第一講：4R是什么？4R的起源和發(fā)展

第二講：4R管控運營----打造不依賴任何能人的制度體系

一、 是什么成就了GE這家偉大的商業(yè)帝國，是運營模式，是制度執(zhí)行力，是落實戰(zhàn)略的執(zhí)行制度。
二、4R思想與模式，經(jīng)過本土化改造，更加適合中國企業(yè)實際情況，并在上千家企業(yè)得到卓越效果。
三、4R給企業(yè)帶來的效果：
1．傳遞戰(zhàn)略意圖，形成集體效應(yīng)；塑造團隊行為，打造執(zhí)行文化。
2．激活團隊執(zhí)行的原動力：通過挖掘個人成長過程中的閃光點，梳理個人戰(zhàn)略規(guī)劃，把員工個人成長和公司成長結(jié)合起來，把個人戰(zhàn)略和公司戰(zhàn)略結(jié)合起來，通過業(yè)務(wù)競賽等方式，激發(fā)員工的成長欲望，提高團隊執(zhí)行能力。
3．植入結(jié)果導向的執(zhí)行文化，建立貴公司的結(jié)果系統(tǒng)：通過結(jié)果思維、客戶價值訓練，改變員工的做事方式和行為習慣，形成“人人挑擔子，凡事要結(jié)果”的執(zhí)行文化，把人變成“結(jié)果導向”的執(zhí)行型人才。
4．建立責任系統(tǒng)：讓公司的戰(zhàn)略落實到每一個人的頭上。以高層責任為核心，通過周結(jié)果承諾和周質(zhì)詢會進行結(jié)果檢查，并建立即時激勵和獎懲系統(tǒng)，推動企業(yè)方建立“人人對結(jié)果負責”的一對一責任指向。
5．建立檢查質(zhì)詢系統(tǒng)：使得公司戰(zhàn)略在實施過程中，得到實時糾偏，保證公司戰(zhàn)略落地。
6．塑造領(lǐng)導力：幫助企業(yè)方高層跳出日常事務(wù)管理，把精力集中到與戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)有關(guān)的重點工作上，逐步學會關(guān)鍵點式業(yè)務(wù)管理方法
7．建立確保持續(xù)執(zhí)行的機制：通過導入4R業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，確保企業(yè)方的制行力是不依賴于任何能人的體系化制行力，任何新吸納的人才都能快速納入甲方的執(zhí)行軌道，讓管理者真正擔負起自己應(yīng)該承擔的責任。
四、4R的構(gòu)成與內(nèi)容
R1是經(jīng)營預(yù)算計劃，是起點，門從哪開，人往哪走
R2是關(guān)鍵職責，人們不是沒有責任，人們只會對清晰指向他的責任負責
R3是業(yè)績跟蹤，人們不會做你希望的，人們只會做你檢查的
R4業(yè)績評估一個優(yōu)秀的公司之所以能夠持續(xù)優(yōu)秀，關(guān)鍵在于考核時將業(yè)績驅(qū)動力建立在對客戶始終如一的經(jīng)營方針上來。
第三講、本土化改造的小4R——領(lǐng)導力與執(zhí)行力的統(tǒng)一
（1）、凡事必有結(jié)果;R1
•是什么：事前定義做事的結(jié)果
•有什么用：結(jié)果一致，下屬主動
•方法：執(zhí)行人重復(fù)一遍結(jié)果定義
•案例：康熙為何重用李德全？
• 《集結(jié)號》、《亮劍》
•結(jié)果定義合格標準：有時間、有價值、可考核
•思考：領(lǐng)導布置工作沒講清楚，下屬執(zhí)行當中出現(xiàn)偏差，責任誰承擔？
• 實用工具（兩張表格）：新員工入職一月結(jié)果導向養(yǎng)成法
• 實用工具： 管理者如何用合同法給下屬布置工作
（2）、有結(jié)果就必須落實到“我”;R2
千斤重擔眾人挑，人人頭上有指標
責任一對一
現(xiàn)場情景劇： “鬧事殺人”--------為什么沒人來救我?
社會學家和管理學家的解讀
•領(lǐng)導認為：重要事=大家做=人人做；
•員工解讀：大家做=別人做=我不做；
•案例：降落傘和美國軍方的采購
沒有人愿意負責到底，除非變成“我的責任”
案例： 電視購物的熱線號碼為什么一直是錯的？

（3）、對“我”不相信就必須檢查;R3
R3過程檢查—人們不會做你希望的、人們只會做你檢查的
•闖紅燈違章減少了67%；
•超速違章減少了98%；
•交通事故死亡人數(shù)1289人，比去年同期減少138人。
•案例：米旗的廁所與新加坡的花園城市
•案例：一個人搞垮了巴林銀行
R3操作要點
•越相信誰，越檢查誰
•只相信事實和數(shù)據(jù)
•處罰不能代替檢查
案例： 食品公司為什么被吊銷了生產(chǎn)許可？
案例： 《天下無賊》

（4）有檢查就必有獎罰.R4
獎懲是對執(zhí)行過程和結(jié)果的認定
為什么執(zhí)行力薪酬無關(guān)？
案例：張老板是如何給漲工資又是如何變成大惡人的？
思考： 用一句話總結(jié)出來的人性怎么表述？
總結(jié)： 尼采作為哲學家的偉大與貢獻
案例：煤企發(fā)月餅與微軟發(fā)月餅的不同
現(xiàn)場演練： 為什么員工做事沒動力？
實用工具： 二級反饋
贊美與表揚人的藝術(shù)：
0級反饋
一級反饋
二級反饋
實用工具：批評與懲罰的步驟
惜賞與厚賞
即時與此地
獎懲體系的規(guī)劃與設(shè)置： 每次的任務(wù)和運營過程都是參加奧運會
第四講、 總結(jié)和作業(yè)布置
布置具體內(nèi)容及相關(guān)要求 

清華大學管理學碩士
美國密歇根州立大學管理學博士
香港財經(jīng)學院 碩士生導師、特聘教授
摩托羅拉企業(yè)大學（MU）全球高級講師
陜西工商管理碩士學院MBA導師、特聘教授
北京大學匯豐商學院、廈門大學總裁班特聘講師
曾任：摩托羅拉（中華區(qū)）培訓部經(jīng)理、戰(zhàn)略運營部經(jīng)理
西安交通大學戰(zhàn)略與決策中心研究員,副教授
西安交通大學管理學院MBA導師，CEO（總裁）班核心講師
陜西人民廣播電臺財經(jīng)評論員、撰稿人
薛老師專注于國民經(jīng)濟課題、課程及相關(guān)政策研究，最擅長企業(yè)戰(zhàn)略、戰(zhàn)略思維、機制的打造和導入，除了在院校授課和在全國舉辦大型公開課外，還深入機關(guān)和企業(yè)進行內(nèi)部的進行培訓與咨詢項目。薛磊老師培訓激情洋溢、幽默風趣、入木三分，深受領(lǐng)導和員工贊譽。

授課特色
★理論功底扎實，知識體系豐富
★拒絕單向的灌輸式授課，寓教于樂，通過故事、游戲、PK等環(huán)節(jié)讓整個教學活動豐富有趣。
★專業(yè)的課程教學設(shè)計，知識體系完善，邏輯嚴密。而且在PPT設(shè)計中，讓邏輯和知識點進行完美呈現(xiàn)。

主講課程
《經(jīng)濟形勢分析與最新政策解讀》
《宏觀經(jīng)濟政策解讀與銀行業(yè)趨勢分析》
《聚焦“兩會” 開啟“十三五”新征程》
《求實創(chuàng)新 提高黨務(wù)工作水平》
《新時代 新思想 新征程》
《學習遵守十九大新黨章 做新時代合格共產(chǎn)黨員》