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TQM全面質(zhì)量管理推行實務(wù)

TQM全面質(zhì)量管理推行實務(wù)

課程編號:1240

課程價格:¥0/天

課程時長:2 天

課程人氣:2375

行業(yè)類別:機械行業(yè)     

專業(yè)類別:質(zhì)量管理 

授課講師:

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
適合制造業(yè)所有與品質(zhì)相關(guān)的管理人員



【培訓(xùn)收益】


質(zhì)量管理培訓(xùn)(一)、 TQM的準備知識

1、 什么是質(zhì)量?

2、 一個似是而非的問題——質(zhì)量重要嗎?

3、 做好質(zhì)量管理必須回答的三個問題

質(zhì)量管理水平的高低如何判定?

產(chǎn)品質(zhì)量的好壞受什么因素影響?

如何讓這些影響因素受控?

4、 從成本的角度分析質(zhì)量管理發(fā)展的歷史

5、 為什么說我們多數(shù)制造企業(yè)依靠事后檢驗作為質(zhì)量管理手段的階段還沒有真正完成?——深圳某塑膠工廠質(zhì)量管理狀況的深度分析

6、 什么是TQM?

7、 TQM的發(fā)展過程

8、 殊途同歸——iso/TQM/0缺陷/6δ的對比分析 

質(zhì)量管理培訓(xùn)(二)、 標準化作業(yè)——TQM實施的基礎(chǔ)

1、 “折紙游戲”的體會——標準化的重要性

2、 “父子與驢”寓言的啟示——容易忽視的標準化

形式上標準化的三大危害

實現(xiàn)真正標準化的三大路徑

3、 張瑞敏談擦桌子——說到卻做不到的根源

南通某電子廠質(zhì)量問題分析——到底是誰的責任

上海某電力設(shè)備工廠質(zhì)量檢驗設(shè)置分析——到底要把重點放在哪里?

練習(xí)一下:ISO9000如何實施到位?

4、 順德某小家電工廠的品質(zhì)管理標準化清單節(jié)選

質(zhì)量管理培訓(xùn)(三)、解決問題從分析問題開始——實施TQM要掌握的工具(1)

1、 分析一下:袋鼠為什么從籠子里跑出來了?

2、 數(shù)字說話,科學(xué)直觀——舊QC七大手法的應(yīng)用介紹

查檢集數(shù)據(jù)(點檢)

柏拉抓重點(制程不良)

魚骨追原因(品質(zhì)異常分析)

直方顯分布(實驗分析)

散布看相關(guān)(實驗分析)

層別作解析(品質(zhì)月報)

管制找異常(制程應(yīng)用)

3、 PDCA/8D/七步糾錯/5WHY/4M1E的對比分析

4、 某500強中國工廠的問題分析模板展示——實用的才是最好的

5、 分析問題、解決問題從改變管理者的思維習(xí)慣開始——新QC七大手法在質(zhì)量管理中的應(yīng)用

質(zhì)量管理培訓(xùn)(四)、事后是必須、事中是重點、事前是關(guān)鍵——實施TQM要掌握的工具(2)

1、 從品質(zhì)異常分析到工作異常分析

2、 過程控制從計劃開始

spc在生產(chǎn)過程中的應(yīng)用及應(yīng)用領(lǐng)域的拓展

從QC工程圖到兩因素六步法的工作計劃

從目視化到真正的檢查

3、 做好事前預(yù)防從轉(zhuǎn)變觀念開始

從深圳某化工企業(yè)的銷售管理問題說起

從頭腦風(fēng)暴的有效應(yīng)用,看如何做到全員參與

Fmea實施不在技術(shù)在習(xí)慣

分析一下:您公司的技術(shù)人員應(yīng)該關(guān)注什么

質(zhì)量管理培訓(xùn)(五)、 改善貴在持續(xù)——TQM實施的路徑與關(guān)鍵點

1、 先明確一點:品質(zhì)與效率、成本真的矛盾嗎?

2、 TQM實施必須剔除的五類作法

既重視又不重視

正在做又沒有做

事后總結(jié)不到位

事中控制嫌麻煩

事前預(yù)防不習(xí)慣

3、 TQM實施不重形式,重實質(zhì)

QCC/無缺陷運動的對比

分析一下:持續(xù)改善為什么不持續(xù)?

TQM實施的兩大原則:先強制,后自主;先指導(dǎo),后發(fā)揮;

TQM是自我挑戰(zhàn)——管理習(xí)慣的改變是關(guān)鍵

4、 深圳某印刷廠TQM推行全景展示

質(zhì)量管理培訓(xùn)(六)、一起來:我們的TQM推行計劃
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