1.引言：什么是互聯(lián)網(wǎng)的精細化運營
從711的結(jié)賬吧臺說起
711的經(jīng)驗可以被復制嗎？導師自己的獨家資訊案例BG coffee解析
精細化運營=找到用戶的關(guān)鍵消費行為并將其系統(tǒng)化
2.詳解互聯(lián)網(wǎng)的精細化運營
為什么互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要進行精細化運營？
從京東和蘇寧的戰(zhàn)爭說開去——互聯(lián)網(wǎng)精細化運營的案例分享
精細化運營的獨家案例解析
3.中臺戰(zhàn)略是執(zhí)行精細化運營的先決條件
大數(shù)據(jù)一定是海量的數(shù)據(jù)嗎？
比海量數(shù)據(jù)更重要的，是相關(guān)數(shù)據(jù)
沒有執(zhí)行中臺策略的大數(shù)據(jù)都是偽命題
通過大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)用戶的關(guān)鍵消費行為
如何將用戶的關(guān)鍵消費行為系統(tǒng)化
4.實戰(zhàn)演練 

高級領(lǐng)導力專家
中國本土化領(lǐng)導力研究
國家行政學院領(lǐng)導藝術(shù)研究中心主任、博士生導師 
中國管理科學院領(lǐng)導科學研究所所長
中國領(lǐng)導科學研究會常務理事兼副秘書長
北京大家客座教授
承擔國家級社科項目“21世紀領(lǐng)導新趨勢”
國內(nèi)公認的“領(lǐng)導科學與領(lǐng)導藝術(shù)”研究領(lǐng)域的學術(shù)帶頭人
北京大學兼職教授、博士生導師
北京大學、清華大學、復旦大學、浙江大學等國內(nèi)十幾所著名大學 MPA、MBA和EMBA課程“領(lǐng)導科學與領(lǐng)導藝術(shù)”主講教師 
中央教育臺等十幾家電臺電視節(jié)目“新領(lǐng)導力”主講人
“管理創(chuàng)新與領(lǐng)導藝術(shù)”報告會逾千場

授課風格：
講課深入淺出，風趣幽默虛實結(jié)合，既有學院派的理論功底，又有實戰(zhàn)派的務實風格。 

主要著作：
《企業(yè)領(lǐng)導藝術(shù)》、《新領(lǐng)導觀》、《新領(lǐng)導力》、《管理創(chuàng)新與領(lǐng)導藝術(shù)》、《決策學》、《領(lǐng)導大趨勢》、《跟毛澤東學領(lǐng)導》、《領(lǐng)導理論與領(lǐng)導方法》、《領(lǐng)導者如何從優(yōu)秀到卓越》等。
近年來致力于東方管理與中國智慧的探索和研究，在全國各地為企業(yè)的中高層管理者主講《東方管理與新領(lǐng)導力》、《中國智慧與領(lǐng)導藝術(shù)》、《管理大趨勢與新領(lǐng)導力》等課程，好評如潮。

• 銀行遠程營銷中心理財顧問電銷能力提升

   

  第一章 理財顧問如何認知電話銷售一、理財顧問該具備怎樣的性格？1、現(xiàn)狀：電話銷售的三低時代勇氣企圖心自信力快樂力抗挫力精進力堅持力2、總結(jié)：頂尖銷售和業(yè)績不好的銷售12個經(jīng)典差異3、案例：109通電話..

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• 一線萬金---保險電銷團隊銷售實戰(zhàn)能力提升訓練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學會忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學會激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時通次1、認識大數(shù)法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動售卡能力提升

   

  第一部分 銷售人員之售卡集客準備一、集客前的認知建材行業(yè)現(xiàn)狀售卡集客泛濫消費者的狀態(tài)活動集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動細則五、活動賣點提煉第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升一、進店客戶之店內(nèi)售卡溝通流程（解決問題：在店內(nèi)溝通..

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• 家居建材行業(yè)金牌導購能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買心理與行為分析一、顧客購買心理與過程分析1、顧客購買決策七步驟2、門店主動營銷集客技巧老客戶維護微信營銷會員管理（隱性渠道）實戰(zhàn)案例：方太電器的老客戶維護技巧二、影響客戶購買因素知識1、了解“顧客知識”產(chǎn)品知識：品牌知識&品類知識購買知識：顧客思考的..

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• 理財經(jīng)理營銷能力提升

   

  第一部分 卓越理財經(jīng)理之內(nèi)心強大第一講 理財經(jīng)理9大營銷能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶開發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結(jié)成交七、客戶關(guān)系維護第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對銷售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來源四、心態(tài)調(diào)節(jié)工具第二部分 卓越理財經(jīng)理之銷售技能第三講 理財..

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• 銀行大客戶電話邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶經(jīng)理角色認知1、你僅僅是一個銀行理財產(chǎn)品的推銷員嗎？案例：藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的特征顧問式以客戶利益為中心為客戶負責3、客戶經(jīng)理如何傳達專業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶消費心理分析1、客戶的終身價值與成交價值2、銷售為什么被終止？3、大客戶究竟期待什么..

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