【培訓(xùn)對(duì)象】
研發(fā)質(zhì)量管理實(shí)務(wù)課程



【培訓(xùn)收益】


質(zhì)量管理培訓(xùn)（一）、 研發(fā)質(zhì)量管理概述 

質(zhì)量的概念

質(zhì)量的等級(jí)及標(biāo)準(zhǔn)

過程質(zhì)量與交付件質(zhì)量　

對(duì)質(zhì)量的理解誤區(qū)

質(zhì)量管理概念 

質(zhì)量管理發(fā)展的幾個(gè)階段 

全面質(zhì)量管理 

質(zhì)量管理活動(dòng) 

質(zhì)量策劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)

保證研發(fā)質(zhì)量的主要活動(dòng)和要素

質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 

業(yè)務(wù)流程、項(xiàng)目管理、質(zhì)量管理三者之間的關(guān)系

質(zhì)量管理培訓(xùn)（二）、  質(zhì)量成本 

質(zhì)量免費(fèi)？

什么是質(zhì)量成本

預(yù)防成本 

鑒定成本

失效成本 

質(zhì)量成本曲線　 

缺陷更正成本曲線 

錯(cuò)誤、缺陷、失效、Bug、問題等概述 

業(yè)界質(zhì)量成本的數(shù)據(jù)展示

質(zhì)量管理培訓(xùn)（三）、  產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量活動(dòng)——技術(shù)評(píng)審 

評(píng)審的分類、定義、目的、作用

技術(shù)評(píng)審與管理評(píng)審的區(qū)別 

正規(guī)檢視、評(píng)審、走讀的區(qū)別于聯(lián)系 

技術(shù)評(píng)審

工作產(chǎn)品評(píng)審

里程碑評(píng)審

案例演練：技術(shù)評(píng)審

技術(shù)評(píng)審的常見問題與注意事項(xiàng) 

評(píng)審檢查單（Checklist）的應(yīng)用

技術(shù)評(píng)審流程、模板案例分享 

學(xué)員研討：討論公司的評(píng)審流程、選擇評(píng)審方法、建立評(píng)審檢查表為什么要盡早測試？

質(zhì)量管理培訓(xùn)（四）、 產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量活動(dòng)——測試 

測試的目的 

測試的分類：（單元、集成、系統(tǒng)、驗(yàn)收測試、BBFV、SDV、ALPHA測試、BETA測試、回歸測試……） 

測試方法分類：白盒、黑河、灰盒

測試用例設(shè)計(jì)方法

測試的認(rèn)識(shí)誤區(qū) 

測試的基本原則：

木桶原理

20/80原則 

Good-Enough原則 

測試與調(diào)試的關(guān)系和區(qū)別 

驗(yàn)證與確認(rèn)

廣義的測試和狹義的測試

測試結(jié)束準(zhǔn)則

測試策略（漸增測試、大爆炸測試big-bang Test） 

測試工作的流程、模板 

案例：測試計(jì)劃、策略、報(bào)告模板分享

測試、缺陷、質(zhì)量的關(guān)系

測試生命周期模型、測試和開發(fā)的并發(fā)性 

測試資源與組織結(jié)構(gòu)

案例：H公司的測試組織結(jié)構(gòu)與角色

質(zhì)量管理培訓(xùn)（五）、  質(zhì)量的度量與分析 

缺陷成本的階段性增長 

缺陷引入的階段性分布 

什么是度量 

度量項(xiàng)與指標(biāo) 

產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的基本度量項(xiàng) 

度量指標(biāo)的選擇與確定

度量指標(biāo)的分解原則 

常見過程度量項(xiàng) 

常見交付件度量項(xiàng)

度量流程　 

度量角色與組織 

項(xiàng)目級(jí)的度量分析　 

組織級(jí)的度量分析

組織能力基線　 

度量與量化管理、過程成熟度

度量指標(biāo)舉例 

質(zhì)量分析與控制方法 

散點(diǎn)圖 

Pareto圖——如何識(shí)別主要問題 

因果圖——進(jìn)行根源分析 

直方圖——進(jìn)行比較分析 

控制圖——對(duì)過程能力進(jìn)行監(jiān)控 

散布圖 

分層法 

掙值分析EVA——偏差分析 

項(xiàng)目數(shù)據(jù)分析

測試缺陷分析 

度量管理中的常見問題與解決辦法

質(zhì)量管理培訓(xùn)（六）、  過程質(zhì)量保證 

什么是產(chǎn)品過程質(zhì)量？

如何進(jìn)行過程質(zhì)量管理？

質(zhì)量保證活動(dòng) 

持續(xù)改進(jìn)與缺陷預(yù)防

過程審計(jì)的方法 

質(zhì)量保證流程、模板分享

質(zhì)量管理培訓(xùn)（七）、  課程總結(jié)

課程內(nèi)容回顧 

參考書目推薦 

Q&A

• 服裝行業(yè)市場督導(dǎo)——督導(dǎo)管理與實(shí)務(wù)課程

   

  【課程大綱】1.督導(dǎo)的角色認(rèn)識(shí)2.督導(dǎo)應(yīng)具備的從業(yè)素養(yǎng)3.督導(dǎo)應(yīng)具備的能力4.督導(dǎo)工作職責(zé)5.督導(dǎo)工作流程6. 店鋪運(yùn)營管理

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• 服裝行業(yè)終端店長——管理概念與實(shí)務(wù)課程

   

  【課程內(nèi)容】1.店長的角色認(rèn)識(shí)2.店長應(yīng)具備的從業(yè)素養(yǎng)3.店長應(yīng)具備的能力4.店長工作職責(zé)5.店長工作流程6. 店鋪運(yùn)營管理

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• 研發(fā)質(zhì)量管理

   

  課程背景： 通過產(chǎn)品質(zhì)量問題的根源分析，發(fā)現(xiàn)54％的質(zhì)量問題源自研發(fā)階段，客戶對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求越來越高，質(zhì)量成為產(chǎn)品在市場競爭中脫穎而出的重要武器：1.如何培養(yǎng)整個(gè)公司的質(zhì)量意識(shí)？2.如何把質(zhì)量管理活動(dòng)變成具體開發(fā)的人員的自覺行為？3.如何避免質(zhì)量管理體系和實(shí)際執(zhí)行“兩張皮”？4.如何把設(shè)計(jì)中構(gòu)建產(chǎn)品質(zhì)量的理念..

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• 研發(fā)質(zhì)量管理

   

  研發(fā)質(zhì)量管理 前言： 項(xiàng)目的三大評(píng)價(jià)因素：進(jìn)度、質(zhì)量、費(fèi)用，進(jìn)度關(guān)系到產(chǎn)品上市，費(fèi)用項(xiàng)目投入產(chǎn)出比，而質(zhì)量直接影響客戶的購買，對(duì)產(chǎn)品的成功起決定因素，權(quán)威部門通過產(chǎn)品質(zhì)量問題的根源分析，發(fā)現(xiàn)54％的質(zhì)量問題源自研發(fā)階段，隨著客戶對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求越來越高，質(zhì)量成為產(chǎn)品在市場競爭中脫穎而出的重要武器： 如何培養(yǎng)整個(gè)公司的質(zhì)量意識(shí) 如何把質(zhì)..

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• 研發(fā)質(zhì)量管理與設(shè)計(jì)審查驗(yàn)證

   

  質(zhì)量管理培訓(xùn)（一）、研發(fā)質(zhì)量管理體系架構(gòu) ·研發(fā)質(zhì)量管理概述 ·質(zhì)量管理與項(xiàng)目管理的關(guān)系 ·產(chǎn)品設(shè)計(jì)目標(biāo)與顧客心聲VOC ·研發(fā)過程資產(chǎn)庫 質(zhì)量管理培訓(xùn)（二）、設(shè)計(jì)品質(zhì)基本認(rèn)知 ·魅力產(chǎn)品的開發(fā)思維 ·問題解決成..

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• 研發(fā)質(zhì)量管理與設(shè)計(jì)審查驗(yàn)證

   

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