一講 新進員工角色轉換和自我認知
一、新進員工經常遇到的問題分析
 期望與現實的落差
 人際關系變得復雜
 個人與企業的矛盾
二、職場新人的四大心態轉變：
1、性情導向VS職業導向
職場新人相對來說，是比較性情中人。許智宏到北大當校長時拜訪原校長，兩人共識是在北大當校長最大的體會是誰都可以不聽你的。北大文化是最典型的院校文化。企業組織恰恰相反要根據崗位規范來做事。
2、興趣導向VS發展導向
進入職場之前是一個人答一張卷子，你可以按照你的興趣發展自己；企業里是大家一起答一張卷子，有些事情是你必須做的。“做必須做的事，投入其中，并試著去喜歡它”。這是職業化的所作所為，也是你快樂生存的策略./3、思想導向VS行動導向
企業看中新員工做事的方法和執行力，精益求精，追求卓越。強調目標導向和結果導向。
4、成長導向VS責任導向
職場新人到企業后，首先面臨的就是責任。企業看中新員工的責任感和能夠信守承諾，敬業和積極進取的精神。
三、角色轉換：從校園人到職場人的角色轉變
互動：從上學到上班的變化有哪些？
1. 角色四要素
1）角色期望
2）角色定義
3）角色認可
4）角色行為
2. 校園人與職場人的區別
1）從獲取到付出
2）從松散到自律
3）從個人到團隊
4）從成績到業績
3. 如何快速從校園人轉變為職場人？
案例討論：中建八局新員工成長與提升

第二講：新進員工的職業化觀念和職業訓練
一、職場新人的職業化觀念
1.我在團隊中存在的價值是什么？
2.錢以外的工作動力是什么？
3.什么可以成為我下一步的目標？
二、職業生涯規劃
互動：工作是喜歡更重要還是適合更重要？
1. 什么是職業生涯規劃？
2. 職業規劃的三大階段：儲備期、高點期和智慧期
3. 職場驅策力測評與講解
三、目標與執行力
1. 目標的SMART原則
案例：這個目標有問題嗎？
2. 何為執行力？
3. 提升執行力的工作法
1）PDCA
2）時間管理矩陣
3）OGSM工作法
4）番茄工作法
案例討論：山東路橋執行力提升

第三講 職業心態之融入團隊：職場溝通訓練
互動：你演我猜
一、向上溝通
1. 如何向領導請示匯報？
1）匯報什么內容？
2）匯報結構——金字塔原理
活動：向老板匯報
案例：今年做了哪些工作？
案例：銷售部部長的難題
3）匯報的6個時機
2. 領導安排工作的溝通要點
1）記下來
2）搞清楚：TPSRT工具
3）多反饋
活動：撕紙游戲
案例：安排客戶參觀
案例：上海員工數據
3. 理解領導批評的本質
稻盛和夫曾說過：管理者對手下的縱容嬌慣只不過是“小善”。如果想要培養優秀員工，就必須對其進行嚴格要求，這才是真正的“大善”。
4. 領導風格與溝通
1）如何與專制型領導溝通？
2）如何與授權型領導溝通？
3）如何與友善型領導溝通？
4）如何與穩健型領導溝通？
活動：角色扮演
5. 與領導溝通的其他注意事項
團隊研討：三位不同市場調研員與領導的溝通
二、平行溝通
1. 建立良好的人際關系
2. 積極參與集體活動（釋放點、甜蜜點、回憶點）
活動：分享集體活動的甜蜜點
3. 從工作出發就事論事
4. 遵循制度和流程
5. 發生沖突怎么辦？
1）沖突的性質
2）沖突的四個成因
3）沖突處理的五種模式
6. 必要時請領導出面
三、常用溝通技巧
1. 良好人際關系的開始——第一印象
2. 溝通投機
1）什么是溝通投機？
2）溝通投機的心理學方法
活動：贊美你的同事
3. 沖突情緒控制六步法
案例討論：中建鐵投溝通案例

 實戰派領導力訓練和團隊情景管理專家 步英

【工作履歷】
前納斯達克上市世界頭部人力資源企業專職講師
組織領導力訓練與領導力體系搭建長期實踐者
【實戰經歷】
●超20年職業培訓經驗
●受訓學員60000+
●長安馬自達、延鋒安道拓、中國銀行組織管理與領導力
項目長期領導力訓練顧問
●國家電網黨校、南方電網黨校、上海移動通訊培訓中心
特約講師
●上汽培訓中心高級顧問
●圣象大學特聘講師
●上海財大、南京大學商學院、東南大學等多所高校MBA/EMBA/EDP班課程特約講師；
【專業資質】
共行領導力、情景管理教練、數字化組織領導力國家版權局認證獨家版權
情境領導力認證講師
中產訓“管理轉身”認證講師；
體驗式培訓認證導師；
中國沙盤課程研究院高級研究員；
中國管理科學學會培訓中心認證講師；
中國流通行業管理與思想政治工作委員會認證講師；
畢業于山東大學，南京大學MBA；
【工作及項目經歷】
● 曾任：某重點一本大學財管系副主任、市場營銷專業教研組組長；
● 曾任：恒基偉業“商務通”華東區渠道總監，常州恒基電子產品有限公司總經理；
● 曾任：美國上市公司前程無憂51job高級培訓經理，江蘇公司培訓總監，高級培訓師；
●連續8年為長安馬自達汽車高管團隊和大區總經理團隊提供專業能力提升項目培訓和咨詢服務；并為馬自達IDP（Individual Development Program, 員工個人績效發展計劃，2014年）項目提供現場一對一輔導。
●連續10年參與某國有銀行分行行長業務能力提升項目；并根據該行特點和企業人力資源規劃目標特點，專門為分行行長級別制定了一套管理能力測評體系—“領導者行為分析自我測評問卷”，并成為江蘇分行的每年的必修課。
●參與國家電網、南方電網超十家省級公司、幾十家市級公司領導力和管理能力提升項目。
●參與中國移動、中國聯通十幾家省市級公司領導力和管理能力提升項目。
●參與圣象大學、廣發銀行、上汽集團、起亞汽車、安凱汽車、華電電力、中鋁黨校、中建、中國鐵塔等幾十家國企、外企和大型民營企業的領導力和管理能力提升項目。
【擅長領域】
領導力，管理能力提升課程
【主講課程】
1、*認證課程*
品牌認證課程：《情境領導力》
個人版權課程：《共行領導力》，《數字化組織創新領導力》，《情景管理教練》，《基于行動學習的問題分析與解決》
2、*管理及領導力課程*
《五練四化三核心-打造團隊領導力》，《情商領導力》，《教練型領導力》，《管理轉身》，《高效經理人的八大核心技能》， 《團隊引導技術》
3、團隊沙盤及模擬課程
《團隊管理與決策沙盤：沙漠掘金》《團隊情境管理沙盤：米諾斯》
《團隊活性化沙盤：七巧板》《團隊思維沙盤：紅黑》
4、團隊測評課程
《貝爾賓：團隊角色》，《溝通及行為風格測評》，《領導力測評》
 
 

【部分授課記錄】
2022年1月公開課《情境領導力》3期
2022年2月中國外匯交易中心《高效員工職業化訓練》2期
2022年3月中石油《高效經理人的八大核心技能》2期
2022年5月四川航天集團《共行領導力》4期
2022年6月中國移動《問題分析解決與世界咖啡》5期，福建國網《引導技術》3期
2022年7月深圳發展銀行《數字化領導力》2期
2022年8月大眾保險《情境管理教練》2期，圣象大學《引導技術與團隊共創》2期
2022年9月國網江蘇黨校《長征之路-黨史沙盤》2期，石家莊國網《引導技術》2期
2022年10月上汽培訓中心《管理者角色認知》2期，中國移動《打造卓越執行力》2期，《情商領導力》2期，《基于行動學習的問題分析解決》3期
2022年11月塞拉尼斯《數字化時代高效經理人管理精進訓練》3期，廣發行《團隊引導》2期
2022年12月 南方電網《管理者領導力提升》《數字化不確定時代的管理決策》《管理者思維共識和大局意識》系列領導力提升課程
 

• 蝶變— 新員工職業角色轉變

   

  一、夢醒時分-定位職業角色1、角色的認知我想成為什么我想貢獻什么我想得到什么2、角色的要求想做 or 該做 意愿 or 結果 被動 or 接受 3、角色的定位WHY：目標HOW：原則WHAT：行為4、新員工心態曲線蜜月期沮喪期調整期發展期二、先利其器-認知職業化的技能1、團隊..

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