導入：小王的困惑
經驗萃取之理論基礎篇
一、認識企業內部經驗的價值
1、何謂經驗
2、經驗的價值
3、經驗的途徑
4、經驗的分類
5、經驗需要被萃取
6、經驗萃取的價值

二、關于經驗萃取的理論基礎
1、定位清晰才能有的放矢
2、以終為始，才能梳理清晰的萃取思路
3、經驗中指導思想和原則的重要性
4、抽象思維和具象思維
5、經驗需要線索才能被提取出來
6、大衛庫伯學習圈的啟示
7、經驗萃取是一個從具象情境到抽象概括的過程

經驗萃取之操作指引篇
現場案例：角色扮演
各小組任務分配
三、經驗萃取的前置準備工作
1、重現情境的必要性
每個人都有構建簡單情境的能力
借助具體事件重現情境
2、追溯細節
細節做法是經驗萃取的靈魂
新手的認知世界
多萃取一個事件可避免經驗片面或不足

四、經驗萃取的具體提煉方法
1、萃取形式及操作流程
觀察法
資料查證法
訪談法
訪談法的一般流程
2、透過現象看本質
概括提煉
口訣化表述
3、知其然也知其所以然
思維層面-指導思想或原則
規律層面-通用的規律和方法
行為層面-具體行為語言
轉化層面-表單、話術工具

五、復雜事件經驗的情境重現
1、如何全面深度重現情境地圖
2、經驗藏在關鍵點里
3、多維度反思提升經驗價值

六、企業內部經驗萃取的操作方式
1、企業常見的操作方式
 內容專家萃取
 第三方萃取
2、第三方萃取的操作指引
3、內容專家自主萃取的操作指引
某企業案例分享與分析
小組案例分享與點評

經驗萃取之轉化應用篇
七、零碎的經驗需結構化呈現
1、為什么需要結構化
2、結構化的具體含義
3、結構化的呈現形式

八、經驗萃取之促成轉化
1、站在學習者角度思考經驗的落地轉化
2、常見的輔助方式

九、經驗萃取的應用
1、關鍵崗位工作實操寶典
2、面授課程
3、開發微課
4、開發案例

十、案例教學的應知應會
1、案例的類型及結構
2、案例的編寫指南
3、案例的應用及注意事項
某企業案例分享與分析
小組案例分享與點評

課程小結
1、課程重點回顧
2、行動計劃

結語：組織經驗萃取是可以經過學習和練習快速掌握的一門技術，它不僅對萃取者自身能力的快速提升，對建立萃取者在組織內部的影響力能有效助力，更重要的是能對組織知識管理，經驗復制和整體效能提升起到重要作用，值得企業及相關工作人員投入學習和反復練習。 

【專業資質背景】
21年企業人才發展實踐與專業訓練
聚焦企業培訓及管理的實踐與應用研究
曾任職2家世界500強企業培訓負責人
國家二級人力資源管理師
美國ACI國際注冊認證培訓師
中國管理科學院企業管理創新研究所學術委員
全國中小商業企業協會 特聘講師
上海交大/上海財大 總裁班講師
國內多家培訓機構認證/合作 講師&顧問

【關鍵從業經歷】
★2004-2011年，進入國泰人壽保險有限公司總部，先后任職內部講師、培訓部經理、銀行保險部運營經理等職務。在職期間參與并建立了企業的培訓中心；制定并優化各項制度和課程體系；構建了企業營銷團隊的人才培育體系。
★2011-2013年，中美聯泰大都會直銷部，上海區培訓負責人，多年的工作實踐中，對企業和學員的需求、目標、能力現況有專業及深入的了解，注重將管理理論與實踐相結合，通過新渠道培訓體系的建立，在工作中解決的方法更多元，更便捷，更有效，有利于員工的快速成長與提升，并高效銜接企業目標。
★2013-2015年，加入新加坡印咨詢集團，擔任高級講師、高級顧問。為各類大中型企業提供培訓解決方案及各類課程實施。
★2015-至今，任職業講師并擔任多家企業及機構的培訓及管理顧問，現場授課已超500天，并主導多個培訓項目，且遠超一般課程平均效果滿意度，展現了課程（或項目）合作方多方共贏的優質效果。

【主講課程及項目類別】
企業文化及管理人才培訓系列：
《企業人才管理升級》
《以文化心——企業文化的建設與落地》
《高效輔導之路（教練技術）》
《教練式高爾夫》
《組織經驗萃取技術》
《管理者高品質溝通》
《思維技術之——問題分析與解決》
《樂在工作的秘密》
《企業管理者之公眾演講與口才》
培訓體系及內訓師培養系列：
《企業培訓體系搭建》
《企業課程體系規劃》
《企業年度培訓計劃的制定與執行》
《企業培訓項目的策劃與落地》
《企業內訓師選拔項目設計與實施》
《企業實用型課程設計與開發工作坊》
《自信快樂走向講臺——企業初級內訓師成長之路》
《互動及引導式教學技法——企業中高級講師必備之授課技巧》
《STT高階培訓師能力提升之——玩轉課堂》