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2021年互助學習記錄-成為優(yōu)秀骨干主題3

時間：2021-12-02

組別：第五組

互助成員：L** 記錄人：Z* 記錄時間：2021.10.27

一、交流主題：

如何成為一名優(yōu)秀的骨干員工

二、知識點復盤：

1、擺正心態(tài)干工作

（1）當責思維：責任勝于能力

（2）責任=成長；挫折=存折；主動=機會；做了=/做好；利他=利己

2、懷抱匠心做極致

（1）工匠精神

（2）六項行為轉變

（3）八項修煉

（4）堅決不做五種“先生”

3、團隊合作齊迸進

（1）真正的團隊

（2）團隊精神

（3）凝聚力形成的關鍵因素

（4）高績效團隊的9種角色

（5）內部客戶分類

（6）如何行動

（7）服務原則

三、實踐運用情況（課下對于課上學習內容運用情況說明）：

1、認真做事

對待公司安排給的工作，不能偷懶、不能耍滑、不能拖延，應主動盡到責任，努力干到讓別人很難挑出毛病的份上。

2、鉆研業(yè)務

要有一種強烈的求知欲望,一時一刻不放松業(yè)務學習,并且要做到學有專長,成為某一方面的骨干或“尖子”。

3、講究禮貌

要養(yǎng)成尊重客戶的良好習慣，設身處地替客戶著想,真心實意為客戶辦事,虛心誠懇接受客戶批評。

4、服從領導

對來自上級的決定、指令必須無條件地服從，并且要形成習慣，即使不理解的也要很認真地去執(zhí)行。

5、團結同事

同事之間要和睦相處，不能結怨，不能仇視，要通過你的努力,使你的周圍出現一種相互關心、相互愛護、相互幫助的良好氛圍。

四、共同收獲/感悟：

1、要樂于承擔更多的責任

工作就是責任。每個人的工作都是上天賦予的使命，無論干什么工作，都應該做到最好。

其中最重要的是保持一種積極的心態(tài)，即使是辛苦枯燥的工作，也能從中感受到價值。

當你對自己的工作和公司負責的時候，你就會認真對待工作，努力做到最好。當你完成使命的同時，就會發(fā)現成功之芽正在萌發(fā)。

2、要有積極主動的態(tài)度

優(yōu)秀的員工都是具有積極思想的人。這樣的員工在任何地方都能獲得成功。

而消極被動對待工作的人，是在工作中尋找借口的人，是不會受領導賞識的、企業(yè)歡迎的。常說態(tài)度第一，聰明第二。

自身的工作態(tài)度和舉動，也會影響到大家對你的看法和印象，如果你經常以積極謙虛的態(tài)度請教他人，人家必然樂于傾囊相助。

3、要為工作設定目標，全力以赴地去達成

一個人如果沒有目標，就沒有方向感。在工作上如果沒有標準，沒有計劃而只是按照上司的吩咐，說一句動一下，這樣的人是無法獲得領導所賞識和大家的認可的。

有目標是百米賽跑，無目標是飯后散步。每個人必須制定自己的工作目標，這是工作的基礎、是根本。

五、有無困惑（若有，請說明清楚，由蔣老師課上直接答疑）：

無

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