【培訓(xùn)對(duì)象】
中高層

【培訓(xùn)收益】
【課程目標(biāo)】：  了解什么是教練及教練輔導(dǎo)  明確教練型領(lǐng)導(dǎo)所具備的的素質(zhì)  學(xué)會(huì)應(yīng)用GROW模型進(jìn)行有效教練  學(xué)會(huì)應(yīng)用SMART原則創(chuàng)建以目標(biāo)為導(dǎo)向的行動(dòng)計(jì)劃  學(xué)會(huì)應(yīng)用SBIN和STAR方法進(jìn)行有效反饋  掌握教練提問(wèn)

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時(shí) 游戲探索：教練的定義

第一模塊：教練的定義——員工積極之責(zé)任誰(shuí)擔(dān)

積極的員工普遍受企業(yè)歡迎，因?yàn)樗麄兺鶠槠髽I(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值，但不幸的是，管理者往往都抱怨員工的工作積極性欠佳。今天，我們用EQ升級(jí)的眼光再次審視這個(gè)問(wèn)題，答案其實(shí)顯而易見(jiàn)：管理者必須為員工欠佳的積極性負(fù)責(zé)。
 故事討論：教練的定義是什么
 場(chǎng)景回憶：NBA教練是如何指導(dǎo)球員的贏得比賽的
 思考：管理者的哪些言行逆襲了員工的積極性
 小結(jié)：管理者不能只是一個(gè)“二傳手”
 辨識(shí)：現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)與員工的關(guān)系
 反思：教練的三大素質(zhì)

本章小結(jié)：
以往，“我”總是指責(zé)員工不積極、不敬業(yè)；今天，“我”意識(shí)到這大部分都與自己有關(guān)，原因就是：激發(fā)員工積極與敬業(yè)的動(dòng)力，取決于管理者的情商。

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時(shí) 發(fā)現(xiàn)：GROW

第二模塊：教練之旅——棘手問(wèn)題之迎刃而解

員工不會(huì)做事，做事不周全，甚至做錯(cuò)事，管理者最忐忑，批評(píng)了怕打擊積極性，不批評(píng)則損害團(tuán)隊(duì)利益和原則。員工熱情高，但我對(duì)他能力不放心，總想多叮囑幾句，但又怕反饋不當(dāng)，指導(dǎo)過(guò)渡讓他不爽。話(huà)怎么說(shuō)，管理怎么做才能既讓我放心又不失鼓勵(lì)呢？
教練型領(lǐng)導(dǎo)模型：G.R.O.W
視頻解析：永不言敗
案例討論：態(tài)度好能力弱的員工，任務(wù)怎么派？態(tài)度好能力強(qiáng)的員工怎么發(fā)展？態(tài)度差能力強(qiáng)的人怎么調(diào)整狀態(tài)？態(tài)度差能力差的人怎么讓其轉(zhuǎn)變？
反饋的套路：如何破解尷尬的反饋氛圍
積極反饋：STAR
建設(shè)性反饋：SBIN
視頻參考：工作中的反饋與績(jī)效

本章小結(jié)：
在日常管理中，管理者時(shí)常在不經(jīng)意之間澆滅了員工的工作熱情，當(dāng)“我”決定用教練的方法來(lái)調(diào)整思維模式，并擅用關(guān)鍵G.R.O.W，向下管理中的不服管、沒(méi)動(dòng)力、不會(huì)干、踢皮球等問(wèn)題，便自然而然地有了解決方案。
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時(shí) 實(shí)踐：教練型領(lǐng)導(dǎo)與建設(shè)性反饋 第三模塊：教練與反饋實(shí)踐——雙向溝通解讀敬業(yè)度
魚(yú)缸式實(shí)踐：我的教練第一天
如何準(zhǔn)備教練問(wèn)題？
如何準(zhǔn)備教練流程？
 探討哪些情況可以使用反饋
 反饋于教練的異同
 實(shí)戰(zhàn)演練積極反饋STAR與建設(shè)性反饋SBIN

本章小結(jié)：
敬業(yè)度，這個(gè)困擾組織績(jī)效的職場(chǎng)話(huà)題，借助教練的理念能夠很好地落實(shí)到管理者和員工兩個(gè)層面，找到各自積極改善的路徑，實(shí)現(xiàn)個(gè)人愉悅和組織增效，像教練的定義一樣，平等的對(duì)話(huà)，是遵循科學(xué)的方法和流程，可以激發(fā)優(yōu)秀績(jī)效，確保可持續(xù)改善和積極地關(guān)系。教練型領(lǐng)導(dǎo)力是每一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)所必備的能力，跟上時(shí)代的發(fā)展才可能助力個(gè)人與企業(yè)的發(fā)展。

 

 

【職業(yè)資質(zhì)】
•大連海事大學(xué)外國(guó)語(yǔ)言學(xué)碩士
•500強(qiáng)外企培訓(xùn)與人才發(fā)展經(jīng)理
•ATD 國(guó)際人才發(fā)展協(xié)會(huì)認(rèn)證培訓(xùn)導(dǎo)師Master Trainer
•美國(guó)6秒鐘情商機(jī)構(gòu)認(rèn)證情商實(shí)踐家
•Grape People認(rèn)證國(guó)際引導(dǎo)師
•美國(guó)呼叫中心學(xué)校體系認(rèn)證（系列認(rèn)證）
•華商基業(yè)《結(jié)構(gòu)性思維》認(rèn)證講師
•英國(guó)博贊思維導(dǎo)圖認(rèn)證管理師
•ICF國(guó)際教練聯(lián)盟認(rèn)證進(jìn)化教練
•遼寧省二級(jí)心理咨詢(xún)師
•大連理工大學(xué)特聘企業(yè)講師
•中國(guó)大學(xué)慕課平臺(tái)名師課堂講師
•全國(guó)大學(xué)生公益項(xiàng)目“杉樹(shù)計(jì)劃”導(dǎo)師/教練
Cathy Han
韓東妮


【職業(yè)經(jīng)歷】
•Cathy老師2007年開(kāi)始在IBM擔(dān)任企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，連續(xù)十年擔(dān)任人才初、中、高級(jí)發(fā)展項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，擁有大型培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)和跨國(guó)團(tuán)隊(duì)合作經(jīng)驗(yàn)。
•2014年受聘于Concentrix開(kāi)始做企業(yè)內(nèi)訓(xùn)導(dǎo)師（Master Trainer），培訓(xùn)與質(zhì)量經(jīng)理（Training manager）專(zhuān)注培養(yǎng)培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，主張培訓(xùn)師除了具備專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)外，還應(yīng)走進(jìn)項(xiàng)目（sit-in）了解業(yè)務(wù)，做有的放矢，理論聯(lián)系實(shí)際的培訓(xùn)。
•Cathy老師現(xiàn)任歐洲企業(yè)學(xué)習(xí)與發(fā)展部門(mén)經(jīng)理（ Learning & Development Manager）。人才培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)常被作為范例登上企業(yè)內(nèi)部全球新聞網(wǎng)，并數(shù)次被邀請(qǐng)赴各個(gè)培訓(xùn)平臺(tái)交流經(jīng)驗(yàn)。深受認(rèn)可。 

• 領(lǐng)導(dǎo)者心智模式修煉與教練式員工輔導(dǎo)

   

  第一部分 領(lǐng)導(dǎo)力提升之本----對(duì)自我的心智模式洞察與分析1、自我心智模式識(shí)別體系----“三維、四限、五行”體系2、找出自我功課------五行秉性偏差與自我風(fēng)險(xiǎn)分析3、自我功課修煉重點(diǎn)分析4、自我愿力與動(dòng)力探索第二部分 領(lǐng)導(dǎo)者自我心智修煉體系1、三腦原理：大腦運(yùn)作原理與執(zhí)行力、凝聚力的關(guān)系2、一..

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• 員工輔導(dǎo)技巧

   

  第一章 員工培養(yǎng)1、基于角色的管理哲學(xué)a.獨(dú)立自我與互賴(lài)自我b.企業(yè)人與社會(huì)人2、管理者對(duì)下的三大角色a.作為管理者的上司b.作為教練的上司c.作為伙伴的上司3、員工培養(yǎng)的重要性4、員工培養(yǎng)的14種方式5、企業(yè)人才培養(yǎng)的基本架構(gòu)a.視頻案例：杜拉拉升職記b.文字案例：機(jī)場(chǎng)接機(jī)第二章 員工輔導(dǎo)的兩個(gè)模型 ..

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• 管理培訓(xùn)：銀行中層干部-員工輔導(dǎo)與激勵(lì)

   

  【規(guī)劃說(shuō)明】 主管在企業(yè)中扮演著承上啟下的重要角色，舉凡政策的布達(dá)或工作指派，主管都扮演著決策單位與作業(yè)核心單位的重要 信息 傳達(dá)者、轉(zhuǎn)換者、聯(lián)絡(luò)人者、確認(rèn)者！ 然而，企業(yè)所期待的優(yōu)良管理能力并非天生就具備的，而是要經(jīng)過(guò)不斷地學(xué)習(xí)與啟發(fā)才能成為稱(chēng)職的管理者。因此，在現(xiàn)今這個(gè)多變、充滿(mǎn)沖擊與變革的經(jīng)營(yíng)環(huán)境里，主管的核心能力具有決定性的影響，將是企業(yè)..

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• 員工輔導(dǎo)與激勵(lì)技術(shù)

   

  第一部分：角色認(rèn)知 1、管理的層次與職責(zé)定位 2、管理者色回師第二部份：?jiǎn)T工輔導(dǎo) 1、應(yīng)用的輔導(dǎo)理念 Ø什么是輔導(dǎo) Ø為什么不愿意輔導(dǎo)下屬 Ø輔導(dǎo)過(guò)程中你的角色？ Ø輔導(dǎo)中的基本價(jià)值觀(guān) Ø輔導(dǎo)時(shí)你應(yīng)該做什么？ 2、輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)與障礙 &Os..

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