【培訓(xùn)對象】
企業(yè)內(nèi)部內(nèi)訓(xùn)師

【培訓(xùn)收益】
了解內(nèi)訓(xùn)師的角色和定位 了解內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)修養(yǎng) 掌握內(nèi)訓(xùn)師緊張的原因，現(xiàn)場解決心理和生理兩大關(guān) 掌握內(nèi)訓(xùn)師的專業(yè)表達技巧，語言詼諧幽默，心隨你動 掌握內(nèi)訓(xùn)師的教學(xué)互動技巧，讓課堂活躍，氣氛融洽 掌握內(nèi)訓(xùn)師授課過程中的記憶方法 掌握內(nèi)訓(xùn)師標準的發(fā)音、氣息及保護嗓子的方法

引言：內(nèi)訓(xùn)師的角色認知及基本素養(yǎng)

第一期課程： 課程設(shè)計與開發(fā)- 課程開發(fā)的理論與模型
1. 課程開發(fā)的四階八段
1）需求調(diào)研
2）課程開發(fā)
3）案例組織
4）大綱呈現(xiàn)
2. 培訓(xùn)需求調(diào)研的流程
1）課前需求調(diào)研
2）調(diào)研的五種形式
3）常用的三種培訓(xùn)需求調(diào)研
3. 課程開發(fā)的模型
1）PRM模型及案例解析
2）WWH模型及案例解析
3）兩段式模型及案例解析
4. 課程名稱的設(shè)計
1）明確培訓(xùn)對象
2）明確培訓(xùn)的主題
3）解構(gòu)課程主題

第二期課程：課程設(shè)計與開發(fā)- 案例組織
1. 課程的開頭與結(jié)尾
①　開頭的六種形式
②　結(jié)尾的三種策略
2.. 案例對課程內(nèi)容的重要性
1）佐證觀點
2）內(nèi)容豐富
3）吸引人
2. 案例選擇的四個原則
1）證明觀點
2）典型性
3）真實性
4）符合授課對象
3. 案例的兩種類型：工作和生活
4. 案例的主要來源
1）培訓(xùn)需求調(diào)研而來
2）公司的資料
3）專業(yè)的雜志
4）網(wǎng)絡(luò)
5）改編

第三期課程：課程設(shè)計與開發(fā)- 大綱編寫
1. 如何進行大綱的設(shè)置
1)大綱的作用和編寫大綱的目的
2)什么是課程背景？怎樣寫課程背景
3)課程的收益指的是什么？
4)課程的培訓(xùn)對象
5)課程的主體講授形式
6)課程的時間安排
7)大綱的主題內(nèi)容
2. 如何進行大綱的主體結(jié)構(gòu)設(shè)計
1）基于課程開發(fā)設(shè)計大綱的主題內(nèi)容
- 兩段式
- PRM式
- WWH式
2）添加案例及授課形式
3）優(yōu)秀大綱賞析
3. 基于大綱制作PPT
- 根據(jù)課程大綱設(shè)計PPT結(jié)構(gòu)
- PPT的設(shè)計三個基本邏輯
- PPT的風(fēng)格及背景模板制作

第四期課程：課程設(shè)計與開發(fā)- 授課技巧
1. 主體課程講授法
- 哪類課程適合主體講授？
- 哪類人群適合主體講授？
2.案例教學(xué)法
- 什么是案例教學(xué)法？
- 案例教學(xué)法的重要性
- 怎樣運用案例教學(xué)法教學(xué)
3.角色扮演法
- 怎樣開展角色扮演法
- 角色扮演法的優(yōu)劣
4.情景演練法
- 情景演練與角色扮演的區(qū)別
- 怎樣運用情景演練授課
5.體驗式培訓(xùn)法
- 體驗式培訓(xùn)的前世今生
- 課堂中的催化與引導(dǎo)
- 哪類課程適合體驗式培訓(xùn)
6.教練輔導(dǎo)法
- 什么是教練，教練的好處
- 教練輔導(dǎo)費最大限度的激發(fā)人的潛能
- 教練：教+練
7.益智游戲法
- 哪類企業(yè)喜歡益智互動
- 游戲+啟發(fā)+分享的模式
8.演示演練法
- 我教你做
- 我做你看
- 你做我看
9.自我學(xué)習(xí)法
- 為什么要自我學(xué)習(xí)？
- 常見的自我學(xué)習(xí)的三種方法
- 授課中如何運用自我學(xué)習(xí)

第五期課程：內(nèi)訓(xùn)師的表達呈現(xiàn)（表型聲言）
1. 內(nèi)訓(xùn)師需要具備的四項基本功，十二項修煉
一）基本功：表
1.內(nèi)訓(xùn)師的外在-儀容儀表
2.開場白的目的和要解決的問題
3.六種巧妙的開場
4.六種扣人心弦的結(jié)尾
二）基本功：型
5.標準站姿，內(nèi)訓(xùn)師的風(fēng)范
6.豐富手勢，增加視覺效果的呈現(xiàn)
7.精準表情，引人入深，心隨你動
8.良好眼神，傳遞知識，吸引聽眾
9.飽滿的情緒，正能量的傳遞
10.實戰(zhàn)訓(xùn)練
三）基本功：聲
11.把握課程中語速音量語調(diào)
12.注重發(fā)聲節(jié)奏的靈活運用
13.好聲音訓(xùn)練五步法
14.實戰(zhàn)訓(xùn)練
四）基本功：言
15.如何演繹精彩的案例和故事？
16.如何讓自己的表達更具有的感染力和吸引力？
17.思維導(dǎo)圖，讓你過目不忘的記憶法則
18.互動練習(xí)：講一段有關(guān)公司產(chǎn)品的故事

第六期課程：控場技巧
1.提問：什么是控場能力？控場的核心目的是什么？
2.常見的控場能力：
-自己講錯怎么辦？
-遺忘內(nèi)容怎么辦？
-學(xué)員走神如何處理，又不打消其積極性？
-課堂私語如何處理，又不打消其積極性？
-學(xué)員睡覺如何處理，又不打消其積極性？
-課堂混亂是怎么造成的？內(nèi)訓(xùn)師如何掌控？
-有意抬杠如何巧妙地化解？
-課堂冷場究其原因是什么？
-惡意挑釁如何靈活應(yīng)對？
-遭遇高手內(nèi)訓(xùn)師何去何從？
-突發(fā)事件的預(yù)防及應(yīng)對

 

可根據(jù)客戶的需求進行調(diào)整。 

歷任外資、民營企業(yè)高管

美國AACTP國際注冊培訓(xùn)師

國家專項心理健康指導(dǎo)師

HMD健康管理師 n CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師

中國移動EAP督導(dǎo)師

清華大學(xué)客座教授

北京林業(yè)大學(xué)MBA班客座教授

協(xié)助亞太CEO建立企業(yè)大學(xué)

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