【培訓對象】
企業各級管理人員、內部面試官、人力資源管理人士、專職招聘人員等

【培訓收益】
★策劃組織：掌握招聘策略、招聘流程、招聘組織技巧，精心策劃識別人崗匹配概貌； ★業務洞察：洞察業務需求、人才需求，精準人才畫像，確定人崗匹配標準； ★框架設計：面、點、線立體設計問題框架，掌握判斷方法，確定人崗匹配問題； ★精準提問：最短路徑，有效追問，不問廢話，判斷人崗位匹配精度； ★質量管控：樹立招聘質量意識，糾、驗、測、防確保人崗匹配質量。

導入篇：重新認知招聘面試
（一）分析：企業招聘難的原因
【知識卡】人才增補的5B模型
【技能卡】金牌面試官四項修煉
案例：某公司現場招聘實錄
（二）對策：重新定義——五維招聘力的應用
【知識卡】招聘面試與項目管理
【技能卡】招聘成熟度模型、五維招聘力®（五星模型）

第一講 策劃組織力：精心策劃識人崗匹配概貌
（一）制定策略：人才半徑、人才結構、招聘渠道、招聘流程
案例導入：一次失敗的招聘
【知識卡】三三原則、漏斗效應、招聘半徑、自我消耗、常見的互聯網招聘渠道（分行業）
【技能卡】招聘成熟度模型、馬太效應在招聘中的運用、面試流程三三制、縱向與橫向渠道拓展
技能演練：特殊情況下的關鍵崗位招聘流程設計
（二）組織實施：面試官隊伍組建、職責權利、過程關鍵節點（招聘信息發布、雇主品牌建設、招聘主持、校園招聘宣講）、招聘質量評估
【知識卡】雇主品牌建設三要素
【技能卡】招聘宣講SCQA模型
案例：某企業招聘信息的1.0與2.0、某企業的校園宣講、某企業一次特立獨行的校園招聘
小組研討：硬件條件一般般的企業如何招到人？
技能演練：招聘宣講（小組PK）

第二講 業務洞察力：精準畫像定人崗匹配標準
（一）定標準：業務洞察與人才畫像
案例導入：是人就行與人崗匹配？
【知識卡】人才冗余度、素質模型、金字塔模型、維度與刻度、行為投射
【技能卡】人才標準畫像三要素
案例：她在說什么？
技能演練：關鍵崗位人才畫像
（二）解素質：常見素質的解讀與應用
【知識卡】企業常見的15種素質解讀
【技能卡】三知三問定位素質
案例：TOP500企業的素質要求
（三）篩簡歷：簡歷識別與篩選
【知識卡】簡歷三要素、簡歷分析要素對照
【技能卡】電話溝通三知三問、簡歷三看定疑點
案例：谷歌的招聘海報、華為招聘要求的變遷、奇葩的簡歷

第三講 框架設計力：立體設計定人崗匹配問題
（一）面：明方向——明確面試提問的方向
【知識卡】提問的三方向
【技能卡】方向確定三步驟
案例研討：銷售項目經理的招聘面試問題如何四選一？
（二）點：找切入——精準抓住面試切入點
游戲導入：誰是最可愛的人
【知識卡】關鍵行為、洋蔥模型
【技能卡】關鍵行為判斷的1+3
技能演練：關鍵崗位面試問題設計
（三）線：設框架——常規面試框架的設計與判斷
【知識卡】面試問題設計中的三個確定
【技能卡】行為動機模型、三定技巧
經驗分享：如何問出人才的技能水平？如何問出人才的經驗與潛力？如何問出人才的情商？如何問出人才的價值觀？
小組研討：如何識別價值觀的顆粒度與區分度？
技能演練：學習能力、內驅力的考察

第四講 精準提問力：最短路徑斷人崗匹配精度
（一）思：兩類基本問題的特殊技巧
案例導入：王主任面試的重點是什么？
【知識卡】開放式問題、封閉式問題、結構重構
【技能卡】基本問題的特殊技巧、亂序提問法
小組討論：如何識別偽人才？
（二）行：最短路徑的三種類型
案例導入：某電商銷售經理的面試
【知識卡】瀑布心理效應、沉默原理、壓力面試
【技能卡】面試最短路徑
案例：服務中心工作人員的招聘、麥肯錫顧問的招聘
小組研討：壓力面試的場景與注意事項？
技能演練：最短路徑提問
（三）合：結構化面試與追問的創新
案例導入：某公司采購總監的面試
【知識卡】創新的結構化面試、行為訪談面試、情境面試
【技能卡】STAR追問、AWOR追問
技能演練：關鍵崗位的綜合面試考察

第五講 質量管控力：糾偏風控保人崗匹配質量
（一）直覺糾偏：察言觀色讀心識人
案例導入：地鐵上的兩位小姐姐
【知識卡】讀心術、微表情
【技能卡】肢體語言解讀
案例：細節識人、別對我撒謊、首席調查官的招聘、知名企業奇怪的面試
（二）實踐檢驗：操作實踐、無領導小組討論
案例導入：五星級酒店大廚面試實錄
【知識卡】模擬實踐在招聘中的應用
【技能卡】操作實踐的三類方法、無領導小組討論四要點
技能演練：無領導小組討論問題優化
（三）工具測評：輔助篩選、錄用
【知識卡】心理測評、職業能力測評
【技能卡】人才測評的誤差解讀
小組研討：如何讓面試有效性超過90%？
（四）風險預防：風險識別、質量指標、常見風險預案（答非所問、口若懸河、談薪、背調）
案例導入：兩類讓人頭疼的應聘者
【知識卡】面試過程三階段、面試記錄三要素、背景調查四要項
【技能卡】薪酬談判五步曲、面試記錄二分法三分法
小組研討：遇到滔滔不絕的應聘者怎么辦？跑題怎么辦？

結尾篇 復盤＆答疑
（一）課程復盤、答疑
（二）作業點評輔導
（三）贈送招聘面試工具包（含人才測評工具、面試題庫等10G資料）
（四）能力測評、資格認證（可選，需額外增加3~6H）
（五）遠程輔導（可選，3次，每次1H，指導輸出面試題庫）
 

 

咨詢式培訓的踐行者

擅長組織/人才/招聘/績效/薪酬/結構思維/公文寫作

中山大學EMBA

注冊管理咨詢師

PTT國際職業培訓師

高級人力資源管理師

北大、浙大、中大等合作講師

廣東省企業管理咨詢協會會員

18年上市/標桿企業經歷，12年HR總監

教育及學術背景

張劍老師，籍貫江西省樟樹市，常駐深圳，中山大學行政管理本科，EMBA，廣東省企業管理咨詢協會會員/專家庫專家，江西省人力資源協會理事會員。

 

工作經歷（由近及遠）

l 國內酒店家具標桿企業森源股份——集團人力資源中心總監

l 國內第一家韓國上市集團公司三諾電子——管理中心總監

l 廣東本土連鎖零售巨頭嘉榮集團/廣東國際SPAR連鎖集團——人力資源部經理

l 江西省樟樹市商業局——勞動人事科副科長

培訓項目

A.戰略人力資源、組織、人才、制度體系設計系列

《“戰略性人力資源管理”——企業組織能力提升與人才發展》

《“組織發展核能”——組織戰略與組織發展》

《“人才驅動業務”——人才盤點的關鍵方法與繼任計劃》

《“組織人才管理“——人才引爆驅動業務增長》（NEW）

《“制度為王”——企業制度體系設計與編寫技巧》

《“為業務插上翅膀”--非人力資源經理的人力資源管理》

B、三支柱、HRBP系列

《“從馬車時代到汽車時代"---人力資源操作系統三支柱構建方案產出落地班》（NEW）

《“理念變革 組織驅動”——人力資源管理變革與三支柱模式轉型》

《“經營視角的HR管理”——HR與業務單元協同》（NEW）

《“業務思維 結果導向”——HRBP轉型與關鍵技能提升》

C.招聘面試系列

《“讀心選才 慧眼識人”——高效招聘與精準面試技巧》

《“金牌面試官”——面試官精準面試實戰技巧》

《“精準畫像 讀心選才”——校招面試官實戰技能訓練》

D.績效/薪酬管理系列

《“經營視角的績效管理“——全面績效管理與組織能力協同》（NEW）

《“戰略績效解碼”——經營目標與績效管理》

《“向谷歌學習”——OKR敏捷績效管理與創新》

《“績效的細節“——績效面談與輔導技巧》

《“戰略薪酬管理“——戰略薪酬規劃與人力效能提升》

《“五步搞定薪酬”——3PM激勵性薪酬設計與管理》

《“職位指引未來”——職位體系設計與職位評估》

E.結構化思維與公文寫作系列：

《“結構化思維”——邏輯思維與高效表達的技巧》

《“結構思維 妙筆生花”——基于金字塔原理的公文寫作》

《“妙筆生花”——行政公文寫作規范與技巧》

• 人才甄選術 — 實景招聘面試技術

   

  一、招聘面試導論1、決定員工表現的因素有哪些？2、如何統一面試官的評價尺度？3、問題、回答和結論有何關聯？視頻鑒賞：《500強企業的面試過程》二、如何甄選素質1、甄選標準分項:通用素質：責任意識、團隊合作、學習精神、誠信正直專業素質：創新精神、成就導向、服務意識、團隊領導2、甄選標準分級：素質 一級 二級 三級..

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• 高效識人—招聘面試技巧

   

  第一單元 招聘面試技術導論游戲——送給學員的錦嚢：專家的建議1、招聘面試工作的重要性2、招聘面試前的準備工作3、語言信息與非語言信息4、高效面試的四個保障設計合理流程掌握面試技術設計有效題目控制面試過程單元小結第二單元 設計合理流程案例分享：某公司招聘面試流程1、確定..

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• 招聘面試技巧

   

  第一章 招聘面試理念篇 ——觀念決定結果，意識決定行為！ （要 點：幫助管理者建立正確的人員招聘意識和觀念，正確對待招聘工作；從員工招聘的問題出發，運用行動學習的研討方法，讓管理者探討分析影響招聘質量的因素，導出系統提升招聘質量的關鍵要素。）一、 招聘必須支撐企業戰略二、 企業在招聘方面主要存在的問題及解決思路..

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• 人才甄選與招聘面試實戰技巧

   

  課程主題與時間安排課程內容第一天第一講人才甄選的基本認知人才是企業的成功之本企業人力資源系統模型人才甄選如何給企業帶來競爭優勢一線經理在人才甄選工作中的角色人才甄選工作的實質應聘者通常關心的問題優秀人才的基本特征人才甄選的五大圈層測試：性格色彩密碼人才標準的“冰山模型”著名企..

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