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基于教練技術的向下輔導

基于教練技術的向下輔導

課程編號:57081

課程價格:¥0/天

課程時長:1 天

課程人氣:311

行業類別:行業通用     

專業類別:職業素養 

授課講師:萬盛蘭

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
適用于中高層管理干部

【培訓收益】
1、 了解什么是向下輔導; 2、 通過學習如何進行輔導前的準備、如何進行輔導對話來有效地輔導下屬; 3、 理解認識驅動力,并運用驅動力理論和方法,讓下屬自我賦能、激發創造力,達到激勵下屬的目標; 4、 識別高難度溝通的三種表現,及三種成因。 5、 運用高難度溝通的四個關鍵技能,完成高難度溝通。

 第一講 輔導下屬的實戰技能
1、破除輔導下屬的三個誤區
1)輔導沒效果是因為對方笨
2)輔導就是告訴對方應該做什么
3)被輔導者應多聽少講
2、輔導前的準備
1)重新認識下屬
2)重新認識您的輔導風格
3、輔導對話的GROW模型
1)確定目標——Goal
2)澄清現狀——Reality
3)選擇方案——Option
4)承諾行動——Way Forward
4、輔導的技巧
1)聆聽三層次
2)進階三技巧
A、建立責任感
B、運用直覺
C、情緒處理

第二講 激勵下屬的實戰技能
1、認識人類驅動系統
1)人類驅動力的三個升級版本
A、生存驅動
B、外部驅動
C、內部驅動
2)區別外部驅動與內部驅動的三個關鍵
2、外驅力如何正確打開
1)不恰當的外部驅動可能帶來的問題
2)使用外部驅動的正確姿勢
3、自主和勝任如何激發內驅
1)能夠產生內部驅動的需求是什么
2)如何通過提升自主來增加內部驅動
3)如何通過提升效能來增加內部驅動
4、關聯如何激發內驅
1)滿足關聯需求可以提升意義感
2)如何在人際關系層面上滿足關聯需求
3)如何在組織機構層面上滿足關聯需求
5、內化外驅增強激勵效果
1)驅動力的演化是一個漸變的光譜
2)外部驅動如何演化成為內部驅動
3)影響管理者能否內化下屬驅動力

第三講 高效輔導的實戰技能
1、高效溝通概述
1)決定工作績效的三方面:態度、知識、技巧
2)溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一
3)高效溝通概述
2、高效溝通的技巧
1)完整的溝通過程:編碼、解碼、反饋
2)高效編碼的技巧
A、高效編碼的出發點——終點思維
B、高效編碼的邏輯性——結構思維
3)高效解碼的技巧
A、關鍵的溝通技巧之有效提問
B、關鍵的溝通技巧之有效聆聽
4)積極反饋技巧
3、高效溝通的內容設計
1)確定溝通的目標的目的三問
A、給誰聽(看)
B、啥意圖——從隱形到顯性
C、達共識——提高說服力
2)設計溝通結構
A、溝通結構設計原理——“金字塔原理”
B、高效溝通的邏輯建設——歸納與演繹
C、高效溝通的兩種表達結構
3)設計溝通的內容
A、溝通的要點設計
B、溝通的觀點設計

 

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