一、二、三，三個維度來概括你要講的內(nèi)容，這就是溝通中百試不爽的三點邏輯。

當(dāng)然，當(dāng)問題比較復(fù)雜，你還可以使用小三法則：當(dāng)1、2、3講不完的時候，加小三、小小三。

比如說，企業(yè)如何提升業(yè)績？

業(yè)績增長30%，有3個內(nèi)容的工作要做：

第一，我們要開發(fā)新的市場；

第二，我們要投入更多的人力；

第三，我們要增加品牌的宣傳。

從第一點：開發(fā)新的市場，有3個問題：市場選擇，誰去，我們公司資源的配置。

市場選擇上：我們有3個備選城市。

十幾年我在練習(xí)演講的時候，我首先練習(xí)的是自己的邏輯：任何事情，我都習(xí)慣地詢問和總結(jié)，第一、第二、第三。

在我的培訓(xùn)課程中，通常都有提問和解答的互動環(huán)節(jié)，我的原則是，當(dāng)學(xué)員問我問題，我在回答的時候都要歸納和總結(jié)出3個關(guān)鍵，然后依次講出。這樣回答的好處是重點明確，邏輯清晰。

確認(rèn)你要給聽眾的3個關(guān)鍵信息

當(dāng)你已經(jīng)確定了你的主題，下面請寫出3條你希望在場的聽眾接收到的信息，這是你演講的3條關(guān)鍵信息：要做到使他們不用翻看筆記就能很容易地回想起信息的內(nèi)容。即使你接下來要就這個問題展開深入地論述，但是請就記住，你的聽眾靠短時記憶能記住的只有3~4個要點。所以你只講3個關(guān)鍵信息，明確并完善他們。之后依次對每一條信息展開論述。而每個關(guān)鍵信息都必須有充分的素材來支持。

除了清晰地表達(dá)，在溝通中你還擔(dān)任接受者的角色：人們常常難以理清自己的思路并表達(dá)出來，所以你還需要幫助對方表達(dá)清楚。

1.正確提問尋找關(guān)鍵信息：

你能否用一句話告訴我，你要表達(dá)什么？

如果對方回答“沒辦法一句話說清楚。”

那你就可以繼續(xù)提問：“那么你先嘗試下，用3點概括下，或者講出最重要的觀點。”

2.幫助他總結(jié)出3點：

你需要幫助他人總結(jié)他的思路，找出重點內(nèi)容。某次，我的一個銷售人員來找我談問題：“我找了市場部，但是市場部……后來銷售部……”

說了很多但是沒有重點，聽起來非常混亂。最后我問：“你是想要問我，開發(fā)客戶的時候，你需要找哪個部門幫助支持你嗎？”

她說是的。

傳統(tǒng)的銷售策略都強調(diào)“傾聽”，傾聽顧客的想法和心聲，但是顧客有時自己都不知道自己想說什么，想要什么，你的傾聽意義何在呢？他說都說不清楚，你又能聽出什么重點呢？

所以幫助他人理清思路表達(dá)自己更加重要，你可以幫助他人總結(jié)自己話語中的重點，啟發(fā)他人給你的3個關(guān)鍵信息。