【培訓對象】
中層管理者

【培訓收益】
1、提高管理者的角色認知與管理意識 2、提高管理者的目標與績效管理能力 3、提高管理者的團隊建設與管理能力 4、提高管理者綜合管理能力與領導力 5、提高團隊管理效率與業績達成能力

一、管理者的角色認知與崗位職責
1、管理者的角色認知與定位
管理者的本質
管理者的角色認知
管理者的工作特點
管理者的價值體現
2、管理者的四重角色與職責
管理者的角色測試
管理者的四重角色
管理者的三大使命
3、管理者的角色轉身與發展
研討：角色轉身的困難與挑戰
角色轉身的內容
工作計劃與時間安排
二、管理者的業務計劃與績效管理
1、目標管理
目標管理的概念
目標管理的五要素
管理者的關鍵職責
2、任務管理與PDCA
PDCA的內涵
團隊目標的來源
任務計劃的5W2H
目標分解的步驟與方法
目標分解的SMART原則
任務分解WBS與計劃實施
最佳實踐與復盤管理
討論：本職崗位的最佳實踐總結
3、績效管理的概念與內涵
績效的概念與內涵
績效管理的循環
績效管理的關鍵價值
4、績效計劃與績效管理實施
績效計劃的內涵
績效目標與PBC
績效輔導的內涵
績效診斷的關鍵
教練式輔導與GROW模型
練習：GROW績效輔導
績效評價與績效面談
5、績效應用與團隊活力管理
三、管理者的團隊建設與管理工具
1、崗位職責與關鍵素質要求
案例：性格特點分析
素質模型與構成
性格坐標DISC
DISC個性各種解析
動機分類與識別
麥克利蘭素質辭典
研討：崗位職責與素質要求
2、領導生命周期理論
案例分析：管理風格
領導的生命周期理論
不同成熟度的領導方式
團隊發展階段的特點與管理
3、組織氛圍建設與管理
組織氛圍的概念與價值
組織氛圍的六個維度及內涵
研討：組織氛圍與管理能力提升
4、需求理論與團隊激勵管理
馬斯洛需求理論與管理應用
員工歸屬感的建設
激勵的分類與特點
物質激勵的形式與實施
非物質激勵的形式與實施
贊賞員工的四要素
處罰員工的原則與溝通技巧
四、管理者的溝通與領導力發展
1、溝通技巧與溝通策略
溝通的本質與內涵
溝通的過程與漏斗現象
溝通視窗與溝通策略
高效的編碼策略：問與說
高效的信息接收：積極傾聽
情緒本質與情緒ABC理論
2、職場常用溝通技巧
向上溝通與原則
向下溝通與心態
職場溝通技巧與原則
招聘面試與STAR溝通
練習：STAR溝通模型
3、會議管理策略與技巧
會議目標與準備
羅伯特議事規則
頭腦風暴與六頂思考帽
案例：不同目的的會議策略
4、成功管理者的特征與領導力
成功管理者的六方面特征
不同層級管理者的技能要求
管理者的視角與灰度藝術
五：回顧與總結：管理者的職責與管理領導力 

曾任華為公司海外國家---副總裁
曾任神州數碼公司北方區---總經理
曾任某軍工企業產品線---總經理
曾任某互聯網公司---副總裁
清華、北大、浙大、交大、中山大學等院校特聘講師
中國生產力促進中心協會---特聘專家
中央人民廣播電臺特邀嘉賓

【個人簡介】
竇老師畢業于南開大學，先后服務于通訊行業、IT行業、軍工行業和互聯網行業，經歷過從銷售到高層管理的多個崗位，對不同行業、不同類型、不同規模以及不同生命周期的公司，都有著深刻的理解和研究。
在華為期間，竇老師帶領銷售團隊打破美國優勢競爭對手在高端產品市場的壟斷，實現零的突破；也曾帶領團隊，在海外某國市場封鎖的情況下，獲得數千萬美元級項目；
在神州數碼、軍工企業以及互聯網公司，竇老師都能夠結合不同的行業特點和企業特點，幫助企業清晰化發展戰略、快速提升組織能力并取得市場的認可和組織的快速發展。
竇老師總結十幾年的工作與培訓、咨詢經驗，對不同行業、不同階段的企業發展問題進行深入研究，開發出自驅型組織能力建設系列課程，為企業提供從文化戰略到組織發展等全方位的培訓與咨詢，獲得眾多企業家的高度認可，并應用于企業實戰，取得了良好的效果。
竇老師曾幫助多家大型企業實現組織能力提升，也曾幫助多家初創型公司調整完善企業戰略，構建企業文化，完成組織架構建設與調整，實現組織能力提升與業績快速增長，為企業的快速發展打下堅實的基礎。
竇老師現致力于提升中國企業的組織能力，為企業和企業家提供培訓與咨詢，幫助企業實現自驅型組織能力建設，幫助更多的企業家站在更高的維度去思考企業戰略與經營，提升中國企業的全球競爭力。

【主講課程】
營銷技巧與管理：
《市場驅動、體系制勝：華為以客戶為中心的營銷體系建設與管理》、《創新思維，合作共贏：商務談判原則與技巧》、《敢于勝利，善于勝利：華為狼性營銷與銷售項目管理》、《運籌帷幄、決勝千里：大客戶營銷與銷售項目管理》、《心之所想，行之所至：銷售認知與銷售成交技巧》、《始于禮儀、合于溝通：商務禮儀與銷售溝通技巧》

向華為學習系列課程：
《中西合璧、實事求是：任正非管理思想與華為管理之道》、《得償所愿、使命必達：BLM戰略規劃與戰略執行方法論》、《文化為魂、管理為體：華為企業文化及其建設經驗學習》、《善于勝利、善于勝利：向華為學習狼性執行力建設與管理》、《突破瓶頸、有效增長：向華為學習逆勢增長之道》、《攜手共進、筑夢未來：以奮斗者為本的企業文化與實踐》、《三人同心、其利斷金：華為鐵三角組織運作與LTC營銷管理》、《仰望星空、腳踏實地：任正非管理思想與華為領導力》、《增值人力、提升績效：華為戰略人力資源與組織績效管理》、《人才輩出、奮斗不止：以奮斗者為本的干部管理》
中層能力提升：
《從業務到管理：管理者的角色認知與管理技巧》、《敢叫日月換新天：高績效團隊建設四步曲》、《績效管理與績效輔導：貫通企業從戰略到執行的任督二脈》、《凝心聚力、卓越管理：中層管理者的管理技能與領導力提升》、《始于人性，基于文化：跨文化溝通與管理技巧》、《使命必達、贏在執行：提升執行力的關鍵路徑與方法》、《始于理解、通于技巧：職場高效溝通原則與技巧》、《面向未來、始于足下：職業發展與職業生涯規劃》、《做最好的自己：職業素養與職業能力提升》 

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