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【培訓對象】
中高層管理
【培訓收益】
1、數字時代學會突破組織慣性打造組織再成長之路-創新；
2、塑造團隊創新思維模式，掌握企業組織創新的規則、方法和流程；
3、保持和提升創新時期員工對組織的信任與合作，逐步轉變對創新的態度；
4、為何要進行創新的原因，創新的五大定律；以及創新的工具與方法；
5、通過商業模式設計和創新獲得競爭優勢；
6、尋找第二曲線增長，掌握創新的策略和方向以及創新策略的管理；
7、通過第二曲線創新增長，變革，突破，成長，提升組織創新領導力。
中高層管理
【培訓收益】
1、數字時代學會突破組織慣性打造組織再成長之路-創新；
2、塑造團隊創新思維模式，掌握企業組織創新的規則、方法和流程；
3、保持和提升創新時期員工對組織的信任與合作，逐步轉變對創新的態度；
4、為何要進行創新的原因，創新的五大定律；以及創新的工具與方法；
5、通過商業模式設計和創新獲得競爭優勢；
6、尋找第二曲線增長，掌握創新的策略和方向以及創新策略的管理；
7、通過第二曲線創新增長，變革，突破，成長，提升組織創新領導力。
數字時代的創新方法、創新管理與創新實踐-劉成熙老師-2天
主講：劉成熙老師
前 言：
數字時代，面對新一輪科技革命和產業變革，只有搶抓機遇，加大創新力度，加快發展新質生產力，我們才能進一步增強發展新動能、塑造發展新優勢。發展新質生產力是一項長期任務、系統工程，涉及方方面面，需要科學謀劃、統籌兼顧。以“科技創新發揮主導作用”的生產力，企業要擺脫傳統增長路徑，高質量發展。新的產品架構、商業模式的出現，使產品或服務生產和交付所需要的原材料、零部件、基礎設施等發生根本性改變。推動戰略性新興產業融合集群發展，構建新一代信息技術、人工智能、生物技術、新能源、新材料、高端裝備、綠色環保等一批新的增長引擎。
經濟學家約瑟夫•熊彼特于1912年首次提出了“創新”的概念。通常而言，創造是指以獨特的方式綜合各種思想或在各種思想之間建立起獨特的聯系這樣一種能力。能激發創造力的組織，可以不斷地開發出做事的新方式以及解決問題的新辦法。到1997年哈佛大學商學院的商業管理教授，創新大師—克萊頓•克里斯坦森，首次提出顛覆式創新，創新領域在不斷的變化。特別是移動互聯網時代，涌現出很多顛覆式創新的企業。管理創新則是指組織形成一創造性思想并將其轉換為有用的產品、服務或作業方法的過程。也即，富有創造力的組織能夠不斷地將創造性思想轉變為某種有用的結果。當管理者說到要將組織變革成更富有創造性的時候，他們通常指的就是要激發創新。管理創新是指企業把新的管理要素（如新的管理方法、新的管理手段、新的管理模式等）或要素組合引入企業管理系統以更有效地實現組織目標的創新活動。
二十一世紀的全球化經濟為市場帶來劇烈的變化，在持續追求最低成本的競賽之外，也推升了以「創新」為企業目標的知識經濟浪潮。為了從激烈的市場競爭中脫穎而出，愈來愈多的企業試圖藉由創新研發工作來創造優勢。然而，企業持續對研發創新工作加碼，是否真能一如預期地產生應有的效益，其關鍵就在于「創新管理」以及商業模式創新，則是企業如何創造、銷售和傳遞顧客價值的方法。在這方面，企業必須思考「價值主張、「供應鏈管理」和「鎖定目標顧客」這3個問題。
課程設置的目標：
1、數字時代學會突破組織慣性打造組織再成長之路-創新；
2、塑造團隊創新思維模式，掌握企業組織創新的規則、方法和流程；
3、保持和提升創新時期員工對組織的信任與合作，逐步轉變對創新的態度；
4、為何要進行創新的原因，創新的五大定律；以及創新的工具與方法；
5、通過商業模式設計和創新獲得競爭優勢；
6、尋找第二曲線增長，掌握創新的策略和方向以及創新策略的管理；
7、通過第二曲線創新增長，變革，突破，成長，提升組織創新領導力。
培訓對象 中高層管理干部
課程時數 2天12小時/梯次（9：00-12:00 13：30-16：30或14:00-17:00）
授課方式
1、透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快。
2、講師行業經驗豐富，可針對實際狀況進行解析。
3、授課講師豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用。
4、針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合
課程大綱與訓練方法：
第一單元：數字時代企業創新的前提-創新認知的升級
一、 因為成功所以失敗-優秀是卓越之敵
二、 慣性是組織成長的最大殺手
三、 打破組織行動慣性四個核心
◈ 戰略構架
◈ 關系網
◈ 過程
◈ 價值觀
四、 數字時代國家對創新的戰略要求
◈ 國家對企業新質生產力創新的要求
◈ 國家創新驅動發展戰略綱要
◈ 數字時代企業高質量發展
五、 企業只有創新才能發展
◈ 創造新經濟增長點，創造新就業
◈ 產業升級；產品升級、技術升級、管理升級、商業模式改變
◈ 促進走上產業鏈中高端，促進走進國際市場中上域
六、 優秀的公司為什么失敗
◈ 不能擺脫過去
◈ 不能創造未來
七、 創新的涵意
◈ 創新=科技創新+商業模式創新
◈ 創新的核心精神
八、 為何要進行創新的原因
◈ 外部劇烈變動的環境
◈ 內部主動積極向上提升的企圖心
九、 企業新質生產力創新的創新雷達12類型
◈ 產品和服務創新
◈ 技術平臺創新
◈ 解決方案創新
◈ 客戶需求創新（未滿足的需求或細分市場）
◈ 客戶體驗創新
◈ 價值獲取創新（重新定義業務模式和利潤創造方式）
◈ 流程再造創新
◈ 商業模式創新
◈ 供應鏈創新
◈ 營銷渠道創新
◈ 網絡連接創新（通過網絡與顧客相連）
◈ 品牌定位創新
十、 創新的五大定律
◈ 專注于新的思維組合
◈ 改變屬性的組合
◈ 動態截取事物發展的不同階段
◈ 改變原有思考的廣度、幅度和深度
◈ 在心理環境中營造出正面、積極的情緒
十一、 三種創新觀點的探討
◈ 熊彼特論創新
◈ 德魯克論創新
◈ 克里斯滕森論創新
十二、 企業創新的案例講述
第二單元:數字時代企業創新思維與工具應用
一、 常用創新思維方法
◈ 發散思維法-同中求異的思維方法
◈ 收斂思維法
◈ 逆向思維法-正反兩個方面
◈ 組合法介紹
◈ 橫向思維-換個角度看問題
二、 創新點子收集-創新的方法
◈ 頭腦風暴法
◈ 思維導圖法
三、 激發創意的方法-跨界創新技巧
四、 平行思維的工具-六頂思考帽思考方法
五、 親和圖法 (KJ法)-案例演練
六、 焦點法-強制聯想法
七、 核檢表法（奧斯本設問技法）
八、 列舉法
九、 和田十二法
十、 SCAMPER（羅伯特•艾伯爾）法
十一、 創新評價方法
第三單元：數字時代企業創新的競爭優勢塑造
一、 企業未來競爭的焦點集中在哪里？
一、 第二曲線創新增長戰略
◈ 第一個行業領先
◈ 新業務增長點
◈ 新一個新的業務增長點
二、 第二曲線增長的邏輯：與能自我刷新者同行
◈ 創新
◈ 變革
◈ 突破
◈ 成長
二、 新質生產力企業戰略創新模式
◈ 全球擴張
◈ 品牌強攻
◈ 是壟斷標準
◈ 占據高端生產
◈ 組織功能分解
◈ 輸出商業模式
◈ 控制資源
◈ 追求經濟
三、 商業模式創新-參與產業鏈分工
◈ 產業鏈前移占位
◈ 創建新商業模式
三、 商業模式創新
◈ 獲利環節
◈ 經營策略
◈ 生產格局
◈ 擴張路線
四、 創新2.0-通過商業模式設計和創新獲得競爭優勢
1. 商業模式在企業中的地位（戰略-組織結構-技術）
2. 到底什么是商業模式？商業模式又如何來創新?
3. 商業模式畫布一種敏捷的商業模式設計與創新的方法
4. 系統反映你的商業模式- 4個視角思考模型
◈ 如何提供?（基礎設施）
◈ 提供什么?（產品或服務）
◈ 為誰提供?（客戶是誰）
◈ 成本多少?收益多少?（財務收益）
5. 商業模式畫布創新工具（Business Model Canvas）-9個核心經營要素
◈ KR核心資源
◈ KA關鍵業務
◈ KP重要合作
◈ CS客戶細分
◈ VP價值主張
◈ CH渠道通路
◈ CR客戶關系
◈ R$收入來源
◈ C$成本結構
五、 創新競爭優勢策略分析模式
◈ 分析本企業目前的優勢/市場機會
◈ 分析本企業目標的顧客價值
◈ 分析本企業的價值鏈
◈ 分析本企業目前的商業模式的優缺點
◈ 分析本企業可以創新的方式
六、 制定出我們的創新策略和目標（各組選一個方向）
◈ 流程創新
◈ 組織創新文化
◈ 顧客價值策略
◈ 科技與創新
七、 以評量促進創新
1. 創新方案選擇技巧及在組織中的運用
◈ 組織創新系統
◈ 創新方案評估
◈ 優化排列法
八、 鎖定創新目標
九、 仿真新模式
第四單元：數字時代企業創新的策略與變革
一、 創新策略管理的目的
二、 創新管理活動的階段/程序
1. 創新規劃階段
◈ 分析創新機會的來源
◈ 分析創新系統組成單元的屬性狀態
◈ 設計新的創新系統組成單元的屬性狀態
◈ 找出創意、好點子
2. 創新實作階段
◈ 實際動手改變創新系統組成單元的屬性
◈ 發明、申請專利、商業化、創業
3. 創新評估控制階段
三、 企業組織創新管理活動的層級
1. 創新策略管理活動
◈ 規劃創新策略
◈ 實作創新策略 (實施創新功能管理活動)
◈ 評估創新策略
2. 創新功能管理活動
◈ 生產部門創新管理活動
◈ 市場部門創新管理活動
◈ 財務部門創新管理活動
◈ 研究發展部門創新管理活動
◈ 人力資源部門創新管理活動
四、 創新管理中—對人性的掌握
1. 組織信任的基礎
◈ 可預測性
◈ 職務能力的定義
2. 改變行為的過程
◈ 分析—思考—改變
◈ 目睹—感受—改變
五、 領導創新變革的核心關鍵步驟
◈ 步驟之一：制造足夠強烈的緊迫感。
◈ 步驟之二：建立足夠強大的領導團隊。
◈ 步驟之三：樹立明確的變革愿望。
◈ 步驟之四：提高溝通和傳播的愿望。
◈ 步驟之五：鼓勵員工采取積極行動。
◈ 步驟之六：系統規劃并取得短期績效。
◈ 步驟之七：鞏固成果并發起更多變革。
◈ 步驟之八：將變革固化到公司文化中。
精彩見證-劉成熙創新與變革課程授課企業（事實勝于雄辯），累計140天以上
序號 公司名稱 課程名稱 上課時間
1 富士康科技集團從2006年累計幾十梯次 創新思維 2006-2009
2 帝斯曼（中國） 創新思維 2008.12.29-30日
3 DSM（中國）公司 創新思維 2009.05.25-26日
4 DSM（中國）公司 創新思維 2009.09.24-25日
5 富士康科技集團 創新思維 2009.11.23-25日
6 富士康科技集團 創新思維 2009.12.01-02日
7 深圳市共青團團委 創新思維與創新管理 2009.12.17日
8 中國鐵道部鐵道團中央 創新思維與理性決策 2010.01.17日
9 兄弟工業（深圳）有限公司 創新思維 2010.02.25日
10 兄弟工業（深圳）有限公司 創新思維 2010.02.26日
11 兄弟工業（深圳）有限公司 創新思維 2010.03.3日
12 兄弟工業（深圳）有限公司 創新思維 2010.03.4日
13 兄弟工業（深圳）有限公司 創新思維 2010.03.9日
14 兄弟工業（深圳）有限公司 創新思維 2010.03.10日
15 兄弟工業（深圳）有限公司 創新思維 2010.03.11日
16 兄弟工業（深圳）有限公司 創新思維 2010.03.12日
17 富士康科技集團 創新思維 2010.04.01-02日
18 深圳市龍崗區公務員 創新思維
19 富士康科技集團 創新思維 2010.04.19-21日
20 德賽集團-藍微電子 創新思維 2010.05.08-09日
21 群光實業（武漢）有限公司 企業創新與變革管理 2010年05月12-13日
22 興業銀行 卓越領導與創新 2010/9/7-8號
23 旺旺集團 突破習慣領域與創新思維 2010-8-26；
24 旺旺集團（突破習慣領域與創新思維） 突破習慣領域與創新思維 2010-9-10
25 旺旺集團（突破習慣領域與創新思維） 突破習慣領域與創新思維 2010-9-21
26 廈門TDK有限公司 創新與變革管理 2010-11-4
27 嘉旺餐飲連鎖 自主創新技巧 2010-11-27
28 富士康科技集團 創新思維（2梯次） 2011年3月21-24
29 富士康科技集團晉城園區 創新思維（1梯次） 2011年5月7號
30 東莞虎彩集團 創新思維 2011年7月28和29
33 云南馳宏鋅鍺股份有限公司 企業創新管理與變革之道 2011年10月24
34 云南馳宏鋅鍺股份有限公司 企業創新管理與變革之道 2011年10月28
35 云南馳宏鋅鍺股份有限公司 企業創新管理與變革之道 2011年11月5
36 中國移動廣西南寧分公司 創新思維與創新管理 2011/11/15-16
37 交通銀行蘇州分行 創新思維 2012/5/19
38 信達奧銀基金 創新思維 2012/6/3
39 廣西鳳糖生化股份有限公司 創新思維 2012/6/4
40 中國移動 廣東公司客戶服務（佛山）中心 創新思維 2012/7/3-4
41 太倉港協鑫發電有限公司 高層領導的管理思維創新 2012年7月17-18
42 廣州環亞制衣有限公司 企業創新管理與變革之道 2012年8月12
38 信達奧銀基金 創新思維 2012/6/3
39 廣西鳳糖生化股份有限公司 創新思維 2012/6/4
40 中國移動 廣東公司客戶服務（佛山）中心 創新思維 2012/7/3-4
41 太倉港協鑫發電有限公司 高層領導的管理思維創新 2012年7月17-18
42 深圳鈺浚集團 創新思維訓練 2012年8月16
42 中原地產代理（深圳）有限公司 創新思維訓練 2012年8月23
44 愛德萬測試（蘇州）有限公司 變革管理（變革中的領導力） 2012年9月13-14日
45 百樂嘉利寶（蘇州）可可有限公司 領導變革與變革管理 2013年8月19-20日
46 廣東電網公司 組織變革管理（處級干部） 2013年9月22日
47 廣東電網公司 組織變革管理（科級干部） 2013年10月31日
48 福建華冠光電有限公司 企業的危機管理與創新變革 2014年1月9-10
49 安徽佳通輪胎有限公司 創新思維訓練 2014年7月12-13日
50 中國南方航空股份有限公司 新常態下的變革管理 2014年10月10-11日
51 深圳清龍高速公路有限公司 創新思維訓練 2014年12月18日
52 英格索蘭(常州)工具有限公司 創新思維及創新管理 2015年1月7-8日
53 中國電信股份有限公司廣西分公司 系統思考與創新應用技巧訓練 2015年1月21-22號
54 云南白藥集團健康產品事業部 管理提升三部曲-創新管理與變革之道 2015年4月17-18日
55 廣東粵海飼料集團 企業創新管理與變革之道 2015年5月11日
56 云南白藥集團健康產品事業部 管理提升三部曲-創新管理與變革之道 2015年4月17-18日
57 順豐科技有限公司 系統思考與創新應用技巧訓練 2015年4月27-28號
58 貴州中煙工業有限責任公司貴定卷煙廠 創新管理與變革之道 2015年7月22-23號
59 美的中央空調 創新思維管理 2015年11月20號
60 廣東省公路建設有限公司 企業創新管理與變革之道 2015年12月25日
61 順豐速運有限公司 企業創新管理與變革之道 2016年1月14-15日
62 清華長三角研究院總裁班 企業創新管理與變革之道 2016年3月26-27日
63 威立雅（中國）環境服務有限公司 創造性思維 2016年12月5-6號
64 浙江清華長三角研究院人才培訓部麗水總裁班 創新的力量驅動企業發展 2017年4月8-9號
65 澳洋集團有限公司 企業戰略創新與變革 2017年3月31-4.1號
66 凱德中國管理商學院 戰略目標管理與分解執行 2017年4月10-11號
67 中核檢修有限公司 系統思考與戰略解碼 2017年4月12號
68 中核檢修有限公司 系統思考與戰略解碼 2017年4月19號
69 佳能中國有限公司 戰略思維 2017年6月1號
70 一汽大眾銷售有限責任公司 戰略思維 2017年9月11號
71 深圳前海用友力合金融服務有限公司 基于BLM模式的戰略與執行（2天新版） 2017年11月6-7號
72 國家電網重慶電力公司 變革領導力-領導變革與變革管理 2017年6月5-6-7號
73 廣東偉經集團有限公司 企業創新管理與變革之道 2017年11月12號
74 福建省經濟與信息化委員會-省級高級管理者培訓班 企業創新發展戰略 2017年11月23日
75 中國郵政集團公司吉林省分公司 創新驅動企業發展戰略 2018年8月28號
76 東莞市車保金投資控股有限公司 互聯網思維下的企業戰略創新策略 2018年11月18號
77 廣州市設計院 互聯網時代的企業創新管理與變革之道 2021年3月27號
78 湯淺蓄電池（順德）有限公司 《企業價值創新與再成長之道》 2023年9月7號
歡迎掃一掃，添加微信，獲取更快的服務。
學歷與現職：政治大學法律系畢業，MBA
經歷：大英法律事務所所長；歐亞法律事務所合伙律師；雍華國際電子有限公司CEO；春達國際股份有限公司總經理；麥金士企管顧問股份有限公司執行副總；廣東龍邦物流有限公司執行總經理兼華北區總經理；金運達國際物流集團副總裁；深圳市麥金士企業管理咨詢有限公司董事長兼CEO；清華大學長春總裁班客座教授，清華大學深圳研究院創新創業學院特邀授課專家，北京交通大學汽車營銷EMBA班特聘授課專家,上海交通大學及華北電力大學中高管研修班特邀授課專家，眾多國企及上市公司特聘授課專家，眾多銀行證券等金融機構特聘授課專家。
重要介紹：
中國高端著名實戰管理專家，清華北大交大特邀授課教授；500強及超大型上市公司中高管定制組合型課程首選專家；擁有高管實戰資歷（分管戰略管理-市場營銷-人力資源-運營管理等），20年以上專業授課經驗，精研經營戰略管理營銷人資。律師背景超強邏輯思維實戰管理出身構建專業課程體系。成功咨詢與培訓150多家全球及中國500強企業；1800多家中大型頭部企業，累計4000天場管理培訓；線上線下累計授訓近百萬企業中高管和精英學員；內訓課程返聘率90%以上,課程滿意率95%以上；其創建的實戰管理團隊咨詢項目續單率80%以上；專業誠信贏得信賴實力創造價值品質贏得尊重；獲得客戶超高滿意度和客戶返聘率，授課量在行業內遙遙領先。以國際化的培訓理念課堂有趣經驗實戰結果有效；讓學員突破心智模式-產生行動學習-帶領企業再創佳績。
品牌知名度：
中華講師網管理領導類講師排名前5名以內，綜合實時排名前15名以內，總裁網博客點擊率人際全網前20名以內, 中國實戰派講師100強之一，講師內地授課量前三甲，持續九年授課每年達到280天以上，返聘率90%。
演講與授課專題：
企業戰略管理與策略規劃
BEM戰略解碼與執行工作坊
BLM業務領導力-戰略與執行&戰略KPI制定與目標分解
戰略業務規劃與組織協同
OGSM年度經營計劃制定與執行
企業戰略創新與變革
企業價值創新與再成長之道
企業經營思維提升
利潤倍增-科學經營管理與持續增長策略
經營效率分析與問題解決技巧
企業成功運營與高效協同
組織診斷與經營管理提升
突破習慣領域-打造組織再成長的動力
創新管理與領導變革之道
組織協同與無邊界管理
組織文化塑造-打造企業競爭力
打造成功的戰略組織能力-企業組織能力建設與賦能發展
知人善任的領導藝術
LTP卓越領導力&情境領導&情商領導力
教練領導力&變革領導力&高績效教練
迎接變革-四維變革管理&領導變革與變革管理
MTP中高層干部管理技能提升（12大模塊）
從技術到管理&德魯克系列課程經理人與組織&卓有成效的管理者
敏銳學習力-成就卓越領導者
商務演講與呈現技巧#簡報與公眾表達
部屬培育與在職OJT
目標管理與績效考核
卓越績效管理實務
高效執行力打造卓越企業
跨部門溝通與協作技巧#管理溝通&跨部門協作3.0無邊界管理與群策群力#向上管理
無邊界管理與高效組織協作
非職權影響力與沖突管理
問題分析與決策方法&系統思考與科學決策&決斷力
創新思維訓練
麥肯錫解決問題七步成詩
雙贏商務談判技巧
高效能人士的七個習慣
結構化思維&金字塔原理邏輯思維訓練
高績效團隊建設#沖突管理&高效團隊建設與激勵技巧
高管的人力資源管理策略與實務
戰略性人力資源管理
基于平衡計分卡的戰略績效管理
企業內部講師培訓TTT(初中高)
新生代后員工管理技巧#學習型組織創建
績效面談與輔導技巧&招聘與面試技巧
企業教練技術&基于教練技術的輔導技巧
TD關鍵人才梯隊組織建設與培養人才
非人力資源經理人的人力資源管理
高端客戶營銷心理學與溝通技巧
高端優質客戶服務與投訴技巧
顧問式銷售與大客戶銷售技巧
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New-BEM戰略解碼與執行-工作坊（2-7天）
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New-無邊界管理與高效組織協同技巧（2天）
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New-突破習慣領域培訓-打造組織再成長的動力（2天）
new-非職權影響力（2天）
new-洞察力-系統思考與科學決策應用訓練（2天）
New-LTP卓越領導力2.0版本（2天）
New-創新驅動企業發展戰略（2天）
New-互聯網思維下的企業戰略創新策略（2天）
New-新時代互聯網思維與商業模式創新（2天）
New-敏銳學習力-成就卓越領導者（2天）
授課方式
啟發式講授、互動式教學、體驗式學習，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導師多年的實際工作經驗和從事職業顧問案例開放式與您分享
講師風格
透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快；講師行業經驗豐富，可針對實際狀況進行解析；授課講師豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用。針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合
客戶點評
兩岸三地知名培訓專家，授課風格深入淺出、幽默風趣、見解獨到、知識廣博，擅長針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合，善于運用多種培訓方法，快速調動學員的參與性和積極性，豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用，在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升。他的培訓課程累計上萬小時，線上線下授課學員累計近百萬人次，得到眾多企業（如富士康、中國一汽、碧桂園、富士康科技集團等上千家企業）及學員的認可和好評。
主要專長與經驗：
談判策略擬定與規劃；企業戰略規劃系統制定及推動、企業經營管理規劃系統制定及推動；人資體系以及培訓體系，薪酬與績效體系、組織績效管理系統制定及推；市場營銷與規劃，企業文化塑造、企業價值塑造、組織架構的設計及集團資源整合；領導力與執行力體系構建、企業并購策略擬定，財務及稅務規劃、企業法律顧問咨詢輔導均有豐富的實戰經驗。
在咨詢輔導方面：對各類企業的組織架構設計及組織的運作企業戰略規劃系統制定及推動、企業經營管理規劃系統制定及推動；人資體系以及培訓體系，薪酬與績效體系、組織績效管理系統制定，市場規劃等都了如指掌、曾成功輔導過上百家企事業單位，以精辟獨到的見解、嚴格負責的工作態度和獨特的解決問題的思維贏得眾多客戶的一致好評。
在企業培訓方面：企業戰略管理與經營規劃、BEM,BLM、思維訓練、MTP、領導力、執行力、商務談判、大客戶銷售、問題分析與決策、人才發展等等中高端課程為主劉老師授課將理論與實務能充分結合，善于運用多種培訓方法，快速調動學員的參與性和積極性形成了獨特授課風格。
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第一天：一、認知篇：被數字時代加速的體驗經濟1、體驗經濟是被傳統商業忽視的利潤金礦l體驗經濟的價值原理和成功故事l互聯網殺手們的秘密武器-超級客戶體驗l即刻思考被忽視的體驗價值洼地2、客戶體驗策略和思考框架l布局企業的客戶體驗策略l透視客戶體驗的終極問題l體驗一小步，經營一大步第二天：二、設計篇：如何落地客..
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