【培訓對象】
全體員工

【培訓收益】
掌握系統思考與決策的方法和步驟，形成系統思考的習慣； 提升組織整體思考的能力，進而提升決策的質量，創造高效的管理。 學會清晰而全面的思考，避免經驗主義和問題復發，從而提升組織績效。 培養系統思考習慣，建立組織共同的溝通語言，降低組織溝通成本。

 第一講：解密——系統思維
思維導入：系統的體會
一、系統與系統思維
1.古代整體系統思維
2.近代機械系統思維
3.辯證系統思維方式
4.現代復雜系統思維
二、系統思維的精髓
1.系統思維的三個核心特點
1）整體的：培養全局意識
2）關聯的：透現象看本質
3）動態的：洞先機拒延遲
2.系統思維的四重核心轉變
1）從專注個體到洞悉系統
2）從線性思考到環形思考
3）從局限本位到關照全局
4）從機械還原到整體生成
練習：認知的偏差
案例：工作中的系統
第二講：構建——用系統思維提升全局思考力
一、系統思維的四個方法
1. 整體法：整體放在第一
2. 結構法：內部結構合理
3. 要素法：充分考察要素
4. 功能法：調整部分功能
二、系統思維的四個維度
1. 觀察的維度：觀察環境以及事物聯系
2. 分析的維度：分解要素以及探明因果
3. 決策的維度：評估方案以及風險防控
4. 創新的維度：聯想想象以及發散收斂
第三講：分析——用系統思維剖析問題真因
一、發現問題，設定目標
1. 問題的本質——期望值與現狀的落差
2. 問題的類型——恢復原狀與提升現狀
3. 問題的目標——問題思維到目標思維
二、分析焦點，查找原因
1. 整體分析
2. 結構性分析
3. 關聯分析
4. 關鍵分析
三、集思廣益，創新方案
1．舉一反三產生備選方案
1）頭腦風暴，團隊共識
2）把握本質，透過形式看原理
3）橫向思考，突破思維的瓶頸
2．定決策標準和評估權重
理性決策工具：矩陣法
四、抓住關鍵，制定計劃
1．制定計劃
1）列出工作要項——按時間排列
2）使用的標準——關鍵步驟
3）確定關鍵要素——任務、職責及時限
2．評估計劃
1）辨別潛在問題與機會
2）制定應急方案
五、結構表達，清晰匯報
1.金字塔結構主要原則——結論先行
2.邏輯表達的極簡結構——三三法則
3.邏輯化、可視化文案——思維導圖
第四講：整合——用科學決策解決問題
一、科學決策的相關模型
1. 邏輯層次模型
2. 角色轉換模型
二、決策六步程序
第一步：確認問題
第二步：決策標準
第三步：發展方案
第四步：評估選擇
第五步：執行方案
第六步：評估效果
練習：用決策矩陣法選方案
三、決策三思分析
1. 現思：找問題定目標
2. 前思：擴范圍搜案例
3. 后思：獲啟發創對策
四、系統思考的矛盾平衡
1．個人決策的雙值分析法
2．群體決策的六頂思帽
1）運用六頂思帽進行系統思考
2）六頂思帽的系統性運用規則
體驗游戲：從“啤酒游戲”看系統思考
課程總結與回顧

—經驗萃取與企業培訓體系輔導專家
曾任：華創證券法人居間 人力資源總監
曾任：國家首批無車承運試點單位 安運物流 人力資源總監
綿陽市人力資源管理協會 副秘書長
多地政府特邀 創新+破圈課題指導師
泰國國際大學（原Yoonk大學） 工商管理本科
多家世界500強上市公司內訓師項目 特聘顧問
國家高級職業指導師
國家高級心理咨詢師
國際認證組織經驗萃取師
國際認證行為促動師
高級人力資源管理師

【個人簡介】
賴老師歷經多年海外留學的工商管理專業學習，理論功底扎實。留學期間師從美國著名基金會主席馬克教授，經歷并負責多個咨詢項目、慈善項目、公益項目，且賴豐老師擁有多年組織經驗萃取與生涯指導項目實施與培訓經驗，憑借10余年豐富的項目實戰和培訓經驗（其中3年為大型金融集團人力資源部總監，2年國企、央企人資戰略體系咨詢顧問，7年項目培訓經驗），結合國內外組織經驗萃取、個人生涯規劃的最佳實踐，及個人在多個業務領域的組織經驗萃取賦能工作，搭建十八個組織經驗萃取模型與呈現畫布，系統指導組織從行為到規律，從規律到經驗，從經驗到結構，從結構到復制高效清晰的開展組織經驗萃取項目。同時賴老師結合企業對人才成長的需求，開發出以組織發展為背景的個人知識體系構建模型，幫助個人實現跨級式的成長。來老師累計交付了近100個組織經驗萃取項目，項目總金額超過3000萬，累計培訓場次超過1000場，培訓總人數接近30000人。

【實戰經驗】
單王經驗復制項目——6個流程13個標準，50場授課，從人均5K到人均1.2W
賴老師在國內金融集團公司任職期間，是集團公司總部“智囊團”（集團財務、集團市場、集團人力、集團運營）最年輕的首席“智慧官”，集團公司構建的以“實戰、高效、解決問題的溝通體系”在金融業界具有極高的聲譽。在賴老師任職期間，集團實現了高質量、快速增長，也為員工成長提供了廣闊舞臺，賴老師是集團公司總部最年輕的總監；并建立起完善的培訓體系、內訓師成長管理體系、經驗復制體系、員工成長體系，實現團隊內部經驗萃取與傳播，成功打造出“個個牛”的銷售團隊，兩年間協助公司在23個城市拓荒實現從0到1搭建團隊，公司由原4家分公司快速擴張為27家分公司；經驗復制體系、員工成長體系促成銷售團隊收入從原人均5K增長到1.2W，助力公司騰飛式發展。
內訓師專題培訓——超300場培訓、累計學員10000人、滿意度100%
賴老師以培訓講師身份為華為、廣西路網、蜀道集團、中國電信、中國煙草、工商銀行、郵政銀行等知名企業提供《內訓師成長訓練營》、《高效課程開發》、《內訓師知識構建》等專業課程超過100場專題培訓，累計覆蓋學員10000人，學員滿分占比超過98%，培訓滿意度100%。
中國電網：《內訓師成長訓練營》，累計培訓超20次，學員超500人，課程輸出率100%，滿意度100%
中國電信：《安全內訓師項目》，累計培訓超15次，學員超過200人，課程輸出率100%，學員通過率超80%（內部硬控），滿意度100%，返聘100%。
工行銀行：《微課內訓師項目》，累計培訓超過9次，學員超過200人，課程輸出100%，學員通過率100%，其中老師輔導的南昌等分行參賽獲獎，滿意度100%。
經驗萃取專題培訓——超100場咨詢方案輸出、滿意率100%
賴老師為中國電信、中國郵政、中信銀行、中國煙草、國家電網等單位提供組織經驗萃取培訓，內容包括政府服務項目組織經驗萃取、業務流程經驗萃取、安全工程師經驗萃取等，覆蓋人員超過3000人，課程滿意度達到100%

【理論體系】
【經驗萃取體項目】以構建組織內部經驗萃取師“四個能力模型”為前提，通過“經驗萃取五步法”將組織中隱性經驗→顯性經驗→結構化經驗→成果化經驗，輸出為“案例手冊”、“崗位操作寶典”、“帶教手冊”，實現組織經驗萃取提煉落地。

【授課風格】
實用落地：憑借國內外多年項目管理和培訓經驗，以客戶切實問題導向，從邏輯層面進行突破。將工作經歷、咨詢經驗和培訓授課有效融合，將經驗結構化、將結構工具化，以靈活多變的邏輯結合工具引導學員產生解決問題的思維。
專業性強：憑借在國外學習的先進理念、高超的專業技術、過硬的實操技巧、成功推廣的實戰經驗，帶給學員最前沿、高效的實操工具和邏輯思維。
風趣幽默：風趣幽默，循循善誘，激發學員主觀學習動力，課程在一陣陣笑聲中開啟，一次次掌聲中升華，賴老師用最通俗精練的語言，傳承知識，用經典的案例、精準的數據和易懂演示引導實操，用故事、傳記觸動心弦，讓學員實現拓寬視野到習得技能，從親手實操到升華領悟。
互動性強：用情境重現和角色扮演，將理論與實際相結合，創造出真實而生動的情境，讓參訓學員深度參與其中真實面對挑戰，能夠讓人有很強的啟發和收獲；

【主講課程】
經驗萃取類
《基于專家經驗萃取的案例開發》
《經驗萃取助力企業人才復制》
《組織經驗萃取訓練營》
《“師帶徒”標準化帶教落地的術與器》
內訓師類
《基于業務場景的微課開發與制作》
《內訓師極簡高效課程開發》（多次返聘）
《內訓師課程開發與授課技巧訓練營》（多次返聘）
《企業新員工培訓體系搭建》
《內訓師必備促動技術》（多次返聘）
生涯規劃類
《生涯意義與知識體系架構》
《三步打造完美職場人設》
《職場精英個人IP打造指南 》