【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
‧ 打破局限思考、擴(kuò)大認(rèn)知邊界 ‧ 學(xué)會(huì)從整體看結(jié)構(gòu),改變傳統(tǒng)線性解決問(wèn)題的思路 ‧ 學(xué)習(xí)在復(fù)雜的現(xiàn)狀中用系統(tǒng)思考分析問(wèn)題的切入點(diǎn)，突破困局 ‧ 學(xué)習(xí)系統(tǒng)思考的兩種工具，并能嘗試運(yùn)用工具對(duì)自身組織的實(shí)際狀況進(jìn)行梳理和探討 ‧ 學(xué)習(xí)應(yīng)用系統(tǒng)思考的思維方式理解組織戰(zhàn)略； ‧ 搜集不同觀點(diǎn)，并找尋雙贏的做法，提高組織管理效率和效益 ‧ 提高未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)者的自我意識(shí)和轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)者的限制性信念

 

序章 破冰行動(dòng)
入場(chǎng)話題：你眼中的系統(tǒng)思考

第一部分 以史為鑒，認(rèn)識(shí)系統(tǒng)思考（擴(kuò)大認(rèn)知邊界）
巨型企業(yè)在高速發(fā)展壯大后快速倒下的真正原因是什么？
——以真實(shí)企業(yè)案例開(kāi)啟學(xué)員對(duì)系統(tǒng)思考重要性的認(rèn)知
為什么所有問(wèn)題相關(guān)的原因都解決了，問(wèn)題卻愈演愈烈？
——傳統(tǒng)問(wèn)題解決思維的還原論與系統(tǒng)思考的系統(tǒng)論之差
成本漲價(jià)，經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩，競(jìng)爭(zhēng)加劇……我們?nèi)绾螞Q策？
——“細(xì)節(jié)性復(fù)雜”與“動(dòng)態(tài)性復(fù)雜”對(duì)世界觀的理解差異
“員工離職就招人”對(duì)不對(duì)？
——以真實(shí)企業(yè)案例讓大家認(rèn)識(shí)系統(tǒng)思考的環(huán)形思維方式
團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)不佳，是該淘汰弱者，還是嚴(yán)明紀(jì)律？
——從真實(shí)日常企業(yè)管理議題中分析“線性思考”與“系統(tǒng)思考”的差別

第二部分 拆分思考的層次：系統(tǒng)思考的冰山模型（看清事物本質(zhì)，戰(zhàn)略決策）
相似的問(wèn)題為什么解決之后往往依舊反復(fù)發(fā)生？
——避免總做救火隊(duì)員，治標(biāo)不治本，需要先認(rèn)識(shí)系統(tǒng)的“冰山”
差之毫厘謬以千里的結(jié)果源于冰山之下的心智模式
——“黃石公園效應(yīng)”產(chǎn)生的根本原因及真實(shí)案例
從戰(zhàn)略到結(jié)果，以結(jié)果數(shù)據(jù)驗(yàn)證戰(zhàn)略可行度
——趨勢(shì)與結(jié)構(gòu)間的相互驗(yàn)證
如何看見(jiàn)結(jié)構(gòu)并找到關(guān)鍵的策略？
——復(fù)雜中的單純之美：結(jié)構(gòu)影響行為
如何設(shè)計(jì)良性發(fā)展的組織結(jié)構(gòu)/核心戰(zhàn)略？
——探索人性結(jié)構(gòu)的局限和優(yōu)勢(shì)
練習(xí)：根據(jù)案例文字描述，厘清案例中的冰山模型各個(gè)層次。

第三部分 經(jīng)典戰(zhàn)略決策沙盤(pán)體驗(yàn) 收獲季節(jié)
傳說(shuō)中的美極湖中存在著一種稀奇珍貴的美極魚(yú)，這種魚(yú)不僅味道極其鮮美，還具有很高的藥用價(jià)值。美極湖附近有一個(gè)質(zhì)樸的漁村，村落中有若干條漁船，大家依靠捕魚(yú)而生存，經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的休漁期，捕魚(yú)的季節(jié)即將到來(lái)。為了遵守“古老神秘”的捕魚(yú)規(guī)則，村民們依次入湖捕魚(yú)，進(jìn)行10輪挑戰(zhàn)，完成捕撈任務(wù)并收獲最多的團(tuán)隊(duì)獲得“漁王”稱號(hào)。捕魚(yú)季節(jié)會(huì)長(zhǎng)達(dá)十周的時(shí)間，接著又將是漫長(zhǎng)的休漁期。在捕魚(yú)期間，我們最主要的任務(wù)就是能捕多少魚(yú)就捕多少魚(yú)。
1、運(yùn)營(yíng)決策體驗(yàn)
模擬真實(shí)世界中的的商業(yè)環(huán)境，我們?nèi)绾蝸?lái)做運(yùn)營(yíng)和決策，包括小組目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、溝通與談判、博弈論、結(jié)構(gòu)影響行為等。
2、復(fù)盤(pán)&學(xué)習(xí)（顧問(wèn)點(diǎn)評(píng)反饋）
從數(shù)據(jù)和趨勢(shì)圖表分析決策與結(jié)果的關(guān)系
從現(xiàn)象到本質(zhì)地揭示時(shí)間滯延、線性思考對(duì)游戲結(jié)果產(chǎn)生的巨大影響；
引導(dǎo)學(xué)員從游戲中跳脫到游戲外發(fā)現(xiàn)真實(shí)世界中的“系統(tǒng)結(jié)構(gòu)”及結(jié)構(gòu)對(duì)行為的影響

第四部分 系統(tǒng)思考的工具箱（全局觀，戰(zhàn)略地圖）
建立環(huán)形思考的三步驟
1) 界定邊界
2) 尋找要素
3) 建立聯(lián)系
兩個(gè)基本環(huán)路，結(jié)合公司戰(zhàn)略如何用系統(tǒng)環(huán)路圖做戰(zhàn)略落地
增強(qiáng)環(huán)路，戰(zhàn)略成長(zhǎng)引擎
調(diào)節(jié)環(huán)路，戰(zhàn)略限制因素
練習(xí)：嘗試?yán)L制環(huán)路圖
關(guān)鍵要素的分析與探討
時(shí)間滯延
時(shí)間滯延在系統(tǒng)環(huán)路圖中的意義及重要性

 

 陳思杰老師 游戲化管理專家
常駐地：上海
【資質(zhì)背景】
 《管理教練》認(rèn)證講師
 MTQ心理韌商認(rèn)證講師
 上海開(kāi)放大學(xué)創(chuàng)業(yè)營(yíng)導(dǎo)師
 《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力沙盤(pán)》認(rèn)證講師
 《卓越經(jīng)理人—啟航》認(rèn)證講師
 16年咨詢公司銷售以及銷售管理經(jīng)驗(yàn)
 現(xiàn)任J&S創(chuàng)始人，10年以上創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)
 游戲化管理專家、企業(yè)管理沙盤(pán)設(shè)計(jì)師
 “五項(xiàng)修煉企業(yè)高級(jí)教練班”認(rèn)證講師
 STC（System Change）系統(tǒng)性變革認(rèn)證講師
 《啤機(jī)游戲—企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策沙盤(pán)》Master Trainer
 香港九龍珠集團(tuán)、CN-TALENT長(zhǎng)寧人才發(fā)展集團(tuán)長(zhǎng)期戰(zhàn)略顧問(wèn)
 上海交通大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、財(cái)經(jīng)大學(xué)等高校客座講師《第五項(xiàng)修煉》零壓讀書(shū)會(huì)產(chǎn)品核心研發(fā)者和引導(dǎo)師
 中歐在線、云學(xué)堂、凱洛格、前程無(wú)憂、KNX、獵聘、北森、眾創(chuàng)云集、金雞湖創(chuàng)業(yè)長(zhǎng)廊、蘇州園區(qū)培訓(xùn)管理中心、外灘商學(xué)院、匯人網(wǎng)商學(xué)院、新交海、丁盛云學(xué)堂等機(jī)構(gòu)合作講師
【授課特色】
陳老師有銷售、管理等不同崗位豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，這為分析客戶所遇到的問(wèn)題時(shí)提供強(qiáng)大的助力。
陳老師具備多年的專業(yè)的商業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，使課程從設(shè)計(jì)階段開(kāi)始就與客戶的需要步步契合。
輕松幽默而且生動(dòng)感人的風(fēng)格使培訓(xùn)課程在執(zhí)行中不僅達(dá)成預(yù)計(jì)的學(xué)習(xí)要點(diǎn)，更提高了學(xué)習(xí)的成效。
多年“第五項(xiàng)修煉”的組織學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)推動(dòng)他將個(gè)人學(xué)習(xí)及組織學(xué)習(xí)推進(jìn)到了一個(gè)新的理解層次，以“系統(tǒng)思考”及“心智模式”的理論基礎(chǔ)為內(nèi)核，以學(xué)員對(duì)象的個(gè)人特性及所在組織的文化特性為根基，運(yùn)用靈活的學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)和引導(dǎo)，讓個(gè)人和團(tuán)隊(duì)在課程中得到個(gè)人覺(jué)察和成長(zhǎng)；遵循學(xué)員自發(fā)和自主的學(xué)習(xí)方式，靈活運(yùn)用硬件、軟件各種方式結(jié)合的互動(dòng)手段，讓學(xué)員在愉悅的氛圍中不斷激發(fā)自己的學(xué)習(xí)意愿和創(chuàng)新熱情。
陳老師課程的最大特色是利用體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)形式，調(diào)動(dòng)成人學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，從始至終將學(xué)習(xí)的知識(shí)點(diǎn)貫穿在良好設(shè)計(jì)的互動(dòng)式教學(xué)中，讓學(xué)員變成培訓(xùn)的主體，在潛移默化中指引學(xué)員步步學(xué)會(huì)理解和應(yīng)用培訓(xùn)的知識(shí)或技能。
【主講課程】
學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉系列：
《系統(tǒng)思考——跳出癥狀看全局》
《心智模式——溝通從了解人性開(kāi)始》
《團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)——開(kāi)放的集體智慧》
《愿景領(lǐng)導(dǎo)——組織動(dòng)力的源頭》
《自我超越——培育創(chuàng)造性張力》
《五項(xiàng)修煉的故事》系列組織文化共修項(xiàng)目
沉浸式體驗(yàn)學(xué)習(xí)系列：
《速度與激情，目標(biāo)與行動(dòng)》團(tuán)隊(duì)賽車搭建競(jìng)速與復(fù)盤(pán)學(xué)習(xí)
《電影風(fēng)云之創(chuàng)世紀(jì)》團(tuán)隊(duì)微電影攝制及團(tuán)隊(duì)文化落地工作坊
《共繪藍(lán)圖》團(tuán)隊(duì)拼畫(huà)及愿景共識(shí)工作坊
《沙漠掘金與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《吉塔行星沙盤(pán)》團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與執(zhí)行力
《啤酒游戲經(jīng)營(yíng)決策沙盤(pán)》、《收獲的季節(jié)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作》系統(tǒng)思考與團(tuán)隊(duì)決策
《模擬聯(lián)合國(guó)沙盤(pán)》跨部門(mén)溝通
《AI欣賞式探尋》
《AI引爆團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)》
組織輕咨詢系列：
《組織目標(biāo)共識(shí)與戰(zhàn)略解碼》引導(dǎo)工作坊
《肯定工作價(jià)值，清晰內(nèi)在動(dòng)力》引導(dǎo)工作坊
《金魚(yú)缸對(duì)話與深度匯談》引導(dǎo)工作坊
《組織戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與戰(zhàn)略地圖》引導(dǎo)工作坊
【服務(wù)客戶】
中國(guó)電信、玫琳凱、好雅眼鏡、泰克電子、老虎涂料、馬瑞利、遠(yuǎn)雄集團(tuán)、采埃孚、匯豐銀行、國(guó)泰基金、中美大都會(huì)、胡潤(rùn)百福、平安集團(tuán)、理想集團(tuán)、紫竹園區(qū)、微眾銀行、上汽集團(tuán)、上汽大通、中國(guó)中檢集團(tuán)、陌陌軟件、農(nóng)夫山泉、錦和地產(chǎn)、光合作用、臨港集團(tuán)、企查查、億嘉和、平安金融、平安好醫(yī)、常州東芝變壓器、瀚藍(lán)環(huán)境、安徽燃?xì)狻⑼ㄓ闷嚒⑼ㄓ梅簛啞⑸掀瘓F(tuán)、寶鋼集團(tuán)、太平洋保險(xiǎn)、平安保險(xiǎn)、新華保險(xiǎn)、泰康保險(xiǎn)、上海海關(guān)、國(guó)藥控股、震旦集團(tuán)、CCDI、家樂(lè)福、上海煙草、上海氣象局、南匯團(tuán)委、兩港市政、三一重工、龍工、西門(mén)子、通用電氣、超人電器、中建十八局、中糧集團(tuán)、中石化工程有限公司、綠地集團(tuán)、寶龍集團(tuán)、蘇州偉創(chuàng)力、淮安商會(huì)、佳奇財(cái)富、復(fù)星制藥、滬江網(wǎng)、金地房產(chǎn)、中原地產(chǎn)、上海電力、惠普、國(guó)家電網(wǎng)、蘇州建行、交通銀行黃埔支行、上海虹橋機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、上海地鐵、東方航空、上海移動(dòng)、格科微電子、華潤(rùn)集團(tuán)、中飛科、上海瑞星軟件、上廣電、中網(wǎng)科技、紅星美凱龍、亞振家具、攜程網(wǎng)、上海聯(lián)通、雀巢、聯(lián)合利華、百事、三菱重工、中國(guó)電信、米其林輪胎、固特異輪胎、佳通輪胎、恐龍家紡、中國(guó)國(guó)旅、微軟、齊魯制藥、諾華制藥、拜耳、旭輝房產(chǎn)、百聯(lián)集團(tuán)、紅蜻蜓、中國(guó)五礦集團(tuán)、海馬汽車、光大銀行…
【參考視頻】
2017年視頻：
https://v.youku.com/v_show/id_XNDUxNTE5ODIxNg==.html?spm=a2h0c.8166622.PhoneSokuUgc_1.dtitle
2021年視頻：
https://v.youku.com/v_show/id_XNTE3MjM2NTA4MA==.html?spm=a2h0c.8166622.PhoneSokuUgc_2.dtitle
【客戶評(píng)價(jià)】
 陳老師舉了很多很好的案例，給了我們靈感和啟發(fā)。用互動(dòng)游戲的方式授課也讓我們非常投入。
——鐘先生（某連鎖長(zhǎng)租公寓公司）
 陳老師把原本看起來(lái)很難的系統(tǒng)思考講的深入淺出，案例豐富，很落地。
——張女士（某世界五百?gòu)?qiáng)外資企業(yè)）
 陳老師講課的邏輯非常清晰，表達(dá)清楚，而且能結(jié)合我們自己公司來(lái)做案例討論，我們收獲了很多。
——劉先生（某外資半導(dǎo)體公司）
 課堂氣氛很活躍，互動(dòng)多，老師上課生動(dòng)有趣，還教給我們一些實(shí)用的工具。
——周女士（某美資橡膠公司）
 陳老師的課很有趣，學(xué)員的參與度很高，案例很實(shí)用。
——郭先生（某跨國(guó)能源集團(tuán)）
 課程內(nèi)容主題明確，“啤酒游戲”帶給我們很深的觸動(dòng)，是下課之后還會(huì)繼續(xù)思考的。
——姚女士（某國(guó)資企業(yè)）
 陳老師對(duì)知識(shí)點(diǎn)理解深刻，與學(xué)員互動(dòng)親切，在教學(xué)全程參與和介入程度極高，對(duì)學(xué)員掌握案例及知識(shí)點(diǎn)的關(guān)鍵時(shí)刻把握極其精準(zhǔn)，對(duì)推動(dòng)學(xué)員持續(xù)學(xué)習(xí)有非常豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
——于女士（某大型上市企業(yè)）

 

• 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

   

  導(dǎo)論：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型趨勢(shì)（1H）一、經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下銀行業(yè)面臨的五大挑戰(zhàn)1.新82定律客群價(jià)值挑戰(zhàn)2.O2O金融競(jìng)爭(zhēng)模式挑戰(zhàn)3.零售產(chǎn)品多元化營(yíng)銷挑戰(zhàn)4.特色網(wǎng)點(diǎn)情景化體驗(yàn)挑戰(zhàn)5.智能化轉(zhuǎn)型崗位效能挑戰(zhàn)二、新常態(tài)下銀行服務(wù)經(jīng)濟(jì)的變革模式1.場(chǎng)景式服務(wù)2.體驗(yàn)式服務(wù)3.O2O服務(wù)三、新常態(tài)下銀行網(wǎng)點(diǎn)面..

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• 大客戶營(yíng)戰(zhàn)略營(yíng)銷

   

  《大客戶營(yíng)戰(zhàn)略營(yíng)銷》1、 課程目標(biāo)：“帕累托法則”指出：20%的客戶創(chuàng)造80%的利潤(rùn)，所以80%的資源應(yīng)該應(yīng)用到20%的客戶身上，這也就是大客戶營(yíng)銷策劃的重要性。如何做好客戶關(guān)系管理，讓客戶也瘋狂，關(guān)鍵在于找對(duì)客戶，認(rèn)準(zhǔn)人。要想將小項(xiàng)目做成大項(xiàng)目，找到企業(yè)的關(guān)鍵決策者是每個(gè)銷售人員的基本功，找到?jīng)Q策者還要有很好的技巧接..

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