【培訓對象】
企業全體

【培訓收益】
提升企業員工之間的溝通能力。相互溝通，相互協作，相互學習，有效的溝通才是提高效率的根本。

 溝通力

吳助理電話18518981151

 

參會人員：

企業全員

課程背景：

高效溝通是提高工作效率和準確度，減少誤會和矛盾，融洽工作關系，建立良好人際關系的關鍵，是當代企業、個人發展的必備工具。

課程目的：

使企業全員能實現上下級、同事、客戶及自我的高效溝通，實現企業宏偉愿景個人優質生活。

課程形式：內訓課程

 

老師介紹：

 

 

金迪 最接“地氣”的培訓導師

利得博德中小企業成長學院院長

家庭服務行業協會首席導師

著名企業實戰運營導師

全球500強華人講師

權威中高層管理專家

行業人才培養專家

傳統文化倡行者

亞太地區金牌講師

中國管理研究院認證PTT導師

清華、北大等知名大學特邀培訓師

行業標準化管理與人才系統培養導師

曾任思達集團思達特副總裁

成功策劃、組建了醫藥醫療連鎖行業成長學院、家政行業成長學院、知識產權行業成長學院、廣告傳媒行業成長學院、美容美發行業成長學院、快消品等行業成長學院。快速推動了行業標準化管理與人才系統培養進程。

【 授課風格】

   以落地實戰為基礎，生動、幽默、活潑，以哲理性、趣味性、參與性等為培訓風格,倍受學員歡迎。多年的企業內訓實戰經驗，有很強的實際運作能力，通過經典案例、實戰輔導將培訓課程與經典案例融會貫通，互動性很強，使學員在輕松的環境中獲得提升，為企業發展指點迷津。課程注重實戰、落地、長效，以其核心精髓的內容，回歸本質，探索價值，高效復制，快速應用，金迪老師在培訓中結合企業實際與人員現狀充分挖掘受訓學員的內心世界，運用道、法、術、果理論使學員在培訓中真正改變認知，探索自我，從而推動自我改變與組織績效提升！

課程介紹

一、決定溝通成敗的五大因素

1、主觀因素包括

意識

心態

2、客觀因素包括

能力

渠道

方法

 

二、溝通不暢的原因

溝通漏斗

 

三、分辨自己和溝通對象頻道的三種途徑

①、從行為模式上來辨別頻道

②、從所用文字上來辨別頻道

③、NLP讀心術——眼球轉動模式

 

四、有效溝通效果的來源

55% 肢體語言

38%  聲調

7%  文字

 

五、溝通策略與深層影響力

 

六、進入對方頻道的四種策略

⑴語言、文字同步模仿（7%）

⑵聲調、速度同步模仿（38%）

⑶肢體動作同步模仿（55%）

⑷情緒、表情同步模仿

 

七、化解對方異議的語式組合

 

八、溝通的四種基本型態

 

九、溝通的四項修煉

看、聽、問、說

十、有效傾聽的九個原則

1、培養主動傾聽技巧

2、溝通技巧----恰當的提問

3、如何用身體語言表達自信

 

十一、有效溝通的八大原則

1、尊重對方并表達你的真誠

2、認真地傾聽別人的談話

3、記住別人的名字和職務

4、面帶微笑

5、把贊美當成一種習慣

6、避免不必要的爭論

7、留心自己和對方的身體語言

8、求同存異

 

十二、非語言溝通的藝術和技巧

 

十三、三個因素影響溝通的有效性

 

十四、要達到最有效的人際溝通，學習到六種技巧

用眼睛溝通

姿勢、動作的溝通

手勢、面部表情的溝通

聲音／言語表情的溝通

人體空間位置的溝通

穿著、裝飾的溝通

 

十五、有效溝通六步驟

步驟一：事前準備

步驟二：確認需求

步驟三：闡述觀點

步驟四：處理異議

步驟五：達成協議

步驟六：共同實施

 

• 干部領導力課程

   

  課程特點：課程以培訓專家自己創建企業，打造高績效團隊的大量實戰經驗和世界知名企業及本土著名企業的“領導力”事件作為案例，進行理論和實踐的透徹分析，幫助管理者快速獲得“技術與理論”，為打造自己的高績效團隊奠定一個較為扎實的理論基礎和實戰基礎，提力提升干部領導能力。課程大綱：第一章：從彼得原理看..

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