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2021年領(lǐng)導(dǎo)力提升班第二期-實踐作業(yè)匯總5
時間：2021-07-29
關(guān)于《領(lǐng)導(dǎo)力提升班第二期》實踐作業(yè)打卡
時間：2021年7月16日
主題：向上溝通
實踐：向領(lǐng)導(dǎo)匯報瓏胤臺重點客訴工作
瓏胤臺項目即將于下個月交付，客戶關(guān)注度較高，存在個別業(yè)主投訴現(xiàn)象。近期需和領(lǐng)導(dǎo)匯報的事宜較多，通過參與蔣小華老師培訓(xùn)后，自身也意識到了向領(lǐng)導(dǎo)匯報，要做到以下幾點：
1、向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作之前，應(yīng)將匯報的工作仔細(xì)梳理一下。有文件材料的，要把握關(guān)鍵，做到心中有數(shù)；沒有文件材料的，需要打好腹稿，分清層次，充分做好匯報準(zhǔn)備工作，確保匯報時有的放矢。
2、向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作時，首先簡要匯報主要內(nèi)容。要用精練的語言概括來龍去脈，讓領(lǐng)導(dǎo)在最短的時間內(nèi)知曉前因后果和輕重緩急，對匯報事宜有一個大致了解。再進(jìn)一步匯報需要注意的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和具體細(xì)節(jié)，如完成時限、具體標(biāo)準(zhǔn)等，讓領(lǐng)導(dǎo)有進(jìn)一步的認(rèn)識和理解，使匯報環(huán)環(huán)相連。
3、匯報工作除了要注意全面、客觀以外，更要用事實來說話，用數(shù)據(jù)來明理，切忌大而化之、模棱兩可。
4、決策上的取舍是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，但作為工作的具體承擔(dān)者，對進(jìn)一步推進(jìn)工作尤其是解決工作中存在的問題更有發(fā)言權(quán)，這也是領(lǐng)導(dǎo)聽取匯報時關(guān)注的重點。因此，匯報工作之前，應(yīng)根據(jù)匯報任務(wù)要求，結(jié)合工作實際，在對一系列材料進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，從事實背后找出本質(zhì)性問題，多擬訂幾套備選方案，供領(lǐng)導(dǎo)選擇采納。要力戒不明就里式匯報，完全將決策任務(wù)推給領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)一問三不知，導(dǎo)致匯報效率低下。
關(guān)于《領(lǐng)導(dǎo)力提升班第二期》實踐作業(yè)打卡
時間：2021年7月16日
主題：如何有效授權(quán)
實踐：針對合肥公司策劃同事都是最新招聘的人員，對于偉星文化不夠理解，對于公司流程也不夠熟悉，但是又有一些外面企業(yè)的工作經(jīng)驗，為保證能夠按照偉星公司的要求保質(zhì)保量、高效的完成一些工作，現(xiàn)對國賓臺工地開放日工作進(jìn)行分解，明確責(zé)任人和完成時間、標(biāo)準(zhǔn)，并對下屬進(jìn)行授權(quán)。
1、交房前的工作梳理、分類及分解
將交房前的策劃工作進(jìn)行梳理分類，分為工地開放日流程梳理、活動布置、活動宣傳；并安排相應(yīng)的人去計劃前和各部門進(jìn)行多輪的溝通， 達(dá)到清楚、熟練的知道交房的相關(guān)重要點。
2、明確授權(quán)范圍
在開放流程中，因新來的同事不熟悉其他部門同事，在傳達(dá)關(guān)鍵要素之后讓他主動找尋其他部門同事溝通，盡快熟悉與拉進(jìn)各部門的關(guān)系，并且熟悉開放日流程；
在活動布置上，主要讓其負(fù)責(zé)觀感類問題，并讓其嘗試著對接活動公司，推廣公司相應(yīng)的人員，一對一進(jìn)行畫面設(shè)計，現(xiàn)場布置等問題；
在活動宣傳上，確定主要負(fù)責(zé)人，授權(quán)在涉及到項目對外發(fā)聲的讓其先進(jìn)行把控和抉擇，可以調(diào)配和要求推廣的內(nèi)容，但是最終項目組管理層確定方案后對外發(fā)聲。
3、團隊建立總結(jié)、審核機制
工地開放日活動讓員工發(fā)揮自己的能動性，多思考，實時匯報自己的想法和工作情況，并要求員工做好活動總結(jié)，將活動的優(yōu)勢和不足記錄下來，為后期的活動作為參考和避缺，我自己也會針對整個活動進(jìn)行復(fù)查，確保活動的流程順利，宣傳無誤；對新員工提出的好的想法進(jìn)行表揚，對其疑惑的地方進(jìn)行交流幫助他客服困難。
關(guān)于《領(lǐng)導(dǎo)力提升班第二期》實踐作業(yè)打卡
時間：2021年7月17日
主題：有效授權(quán)
實踐：為了提高公司成本管理能力，更換計價模式，從安徽2000定額更換為安徽2018清單定額，和施工單位核對、測算出18清單定額費率，為雙方合同約談提供數(shù)據(jù)支持。
1、明確責(zé)任人和完成時間、標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)四種建筑類型（9+1層、17層、25+1層、車庫）分別由部門胡佳寧、王丹丹、李芳、張四英根據(jù)施工單位提出的疑問，雙方進(jìn)行有效溝通，推算出雙方都認(rèn)可18清單定額費率。要求完成時間7.16日下班前。
2、統(tǒng)一思路、原則：
（1）兩個定額工程量、價不匹配、計算有誤給予調(diào)整。
（2）兩個定額均執(zhí)行2020年第10期信息價。
（3）定價材料兩個定額保持一致，不予調(diào)整。
（4）水電調(diào)差按18元/m2進(jìn)行測算。
3、建立總結(jié)、審核機制：
（1）對員工測算的結(jié)果，進(jìn)行重點審查、修正。過程中遇到問題及時給予幫助。
（2）本次工作提前1天按要求的完成。通過本次工作，員工的業(yè)務(wù)能力和溝通能力得到一定的提升。
