【培訓對象】
基層管理人員、儲備干部

【培訓收益】
讓一線管理人員 1.了解管理的核心要點，從而抓住管理中主要矛盾 2.了解從優(yōu)秀員工到優(yōu)秀管理者使命變化 3.認知自己對上級、下級、同級分別應當扮演什么角色 4.掌握組織、指揮、檢查、控制、溝通的基本工作方法

一、基層管理者的角色認知
1、管理與管理者的概念
2、由業(yè)務到管理的321蛻變
轉(zhuǎn)變?nèi)齻€角色，承擔兩個責任，實現(xiàn)一次跨躍
業(yè)務與管理工作點線面差異
3、任務達成六項能力與六個角色
任務執(zhí)行能力與戰(zhàn)略執(zhí)行官
管理指揮能力與戰(zhàn)場指揮官
工作監(jiān)督能力與工作檢查官
員工培養(yǎng)能力與技術教練員
團隊協(xié)調(diào)能力與賽場裁判員
平行協(xié)作能力與團隊助功手
二、如何當好戰(zhàn)略執(zhí)行官，提高任務執(zhí)行能力
1、認知戰(zhàn)略執(zhí)行官角色
互動：給優(yōu)秀員工畫像
2、當好戰(zhàn)略執(zhí)行的前提——正三觀
戰(zhàn)略觀、全局觀、服從觀
3、與上級緊密配合的3+3原則
做到三個了解
滿足三個需要
案例：馬云的得力助手
4、任務執(zhí)行的四步曲
如何認領指標：多作方案思考，少做指標談判
如何傳達貫徹：正確解讀、科學組織、合理部署、執(zhí)行到位
如何請示問題：不擅作主張、不推卸責任、不臨時逼宮
如何反饋結(jié)果：反饋的兩個定律與四字訣
測試：如何掌握每個人優(yōu)勢（團隊角色測試）
三、如何當好戰(zhàn)場指揮官提，提高員工積極性
1、員工主動工作的動機分析（5個W）
小組討論：996背后的動因是什么？
2、目標的力量
指揮官的首要職責——培養(yǎng)員工的目標感
目標的價值與設定原則（SMART原則）
目標分解的方法（8字要領）
目標與計劃的關系
互動話題：如何幫小王減肥（啟發(fā)目標思維）
游戲互動：擊掌速度挑戰(zhàn)(體驗指標分解策略)
3、無法回避的利益驅(qū)動
利益分配的原則
怎樣理解公平
4、成就驅(qū)動的方法
成就驅(qū)動力的來源——反饋
回顧與表揚的作用
表揚的五項基本原則
故事：一條腿的鴨子、陶行之的四塊糖
現(xiàn)場練習：一分鐘表揚法
5、成就驅(qū)動的重要保障——工作授權
工作授權的五大障礙
合理授權三步曲
工作授權的四個層次與3R法則
案例：孔明的錦囊、丙吉問牛
測試：測測你的授權水平
四、如何當好工作檢查官，提高員工執(zhí)行力
1、為什么要進行工作檢查？
案例分析：4000萬的業(yè)務是如何流產(chǎn)的
2、工作檢查的時機和要點（3+3）
工作檢查中的三個關鍵點
工作檢查的三個回頭后看
3、工作檢查的方法與步驟
明確做事標準與犯錯成本
問題不能避諱
結(jié)果跟進的價值
用檢查結(jié)果塑造文化
互動體驗：知識的詛咒
案例討論：一顆煙頭兒的價值
五、如何做好技術教練員，提升員工勝任力
1、教練的時機分析
職場中的四類人
2、工作技能教練四部曲
編、教、練、化
3、事件教練方法
啟發(fā)思考——六問法
啟發(fā)責任——避免背下屬的猴子
4、教練員的三個層級
培養(yǎng)勝任員工
培訓業(yè)務骨干
培養(yǎng)基層領導
課堂練習：根據(jù)不同情景選擇相應的教練方法
六、如何做好賽場裁判員，增加團隊凝聚力
1、裁判員的職責
執(zhí)行企業(yè)規(guī)章
制定內(nèi)部規(guī)則
評價下屬業(yè)績
維護團隊團結(jié)
小組討論：三個和尚沒水喝的問題如何解決？
2、制度管理與文化引導的不同的階段
儒家與法家的理念碰撞
制度的熱爐效應
3、裁判員的出手時機與易犯錯誤
四個時機與三種錯誤
4、如何引入良性競爭機制
七、如何做好團隊助攻手，提高部門之間協(xié)作性
1、助攻手的角色認知
視頻案例分析《最佳助攻手——詹姆斯》
2、部門間工作配合的障礙
利益競爭
個人英雄主義
溝通不到位
分析水平溝通的三種形式
3、如何提高部門之間的配合度
前提：具備三個意識
溝通：達到三個目的，實現(xiàn)七級浮屠
協(xié)作：做到五多五少
案例分析：這是誰的責任？
課程總結(jié) 

曾任中國康輝旅游集團副總裁、人力資源副總裁
曾任東勝中國（港股上市）人力資源總監(jiān)兼運營總監(jiān)
曾任東亞新華地產(chǎn)集團人力資源部總經(jīng)理
康輝商學院五星級講師
北京茁茁優(yōu)訓項目合伙人
和君管理咨詢集團高級咨詢師
中科院心理研究所碩士

【個人簡介】
王群祥，軍人出身，轉(zhuǎn)業(yè)后從事過教育培訓、房地產(chǎn)開發(fā)、互聯(lián)網(wǎng)、旅游等行業(yè)。經(jīng)歷過由企業(yè)基層到經(jīng)營班子的快速成長，經(jīng)歷并主導過企業(yè)變革與轉(zhuǎn)型，參與了企業(yè)上市過程，積累了豐富的人力資源專業(yè)知識、團隊管理經(jīng)驗、企業(yè)運營管理經(jīng)驗和企業(yè)組織體系建設實戰(zhàn)經(jīng)驗。
十余年的軍旅生涯，鍛造了雷厲風行的作風，對“執(zhí)行”、“服從”、“團隊合作”有獨道且更為深刻的理解，在多家企業(yè)的員工執(zhí)行力教練中收到不同凡響的效果。
十余年企業(yè)高管的實戰(zhàn)經(jīng)驗，能夠從企業(yè)運營管理的角度審視團隊管理問題，在管理體系建設、團隊激勵、領導力提升、企業(yè)文化塑造等方面有自己深刻的領悟，并積累了豐富的實操經(jīng)驗。
在企業(yè)人力資源管理工作期間，先后創(chuàng)立了“四個一”的員工培養(yǎng)體系，“3721”新員工引導體系和管理人員“職位鏡子”勝任力評價工具，在落地執(zhí)行中收到良好的效果。
在企業(yè)組織力的打造經(jīng)驗中，積累了豐富的實戰(zhàn)案例，先后為兩個集團化企業(yè)創(chuàng)立企業(yè)大學，為兩家企業(yè)搭建了組織管理體系，協(xié)助河北某企業(yè)實現(xiàn)了快速規(guī)模化復制。
總多次被中央財經(jīng)大學、北京第二外國語學院聘請為就業(yè)指導專家和校企合作體系建設顧問。

【主講課程】

《別讓溝通成為你的短板（1天）》
《別讓溝通成為團隊的短板（2天）》
《從技術骨干到優(yōu)秀管理者》
《高效溝通的望聞問達》
《跨部門溝通與協(xié)作》
《后疫情期如何管理團隊目標》
《如何賦能團隊，實現(xiàn)績效倍增》
《如何打造高績效團隊的三個支柱》
《如何提升團隊執(zhí)行力》
《團隊建設與高效執(zhí)行》
《團隊領導力的自我修煉》
《如何提升非權力領導力》
《員工自我管理與職業(yè)化提升》
《執(zhí)行力就是競爭力》
《高效執(zhí)行者的六個習慣》
《中層管理者的角色定位與勝任力提升》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《目標管理與績效考核》
《如何搭建落地有效的培訓體系》
《企業(yè)人才規(guī)劃與選拔技巧》 

• 小微信貸業(yè)務產(chǎn)能提升

   

  第一單元：小微企業(yè)客戶獲客方式技巧（1000萬以下規(guī)模）1.客戶篩選（詳述）2.關于行業(yè)集群開發(fā)的探討（重點講）3.銷售線索的來源渠道（重點講）4.銷售線索的管理方法與工具、評估與分析5.獲客渠道（結(jié)合我行小微產(chǎn)品針對的客戶群體重點講）第二單元：客戶開發(fā)方式及策劃1. 對當?shù)刂苓吺袌龅亩ㄎ慌c分析2. 商圈客戶開發(fā)（結(jié)合我行..

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