第一部分 戰略管理

一、戰略管理核心要素：鎖定方向，拆解任務。戰略管理包括戰略規劃、戰略解碼、戰略執行與監督、戰略復盤四個部分。其中，戰略規劃的職能在少部分企業可能會有單獨的戰略部門負責，在這種情況下，PMO主要負責戰略的承接和落地。戰略規劃職能的產出是戰略規劃報告，或者是某項業務運作規劃報告。

根據組織規模、業務復雜度的不同，戰略規劃報告的詳略程度也有差別，但核心涵蓋六個部分內容：

企業的愿景、使命和價值觀

經營目標（短期和長期）

業務領域

核心優勢

執行策略及路徑

戰略落地資源匹配。

這六個部分的內容通常需要用一種結構化的方式來表達，這就是我們常見的戰略屋，或叫戰略藍圖。

第二部分  年度規劃運營

年度規劃是承接公司中長期戰略規劃的階段性目標實現。分六步完成，即經營環境分析、制定經營規劃、細分產品業務、確定目標市場、組織能力建設及規劃全面預算。

第一步 經營環境分析：包括宏觀環境、市場環境、行業政策等

尋找增長機會優先級，在戰略制定市場洞察內容部分，"五看"的衍生出來的核心價值如下：我們想服務什么樣的客戶，客戶為什么會選擇我們，我們在市場上和產業鏈上下游要采用什么活動，對于客戶需求和競爭對手，我們的核心資源與優勢是什么，這種優勢如何轉換為公司的盈利能力。

機會點是什么，機會點就是結合對市場進行細分，以市場吸引力（利潤、收入增長等）為縱軸，以公司的競爭地位（市場份額、競爭優勢等）為橫軸，通過綜合判斷來形成對于機會點的優先級的判斷。

第二步 經營戰略目標：明確在未來某一階段，所要實現的年度經營目標。年度經營戰略目標通常是明確的、量化的核心業務指標，例如，銷售收入增長50%，營業利潤增長40%，市場占有率破30%。

年度經營目標制定及分析中，公司高管就分管業務領域進行總結及分析、下年度經營目標及實現的關鍵措施。標桿企業案例：區域業務負責人年度工作總結與計劃幾大板塊的要求。

1、本年度業務完成情況總結以及差異分析；

2、對本區域/本產品線的市場分析（五看：宏觀、行業、市場、客戶和自身）

3、本區域目前市場格局現狀與未來格局訴求（產品、客戶、區域）；

4、未來本區域的市場機會點以及市場空間（戰略機會、關鍵項目、客戶投資規劃等）；

5、支撐年度規劃的銷售預算（需要多少人、什么結構、多少費用、多少成本）；

6、具體年度目標規劃以及實現舉措（目標以及實現的關鍵舉措）。

第三步 細分產品業務：明確產品業務的市場定位，以及各自的市場營銷策略。經營目標的實現，是需要通過產品在市場上的銷售實現，所以年度戰略規劃的第二項重點工作就是對產品布局進行調整，保障業務的可持續性和經營目標的實現。業務按其性質可劃分為三類，分別是核心業務、發展業務與未來業務.

第四步 確定目標市場：明確各項業務主攻的目標市場，及所匹配的競爭策略。根據業務市場競爭力的強弱，可以劃分為強勢、均勢與弱勢三類市場。

①強勢市場：市場占有率處于主導地位。競爭策略，資源聚焦、推廣聚焦、渠道聚焦，鞏固領先優勢。

②均勢市場：市場占有率微弱于主要對手。競爭策略：研究競爭對手弱勢，聚焦資源進行突破。如，對手在營銷推廣、渠道掌控力、產品價格剛性等方面進行研究。

③弱勢市場：市場占有率遠低于主要對手。競爭策略：穩定市場及渠道客戶資源，蓄勢而發。

第五步 組織能力建設：為確保戰略意圖、價值主張及關鍵任務等有效執行，需要建立相應的組織機構、管理體系及考核機制。

具體涉及到組織模式、組織架構、人員和活動區域布局；業務作業流程和T系統；營運管理機制；組織效能評估等。

組織和人才發展：培養能力，與時俱進。領導力是根本，貫穿組織戰略到執行全過程。

第六步 年度經營預算：明確年度戰略執行，所需的各項資金、資源預算。

一. 年度預算分3個維度來展開，分別是收入預算、成本預算與投入預算。

1. 收入預算：預算年度銷售收入。

2. 成本預算：預算年度營業成本。

3. 投入預算：預算年度資金投入，主要是對現金流進行預測。

二.全面預算是以客戶為源頭，以項目為基礎，反映業務實質，由外向內生成預算。

1.全面預算：圍繞戰略計劃-項目-預算（基于項目/機會點），產品處于不同生命周期，預算也實行差異化。

2.依據產品不同生命周期，預算側重點也各有差異。

第三部分  年度經營計劃制定”345模型“

明確章法，保障執行。一是交付，即需要通過項目管理職能完成單項目/項目集的交付。二是報告，對過程數據進行整合分析并形成組織戰略績效報告、資源分析報告等分析文件，為戰略績效管理和復盤以及機制優化迭代提供輸入。三是機制建設和優化，包括項目管理機制、會議管理機制和過程管理機制。機制是一系列流程標準和角色職責，對以上活動提供保障支持。

曹揚老師獨創的“年度經營計劃354模型”，具體分為3大模塊，即目標與策略、行動計劃及資源配置；5個步驟，即定目標、定策略、定計劃、定執行及定預算；40個價值動作，即重點工作任務分解到最小顆粒度。“年度經營計劃354模型”,