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職場危機意識管理與思維轉變

課程編號:52048

課程價格:¥19000/天

課程時長:1 天

課程人氣:424

行業類別:行業通用     

專業類別:職業素養 

授課講師:楚易

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企業全體職員工

【培訓收益】
1、了解目前的經濟環境及企業面臨的狀況 2、學習什么是危機意識 3、強化員工的危機意識,提高危機的防范和處理能力 4、了解危機管理的基本原則及思想 5、從危機處理的成敗案例學習危機管理 6、理解危機,增強主人公意識和企業團隊意識

第一單元:什么是危機意識——沒有意識到危機是最大的危機
(一)什么是危機意識
(二)危機意識無處不在。鲇魚效應起到了什么作用?
(三)企業經營中最大的風險就是沒有危機意識
(四)企業的死亡基因往往是在企業做的最好的時候埋下的
第二單元:聰明的職業者都應具有居安思危的意識
(一)人的本性:人之初,性本賴
(二)惟有憂患意識才能永遠長存
(三)環境變化加快,行業競爭加速
(四)人才供應加大,就業壓力倍增
(五) 信息越來越透明,信息不對等的時期已經過去
(六)職業者的八項職業危機:
1、職業危機:當心!智能化逐步在替代人工;
2、敬業危機:尊重自己的職業,才會被同行尊重;
3、執行危機:沒有任何借口,保證完成任務;
4、責任危機:責任=成長;
5、忠誠危機:切勿做跳來跳去的人;
6、能力危機:讓自己成為無可替代的職業者;
7、態度危機:做事不主動,前途很被動;
8、成長危機:職場如逆水行舟,不進則退。
第三單元:應對職業危機的四個思考——價值交換思考
(一)明確企業與員工合作的本質
(二)價值交換的保障——契約精神與責任意識
故事分享:把信送給加西亞
1、契約精神的表現是什么?
2、職業精神的核心是契約精神
第四單元:應對職業危機的四個思考——客戶價值
(一)什么是客戶?
1、我們的衣食父母;
2、是越用越多的資源;
3、沒有客戶價值思維,企業就會倒閉不論它過去多么輝煌。
(二)什么是客戶價值?
站在客戶的角度,為客戶提供滿意和超值的結果,是執行的方向!

滿足客戶價值需求;超越客戶既定的期望。企業生存的底線,執行的動力和方向。
(三)內部客戶價值
1、只有內部客戶價值,才會有真正意義上的外部客戶價值。
2、對上級和平級:給提前量,給依據,給方案,給選擇題
3、對下級:激勵,給成長機會,給原則,給方法。
第五單元:應對職業危機的四個思考——結果導向
(一)結果意味著什么?
1、商業交換:公司是以結果做商業交換的平臺,
2、企業生死:企業依靠結果生存。
3、不同人生:人生是一個結果積累的過程。
(二)什么是結果,什么是任務?
1、做任務是執行的假象,我們要的是結果,做結果與做任務完全不同。
2、我們每天做的是結果?還是做的是任務?許多人沒有搞清楚。
(三)如何做結果
結果三要素:有時間、有價值、可考核
第六單元:應對職業危機的四個思考——專業成長
(一)專業就是“看家本事”
1、沒有專業,就沒有謀生的手段;
2、專業水平是持續一生的本領。
(二)專業就是滿足客戶需求的細節操作
1、專業水平,決定了你的結果;
2、結果公平交換,決定了你的財富與人生;
3、一個人的身價取決于他創造結果的能力。
(三)打開心扉團隊協作,才是專業化
1、封閉導致衰退,傳承才會提高;
2、團隊優勢互補,專業價值最高。
(四)如何成為專業高手?
1、鎖定目標:找準客戶價值;
2、專注重復:做流程化操作;
3、學習他人:超級學習力;
4、持續創新:持續改進和創新。 

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