【培訓對象】
企業中層管理者，后備管理人才及企業內需要提升職場溝通力的人群

【培訓收益】
 內容場景化，能夠解決日常工作中90%的常見問題，實現尊重與合作，有效改善學員溝通能力與團隊氛圍  課程從9個維度，提供29種不同場景的實用溝通方法，涵蓋腦科學、心理學、傳播學、管理學理論知識，幫助學員迅速找到適合個人的溝通方式，科學、有效、可復制  破解職場關鍵對話中的溝通困境，調整受眾慣性思維，在溝通中營造安全的溝通氛圍推進溝通目標的實現  通過高效溝通方式的學習應用，溝通時可促進對方的深入思考，喚醒溝通時對方的內在動力，有效提升管理者的員工輔導效果

1 職場內的溝通誤區
職場內人與人的關系就像一張網上的各種結點，當人們通過溝通相互連接時，總會受到由于認知、性格、關系等各種因素而造成的障礙，當我們真正了解了這些障礙的來由并做好準備去解決它們時，每個人都可能會成為一名高效溝通者。
1.1 常見的三種溝通誤區
1.1.1 三種誤區的澄清
1.1.2 沖突時的大腦保護機制
1.2 哪些因素會成為我們的溝通障礙
1.2.1 身份與角色
1.2.2 對立的職責
1.3 性格與關系如何影響溝通
1.3.1 不同的性格和應對模式
1.3.2 相互關系對溝通的影響作用
2 高效溝通的底層邏輯
“尊人者，人尊之。”溝通中保持尊重，平衡溝通雙方的需求并善于掌控情緒，使對話的過程愉快而積極，這時結果才能如我們所愿。
2.1 遵從底層邏輯，保持健康溝通模式
2.2 溝通之前如何找到尊重與被尊重
2.2.1 感受被尊重
2.2.1.1 建立自身的內部自尊水平
2.2.1.2 2種方法培養內部自尊水平
2.2.2 給與他人尊重
2.2.2.1 平衡溝通雙方的需求
工具應用：需求四象限，馬洛斯需求理論應用
2.3 先處理情緒，再處理信息
3 實用技巧與案例演練
當我們按照慣性思維與別人對話時，通常會使用自己最習慣的方式，但我們的慣性思維很可能讓對方感覺不安全，這時就需要我們主動打破慣性思維，為對方營造一個安全的溝通氛圍，進而推進對話的進行。
3.1 萬能句式：溝通中通用的20種短語和句子
3.2 培養輕松得體的溝通姿態
3.2.1 精神狀態
3.2.2 視覺大于聽覺
3.2.3 合適的肢體動作
3.2.4 書面表情的應用
3.3 明確目標，把話說到點子上
3.3.1 溝通目標的不斷自醒
3.3.2 目標如何確定——溝通前的3個自問問題
演練：塑造溝通雙方的共同目標
3.4 關鍵對話中，快速緩解緊張關系的四個技巧
3.4.1 共同目標的塑造
3.4.2 打造無錯區
3.4.3 真誠的道歉
3.4.4 事后補救的拔刺
演練：職場關鍵場合的緊張關系緩和
4 職場高效溝通的應用拓展
我們每天都會在職場內遇到各種關鍵對話的場景：商務談判、客戶咨詢、會議研討、員工面談等等…在需要做決策和提升影響力時，高效的溝通能力至關重要。出色的溝通力不僅能緩解我們的緊張情緒，還能讓發言更有吸引力，獲得聽眾的共鳴。
4.1 有效傾聽的四個技巧及應用
4.1.1 有力提問
4.1.2 反映對方信息
4.1.3 反映對方情感
4.1.4 安全、通用的語言
演練：讓你的伙伴滔滔不絕的說下去
4.2 正確輸出觀點，幫你快速解決問題
4.2.1 鈍感力的培養
4.2.2 區分對方情緒和需求
4.2.3 長頸鹿式溝通
演練：長頸鹿式溝通的應用
4.3 啟發式輔導——激發對方責任感
4.3.1 管理層在職場輔導中的“痛點”
4.3.2 啟發式輔導發問三階段
演練：員工輔導面談
4.4 演講表達——2張工具表解決公開演講的精彩設計
工具使用：演講準備框架、演講大綱框架
演練：快速設計演講內容
4.5 高效的會議溝通法
4.5.1 高效會議的建議
4.5.2 頭腦風暴的組織
4.5.3 六頂思考帽的應用
4.6 職場中用禮貌用語表達請求的20種方式

 

 

——職場溝通與結構思維實戰專家
 曾任：三星電子（世界500強，消費電子行業）西北商學院院長
 曾任：中國平安（世界500強，金融行業）培訓負責人
 曾任：西安創典全程地產機構（西北房產代理龍頭）領導力學院院長
 曾任：可口可樂（世界500強，快消品行業）人力資源主管
 西安交通大學 客座講師
 國際商學院演講挑戰賽 特聘導師
 培訓雜志2024年度 中國企業名師
 認證課程：《結構性思維》©、《可復制的溝通力》©、《行動教練》©
 西安交通大學 工商管理碩士，工學、法學 雙學士

擅長領域：結構性思維訓練，職場溝通與表達

【個人簡介】
梁老師從事大中型企業人才發展工作17年，期間13年世界500強企業、4年上市民企，從事行業廣泛（消費電子行業4年，金融行業7年，房地產行業4年，快消品行業2年），針對企業人才梳理及人才培養具備豐富的經驗。擅長分析不同企業的人才發展需求，因材施教，提供個性化的培訓方案及輔導。
作為資深企業培訓師，梁老師具備豐富的培訓授課經驗，授課場次已超700場，累計輔導人次20000+人，長年好評率95%以上。

【實戰經驗】
 三星西北商學院：管理溝通培訓+中層干部管理能力賦能
梁老師為三星電子中國區管理培訓在西北地區的落地，并主導西北區后備干部培養工程，通過管理溝通、中層干部管理能力賦能培養，保證了企業人才梯隊的建設，人才貢獻率年度同比提升60%，促進了三星電子西北區域整體管理能力的提升。
 創典領導力學院：培訓團隊賦能+中層管理課程開發與培訓實施
主導完成300+培訓課程及案例資料沉淀（其中含120+節企業中層管理課程及溝通實戰課程），員工使用月活度97%以上。為應對市場高速變化，培訓團隊的快速經驗萃取能力，使企業的各類優秀案例、市場信息調研結果發布的全員覆蓋周期縮短至15天，幫助企業快速提升了中層管理者的信息獲取及綜合管理能力，疫情內對一線團隊作戰能力提供了有力保障。企業在智聯招聘 “中國年度最佳雇主”評選中，連年獲得“西安Top10”稱號，其中“員工培訓、個人成長發展”項貢獻最高分值。
 中國平安：高級經理人培養+中層管理干部賦能
梁老師在中國平安任職期間，開發適合公司人力發展的高級經理人培養計劃，以工作坊、培訓、游學、外訓、激勵體系設計等方式相結合，奠定公司高級經理人培養模式，每年80%以上的高級經理人出自其項目培養，進而推動對企業中層主管的養成，項目負責2年期間年度晉級人數提升120%，年度平均貢獻人力1200+。

【培訓經驗】
 《高效職場溝通與表達》——平安證券基層干部講授課程1期，返聘1期，中國銀行返聘3期。課程通過大量職場溝通案例的研討及互動演練，幫助學員建立正確的溝通底層邏輯，現場學員反饋“課程重應用、好落地”，九成學員好評率100%。
 《結構性思維與表達》——4期，輔導300+人，學員好評率98%。
為三星高潛人才、儲備干部，進行訓練，授課1期，返聘2場，中聯重科、西安創典等企業，累計輔導近200人，學員好評率98%。
 《金字塔原理及應用》——為大冶特鋼青年干部進行培訓，學員好評率95%。
培訓現場氛圍熱烈、學員參與積極，均反饋知識點好應用，對實操工作幫助大，學員好評率95%。
 《行動教練》為北京弋云科技、西安創典 中層干部進行培訓9期，輔導學員200+人次，學員滿意度95%以上，企業管理者勝任力考評綜合提升7%

【愿景使命】
授人以魚不如授人以漁，梁老師現主要致力于中國民營企業人才培養事業，幫助企業提升員工綜合素養、完善人才培養體系，為企業突破人才發展瓶頸，實現企業人才鏈的可持續性發展而努力。

【授課風格】
實操落地：課程內50%時間用于大量職場實際案例展示、演練、研討及工具使用，關注課程的可復制性，學員在課程內可參與大量練習，課后即可快速上手應用；
邏輯性強：作為500強企業資深培訓專家，梁老師在課程設計上層層遞進，邏輯性強；在課程講授時，注重不斷引導與邏輯梳理，能夠加速學員對課程的整體認知和掌握；
案例豐富：講師具備豐富的管理及教學經驗，課程中引入大量職場實際案例，逐一解析復盤，知識點快速應用。
風趣親和：講師親和風趣，感染力極強；授課方式輕松、有趣，學員可以在熱烈互動氛圍中提升學習效果。

【主講課程】
溝通表達類
《工作匯報邏輯化表達與呈現》（多次返聘）
《DISC高情商溝通》
《可復制的溝通力》© （版權認證課）
《高效職場溝通與表達》（3次返聘）
《高效向上溝通》
《橫向溝通與協作》
思維訓練類
《結構性思維》©（多次返聘，版權認證課）
《金字塔原理及應用》（多次返聘）
《邏輯思考力》
能力素養/培訓教學
《行動教練》©（版權認證課）
《DISC四維團隊管理》
《高效時間管理》
《基層員工素養提升》
《基于戰略思考的年度培訓規劃制定》
《培訓項目實施全流程管理》
 

• 高效溝通力就是商場戰斗力

   

  第一課程：1、實戰要有理論指導　　　　　　——演講理論簡析2、不打無準備之戰　　　　　　——演講要做到知己知彼3、戰場才見真功　　　　　　——演講的實用戰術（上、下）4、將對手內心看透　　　　　　——溝通中的心理戰術5、讓嘴..

  ￥30,000   元/ 天

  人氣：1840  

  

• 提升管理溝通力

   

  引子：溝通先從我們的“心”開始 第一講 領導能力的探究 ——找到自己的聲音 ——高效領導力的要素 ——當今企業領導力現狀分析 ——領導需要藝術性 ——做好角色轉換，避免人際困擾 &md..

  ￥   元/ 天

  人氣：2720