別擋住創(chuàng)造力的陽光

    時間：2012-03-06

        亞歷山大大帝拜訪著名哲學家戴奧真尼斯，問他想要什么恩賜。戴奧真尼斯回答說：“只要別擋住我的光芒。”也許某天我們會找到開啟創(chuàng)造力的鑰匙。不過在那以前，我們能為富有創(chuàng)造力的人做的最好的一件事就是，只要別擋住他們的光芒。

　　現(xiàn)在很難知道“創(chuàng)造力”到底是什么，因為這個詞使用過度了。每個人都有創(chuàng)造潛力。畢竟，在勵志書和勵志片泛濫的年代，任何事情都是可能的。積極思考，威力無窮，能夠積極思考，你就創(chuàng)意無限。

　　你有創(chuàng)造力嗎？

　　曼弗雷德·凱茨·德·弗里斯在《至高無上的囚徒》一書中，曾經(jīng)對富有創(chuàng)造力的人總結(jié)了他們的特征。

　　●求知欲旺盛。

　　●直覺靈敏（直覺也是一種推理形式，依靠的是不同尋常的信息渠道）。

　　●因為直覺靈敏，所以對外界刺激非常敏感。別人無意識地忽略掉的事物，他們往往會注意到，之所以如此，一個原因就是，他們能夠應對認知復雜性，既能見到森林，又能見到樹木。

　　●能從別人眼里的一團亂麻中發(fā)現(xiàn)規(guī)律。

　　●能夠內(nèi)化印象并制造關(guān)聯(lián)（即能夠把感知到的東西記在腦海，并把一些毫無關(guān)系的東西聯(lián)系到一起）。

　　●極富遠見，圍繞遠期目標行動。

　　●堅定執(zhí)著，不怕冒險。在不明真相的人看來，他們工作輕松，其實是因為他們提前做了大量準備和籌劃。

　　●真正富有創(chuàng)造力的人，高度容忍模糊性，不容易出現(xiàn)提前閉合（即不會在證據(jù)不足的情況下草率下結(jié)論，進而看不到其他可能性）。他們可以忍受暫時擱置問題引起的緊張和懸疑。

　　●但是，他們也容易焦慮，也許是因為他們總是對自己制造的東西不滿意。

　　正如這些特征表明的那樣，富有創(chuàng)造力的人是個矛盾體：叛逆，與此同時也很敏銳。富有創(chuàng)造力的人，對所處行業(yè)的需求變化異常敏感。當客戶對現(xiàn)狀不滿意，他們往往是第一個認識到需要進行變革的人。他們不僅會認識到變革需要，而且會采取行動實施變革。真正富有創(chuàng)造力的人就像希臘神普羅米修斯（“普羅米修斯”的意思是“先知先覺”）。富有創(chuàng)造力的人有時能夠預測未來。

　　自由聯(lián)想　誰說普通人沒有創(chuàng)造力

　　是不是沒有創(chuàng)造力的人就要徹底放棄？ 別灰心一般人的創(chuàng)造力是可以通過訓練加以提高的，比如，使用發(fā)散式（聯(lián)想式）思維而不是聚合式（分析式）思維。發(fā)散式思維，流暢性和靈活性要高很多，與創(chuàng)造力有關(guān)。

　　●頭腦風暴法（Brainstorming）——一群人各抒己見，暫時不對任何意見作出評價，以盡可能多地產(chǎn)生創(chuàng)意；

　　●屬性列舉法（Attribute listing）——觀察分析事物或問題的屬性或特點，然后針對每項屬性或特點提出改良或改變構(gòu)想；

　　●提喻法（Synectics）——以大量聯(lián)想為基礎，以不同事物之間的相同點或類似點為紐帶，充分調(diào)動想象、直覺、靈感等功能，巧妙借助其他事物找到突破口；

　　●橫向思考法（Lateral thinking）——不是過多地考慮事物的確定性，而是考慮多種選擇的可能性；關(guān)心的不是如何完善舊觀點，而是如何提出新觀點；不是一味地追求正確性，而是追求豐富性。

　　這些策略，彼此之間很難精確區(qū)分開來。它們似乎有一個共同點：暫停評判，防止提前閉合，鼓勵自由聯(lián)想。

　　試圖揭示創(chuàng)造力本質(zhì)的研究者指出，創(chuàng)造過程包含一系列步驟，可以分為明顯的幾個階段。第一個是準備階段，收集相關(guān)信息；第二個是醞釀階段，琢磨所得信息，希望發(fā)現(xiàn)什么關(guān)聯(lián)，這個階段，無意識腦唱主角；第三個是明朗階段，可以想象阿基米德想出判斷王冠是否純金的方法后光著身子沖到錫拉丘茲的大街上大喊“找到了！”的樣子；最后一個是求證階段，檢驗所做發(fā)現(xiàn)。

　　給“麻煩”保留點陽光

　　有一種悖論一直在企業(yè)中存在著，一面憂慮員工的創(chuàng)新意識不夠；一方面又在有意無意地壓抑員工創(chuàng)新的火花。

　　事實上這很好理解，在商業(yè)環(huán)境下，對于那些不喜約束的創(chuàng)造型人才而言，某種格雷沙姆創(chuàng)造力法則也許在起作用：不是劣幣驅(qū)逐良幣，而是墨守成規(guī)者驅(qū)逐標新立異者。在很多組織，富有創(chuàng)造力的人被視作麻煩制造者，結(jié)果最后真的陷入麻煩而離開。

　　實際上，員工的創(chuàng)新是需要管理者精心培養(yǎng)的，鼓勵員工在工作中創(chuàng)新，同時也能提高員工對企業(yè)的忠誠度和員工工作的成就感。

　　環(huán)境靈活。高度拘泥于形式的環(huán)境往往會扼殺創(chuàng)造力。工作內(nèi)容不該規(guī)定得太死，員工不該困在同一崗位。任務互賴和工作輪換也是有用的；了解其他工作的細節(jié)，可以開闊眼界。跨領域項目組也是有用的。“越級”不該是個貶義詞，組織不該要求員工必須通過正式等級渠道進行溝通。

　　獎勵創(chuàng)新。恰當?shù)莫剟铙w系應該挑出項目成功背后提供創(chuàng)意的人，認可他們，讓他們從項目所得里提成，或者給予其他獎勵，感激他們對項目的貢獻。然而，富有創(chuàng)造力的人并不是主要為了獎勵而工作，看到自己的創(chuàng)意變成現(xiàn)實，對他們重要得多。此外，讓貢獻創(chuàng)意的人參與行動，能賦予他們很強的公平感。

　　接納多元化。為不服管的人留下一席之地。這些不服管的人也許會問一些令人不悅或不同尋常的問題，但是他們也有可能成為發(fā)現(xiàn)新的產(chǎn)品利基或者想出更為有效的解決辦法的人。總體而言，多元化群體，決策時間也許更長，但是得到創(chuàng)造性決策的可能性也更大。

　　冗余資源。組織應該留有必要的冗余資源（財力、物力、人力），這很重要。最初看似不掙錢或者與組織愿景無關(guān)的項目，能夠獲得設備和資金嗎？這些資源容易獲得嗎？需要不斷為項目爭取資源和時間的人，思維不會多開闊，創(chuàng)造不出什么好東西。

　　允許犯錯。不可以犯錯的人，不會做決定，也不會承擔風險。富有創(chuàng)造力的人在這種環(huán)境下待不了多久。

　　信息透明。保密只會造成猜疑而不是合作。神秘兮兮的氛圍不利于互幫互助，相反更可能引起鉤心斗角。這些因素，很多可以總結(jié)為“信任”。如果沒有信任感，如果人們?yōu)樽员６鴵鷳n，那么員工和組織之間的心理契約就會破裂。心理契約破裂，首先遭到扼殺的就是創(chuàng)造力。

　　歡迎變革。經(jīng)理人必須打造一個靈活多變的組織，也就是具有學習能力和變革能力的組織。沒有變革，就沒有創(chuàng)造力。

　　共享愿景。人們清楚地知道組織想實現(xiàn)什么嗎？目標足夠清晰嗎？目標也不該太過詳細，只需指出大方向。可以通過角色模型、導師和創(chuàng)新帶頭人指出大方向。

　　培訓和教育。創(chuàng)造成果的出現(xiàn)也許看起來是意外的，但是事前往往經(jīng)過了多年的準備和努力。當然，其中總有運氣成分，但是，正如像亞歷山大·弗萊明等人發(fā)現(xiàn)的一樣，越努力，就越幸運。不僅需要充分準備，而且需要愿意一次又一次嘗試，再多挫折也不怕。

　　提供挑戰(zhàn)。并且讓他們覺得自己對組織而言必不可少。高級經(jīng)理人必須知道怎么表達對創(chuàng)新的期望。領導者應該隨時準備支持員工提出的新想法，包括瘋狂的新想法。如果你設定高期望、提供必要的資源，員工就會試著把新想法付諸實踐。