【培訓對象】
班組長、班組長、新晉班組長、生產(chǎn)部門主管等制造型企業(yè)現(xiàn)場中基層管理者

【培訓收益】
1、幫助班組長角色認知與角色轉(zhuǎn)換，迅速轉(zhuǎn)化角色 2、提升班組長職業(yè)素養(yǎng)與管理技能，掌握現(xiàn)代企業(yè)管理思路與方法 3、提供班組長的自我成長學習平臺，自我檢討與自我學習 4、提升班組長的現(xiàn)場綜合管理能力，提升執(zhí)行與協(xié)調(diào)能力 5、打造班組長的影響力，思考力、人格魅力，親和力，團隊影響力

第一部分、班組長的角色認知
班組長的現(xiàn)狀
只有不會打仗的將軍，沒有不會打仗的士兵
《亮劍》的李云龍為何能成為師長？
班組長的地位和使命
什么叫干部？
工序干部的四大角色
班組長的三大任務(wù)
班組長的基本職能
角色認知/素質(zhì)要求
自己為什么擔任生產(chǎn)干部
生產(chǎn)干部的權(quán)力和管理原則

第二部分、班組長物流現(xiàn)場綜合管理
現(xiàn)場管理的十大內(nèi)容
a) 保持和改善
b) 關(guān)注結(jié)果，重視過程
c) 遵照PDCA/SDCA循環(huán)
d) 以數(shù)據(jù)說話
e) 視下一道工序為客戶
f) 標準化
g) 5S —物流將現(xiàn)場可視化
h) 消除Muda（浪費）
i) 異常管理
j) 安全管理
物流工作現(xiàn)場的管理要點
現(xiàn)場目標管理
A目標的SMART要素
B目標SMART練習
C如何確定合理的目標
—形成共識
—實施計劃
—實施過程中的管理方法
—指導及培訓下屬
A選擇指導管理風格
B培訓下屬的心魔
C目標績效考核

第三部分、班組長的溝通與團隊建設(shè)
團隊致勝
一個中國人是條龍，三個中國人是條蟲？
三個臭皮匠，能抵一個諸葛亮
一個人不能演奏出交響樂
西游記的團隊管理
團隊VS群體VS組織
團隊的企業(yè)特點
團隊成長的三個層次
卓越團隊的打造
擁有積極的職業(yè)心態(tài)
－態(tài)度決定一切？
－職業(yè)人應該有什么樣的心態(tài)？
－管理好自己的情緒??心理調(diào)節(jié)技巧
從當主管到學會當領(lǐng)導
－方向感――目標明確 《西游記》里的領(lǐng)導應該是誰？
－權(quán)力欲――統(tǒng)馭部署，建立權(quán)威
職業(yè)溝通技巧與團隊人際
—溝通的基本原理
—溝通在管理中的作用
—溝通過程包含的要素
—單項溝通與雙向溝通
—溝通障礙分析
—溝通的風格與技巧
—肢體、語氣、語言的溝通方法
—（溝通的游戲）
—溝通的習慣
—班組長的溝通風格
—現(xiàn)場管理的溝通技巧
—開放式溝通與封閉式溝通
—人際關(guān)系處理
團隊激勵
－人際關(guān)系原則—“三心二意”—工序班組文化建設(shè) 

• 小微信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)能提升

   

  第一單元：小微企業(yè)客戶獲客方式技巧（1000萬以下規(guī)模）1.客戶篩選（詳述）2.關(guān)于行業(yè)集群開發(fā)的探討（重點講）3.銷售線索的來源渠道（重點講）4.銷售線索的管理方法與工具、評估與分析5.獲客渠道（結(jié)合我行小微產(chǎn)品針對的客戶群體重點講）第二單元：客戶開發(fā)方式及策劃1. 對當?shù)刂苓吺袌龅亩ㄎ慌c分析2. 商圈客戶開發(fā)（結(jié)合我行..

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• 家居建材行業(yè)電話營銷技能提升

   

  第一章家居建材行業(yè)傳統(tǒng)零售的難點攻破1、為何要化被動為主動賣場人流稀少/截流傳統(tǒng)掃樓方法遇挫 上游截流賣場生意 互聯(lián)網(wǎng)家居的興起2、案例：某家居品牌電話營銷歷程3、思考：電話邀約成功率為什么這么低？錄音分享小組討論4、討論：如何從白熱化的競爭中脫穎而出專業(yè)呈現(xiàn)、輸入價值優(yōu)點說夠、好處說透第二章電話營銷的..

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• 對公客戶經(jīng)理結(jié)構(gòu)化拜訪技能提升

   

  第一部分 銀行大客戶營銷基本認知 一、KYC—了解你的客戶1、客戶的五個心理階段2、人的需求五要素3、客戶采購組織架構(gòu)圖4、分析大客戶內(nèi)部采購流程5、大客戶營銷的關(guān)鍵人物6、影響大客戶采購的因素第二部分 銀行客戶拜訪流程一、電話預約1、電話預約準備2、電話邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話邀約禮儀..

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• 贏在開門紅——養(yǎng)老金、教育金銷售技能提升實戰(zhàn)訓練

   

  第一講：后疫情時期的保險業(yè)更值得期待一、我國保險行業(yè)發(fā)展的趨勢1.未來更好：我國保險行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢1）19年前的發(fā)展趨勢2）今年的迅速恢復2.未來更強：保險深度和密度增長的大空間3.未來更穩(wěn)：監(jiān)管守護行業(yè)可持續(xù)發(fā)展二、后疫情時期保險發(fā)展的機遇（一）經(jīng)濟大形勢的變化1.國際形式2.政府工作報告解讀3.回歸理..

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• 接診技能提升

   

  前言 概論一、什么是優(yōu)秀的醫(yī)生？二、患者為什么說“不”？（一）質(zhì)量讓人懷疑；（二）費用讓人恐懼；（三）技術(shù)讓人擔心；（四）環(huán)境讓人壓抑。三、“接診技能”普遍亟待提升！第一講 基礎(chǔ)篇一、系統(tǒng)全面的看待接診技能；二、接診技能提升的態(tài)度要求；三、接診技能提升的流程要求；..

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• 智贏未來 —— 5G時代客戶經(jīng)理綜合營銷技能提升營

   

  課程背景：傳統(tǒng)金融、互聯(lián)網(wǎng)、跨行跨界，一方面是日趨激烈的市場競爭，多方角力的市場格局，另一方面是日趨同質(zhì)化的產(chǎn)品形態(tài)，作為一線產(chǎn)品營銷的客戶經(jīng)理在很多方面就會顯得捉襟見肘。于是乎我們是不是經(jīng)常有如下狀況：Ø 您是不是面對業(yè)績考核壓力山大，總感覺到心有余而力不足？Ø 您是不是覺得無論怎么努力和客戶之間總隔著點看不見摸..

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