總結
4.非職權領導的六步工作循環圈
- 任務到目標
- 明確角色
- 授權
- 陪伴
- 評估
- 復盤
5. 明確角色
- 現場研討:父與子
- 討論:角色的背后是什么
- 明確責任及任務邊界
- 工具:3C表
6. 授權
- 討論:為什么領導不愿意授權?
- 授權的前提:任務類型、員工狀態、試錯成本
- 授權七步
- 案例討論:張總的困惑
- 工具:授權星旗圖
7. 陪伴
- 案例分析:莫小白辭職社會現象背后的問題
- 陪伴的身:拿出時間在他身邊及時回應
- 案例分析:職員王樂樂的焦慮
- 陪伴的心:接納
- 工具: ORID焦點討論
8. 復盤
- 復盤與總結的區別
- 案例分析:聯想的復盤文化
- 復盤的作用:成功與失敗
- 工具:復盤工具

第四單元:有效地解決問題- 服務引領
1.互動體驗:我怎樣解決或我怎樣惡化沖突?
2.有效溝通直面沖突的基礎:情緒管理
3. 同理心溝通
- 積極聆聽
- 學會提問
- 有效表達
4. 情緒管理
- 情緒與情商的區別
- 情商測試
- 自我情緒管理的三步法
- 工具:同理性溝通
5. 積極聆聽
- 案例分析:王晶力的障礙
- 聆聽3F與聆聽的四不
- 現場練習:你聽到什么?
6. 學會提問
- 案例分析:如果你是警察……
- 開放式提問與封閉式提問的使用策略
- 現場練習:你會怎么問?
7. 有效表達
- 案例分析:陳主管的尷尬
- 如何把你的體會表達出來?
- 常見的標準話術
- 工具:說服對方的五個步驟
- 工具:讓對方接受你的解決方案的五個步驟


以上內容可以根據企業的需要進行適當的調整。 

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