【培訓對象】
各辦公室文員、有使用Excel需求的各級中層經理、業務骨干等。

【培訓收益】
• 掌握數據分析的基本原理和步驟 • 會使用EXCEL進行數據整理 • 掌握建模方法 • 掌握幾個重要的DAX函數 • 掌握如何創建度量值 • 掌握可化化報表的創建過程 • 掌握基本圖表的運用 • 掌握EXCEL SERVICE，可視化報表的發布

 一. 數據分析思維
1. 數據分析概述 – 知識/智慧、信息、數據
2. 數據分析參與的角色及分工
3. 業務數據分析
1) 描述性分析
2) 數據透視
3) 可視化圖表
4. 數據分析要解決的問題
1) 了解情況
2) 發現規律
3) 預測未來

5. 商業智能分析框架介紹
1) 主要指標體系 – 匯總類、對比類、財務指標、電商指標、互聯網運營指標、快消行業指標
2) 主要分析模型 – RFM模型，4P理論、可視化分析方法，5W1H分析法，銷售漏斗模型、樹狀指標體系
3) 數據分析的流程
a) 業務理解 – 5W1H思維模型
b) 數據收集 – 各種數據源
c) 數據處理 – 數據的清洗和整理
d) 數據分析 – 描述性和預測體質
e) 數據展現 – 可視化展現
f) 成果報告 – 分析報告， EXCEL分析報表



二. EXCEL進行數據整理
1. 數據源的導入
1) 從文本和CSV導入
2) 從工作簿導入
3) 從網站導入
4) 導入表
5) 導入連接
6) 案例演示 – 供應商聯系記錄表

2. 數據源整理
1) 列操作
a) 快速制作標題列
b) 選擇和篩選列
c) 移動列
d) 添加自定義列
e) 添加條件列
f) 透視列和逆透視列的用途
g) 創建索引列
h) 創建重復列
2) 行操作
a) 刪除和保留行
b) 轉置行
c) 反轉行
d) 分組依據
e) 轉換
• 數據類型（日期、數值、文本、時間等類型的轉換）
• 替換值 – 對不規范數據的修復
• 格式控制 - （大小寫、修整、清除、添加前后綴等）
• 列的拆分與合并
• 數值提取 – 從不規范的數據中提取有用的數據

3) 數據的合并與追加
a) 表連接 – 替代VLOOKUP
連接原理 – 左外部、右外部、完全連接、內部連接在不同場景下的應用
兩表連接
多表連接
b) 表追加
• 兩表追加
• 多表追加

三. EXCEL 函數基礎
1. 函數書寫規范
2. 函數的引用方式
3. 函數的嵌套
4. 常見EXCEL函數的講解
1) 統計公式
2) 邏輯函數
3) 信息函數
4) 數學函數
5) 文本函數
6) 轉換函數
7) 日期和時間函數
8) 關系函數
9) 錯誤控制函數

四. 常用圖表
1. 基本操作
1) 圖表元素
2) 繪圖區格式
3) 數據源的選擇
4) 手工插入第一張圖表
2. 圖表的調整
1) 數據標簽
2) 網格線
3) 圖例的調整
4) 坐標軸的調整
3. 圖表的改善
1) 顏色填充
2) 線型調整
3) 使用快速圖表
4. 圖表基本操作中的技巧
1) 手工追加跨列數據至圖表
2) 使用組合圖表

五. 常見基本圖表的場景及使用技巧
5. 柱形圖
6. 條形圖
7. 散點圖
8. 氣泡圖
9. 雷達圖
10. 餅圖
11. 折線圖
12. 面積圖
13. 樹狀圖
14. 組合圖
15. 股價圖

六. 數據呈現
1. 可視化看板的定制步驟
1) 明需求
2) 看數據
3) 定圖表
4) 定排布
5) 畫看板
2. 明需求 – 5W1H分析法
1) 看數據
a) 度量值
b) 分析維度 （時間、地點、人物、事件）
2) 定圖表 – 只做介紹，展開在實戰案例中講
a) 關鍵指標 -卡片圖、進度圖、儀表圖、水位圖
b) 結構占比 – 餅圖、樹狀圖、旭日圖、堆積圖
c) 時間趨勢 – 漏斗圖、面積圖、動態條形圖
d) 比較排序 – 矩陣熱力圖、詞云圖、雷達圖
e) 地理位置 – 點地圖、熱力地圖、流程地圖、三維地圖
f) 分布規律 – 散點圖、氣泡圖、箱線圖、小提琴圖

3) 定排布 – 注意力優先區域
a) 畫看板 – 顏色的搭配

七．實戰案例 – 運營管理
1. 總覽頁
1) 銷售額年度達成趨勢：趨勢折線圖
2) TOPN 客戶：條形圖
3) TOPN銷售：柱形圖
4) TOPN支付方式：條件格式表格
5) 平臺安全風險：TOPN，對比柱狀圖反饋各分類項的年度總體得分
6) 小結：智能敘述

2. 產品分析
1) 排名占比分析
a) 分析維度：按年度、分析指標、銷售人員、客戶類別的維度
b) 分析指標：
 產品類別與KPI及排名的關聯
 按月度的銷售金額、訂單數量及銷售利潤
c) 數據可視化：條件格式圖表和柱狀圖
3. 帕累托ABC分析：
1) 分析維度：銷售代表、產品分類、客戶省份
2) 分析指標：銷售金額、銷售數量、銷售利潤的累計占比
3) 數據可視化：帕累托圖
4. 購物藍關聯分析
1) 分析維度：銷售關聯數、客戶關聯數
2) 分析指標：當客戶購買產品A時，同時購買B的關聯度分析
3) 數據可視化：散點圖及條件格式圖表
5. 分解樹維度分析：
1) 維度：產品、客戶、銷售、地區四個維度
2) 指標：類別、子類別、銷售經理、銷售人員

6. 客戶分析
1) RFM客戶價值分析
a) 分析維度：最近消費、頻率、金額
b) 分析指標：對客戶進行價值分類，并統計數量
c) 數據可視化：散點圖
2) 日期對比分析
a) 分析維度：銷售代表、客戶地區、產品類別
b) 分析指標：銷售金額、銷售數量、客戶數量、訂單數量
c) 數據可視化：旋風圖
3) NPS客戶評分分布圖
a) 分析維度：客戶NPS大類、客戶NPS小類
b) 分析指標：銷售利潤率
c) 數據可視化：股價圖
4) 支付渠道分析
a) 分析維度：客戶地區、支付方式
b) 分析指標：使用量、交易額，使用習慣分類
c) 數據可視化：
 使用量與交易額的對比柱形圖
 支付方式與使用習慣的散點圖分布

7. 銷售分析
1) 指標達成TOPN
a) 分析維度：銷售年份、產品類別、銷售地區
b) 分析指標：個人排名銷售TOP N的銷售金額
c) 數據可視化：條形圖
8. 銷售地圖分析
1) 分析維度：省份、年度
2) 分析指標：銷售金額
3) 數據可視化：氣泡地圖

9. 平臺安全風險分析
1) 分析維度：數據安全維護、信息防泄漏、用戶隱私保護
2) 分析指標：評分
3) 數據可視化：ABC分析圖

 

 劉磐超老師
——數據分析與數據治理實戰專家
 現任某著名跨國酒店管理集團業主解決方案部產品總監
 曾任北京金融街Westin酒店，昆侖飯店、信息技術部總監
 PMP 項目管理資格認證
 CDGA數據治理工程師認證
 多家培訓機構EXCEL特聘講師

【個人簡介】
劉磐超老師擁有世界500強外企高管工作經歷，，在跨國集團工作期間，通過EXCEL進行數據的收集、分析和整理，幫助任職企業在提升工作效率，節約成本等方面均取得了顯著工作成績。憑借二十余年豐富的項目實戰經驗，劉磐超老師在任職期間為集團下屬企業的各級部門進行過50多次的EXCEL基礎類、進階類，數據分析類、專項治理等培訓課程，同時在為用戶處理EXCEL各種疑難問題時，不僅掌握了扎實的EXCEL基礎理論，也擁有了非常豐富的落地實戰經驗。

在任職多家培訓機構的EXCEL特聘講師期間，劉磐超老師根據多年的教學和實戰經驗，精心編制了適合不同應用場景的EXCEL課程，主要包括：實戰EXCEL數據分析、實戰POWER QUERY，EXCEL公式進階應用、EXCEL圖表基礎，實戰EXCEL數據看板等。通過長期的實踐與課程的不斷打磨，劉磐超老師總是能夠快速準地理解客戶的需求，找到客戶在應用方面的真正痛點，并制定有效的方案和有針對性地強化培訓，取得了眾多客戶的一致好評。

任職期間在EXCEL應用方面對企業的貢獻：
 客人滿意度評價系統：使用EXCEL建立了對600多家酒店的客人入住滿意度的評分分析系統，為集團提升效率的同時，節約了大量的開發費用
 供應商管理系統：使用EXCEL POWER QUERY建立了供應商項目跟蹤系統，實現了多家供應商對不同數據源的實時收集、跟蹤，以及數據看板的多種維度的圖形化實時分析
 報價管理系統：建立項目報價系統模板，將原有混亂的報價通過EXCEL進行了有效、精準的監督和審核管理

• 業務數據分析II（Excel）

   

  【課程背景】數據分析有多個含義，普通含義的數據分析包括展現數據的趨勢，對數據做分類匯總，發現其中的TOPN數據，對比數據的不同與變化等。這些常規分析可以通過數據透視表來完成。這些內容在課程《業務數據分析I》中已經詳細介紹了。而對數據的深入分析還包括發現數據之間的模式，規律，相關性及因果關系，預測未來業務數據，對數據進行統計分析從而發現問題等等。 ..

  ￥   元/ 天

  人氣：1145  

  

• 業務數據分析I（Excel）

   

  【課程背景】數據分析是數據應用的重要目的。海量的，紛繁復雜的原始數據只有經過分析才能抽取關鍵信息，獲得對數據的準確認知，才能對未來起到知道作用。本課程從準備數據開始，一步一步的經過數據整理，分析，最終做出報表呈現分析結果，并通過各個領域的案例，使您可以快速將學習到的分析和預測方法落實到您的實際工作中。【課程大綱】（..

  ￥   元/ 天

  人氣：1095  

  

• HR的Excel

   

  【課程背景】企人力資源是一個企業中使用 Excel 最多的部門之一。從員工檔案管理，招聘管理，到考勤，薪酬，培訓，績效，每一項工作都需要一套完善的表格支持。有效的表格可以讓 HR 專業高效的完成工作。而一個沒有經過培訓的 HR 從業人員，就會陷入大量繁雜低效的重復性勞動中。【課程大綱】（本大綱的內容可以組合、定制）第一單元..

  ￥   元/ 天

  人氣：1073  

  

• 企業中的Excel2.0

   

  【課程背景】企業中的任何一個崗位的工作，都離不開Excel。尤其是各部門的基層骨干員工。從考勤管理，招聘管理及分析，到預算及財務分析，從銷售報表的制作到某些業務流程的跟蹤，Excel都可以起到非常重要的作用。這其中，大部分都可以通過各種Excel的常見功能和函數就可以完成，有一些需要學習復雜一些的函數和技巧，還有的需要結合數據透視表和其他..

  ￥   元/ 天

  人氣：1105  

  

• 財務人員的Excel

   

  【課程背景】財務部門是企業中對Excel要求最高的部門之一。熟練掌握Excel不僅僅讓您事半功倍，而且可以使您的工作更加專業化。本課程從財務工作的實際出發，使您能夠快速掌握Excel中的常用功能和函數，同時，精心選取的財務案例使您可以直接將所學的知識點運用到實際的財務工作中。【課程大綱】第一單元 基礎知識：數據輸入與整理 ..

  ￥   元/ 天

  人氣：1507  

  

• 生產管理中的Excel

   

  【課程背景】出乎很多人的意料，Excel在生產管理部門中沒有得到應有的重視。實際上，Excel在生產管理中可以起到非常重要得作用，從最優排產，到人員排班，從物料管理到質量控制，Excel都有相應的工具幫助我們制作計劃，安排生產，管理物流和庫存等。本課程通過幾個生產管理環節中的案例，為大家介紹Excel建模，最優化，統計分析等功能在企業..

  ￥   元/ 天

  人氣：1585