【培訓對象】
企業董事長、總經理等高層管理者；企業老板等創業者。

【培訓收益】
● 幫助企業高層管理者明確新零售思維； ● 詳細講解新零售三要素的發展變化和內涵遷移，明確新零售的運作模式； ● 通過案例分析和講解，汲取領先企業新零售的落地操作方法； ● 學會通過新零售思維賦能實體店運營和業績提升。

開場案例：
零售小票帶來的銷售變革

第一講：趨勢篇
1.移動互聯網時代下的零售發展趨勢是怎樣的？
2.未來零售的發展方式是怎樣預判的？

第二講：明道篇
1. 新零售的概念和特征是什么？
2．新零售“人貨場”三要素是怎樣演變的？
3．新零售運營思維框架介紹
4. 新零售帶來的模式創新和效率提升；
案例1：每日優鮮的新零售策略及體驗

第三講：優術篇
1.新零售運營公式：明確影響新零售業績的四個關鍵因素
案例2：小米的新零售運營模式

2.新零售三要素之“人”---用戶全生命周期運營及洞察
1）新零售下“人”的行為變遷；
2）用戶全生命周期運營的5R模型
3）指數級獲客方式：裂變營銷；
4）快速裂變的三個核心要素
案例3：從RFM模型出發，分析如何判斷用戶價值？
練習： 如何用裂變營銷快速獲取和留存社區店周邊用戶？

3.新零售三要素之“貨”---打造銷售爆款
1）新零售下“貨”的內涵的3種變化；
2）產品的價值定位及區分：平、滯、暢、爆；
3）如何打造你的銷售爆款產品？
案例4：某飲品的爆款之路

4.新零售三要素之“場”：
新零售下“場”的內涵升級
1）場的硬件要求：打造舒適的購物環境
2）場的軟性要求：極致的服務體驗提升；
3）場的邊界擴展：線下實體場（實體店）+線上場（電商平臺、直播間）
4）場的利益分配：不同場的互補賦能，提升銷售轉化；
5）數據驅動門店運營：從用戶、產品、庫存、數據角度進行分析，提升單店坪效；
案例5：盒馬鮮生：智能化“場”的打造，全流程數字化，提升用戶消費體驗；

第四講：賦能篇
1）5種常用營銷心理學講解
2）新零售營銷工具介紹
練習：爆款飲品營銷拆解

第五講：總結篇
分享小米、盒馬鮮生、爆款飲品、每日優鮮的新零售策略心得 

• 互聯網時代新零售戰略與布局

   

  課程背景：新零售=線上+線下+物流，是以消費者為中心的會員、支付、庫存、服務等方面數據的全面打通。新零售是廣義模式下 O2O 的全面升級，與傳統O2O 的區別在于新零售側重于online to offline,強調線上、線下數據、供應鏈更深層次打通，滿足消費者更為個性化的體驗性需求,新零售研究核心是消費者。新零售是“消費形成買方市場+..

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• 汽車4S店的新零售玩法

   

  一、汽車行業與新零售1、什么是新零售2、汽車行業新零售探索的幾種方式（1）以用戶為中心設計體系（2）大數據體系的建立（3）服務鏈的重新整合3、4S店在新零售鏈條中的角色變化（1）銷售中心向體驗中心和服務中心轉變（2）線下服務向線上服務轉變（3）依托汽車品牌向打造自身品牌轉變4、4S店的新零售核心（1）利用新技術..

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