【培訓對象】
企業中高層管理者、經理、主管

【培訓收益】
● 認知新生代員工職業行為特征 ● 反思現行管理方式的不足之處 ● 掌握情緒關注激勵及溝通技術 ● 減少沖突增強和諧的員工關系 ● 最終目標：降低員工離職率，建立高效和諧的團隊

第一講：新生代員工的特質及焦點解讀
一、新生代員工的認知
1. 成長環境及社會教育
2. 文化沖突與社會關注
3. 心理健康及情緒反饋
認知重塑：管理者眼中的新生代職場上的表現
案例分析：90后的調查報告
二、新生代員工工作動機及價值追求
1. 工作動機
2. 價值追求
3. 需求認知狀
4. 管理發展及權變
三、期望重置（測試）
1. 你心目中的理想下屬？
2. 你心目中的理想上司？

第二講：柔性管理
一、柔性認知——柔性發展的四重境界
1. 形同——比對反思
2. 明理——期望重置
3. 融情——比對反思
4. 凝神——價值觀共有
二、新員工入職培育與引導反思
1. 點認知
2. 點突破
3. 點塑造
4. 點關系
5. 點團隊
6. 點責任
7. 點文化
8. 點感恩
三、情緒關注與溝通（某著名企業的“6個1”）
1. 溝通同頻
1）個性心理：一把鑰匙開一把鎖
2）群體心理：一榮俱榮一損俱損
3）行為心理：舉止之間暴露內心
4）情緒把握：減少獎金也感人
2. 《情緒定律》了解人格構成
1）本我－遵循快樂原則
2）自我－遵循現實原則
3）超我－遵循至善原則
3. 贏得合作的方法《同理心》
1）傾聽——信息傳遞
2）感受——情緒轉移
3）解碼——感覺互動
實際案例分析，情景演練
4. 解決意愿問題（問題現狀）
1）日常工作中解決員工的不良情緒的途徑
2）與員工日常溝通的障礙分類
3）如何處理員工士氣低落，牢騷和抱怨
4）與新生代溝通的6個不得不知的姿勢

第三講 “6感”激勵
一、雙因素理論帶來的思考
二、新生代員工10步激勵法
三、某著名制造型企業6感激勵法案例分享
1. 故事感
2. 共情感
3. 娛樂感
4. 交響感
5. 存在感
6. 意義感
四、利用“平衡輪”原理做員工激勵
1. 員工最關心的是什么？
2. 員工最需要的是什么？
3. 員工最感動的是什么？
五、90/95后員工管理與引導
1. 有機整合替代僵化對立
2. 以身作則替代枯燥說教
3. 利用組織網絡替代層級
4. 常善用感召力替代命令。
課程答疑
課程回顧 

 國內最優秀的營銷管理實戰落地專家，資深企業教練、企業管理顧問，營銷團隊建設管理專家。
長期助力于企業管理與經營實戰落地研究，授課十余年時間，受到一致好評與企業認可。
激勵大師，幫助數百家企業員工自我激勵與價值實現，被譽為最可信賴的中國銷售培訓的思想家和哲學家。

背景介紹
中國管理科學研究院學術委員會智庫專家
美國國際ACI認證講師
（CIPL）美國認證協會注冊國際職業培訓師
教練式高爾夫®課程體系認證講師
2009年被聚成咨詢集團授予“華北首席內訓講師”
2013年被中國企業教育百強大會評為“專業十佳培訓師”
多家管理咨詢機構簽約講師、多家大型企業管理顧問
實戰營銷策劃專家、品牌營銷策劃專家
經歷介紹
楚易老師從一線業務做起，直至擔任企業營銷管理負責人，豐富的銷售與管理經歷為他從事銷售培訓咨詢工作奠定了扎實的基礎。在和君咨詢、迪智成咨詢等多家咨詢機構指導落地多家企業咨詢案例，累積了豐富的培訓和咨詢經驗。
楚易老師具有多年的實踐經驗和培訓經驗，先后數百次深入各類企業調研，探索營銷管理理論與市場經營的方法，探索提升業績的方法。
客戶見證：
楚易老師的培訓課程設置的非常合理，也比較全面，能解決員工工作中的大多數問題，受益匪淺。
----完達山乳業 培訓經理 趙女士

楚易老師的授課非常精彩，互動效果很好，希望能繼續跟楚易老師合作。
---老板電器 總經理 丁總

很多時候我們知道該做些什么，但是不知道為什么這樣做，更沒有系統學習過，楚易老師的授課讓我受益匪淺，力爭下個季度再奪銷售冠軍。
---牛欄山 銷售處長 楊先生

楚易老師的課程讓我們在學習時充滿了快樂的感覺，團隊也更融洽和團結了。
---稻香村 總經理 李總

通過楚易老師的系統的培訓，銷售業績有了明顯提升，感謝楚易老師。
---飛利浦 陜西大區總經理 王總

這一期的培訓效果非常好，學員們都很愿意參加楚易老師的培訓課程，覺得非常受用，對工作很有幫助。
---金橋國際 培訓經理 尚小姐

營銷管理體系品牌課程（部分）
《企業全面運營管理沙盤模擬課程》
《高績效團隊建設管理與群體決策沙盤模擬課程》
《高績效溝通與合作沙盤模擬演練課程》
《跨部門溝通合作沙盤模擬演練課程》
《經營決策與執行沙盤模擬演練課程》。
《戰略規劃與執行沙盤模擬演練課程》
《理性經營與決策沙盤模擬培訓課程》
《系統運營與優化沙盤模擬培訓課程》
《戰略營銷與管理沙盤模擬培訓課程》