第一講：互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)及新零售特征表現(xiàn)形式
1. 揭秘馬云新零售（全渠道、數(shù)字化、智能化、體驗(yàn)店、智能物流）
2. 中國(guó)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的特征及表現(xiàn)和應(yīng)對(duì)
3. 電商已是傳統(tǒng)行業(yè)從線下適應(yīng)線上到線上融合線下
4. 新零售特征是消費(fèi)者主權(quán)SoLoMoMe提升用戶(hù)體驗(yàn)
5. 新零售的本質(zhì)是線上線下都沒(méi)有紅利情況下的CRM
6. 實(shí)體店仍是主消費(fèi)場(chǎng)景需要數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的精準(zhǔn)零售
7. 新零售需要情感標(biāo)簽通過(guò)OAO社群來(lái)鏈接客戶(hù)
8. 新零售要求從客戶(hù)心智角度開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)
9 物聯(lián)網(wǎng)和人工智能是滿足人類(lèi)需求的下一個(gè)風(fēng)口
第二講：新零售轉(zhuǎn)型的思維轉(zhuǎn)變和應(yīng)用創(chuàng)新
1. 微創(chuàng)新思維：產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)、到服務(wù)任環(huán)節(jié)的微創(chuàng)新，特別是利用互聯(lián)網(wǎng)的手段來(lái)改善的， 很多是基于單店可以做的；比如快速支付，微信社群管理用戶(hù)，會(huì)員體系，會(huì)員日建立；微創(chuàng)新很多是可以馬上行動(dòng)的。
2. 消費(fèi)升級(jí)思維：要的不但是產(chǎn)品質(zhì)量，而且是服務(wù)體驗(yàn)舒適方便快捷全滿足；新的支付工具，新零售品牌集合店在快捷全滿足上是一種應(yīng)對(duì)。
3. 消費(fèi)者變化思維：二次元、亞文化、自我中心，除了產(chǎn)品設(shè)計(jì)迎合以外，甚至包裝材料顏色都要適應(yīng)，洞察消費(fèi)者的變化；江小白成功、喜茶營(yíng)銷(xiāo)都是類(lèi)似的應(yīng)用。
4. 消費(fèi)者主權(quán)思維：特別對(duì)于實(shí)體店，建立SoLoMoMe(social社交+local本地化+mobile移動(dòng)+personalized個(gè)性化)，以消費(fèi)者主權(quán)為中心，建立服務(wù)思維。
5. 場(chǎng)景體驗(yàn)思維：人工智能、智能試用、VR、3D等技術(shù)應(yīng)用；如小米之家的舒適感，各種試衣間增大，各種服裝品牌的智能試衣。
第三講：大中小微企業(yè)的新零售案例和應(yīng)用分析
1. 電商如何玩線下（阿里銀泰生活選集，京東100萬(wàn)便利店，小米之家）
2. 線下企業(yè)如何玩全渠道（百聯(lián)集團(tuán)，蘇寧云商，國(guó)美和大潤(rùn)發(fā)超市）
3. “一平方米美好商業(yè)”的新零售公司如何開(kāi)遍上海辦公區(qū)的
4. 一家紅酒電商企業(yè)是這樣通過(guò)OAO新媒體自組織活動(dòng)玩新零售的
5. 有幾十家店的服裝企業(yè)是這樣玩微信社群矩陣做新零售
6. 一個(gè)小水果店的線下到朋友圈到微信群到微店支付
第四講：新零售的產(chǎn)品服務(wù)和用戶(hù)體驗(yàn)
1. 一家奶茶店一家特色小吃店如何符合消費(fèi)者復(fù)古需求做新零售
2. 素型生活跨界店實(shí)際是滿足都市人向往自然田野生活的新體驗(yàn)店
3. 喜茶營(yíng)銷(xiāo)及江小白看新零售的用戶(hù)變化和產(chǎn)品體驗(yàn)
4. 盒馬生鮮是怎么依賴(lài)客單價(jià)/履約成本比及轉(zhuǎn)化率做新零售
5. 新零售品牌集合店成立的原因和背后的變化邏輯
6. 智能云試衣鏡和3D高速人體掃描讓這家男裝企業(yè)更早進(jìn)入新零售
7. 三只松鼠的細(xì)心入微及萌文化和新零售用戶(hù)體驗(yàn)
第五講：大數(shù)據(jù)云計(jì)算會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)和新零售
1. 大數(shù)據(jù)云計(jì)算的定義由來(lái)和應(yīng)用（海量快速分析）
2. 大數(shù)據(jù)時(shí)代的零售商業(yè)思維及企業(yè)變革
3. 新零售個(gè)性化的我的淘寶和今日頭條原理
4. 大數(shù)據(jù)建模及數(shù)據(jù)形成（電商銀行電信）
5. 大數(shù)據(jù)決策（賣(mài)場(chǎng)零售電影反饋醫(yī)院決策警察行動(dòng)）
6. 大數(shù)據(jù)新零售數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)（零售DSP電信手機(jī)收集）
第六講：實(shí)體店新零售玩法及通過(guò)某個(gè)特色做到極致
1. 主題特色類(lèi)新零售：素型生活館，Riso未來(lái)店
2. 反都市生活新零售：大自然或者復(fù)古裝修
3. 幽默有趣生活向往：喜茶店，江小白酒
4. 年輕人吃飯交友娛樂(lè)需求：飯店的交友空間
5. 體驗(yàn)滿足（消費(fèi)者某一方需求）：Riso未來(lái)店，盒馬鮮生
選擇以上模式中的一到幾種，做到極致，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)和口碑無(wú)限放大。
第七講：實(shí)體店企業(yè)實(shí)施新零售的執(zhí)行過(guò)程步驟解析
1. 新零售可能的業(yè)務(wù)模式和創(chuàng)新分析
2. 我們所在的行業(yè)特稱(chēng)及可能匹配的選擇
3. 企業(yè)新零售運(yùn)營(yíng)體系的設(shè)計(jì)與構(gòu)建
4. 我們行業(yè)消費(fèi)人群行為洞察變遷
5. 新零售企業(yè)的產(chǎn)品系統(tǒng)體系
第八講：回歸零售的本質(zhì)及解決方案提供
1. 新零售仍要回歸實(shí)體零售的原點(diǎn)和本質(zhì)
2. 新零售未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
3.解決方案：我們公司的新零售（用戶(hù)變化，行業(yè)特稱(chēng)，產(chǎn)品組合，店內(nèi)環(huán)境，店員服務(wù)，全渠道，營(yíng)銷(xiāo)品牌，新技術(shù)，客戶(hù)鏈接管理）
 

 浙江大學(xué)總裁班導(dǎo)師
浙江省十佳創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師
杭州市領(lǐng)軍人才
杭州大學(xué)生創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師
【閱歷簡(jiǎn)述】
★薛騰蛟老師已擁有16年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)及商業(yè)模式創(chuàng)新領(lǐng)域里，積累了深厚的理論功底、豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，課程內(nèi)容多數(shù)以親自操作過(guò)的真實(shí)案例為主導(dǎo)。2016年杭州市創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師大賽，榮獲全杭州市第一名。2017年浙江省創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師大賽，榮獲全省第二名。
★薛騰蛟老師是互聯(lián)網(wǎng)圈內(nèi)資深的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家，常年在浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)、西安交大等知名高校為政府領(lǐng)導(dǎo)干部與企業(yè)家授課。擅長(zhǎng)用互聯(lián)網(wǎng)思維為企業(yè)量身定制品牌戰(zhàn)略、電商戰(zhàn)略、新媒體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。
★ 薛騰蛟老師已為近百家大、中型企業(yè)提供過(guò)電商顧問(wèn)與互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。
【授課課題】
01《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，商業(yè)新零售》
02《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代品牌策劃與品牌傳播》
03《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)銀行應(yīng)對(duì)策略》
04《新零售課程》
05《新零售時(shí)代下，直播短視頻營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)分析與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)》
06《新時(shí)代企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與商業(yè)模式變革創(chuàng)新》

• 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新零售戰(zhàn)略與布局

   

  課程背景：新零售=線上+線下+物流，是以消費(fèi)者為中心的會(huì)員、支付、庫(kù)存、服務(wù)等方面數(shù)據(jù)的全面打通。新零售是廣義模式下 O2O 的全面升級(jí)，與傳統(tǒng)O2O 的區(qū)別在于新零售側(cè)重于online to offline,強(qiáng)調(diào)線上、線下數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈更深層次打通，滿足消費(fèi)者更為個(gè)性化的體驗(yàn)性需求,新零售研究核心是消費(fèi)者。新零售是“消費(fèi)形成買(mǎi)方市場(chǎng)+..

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• 汽車(chē)4S店的新零售玩法

   

  一、汽車(chē)行業(yè)與新零售1、什么是新零售2、汽車(chē)行業(yè)新零售探索的幾種方式（1）以用戶(hù)為中心設(shè)計(jì)體系（2）大數(shù)據(jù)體系的建立（3）服務(wù)鏈的重新整合3、4S店在新零售鏈條中的角色變化（1）銷(xiāo)售中心向體驗(yàn)中心和服務(wù)中心轉(zhuǎn)變（2）線下服務(wù)向線上服務(wù)轉(zhuǎn)變（3）依托汽車(chē)品牌向打造自身品牌轉(zhuǎn)變4、4S店的新零售核心（1）利用新技術(shù)..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：新零售—新體驗(yàn)—新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)

   

  課程背景：馬云在一場(chǎng)演講中提出：“純電商時(shí)代很快會(huì)結(jié)束，未來(lái)10 年、20 年，將沒(méi)有電子商務(wù)這一說(shuō)，只有新零售這一說(shuō)。也就是說(shuō)，線上線下和物流結(jié)合在一起，才能誕生新零售。”馬云提出“新零售”口號(hào)，是向全球的消費(fèi)品和零售行業(yè)發(fā)出了一顆重要的信號(hào)彈。電商市場(chǎng)正逐步進(jìn)入發(fā)展成熟期，未來(lái)將是一個(gè)新零售的全..

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• 傳統(tǒng)電商互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)新零售落地實(shí)操解決方案

   

  課程背景：新零售到底是什么眾說(shuō)紛紜，很多人概念混亂本質(zhì)不清，最后造成瞧不起、來(lái)不及!新零售不是概念，是以人工智能模式顛覆零售業(yè)，是對(duì)線下80%零售份額的顛覆，速度之快超過(guò)電商興起時(shí)，是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，速度之快超過(guò)以往，不是你所想象的爆款. 社群. 門(mén)店銷(xiāo)售技巧那么簡(jiǎn)單！新零售是一場(chǎng)體驗(yàn)戰(zhàn)、大數(shù)據(jù)戰(zhàn)，如何做零售體驗(yàn)和數(shù)字化？線下線下融合是趨勢(shì)，產(chǎn)品一..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)新零售：重構(gòu)新未來(lái) 崛起新零售

   

  課程背景：線下零售困難，線上也殺入線下，原來(lái)狼在天上，現(xiàn)在狼在身邊，未來(lái)零售何去何從？未來(lái)的戰(zhàn)爭(zhēng)純空軍會(huì)失敗，純線下地面部隊(duì)也會(huì)失敗，高效協(xié)同和融合才是未來(lái)，新零售的本質(zhì)就是線上和線下融合，時(shí)代呼喚全能融合的營(yíng)銷(xiāo)模式，呼喚線上線下全能的特種部隊(duì)型營(yíng)銷(xiāo)人才！不論是新零售還是新媒體，理解用戶(hù)和產(chǎn)品為王是根本，4P的根基還是以用戶(hù)為中心的產(chǎn)品，如何..

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• 新零售創(chuàng)新是一種態(tài)度

   

  1、 創(chuàng)新是什么？2、 創(chuàng)新是每時(shí)每刻都在想的事情3、 產(chǎn)品創(chuàng)新流程4、 僅僅技術(shù)是不夠的5、 創(chuàng)新是持續(xù)演進(jìn)6、 創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的不同方式7、 創(chuàng)新是有用的8、 創(chuàng)新的過(guò)程是曲折的9、 創(chuàng)新需要找到紅海中的藍(lán)海10、小米生態(tài)鏈簡(jiǎn)介11、小米生態(tài)鏈投資邏輯12、小米生態(tài)鏈可以復(fù)制嗎？13、小米生態(tài)鏈案例分析1..

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