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基層領導的六大管理技能提升

課程編號:24758

課程價格:¥19000/天

課程時長:1 天

課程人氣:582

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:王群祥

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
基層管理人員、儲備干部

【培訓收益】
讓一線管理人員 1.了解管理的核心要點,從而抓住管理中主要矛盾 2.了解從優(yōu)秀員工到優(yōu)秀管理者使命變化 3.認知自己對上級、下級、同級分別應當扮演什么角色 4.掌握組織、指揮、檢查、控制、溝通的基本工作方法

一、基層管理者的角色認知
1、管理與管理者的概念
2、由業(yè)務到管理的321蛻變
轉(zhuǎn)變?nèi)齻€角色,承擔兩個責任,實現(xiàn)一次跨躍
業(yè)務與管理工作點線面差異
3、任務達成六項能力與六個角色
任務執(zhí)行能力與戰(zhàn)略執(zhí)行官
管理指揮能力與戰(zhàn)場指揮官
工作監(jiān)督能力與工作檢查官
員工培養(yǎng)能力與技術教練員
團隊協(xié)調(diào)能力與賽場裁判員
平行協(xié)作能力與團隊助功手
二、如何當好戰(zhàn)略執(zhí)行官,提高任務執(zhí)行能力
1、認知戰(zhàn)略執(zhí)行官角色
互動:給優(yōu)秀員工畫像
2、當好戰(zhàn)略執(zhí)行的前提——正三觀
戰(zhàn)略觀、全局觀、服從觀
3、與上級緊密配合的3+3原則
做到三個了解
滿足三個需要
案例:馬云的得力助手
4、任務執(zhí)行的四步曲
如何認領指標:多作方案思考,少做指標談判
如何傳達貫徹:正確解讀、科學組織、合理部署、執(zhí)行到位
如何請示問題:不擅作主張、不推卸責任、不臨時逼宮
如何反饋結(jié)果:反饋的兩個定律與四字訣
測試:如何掌握每個人優(yōu)勢(團隊角色測試)
三、如何當好戰(zhàn)場指揮官提,提高員工積極性
1、員工主動工作的動機分析(5個W)
小組討論:996背后的動因是什么?
2、目標的力量
指揮官的首要職責——培養(yǎng)員工的目標感
目標的價值與設定原則(SMART原則)
目標分解的方法(8字要領)
目標與計劃的關系
互動話題:如何幫小王減肥(啟發(fā)目標思維)
游戲互動:擊掌速度挑戰(zhàn)(體驗指標分解策略)
3、無法回避的利益驅(qū)動
利益分配的原則
怎樣理解公平
4、成就驅(qū)動的方法
成就驅(qū)動力的來源——反饋
回顧與表揚的作用
表揚的五項基本原則
故事:一條腿的鴨子、陶行之的四塊糖
現(xiàn)場練習:一分鐘表揚法
5、成就驅(qū)動的重要保障——工作授權
工作授權的五大障礙
合理授權三步曲
工作授權的四個層次與3R法則
案例:孔明的錦囊、丙吉問牛
測試:測測你的授權水平
四、如何當好工作檢查官,提高員工執(zhí)行力
1、為什么要進行工作檢查?
案例分析:4000萬的業(yè)務是如何流產(chǎn)的
2、工作檢查的時機和要點(3+3)
工作檢查中的三個關鍵點
工作檢查的三個回頭后看
3、工作檢查的方法與步驟
明確做事標準與犯錯成本
問題不能避諱
結(jié)果跟進的價值
用檢查結(jié)果塑造文化
互動體驗:知識的詛咒
案例討論:一顆煙頭兒的價值
五、如何做好技術教練員,提升員工勝任力
1、教練的時機分析
職場中的四類人
2、工作技能教練四部曲
編、教、練、化
3、事件教練方法
啟發(fā)思考——六問法
啟發(fā)責任——避免背下屬的猴子
4、教練員的三個層級
培養(yǎng)勝任員工
培訓業(yè)務骨干
培養(yǎng)基層領導
課堂練習:根據(jù)不同情景選擇相應的教練方法
六、如何做好賽場裁判員,增加團隊凝聚力
1、裁判員的職責
執(zhí)行企業(yè)規(guī)章
制定內(nèi)部規(guī)則
評價下屬業(yè)績
維護團隊團結(jié)
小組討論:三個和尚沒水喝的問題如何解決?
2、制度管理與文化引導的不同的階段
儒家與法家的理念碰撞
制度的熱爐效應
3、裁判員的出手時機與易犯錯誤
四個時機與三種錯誤
4、如何引入良性競爭機制
七、如何做好團隊助攻手,提高部門之間協(xié)作性
1、助攻手的角色認知
視頻案例分析《最佳助攻手——詹姆斯》
2、部門間工作配合的障礙
利益競爭
個人英雄主義
溝通不到位
分析水平溝通的三種形式
3、如何提高部門之間的配合度
前提:具備三個意識
溝通:達到三個目的,實現(xiàn)七級浮屠
協(xié)作:做到五多五少
案例分析:這是誰的責任?
課程總結(jié) 

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