【培訓收益】
● 通過管理者角色定位學習，使學員明確如何實現通過別人完成任務 ● 通過團隊具體目標設定的趣味性學習，以及如何科學建立反饋系統，使學員影響員工自愿自發工作的根本 ● 學習團隊目標管理制定公式，讓自己的團隊目標管理更加標準化 ● 學習溝通視窗在管理中的作用，改善管理者在管理中的溝通難點 ● 學習正面反饋的三個層次，贏得員工的尊重 ● 學通過收集不同聲音，實現團隊作戰，成果最大化
第一講：什么是領導力
一、領導力認知東西方差異
1. 東方人眼中的領導力：天生，難以習得
2. 西方人眼中的領導力：領導力是一系列工具
3. 員工的執行力=領導的領導力
1）員工執行力提升五步法
a明確你需要做什么
b請告訴我你要做什么
c明確你這么做的目的是什么
d清晰遇到意外怎么辦
e有什么想法和建議
4. 提升領導力的四重修煉
1）建立信任
2）建立團隊
3）建立體系
4）建立文化
二、領導力在互聯網時代的新變化
1. 員工越來越難管的原因：互聯時代能力多樣性
2. 用游戲化的方式來進行管理
三、4步構建游戲化組織
1. 宏大的目標
2. 清晰明確的規則
3. 即時反饋
4. 自愿參與
第二講：處理員工關系，打造團隊一致性
一、管理的定義與理解
1. 管理：通過別人完成任務
2. 管理者使命：培養員工，打造團隊戰斗力
二、管理者的三大角色
1. 三大角色：領導、管理、執行
1）下層重執行：使命必達
2）中層重管理：面面俱到
3）高層重領導：營造氛圍
三、處理好前員工關系
1. 為什么要處理好與前員工關系？
1）給現有員工做示范
2）維護企業的口碑
3）為企業發展帶來新的機遇
2. 如何處理好與前員工關系
1）建立前員工聯盟
2）投資創業員工
四、抓住機會打造一致性
1. “家”文化是激勵還是束縛？
2. 建立具有“贏”文化的團隊
3. 如何打造一致性
1）員工離職時
2）發獎勵時
3）做反饋時
第三講：目標管理，企業發展驅動力
一、團隊目標三大類型
1. 方向型目標
2. 過程型目標
3. 理性型目標
二、目標管理四大難題
1. 員工參與不夠，執行積極性不高
2. 資源匱乏
3. 目標拆分不合理
4. 目標經常變化
三、精明目標，百發百中
1. SMART目標法
2. 目標書寫公式
1）客觀=動詞+任務
2）衡量=指標+目標
3. 目標管理的標準化模型
1）寫出目標
2）列出阻礙
3）列出幫助條件
4）個人特征
5）重點事件
第四講：溝通視窗，改善人際關系
溝通視窗原理是一種“自我意識的發現—反饋模型”
一、隱私象限：正面溝通，避免誤解
1. 第一層：DDS（Deep Dark Secrets）又黑又深的秘密
2. 第二層：不好意思說
3. 第三層：忘了說
1）知識的詛咒：不以自己知識、經驗評判
2）愛的詛咒：自己想當然
二、盲點象限：利用反饋，看到自身局限
1. 何謂盲點象限：自己不知道，別人都知道
2. 如何找到盲點象限？
1）高度信賴的工作伙伴
2）充分競爭的同行業
3）客戶的投訴和反饋
三、潛能象限：不要輕視每位員工的潛能
1. 何謂潛能象限：自己和他人都不知道的區域
2. 潛能象限的意義
1）發現每一位員工的長板
2）充分調動團隊的積極性
四、公開象限：讓員工尊重你，而不是怕你
1. 何謂公開象限：自己指導別人也知道的信息
2. 公開象限的意義
3. 如何獲得公開象限
1）將隱私象限轉化為公開象限：自我揭示
2）將盲點象限轉化為公開象限：懇請反饋
第五講：同理心溝通的關鍵
一、用心傾聽，建立與員工的情感賬戶
1. 何謂情感賬戶？
2. 存款技巧：有盈余無透支
1）從對方角度出發
2）開放積極的心態
3）時機的把握
4）不拘泥于形式，動態變化
5）長期堅持
二、同理心傾聽的三個步驟
1. 深呼吸：確保沒有帶著情緒聽
2. 提問：實時反饋，適時回應
3. 復述：對重要信息進行復述，確認
三、同理心溝通注意事項
1. 肢體動作比語言更重要
2. 不同表達方式作用不一
1）書面語言：冷靜客觀、精準
2）口頭語言：簡單直接，可信
3）肢體動作：內心反應，主觀
第六講：及時反饋，贏得尊重
一、績效考核≠反饋
1. 平日的訓練是最好的反饋
2. 培養員工的自尊心
3. 警惕“推理階梯”，避免傷害
二、反饋分類：鼓勵性（正面）反饋、調整式（負面）反饋
1. 正面反饋引爆團隊
2. 正面反饋的三個層次
1）無動于衷
2）口頭表揚
3）表揚并告訴他原因
三、負面反饋對事不對人
1. 負面反饋流程
流程1：準備事實
流程2：設定情景
流程3：給予反饋
流程4：傾聽與鼓勵
流程5：商討改變
流程6：行動總結
流程7：跟進計劃
2. 如何正確高效做決策
1）6帽思考法將有助于意見統一
a白色帽子：中立客觀，集中客觀數據和事實
b綠色帽子：發會創造力和想象力，找到新的點子
c黃色帽子：從正面思考，滿懷希望地找到建設性的觀點
d黑色帽子：合乎邏輯地批判，找到邏輯上的錯誤
e紅色帽子：表達自己的直覺判斷，是否可行不必闡述
f藍色帽子：控制和調節思維，代表指揮官或管理者的角色
2）思維轉換對決策影響
a達成共識
b決策質量高
c會議氣氛融洽哦
向華為一樣，學會授權與賦能..........
向海爾一樣，學會組織進化與點燃個體..........
向阿里一樣，學會擁抱變化與組織運營..........
講師背景
清華大學EMBA，芝加哥商學院訪問學者；
多所高校客座教授；
歷任摩托羅拉，諾基亞，英特爾等世界500強高管；
多家大型企業，上市公司戰略咨詢顧問；
多省衛視，地方電視臺職場創業欄目特約嘉賓。
職業背景
諾基亞（中國） 市場部經理
摩托羅拉（中國） 渠道運營總監
LSI，intel HRBP
主講課程
《OKR引領組織變革》版權課
《OKR落地24步法》版權課
《5G時代，新人力資源管控》
《招聘高手速成記》
《從HR到HRBP》
《金牌面試官》
《校園招聘規劃及數字化面試全流程》
《經營者思維---非人力管理》
授課特點
陳凱老師以其風趣幽默的授課風格，切合實戰，把最前沿的認知，用通俗易懂的語言呈現出來，與學員有較強的互動，受到大家的一致好評，留下深刻印象，粉絲眾多。
-
第一模塊：房地產銷售經理如何經營人心1.房地產銷售經理的角色認知2.房地產銷售經理工作中面對的4大問題1)案例導入：門店銷售經理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入：銷售經理針對銷售人員違反公司規則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入：銷售經理針對銷售人員良好表現如何激勵案例5.運用積極表揚的3個原..
人氣：2008
-
第一章：銷售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉換成銷售領導者的角色轉換之心態轉換2.銷售管理者管什么――管人理事3.銷售管理者的八大職責4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷售主管角色轉換6.銷售管理5要素第二章：銷售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要 不同產品銷售，要選用不同類型的人 ..
人氣：2060
-
一、時代呼喚領導力不同時代的領導力巨變時代的領導力二、領導力的基礎認知管理者角色認知優秀管理者的素質模型（例：素質與優秀企業領導力素質模型實踐）管理和領導最佳領導力實踐分享三、成為最好的自己領導力..
人氣：2092
-
課程背景："兵熊熊一個，將熊熊一窩"，這句話充分說明了領導者對于企業的重要性。領導是組織成長、變革和再生的關鍵因素之一，領導就是引導團隊成員去實現目標的過程。領導強則團隊強，領導弱則團隊弱。在當前急劇變化的市場環境中，卓越的領導力對于企業的生存與發展至關重要。然而中國企業管理者中的絕大多數，既沒有經過成熟規范企業的洗禮，也沒有..
人氣：2436
-
第一章 何為教練1. 為什么滑雪教練可以培養出網球高手？2. 教練存在的前提：相信人的潛能；3. 教練與指導的本質變化；4. 教練技術的兩大關鍵：聽和問； 5. 提問題比教別人怎么做更有益處：五個好處；6. 案例：有一種領導，叫“元芳，你怎么看？”7. 案例：諸葛亮是如何敗給司馬懿的？第二章 如何教..
人氣：3402
-
課程背景：我們正處于十倍速的數字化時代，十倍速時代的中國企業需要十倍速的領導力！然而，領導力不足的瓶頸已經成為中國企業成長過程中最為致命的障礙和短板。您的領導力如何？您存在領導力短板和恐慌癥嗎？您是管理者還是領導者？如何使組織中形形色色的人有效地打造卓越企業？如何促使部屬從表面服從到真心奉獻，死心塌地追隨？如何促使士氣低落的團隊重振士氣，實現組織裂變..
人氣：2310
