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互聯網時代,商業新零售

課程編號:27645

課程價格:¥25000/天

課程時長:2 天

課程人氣:634

行業類別:商超零售     

專業類別:商業模式 

授課講師:薛騰蛟

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企業總裁高管、市場營銷負責人、零售負責人、渠道主管、電商主管等

【培訓收益】
1、掌握新零售最新動態、主張、觀點、案例及前沿方案。 2、了解線下實體店、電商與O2O新零售精彩案例 3、培養新零售思維與戰略意識 4、了解新零售的具體打法、零售創新點等,穩抓新零售的牛鼻子 5、掌握社群營銷、直播、短視頻帶貨等前沿新媒體營銷方法。

一、上馬新零售,先搞清這些關鍵問題
價值定義:新零售是個什么梗?

價值發現:新零售能幫你實現什么?

價值自省:舊零售VS新零售、電商VS電商、O2O VS 新零售

價值再造:如何上馬新零售?一家老牌企業的電商逆襲

價值反思:電商、線下店在新零售里扮演的角色?如何對標新消費群體與新消費習慣

案例分析:亞馬遜的智能推薦與無人店Amazon Go、阿里巴巴的跨界集合店與盒馬生鮮

二、新零售思維的天龍八部

(一)無界思維:打破線上線下、虛實隔閡

(二)網狀思維:全網覆蓋,消費者在哪里,網升到哪里,全員布網

(三)生態思維:產品單點突破,建生態鏈、生態圈,共建、共享、共贏

(四)場景思維:人、時間、地點、事件,未來就是現在

(五)互動思維:全渠道反饋與互動

(六)品牌思維:千古顛撲不破的真理,品牌影響廣度、深度與興奮度

(七)定制思維:根據地域、職業、季節等多維度客戶畫象,提供產品快速定制

(八)數據思維:消費者畫像、按需智能供貨等

三、新零售的十種打法

(一)電商新零售:以電商為核心的新零售,C2B

(二)店商新零售:以店面為核心的新零售

(三)從匿名消費到實名購買:會員+粉絲運營;

(四)購物環境的第三次革命(購物環境與體驗還能怎么變?)

(五)新技術特種兵:移動支付、在線訂單、智能試用、VR等

(六)多模式創新(買手制、工廠店、大聯采、跨境采、無人值守店、消費金融+新零售等)

(七)借道新媒體營銷,打贏新品牌戰

(八)依托企業自媒體的零售戰法

(九)跨界聯盟集合店打法

(十)超級IP崛起,建立以IP為核心的新零售生態圈

四、獲客的道與術:新零售的十大系統

一個變與一個不變(產品服務商譽繼續做好;經營思維方式工具渠道要變)

(一)產品系統:向定制進軍;爆品、匠品、韌品戰略

(二)渠道系統(電商渠道、線下渠道的搭建;引流閉環的設計;轉化機制的設計.)

(三)視覺系統(客戶需要什么樣的視覺,如何摸清與判斷?)

(四)概念系統(產品概念、網絡品牌概念、實體品牌概念、概念統一化與個性化)

(五)服務系統(線上服務、線下服務、全渠道服務、全場景服務。)

(六)成交系統(成交轉化機制)

(七)招商系統(傳統招商、線上招商)

(八)話語系統(店面導購話術、網絡咨詢與客服話術)

(九)運營系統(案例:亞馬遜的二維碼零售玩法)

(十)資源系統(資源整合對象、跨界聯盟如何搭建)

五、網聚客戶的力量:新零售的營銷網絡搭建

以消費者運營為出發點的全域營銷

(一)一核驅動:電商平臺的搭建與運營

(二)新銷售網絡:新經銷商、新合作模式、新互動機制

(三)全網引流:設計全網客戶引流系統,打贏整合精準營銷硬仗

(四)線上線下渠道營銷閉環:三種搭建方式,天羅地網

六、跑贏最后一公里,客戶留存率的二次革命:新零贏的銷售網點怎么造?

(一)實體店(銷售網點)要做到的五種改變(智能零售怎么個智能法)

(實體店如何挽救頹勢;如何再升級。案例:國美電器新零售策略;海底撈用服務支點,撬起線下新零售這座大山)

(二)店商+電商之戰:銷售網點如何用好電商、用好新媒體、網絡引流;微信+門店;小程序+門店。

(三)聯盟銷售網點:最后一公里的游騎兵

(四)贏在指尖:移動銷售的最后一公里

七、企業微信社群營銷實戰技巧與方法

(一)移動互聯網微商社群微營銷趨勢及用戶習慣改變

(二)微信社群定位運營的6大要點(產品要求,名字定位,群規儀式感,參與方,價值,自組織)

(三)運營好社群7大注意(占用時間,需要技能,團隊框架,互動要點,粉絲組成,種子用戶,內容分享)

(四)讓微信社群里面的種子用戶幫助拉新的3大辦法(群體價值,團購,獎勵)

(五)讓微信社群粉絲馬上購買的策略(限時優惠券,場景體驗,稀缺感,贈品,線下活動)

八、網紅直播、抖音、快手短視頻等新媒體模式

(一)直播時代,店鋪直播化與員工網紅化的體系搭建

(二)做好直播營銷的選品策略、話術設計、引流方法

(三)如何迎合短視頻平臺的算法邏輯和推薦機制

(四)抖音、快手熱門內容傳播特點分析

(五)企業直播與短視頻營銷矩陣搭建

【主講老師】

浙江大學總裁班導師

浙江省十佳創業導師

杭州市領軍人才

杭州大學生創業導師

【閱歷簡述】

★薛騰蛟老師已擁有16年的從業經驗,在互聯網營銷及商業模式創新領域里,積累了深厚的理論功底、豐富的實戰經驗,課程內容多數以親自操作過的真實案例為主導。2016年杭州市創業導師大賽,榮獲全杭州市第一名。2017年浙江省創業導師大賽,榮獲全省第二名。

★薛騰蛟老師是互聯網圈內資深的營銷專家,常年在浙江大學、上海交通大學、西安交大等知名高校為政府領導干部與企業家授課。擅長用互聯網思維為企業量身定制品牌戰略、電商戰略、新媒體營銷戰略。

★ 薛騰蛟老師已為近百家大、中型企業提供過電商顧問與互聯網營銷服務。

【合作的企業】

寧波杉井奧特萊斯、中新力合控股集團、奧佳華、浙江聯通、杭州萬達廣場、國家電網浙江省分公司、浙江銀河藥業、橫店影視、博洋家紡、魯商集團、大唐房屋、春誠禮品、許氏洋參……

【合作的政府】

湖北省文廣新局、河南省發改委、山西省中小企業局、海南省體育局、廣東梅州市政府、山東省人社廳、山東菏澤市商務局、江西上饒市商務局、湖南永州市商務局、吉林市政協、南寧市文廣新局、昆明市人社局、廣東惠州市總工會……

【合作的銀行】

寧波銀行總行、天津郵儲銀行、工商銀行杭州分行、交通銀行金華分行、招商銀行金華分行、張家口銀行、金華銀行總行、杭州聯合銀行總行……

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