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3個絕活:向上管理,向下負責,橫向領導
    時間:2024-01-12

 

“向上管理,向下負責”,乍聽之下似乎有些悖逆常理——難道不是上級管理下級,下級對上級負責嗎? 還有領導不是對下嗎?還能橫向?

誠然,這是傳統觀念,管理是上級對下級的單向行為,如今“向上管理”是對這一固有模式的顛覆。它要求員工不僅要有出色的業務能力,更要有與上級溝通交流、協同工作的能力。這不是對權威的挑戰,而是一種基于平等和尊重的合作關系。

當然,作為管理者,也要對下屬負責,確保團隊的穩定和發展。這種理念打破了傳統的上下級關系,強調了平等、合作和共贏的重要性。

下面,我們將從三個大方面來探討如何實現“向上管理,向下負責,橫向領導”。


一,向上管理:不是迎合,而是協同

在職場中,很多人誤以為“向上管理”就是迎合上級的喜好,做一個乖巧的下屬。實則不然,真正的向上管理,是站在公司的角度思考問題,是勇敢地提出建設性意見,是主動承擔責任,推動事情的解決。

比如,張小龍,微信之父,他在騰訊內部就是一個典型的“向上管理”者。他不斷向馬化騰提出自己對產品的理解和愿景,最終贏得了資源和支持,成功打造了微信這一國民級應用。

張小龍的成功,不是因為他迎合了馬化騰,而是因為他用自己的專業能力和戰略眼光,影響了馬化騰的決策。

無疑,“向上管理”需要勇氣,更需要智慧。它不是簡單的反抗或質疑,而是通過積極溝通、充分論證來影響上級的決策,從而實現團隊和公司的更大利益。

那么,如何實現“向上管理”?以下是一些具體的方法:

1.主動溝通,建立信任
與上級保持良好的溝通是“向上管理”的基礎。員工應該主動向上級匯報工作進展、反饋問題和提出建議。通過及時、準確的信息傳遞,員工可以讓上級了解自己的能力和價值,從而建立信任關系。
正如名言所說:“溝通是管理的濃縮。”只有通過有效的溝通,員工才能更好地理解上級的意圖和需求,為“向上管理”打下堅實基礎。

2.了解上級,把握需求
“知己知彼,百戰不殆。”這句話同樣適用于“向上管理”。員工需要了解上級的工作風格、喜好和需求,以便更好地適應和配合。
例如,有的上級更注重結果,那么員工就應該在匯報時突出重點和成果;有的上級更注重過程,那么員工就應該詳細描述工作流程和遇到的問題。
通過了解上級的需求,員工可以更加精準地提供信息和建議,從而增加自己在上級心中的分量,同時,幫助上級有效開展工作。可以說,上級犯錯往往時對下面的情況不了解導致的。

3.積極影響,爭取支持
“向上管理”的最高境界是影響上級的決策。員工可以通過提供有力證據、展示成功案例或邀請上級參與討論等方式,來影響上級的決策。
例如,張華是一名市場部經理,他的上級是公司的副總裁。在一次市場策略會議上,副總裁提出了一個激進的擴張計劃。
張華經過仔細分析后認為,該計劃雖好,但存在不少風險點。他沒有選擇盲從或沉默,而是主動向上級提出了自己的擔憂和建議。
經過一番深入討論,副總裁最終采納了張華的部分意見,對計劃進行了調整。這不僅避免了潛在的危機,也讓張華贏得了上級的尊重和信任。

顯然,向上管理并非真正意義上地去管理自己的上級,而是通過積極溝通、建立信任和影響上級決策來實現更好的合作關系。

 

二、向下負責:不僅是任務,更是情感

如果說“向上管理”是一種逆流而上的勇氣,那么“向下負責”則是一種腳踏實地的擔當。它不僅是一種態度,更是一種能力。
每說到“向下負責”,很多人可能會覺得這只是一種管理手段,是為了讓下屬更好地完成工作。但實際上,“向下負責”更是一種情感上的關懷和支持。

它需要管理者有足夠的耐心和包容心,能夠傾聽下屬的聲音、理解他們的需求,并為他們提供必要的支持和幫助。

那么,我們如何落實“向下負責”?以下是一些具體的方法:

1.目標明確,任務清晰
管理者應該為團隊設定明確的目標,并將任務分配給合適的成員。通過明確每個人的職責和工作重點,管理者可以確保團隊的工作有序進行。同時,管理者還應該關注下屬的職業發展,為他們提供必要的培訓和支持。
正如名言所說:“目標明確的團隊才能走得更遠。”只有明確了目標并合理分配了任務,管理者才能真正做到“向下負責”。

2.關注過程,提供指導
“授人以魚不如授人以漁。”管理者應該關注下屬的工作過程,及時提供指導和幫助。
當下屬遇到問題時,管理者應該耐心傾聽、分析原因并提供解決方案。同時,管理者還應該鼓勵下屬提出自己的想法和建議,激發他們的創造力和積極性。
通過關注過程和提供指導,管理者可以幫助下屬更好地完成任務,實現個人和團隊的共同成長。

3.勇擔責任,保護下屬
“士為知己者死。”一個優秀的管理者應該勇于承擔責任,保護下屬免受不必要的壓力和風險。當下屬出現失誤或錯誤時,管理者應該首先反思自己的管理和指導是否得當,然后積極與上級溝通解決問題。
同時,管理者還應該為下屬爭取應有的權益和機會,確保他們得到公平對待和尊重。通過承擔責任和保護下屬,管理者可以贏得下屬的信任和尊重,從而建立更加穩固的上下級關系。


三、橫向領導:不是主管,也能帶人成事

橫向領導,顧名思義,就是打破層級壁壘,實現跨部門、跨層級的平等溝通與協作。這種領導方式強調的是團隊之間的橫向聯系和相互支持,而不是簡單地服從上級命令。

首先,橫向領導能夠消除組織內的信息孤島。
在傳統的垂直領導模式下,信息往往被層層過濾,導致員工難以獲取全面、準確的信息。而橫向領導則鼓勵團隊成員直接交流、分享信息,從而提高決策的效率和準確性。

其次,橫向領導能夠激發團隊的創造力和協作精神。
在橫向領導的模式下,團隊成員不再是孤立的個體,而是相互依存、共同成長的伙伴。這種緊密的合作關系能夠激發團隊成員的創造力和想象力,推動團隊不斷創新、不斷超越。

那么,如何實施橫向領導呢?

首先,領導者要敢于打破傳統觀念,摒棄“官本位”思想,真正把團隊成員當作平等的伙伴來對待。
其次,要建立有效的溝通機制,鼓勵團隊成員直接交流、分享經驗。
最后,要培養團隊成員的協作意識和團隊精神,讓每個人都能夠意識到自己的責任和使命。

這里特別強調一下,在跨部門合作時,權力基本不起作用了,這時便要發揮橫向領導力,靠個人魅力來影響跨部門的同事,爭取他人的支持與配合。這當中個人的溝通能力、問題分析與解決能力、當責能力等便要發揮極大的價值了。


寫在最后:
“向上管理,向下負責,橫向領導”是一種先進而實用的管理理念。通過實現“向上管理”,員工可以更好地與上級合作,為公司創造更大的價值;通過落實“向下負責”,管理者可以確保團隊的穩定和發展,實現個人和團隊的共同成長;通過“橫向領導”實現跨部門溝通與協同,提高工作效率。

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