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做好“兵頭將尾”-基層主管管理技能提升培訓

課程編號:58305   課程人氣:802

課程價格:¥3800  課程時長:2天

行業類別:各行業通用    專業類別:管理技能 

授課講師:江磊

課程安排:

       2024.5.30 佛山



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企業基層主管

【培訓收益】
認識到基層管理者的地位、角色與職責 掌握有效溝通的技巧,順利完成對上、對下和平行的溝通任務 認識對班組成員的激勵工作的重要性,掌握有效的激勵方法 理解工作現場的含義,并能夠考察自己的工作現場 通過工作現場改善,對班組的人員、材料、設備、工作方法等方面進行

一、基層所扮演的角色
1.態度——可靠
1)業績——長物
2)行為——規矩
2.基層如何做得好?
1)重視自己
2)合理表現
3)做整體貢獻
3.基層主管應發揮的主要功能及價值
1)指派任務
2)指導激勵
3)過程管理
4)掌握情報
4.不要做這樣的主管——五種典型問題基層主管
1)生產技術型
2)盲目執行型
3)大撒把型
4)勞動模范型
5)哥們義氣型
5.基層主管溝通技巧訓練
1)溝通的基本思路
2)向下溝通情景案例
如何「面對固執己見,“死鴨子嘴硬”的下屬」?
如何「執行一項不受團隊歡迎的政策」?
如何「兼顧工作中的“情、理、法”」?
如何「激勵團隊以正面心態應付變化及挑戰」?
如何「委派任務才能提高下屬的主觀能動性」?
如何「輔導向你請教的下屬」?
3)平行溝通情景案例
如何「化解對方的本位主義以尋求支持配合」?
如何「反饋對方的錯誤并防止問題再次發生」?
如何「與對方進行協商以建立更有效的協作模式」?
4)向上溝通情景案例
如何「在遇到困難時獲得上級的支持」?
如何「面對與上司思路上的沖突」?
如何「向上級提出合理化建議」?
6.基層主管的激勵和輔導工作
1)基層主管激勵工作特點
事小意義大
直接迅速見效快
激勵處處有
2)基層主管激勵工作難點和解決思路
沒錢
沒權
沒心思
3)基層主管自我激勵體修煉的“天龍八部”
4)綜合案例研討:如何激勵已經具有“無所謂”心態的團隊?
5)輔導下屬工作五步法
說明
示范
練習
跟蹤
認可
 

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