【培訓對象】
集郵業務市場、文傳、銷售等線條人員

【培訓收益】
顛覆與重構：洞悉顛覆式創新思維下的思與行——產品創新與人格化IP前置，構建社群私域營銷矩陣，開展全員私域營銷【微信營銷+社群營銷+短視頻營銷+場景營銷+裂變活動營銷】 私域矩陣之微營銷篇：通過“營銷模型”重新定義“營銷”，集郵業務需要重新鎖定客戶群體，并挖掘其深層次價值需求，構建集郵業務產品賣點提煉系統，尋找內容創意切入點 私域矩陣之社群營銷篇：掌握如何通過微信群幫助營業廳實現流量導入-流量沉淀-流量變現的4大系統【定位系統+引流系統+互動系統+裂變系統】與具體操作手法。 私域矩陣之抖音營銷篇：集郵打造抖音爆款內容的3個底層法則、常見的6種內容表現類型、構建抖音短視頻內容體系的4大方法論、通過抖音帳號實現商業變現的5種模式、揭示抖音直播背后的底層密碼與關鍵技巧 私域矩陣之場景營銷活動篇：了解場景的本質與場景營銷概念，掌握基于營業廳進行價值交換空間設計的場景搭建路徑；了解病毒式裂變營銷活動的設計思路，掌握以短視頻大賽為介質的裂變式營銷活動設計流程與關鍵動作。

第一章 顛覆式創新思維與私域營銷系統
第1節 顛覆式創新思維下的客群拓展與產品創新
新伊索寓言：米缸里的老鼠
顛覆式創新：打補丁，還是換系統？外科式手術，還是基因改良？
集郵市場面臨的危與機
顛覆式創新思維下的客群拓展與產品創新
——從“老人”到“新人”，集郵行為解碼
——產品創新的背后邏輯與郵票新元素注入
——從“老方法”到“新工具”，如何與新客戶建立連接
第2節 集郵產業破局之道與私域營銷矩陣
——思維與概念：公域流量VS私域流量【輸血VS造血】
——集郵人必須經營私域流量的策略、要點與核心
——私域營銷矩陣3大支柱：微營銷+社群營銷+短視頻營銷
——私域流量池打造邏輯：流量導入+流量沉淀+流量變現

第二章 集郵業務微信朋友圈與內容營銷密碼解析
第1節微信里的IP打造與朋友圈五維裝修法
概念解析：IP、IP營銷與IP價值
朋友圈營銷3大成功要素
朋友圈人格化IP必備的4項要素
集郵人微信頭像裝修的禁忌與注意事項
集郵人微信昵稱裝修的3大要素
集郵人微信簽名欄裝修的2個方向
集郵人微信相冊封面裝修的禁忌與注意事項
集郵人如何通過地址信息的發布打造出移動廣告位
第2節 基于集郵業務的場景化內容營銷密碼
邏輯前置：通過“營銷模型”重新定義“營銷”
思考題1：傳統營銷模式為什么開始逐漸失效？
營銷密碼：破解“混沌化服務與個性化需求之間的矛盾”
——集郵業務需要重新鎖定客戶群體，并挖掘其深層次價值需求
思考題2：如何通過場景營銷有效開展集郵業務？
營銷密碼：揭示場景營銷的底層邏輯與高效場景搭建的方法
——場景營銷與傳統集郵的區別
——場景營銷6大要素與高效場景搭建要領
思考題3：為什么我們在微信上發布業務信息，會被客戶屏蔽？
營銷密碼：導致信息屏蔽的2種原因——刷屏式騷擾與價值密度低下
——集郵業務需要通過朋友圈的電子雜志化，重構朋友圈價值密度
思考題4：發布什么樣的內容才能引起客戶的注意力？
營銷密碼：場景化焦點文案的2大要素與注意力文案4個方向
——基于集郵業務客戶群體特性，建立“注意力文案信息圖庫”
思考題5：優質文案創意類型與標題設計的套路有哪些？
營銷密碼：優質文案創意的8種類型與標題設計的12個套路
思考題6：朋友圈內容營銷的工具有哪些？
營銷密碼：制圖工具2個+編輯工具2個+H5工具2個

第三章 集郵業務私域營銷系統之社群化聚合與交易變現
第1節 集郵業務社群營銷全流程之引流篇
集郵社群引流公式：連接點*利益點*行動指令
集郵社群引流法1：掃碼引流法下的4種掃碼場景應用
集郵社群引流法2：軟文邀約法下的軟文四要素與7種軟文模板
集郵社群引流法3：混群借力法與4個必要動作
郵社群引流法4：近景加人法與注意事項
集郵社群引流法5：資源置換法與注意事項
集郵社群引流法6：定向勾搭法與注意事項
課堂實踐：根據軟文引流方法論設計3份短文案，實現朋友圈向社群的引流
第2節集郵業務社群營銷全流程之互動篇
互聯網時代網民行為模式背后的5大人性需求
集郵社群運營中的前置性互動設計
——紅包簽到法、任務發布法
——色子游戲法、話題互動法
——詩詞大會法、投票決策法
——有獎競猜法、主題打卡法
集郵社群運營中的營銷性互動設計
——識物猜價法與流程設計
——知識科普法與流程設計
——問候打卡法與流程設計
——競價拍賣法與流程設計
課堂實踐：根據既有產品，設計一場競價拍賣活動
第3節集郵業務社群營銷全流程之裂變篇
集郵社群裂變模式背后的3重行為動機
集郵社群裂變常見的4種利益刺激手法
——邀約有禮法、滿人抽獎法
——打卡獎勵法、階梯福利法
集郵社群裂變常見的3種科普刺激手法
——免費課程法、主題研討法
——方案輸出法
集郵社群裂變方法論之拼團裂變10法
——抽獎團、秒殺團、新專團
——階梯團、推廣團、試用團
——品牌團、自選團、AA團
集郵社群裂變方法論之異業聯盟3法
——品牌聯盟、產品聯盟、活動聯盟
——異業聯盟5大原則與6大流程

第四章 集郵業務私域營銷系統之抖音營銷密碼
第1節 集郵業務抖音營銷密碼之定位·裝修篇
集郵開展抖音營銷可選擇的3種帳號類型
——個人號、企業號、機構號
集郵開展抖音營銷可選擇的2種內容模式
——娛樂模式、垂直模式
集郵運營抖音垂直型帳號的3個方向
——產品方向、團隊方向、IP方向
抖音運營帳號定位前必須思考的3個問題
——受眾問題、內容問題、資源問題
集郵抖音帳號裝修4大維度與注意事項
——頭圖、頭像、名稱、簡介
——基于“垂直化”進行主頁設計
——基于“IP化”進行主頁設計
課堂實踐：集郵抖音帳號裝修模塊的診斷與優化建議
第2節 集郵業務抖音營銷密碼之內容·運營篇
個人與企業抖音帳號的認證流程與權益
短視頻拍攝流程與上產品鏈接
短視頻拍攝需要用到的輔助設備
短視頻發布時間
抖音短視頻拍攝團隊配置
抖音冷啟動打分機制與影響分值的4個因素
——完播率、點贊率、評論率、收藏率
集郵打造抖音爆款內容的3個底層法則
——5S原則、第一印象原則、3E原則、
集郵業務抖音營銷常見的6種內容表現類型
——人聲配合重構型、特效應用加持型、文字圖片動態型
——真人出鏡歌舞型、互動合拍型、挑戰活動型
集郵業務構建抖音短視頻內容體系的4大方法論
——基于“人”的內容搭建、基于“物”的內容搭建、基于“場”的內容搭建
一則爆款短視頻必須包含的5大元素
——抖音短視頻的標題設計技巧【爆點標題設計】
——抖音短視頻封面制作技巧【一見鐘情的封面設計】
——抖音短視頻評論與私信運營技巧【槽點與爭議設計】
——抖音短視頻的音樂選擇技巧【用聲音渲染情緒】
——抖音短視頻的字幕設計技巧【價值焦點化表達】
課堂實踐：基于郵票/郵品的產品特點，進行內容創意系列化的體系構建
第3節 集郵業務抖音營銷之直播寶典
抖音直播黃金三角——直播重構“人·貨·場”
什么人適合做主播——主播素養3要素
什么樣的內容受歡迎——直播內容3大流派
如何布置直播間——直播間選擇3大場景
抖音直播需要的硬件設施
抖音直播需要注意的8大事項
直播時，激發圍觀與購買的5大心理效應
主播日常話術5大模板——關注話術、互動話術、結束話術、追單話術

第五章 集郵業務私域營銷系統之場景營銷與裂變活動設計
第1節 集郵業務開展中的場景營銷與價值交換空間設計
說文解定：場景與場景營銷
場景營銷三要素與場景營銷象限思維法
場景定義的本質是一種顧客價值或生活意義主張
準確的場景定義來源于對目標市場的需求洞察
高效場景的6大要素
場景營銷與集郵網點的價值交換空間設計
基于集郵業務進行場景營銷路徑設計
第2節 集郵業務開展中的病毒式裂變營銷活動設計
裂變式營銷主題創意的3個法則
——價值法則、場景法則、關系法則
影響裂變傳播的4個關鍵要素
——病原體、易感人群、裂變海報、傳播渠道
“抖音挑戰賽”概念初解
抖音挑戰賽的3大類型、2大參與方式與8大內容玩法
裂變式抖音挑戰賽活動設計9大路徑與注意事項
課程總結：成功源于系統，失敗多在片段；當想法成為信仰，一切皆有可能！ 

資深新媒體營銷策劃師
銀行私域流量研發導師
線上開門紅主導講師
資深新媒體策劃師
12年營銷實戰經驗
順豐集團·豐農商學院·特約講師
京東集團·拍拍大講堂·特約講師
抖音短視頻營銷研究院·高級研究員
國家林業局林干院電商項目組·首席顧問
騰訊集團·京東集團·順豐集團·各大專業院校高級顧問與客座講師
曾任：
北京無限迅奇網絡公司 運營負責人
深圳璽承電商培訓公司 運營總監
上海易恒大健康公司 高級營銷顧問

劉軍榮老師（83年）具有12年培訓與教育工作經驗； 10年互聯網營銷、傳統電商規劃·運營實踐經驗。劉老師深耕于電商品牌打造、互聯網思維與新媒體營銷策劃領域，帶領與搭建了多家行業領先型企業的電商運營系統，帶領團隊策劃了多個品牌企業的新媒體營銷計劃。
為多家農商行、郵儲銀行、建設銀行、工商銀行、招商銀行、泰康保險等金融機構提供互聯網營銷咨詢服務，幫助企業提升互聯網營銷意識，打通線上和線下，增強營銷能力，實現業績增長。

劉老師課程以“新媒體營銷”為主線，“場景化營銷”為抓手，開發設計私域流量、線上開門紅、直播帶貨、短視頻運營、病毒式裂變營銷活動設計 等相關課題。輸出多門版權課程，這些課題以課程或項目形式進行市場交付.
《銀行私域流量》
《2021線上開門紅·行動地圖™》
《銀行業“一微一抖一直播”新媒體營銷實戰》
《短視頻時代個人IP與企業IP打造方法論》
《銀行網點·社群營銷全流程運營實戰兵法》
《短視頻爆款邏輯、腳本制作與拍攝剪輯技巧》
《社交電商運營模式與新媒體營銷爆款密碼》
《銀行微信朋友圈內容營銷與銷售力文案能力提升》
《銀行短視頻運營、直播帶貨密碼與病毒式裂變營銷活動設計》
《銀行新媒體全渠道營銷策略與實戰兵法（公眾號·朋友圈·社群·抖音·內容營銷·裂變營銷）》
其他新媒體、電商運營領域相關輻射課題老師可以根據客戶需求定制

近2年部分課程培訓案例：
2019年09月，廣東平安銀行某分行，《抖音短視頻拍攝與運營》，參與者80人
2019年10月，廣西郵諸銀行某分行，《新媒體營銷與私域流量池經營》，參與者60人
2019年11月，廣東華夏銀行某分行，《新零售思維與新媒體營銷》，參與人數120人
2019年12月，安徽某農商行，《銀行線上開門紅·行動地圖》，參與人數200人
2020年9月，陜西工商銀行，《新媒體營銷與私域流量池經營》，參與人數150人
2020年10月，河南中原商行，《銀行線上開門紅·行動地圖》，參與人數130人
2020年11月，廣東廣發銀行某分行，《抖音短視頻運營與裂變營銷》，參與人數110人
2020年12月，河南省某農商行，《銀行線上開門紅·行動地圖》，參與人數170人 

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