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什么是真正的互聯網思維？
時間：2014-12-05
猛然間發(fā)現，“互聯網思維”一詞已經被各種吐槽。因為每個人的思考出發(fā)點和理解深度不同，所以認知有分歧不足為奇。但是，互聯網思維作為一種思考方式，能夠遭到這么多評論，也真是蔚為大觀了。
我對互聯網思維的定義：在（移動）互聯網、大數據、云計算等科技不斷發(fā)展的背景下，對市場、對用戶、對產品、對企業(yè)價值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)的進行重新審視的思考方式。針對近期一些對互聯網思維理解的誤區(qū)，談一下我的觀點。
不是因為有了互聯網，才有了互聯網思維。而是因為互聯網科技的發(fā)展，以及對傳統(tǒng)商業(yè)形態(tài)的不斷沖擊，導致了這種思維得以集中式的爆發(fā)。這個道理很簡單，生產力決定生產關系，互聯網在技術和商業(yè)層面的變化必然會帶來上層思考方式的變化。
互聯網思維不是互聯網人的專利。不是因為你在互聯網公司你就具備這種互聯網思維，也不是傳統(tǒng)企業(yè)就沒有這種思維。互聯網思維就是一種思考方式，它不屬于哪一類人。互聯網公司出來的也有很多人不具備這種思維。
互聯網思維不是包治百病的靈丹妙藥，但也不是境界虛高。在互聯網思維的指導下我們可以重新審視一下我們原有的一些商業(yè)習慣。現代社會碎片化閱讀的習慣導致我們經常一知半解，很多人并沒有深入地理解互聯網思維，就四處挪用，這個稍微有點悲哀。
多數人都在用互聯網思維做營銷，而少有人去完成互聯網思維的系統(tǒng)思考。賣牛腩、賣煎餅果子的案例遭到大多數人吐槽之后，又有大把人用互聯網思維來包裝，賣電視、賣包子、賣衛(wèi)浴、賣家居，等等等等，甚至還有人要用互聯網思維去改造一所青樓！話說回來，用互聯網思維做營銷，本身也是去博取眼球、獲得關注和流量，流量思維本身也是互聯網思維的一種。
互聯網思維，你認為它重要，它對你來說就有意義，你認為它不重要，它對你來說就沒有意義！對于傳統(tǒng)企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者，我們要做的不是看客，不是在這里看熱鬧。一種新的商業(yè)現象和商業(yè)邏輯，我們要思考的是怎么為我所用，因為我們在切切實實地做生意！如果不理解，我們就去研究和學習；如果理解了，挽袖子動手去干就好了。
那么，到底怎樣理解互聯網思維？這里我給大家講講其背后的商業(yè)邏輯，這里尤其針對的是面臨互聯網轉型的傳統(tǒng)企業(yè)。真正的互聯網思維是對傳統(tǒng)企業(yè)價值鏈的重新審視，體現在戰(zhàn)略、業(yè)務和組織三個層面，以及供研產銷的各個價值鏈條環(huán)節(jié)中。并且將傳統(tǒng)商業(yè)的“價值鏈”，改造成了互聯網時代的“價值環(huán)”。
“價值環(huán)”以用戶為中心，戰(zhàn)略制定和商業(yè)模式設計要以用戶為中心，業(yè)務開展要以用戶為中心，組織設計和企業(yè)文化建設都要以用戶為中心。戰(zhàn)略層、業(yè)務層和組織層都圍繞著終端用戶需求和用戶體驗進行設計。這就是互聯網時代的“價值環(huán)”模式。
其中，在業(yè)務層面，用戶端和供應鏈端聯接起來，形成了一個閉環(huán)，將不斷地實現價值動態(tài)地傳遞，用戶將需求反饋至研發(fā)生產，研發(fā)生產形成產品或服務再傳遞到銷售端，銷售端通過接觸用戶又形成了二次的循環(huán)。這種經過互聯網思維改造的“價值環(huán)”模式，將對傳統(tǒng)商業(yè)生態(tài)和商業(yè)理論帶來深刻的影響。“價值環(huán)”要求我們必須要持續(xù)不斷地關注用戶需求、聆聽用戶反饋并且能夠實時做出回應，這是未來企業(yè)建立商業(yè)模式的基礎。
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