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人力資源培訓:招聘與面試操作實務技巧

課程編號:3117

課程價格:¥55000/天

課程時長:2 天

課程人氣:3717

行業類別:不限行業     

專業類別:管理技能 

授課講師:劉成熙

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
各企業人力資源總監,經理,招聘經理,企業高管等

【培訓收益】


【課程規劃的說明】
企業用才的目的在于能夠為本身帶來利潤與效益。而唯有透過嚴謹且正確的甄選過程,才能找到真正適合自己的人才。公司負擔不起經由嘗試錯誤的過程來找到合適員工。雖然沒有任何方法能保證找到完美的員工,有些工具有助于使招募和甄選過程更具生產力。
招募和甄選過程并不是一個很精確的科學。我們還沒發現任何組織找到完美的應征者,也還沒發現任何應征者找到完美的工作。但是,如果能夠建立正確的甄選理念,使用正確的甄選方法,將可以將此風險降至最低。
課程目標:
建立正確甄選與用人理念
如何構建優質的招聘體系
掌握如何規劃和進行成功的招聘面談計劃
有效的甄選面談技巧與工具應用
學習如何評鑒應征人員的方法
探討避免錯誤晉用決策的方法 
 
【課程特色】
針對招聘上之必要共通課題研究其相關的基本原則、方法及概念。
融合各個企業實踐的經驗與精髓,不斷與時代同步邁進;是確實經得起時代驗證的管理者培育課程
協助招聘主管在面對挑戰與問題上,討論與分享意見,不僅具備管理實務的概念,亦從彼此分享及個人經驗中學習,易於落實與應用;系以實務應用為導向的課程。
扁平式的課程架構,單元間脈絡相承,相對呼應,藉以建立整體性的管理概念。
以參與受訓人員的知識、智慧及經驗為主,採取多元化教學方法進行意見交流及研討,以達到相互啟發的目的。

【授課方式】
透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演,使學習輕鬆愉快。
講師行業經驗豐富,可針對實際狀況進行解析。
授課講師豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用。
針對個案進行分析與研究,理論與實務能充分結合

【課程大綱】
第一單元:建立對招聘工作的正確認識
重新看待人力資源
對系統招聘流程的分析
如何做好部門人力規劃
基于勝任力的招聘需求分析
招聘途徑的選擇
甄選思想與鑒人之術評析
講授法
案例研討
互動問答

第二單元:構建卓越的招聘體系
制定招聘戰略(配合人力資源戰略)
招聘體系的基本流程、策略選擇
招聘面試題庫的建立,及測評體系建立
招聘體系中人才招聘錄用、人才面試評價的流程
招聘體系的渠道分析和選擇與特色
招聘體系成功的關鍵因素
招聘體系中雇用條件與雇用資格的確認
招聘體系面試種類體系的建立
招聘體系錄用決策體系建立 

講授法
案例研討
小組討論
實務演練

第三單元:人才甄選實務程序及準備技巧
招募管道選擇與創意征才術
招聘人事廣告設計原則
工作申請表格的設計與運用
工作分析與人才征選的關系
人格特質與各職位工作適任分析
履歷表中作假最常見的部分
審視履歷表的技巧
結構式問題類型的設計與范例
講授法
案例研討
小組討論
實務演練

第四單元:動員下屬為你完成工作
素質模型的基本應用 - 能力測評
素質模型在能力測評中的應用案例分析
能力測評的技術和工具綜述
能力測評技術和工具分類- 測評中心技術
多角度反饋技術
行為事件訪談技術
能力測評組合技
提供目前企業招聘相關職位人員能力要求描述與定義,作為案例)

第五單元:如何進行有效的人才測評方法?(后面重點講操作)
MBTI(職業性格)興趣愛好測試
PI工作適應性測試
無領導小組討論
公文筐作業
情景模擬
結構化面試模型(演練)

講授法
案例研討
小組討論
實務演練

第六單元:結構化面談計畫
面談的意義與功能
面談的設計
趨勢:以職能為基礎(Competency-based)的人力資源管理
職能的觀念
職能模式的架構—管理職能、核心職能與
專業職能
面談在選才過程中的重要性
面談類型及優缺點比較
結構化面試
非結構化面試
面談前的準備工作
講授法
案例研討
小組討論
實務演練

第七單元:面試實戰技巧
結構化與非結構化面談技巧(實戰演練)
結構化面試與非結構面試技巧區別
以職能為基礎之結構化面談MODEL
如何搜集職能相關結構化面談題目
發問的技巧
面談發問的技巧:可以問的問題
面談發問的技巧:不可以問的問題
傾聽的技巧
面談關鍵技巧與原則
如何開始面談
面談的主題
如何結束面談
面談應避免的偏誤
面談常見缺失與避免偏見方法
面談的禁忌
對有/無工作經驗應征者的面談話題
行為描述面試法的操作技巧(實戰演練)
怎樣制作行為描述的問卷?
怎樣考核應聘者的專業技能及綜合能力?
如何觀察應聘者的性格特點及其潛能?
面試中非語言信息的獲得與分析
應聘者對企業文化的融入程度
如何推進面試深度?
怎樣區分“事實”和“謊言”
STAR模型的運用
無領導小組討論技巧(實戰演練)
情景模擬測試技巧(實戰演練)
給出一個特定的情景,測試面試者的處理問題的水平(案例)

八、 結語 Q & A 



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