【培訓對象】
企業(yè)或部門內(nèi)與項目管理有關的管理者，以及與項目直接或者間接相關的干系人，需要在項目過程、管理技能等方面提高的相關項目人員。

【培訓收益】
（1）了解項目的含義，并理解項目管理的價值； （2）分析項目中需求變更多，產(chǎn)品運營過程中問題頻發(fā)的原因，并從項目管理的流程中找出核心環(huán)節(jié)，針對關鍵原因進行解決策略的學習和練習； （3）能夠掌握沖突場景下與不同項目干系人溝通與協(xié)作的不同方法并現(xiàn)場練習；

 （零）導入篇：為什么要學項目管理
討論：你如何區(qū)分“項目”和“日常工作”？
0.1項目的定義
0.2項目的特點及與日常工作的區(qū)別
討論：為什么要重視“項目管理”？價值何在？
0.3項目管理的兩大核心要點
關注事——管事篇
關注人——理人篇
討論：工作中你經(jīng)歷過的最成功的和最遺憾的項目分別是？為什么？

（一）管事篇：如何讓項目少出“事”
思考：我們公司的項目，其開始與結(jié)束標示分別是？為什么？
1.1項目管理流程主要環(huán)節(jié)
啟動、規(guī)劃、實施&監(jiān)控、收尾
討論：如果產(chǎn)品上線后出問題，你覺得原因是什么？
1.2啟動階段
1.2.1需求分析
參與人的一般構(gòu)成
常見問題
1.2.2 啟動會關鍵步驟
重點工具：項目組成員表
重點工具：項目策劃任務書
討論：如果你是項目經(jīng)理，規(guī)劃階段你會重點關注什么？
1.3規(guī)劃階段
1.3.1 工作任務分解
分解維度
常見問題
重點工具：WBS工作任務分解表
1.3.2 制定進度計劃
步驟
1. 對活動進行定義
2. 為活動排序
3. 確定活動所需資源
4. 估算活動工期（專家法、三點法）
常見問題
資源落實不到人
不能提前預見資源沖突
重點工具：項目進度計劃表
1.3.3 制定風險管理計劃
了解風險影響的級別判定（非常低、低、中、高、非常高）
建立風險-概率影響矩陣（幾乎不能、不太可能、中度、最有可能，幾乎肯定）
風險應對策略（回避、轉(zhuǎn)嫁、減輕、接受、開拓、分享、提高）
常見問題
風險控制措施不可操作
重點工具：項目風險管理表
1.3.4 制定溝通計劃
明確重點溝通對象
明確合適的溝通內(nèi)容/形式（郵件、電話、會議）
根據(jù)項目周期確定溝通頻率（天、周、雙周、月）
常見問題
沒有明確的溝通機制
重點工具：項目溝通計劃表
1.4執(zhí)行&監(jiān)控
1.4.1 項目進度的控制
常用控制方法
重點工具：項目會議紀要
重點工具：項目狀態(tài)報告
1.4.2 項目進度的變更
五大常見變更原因
重點工具：項目變更管理表
1.5收尾階段
復盤項目
經(jīng)驗歸檔
重點工具：項目總結(jié)表
（二）理人篇：如何讓項目有“人”理
2.1識別干系人
2.1.1項目經(jīng)理的定位
2.1.2項目經(jīng)理的必備素質(zhì)
2.1.3繪制干系人圖譜
客戶&用戶（內(nèi)部與外部）
項目角色
應對策略
重點工具：項目組成員表
2.2 組建項目團隊
2.2.1 合理分工
影響分工的5大因素（能力、意愿、職責、利益、領導支持）
使用RACI矩陣進行分工確認
重點工具：RACI矩陣
2.2.2布置任務
明確項目目標（項目啟動會中）
明確個人目標
激發(fā)個人意愿
重點工具：FAB特優(yōu)利法
2.3管理干系人
管理發(fā)起人
定期匯報（項目進展、資源使用情況、需求的滿足情況、投入產(chǎn)出比）
尋求支持（問題解決、追加資源）
管理評價者
重要環(huán)節(jié)邀請參與（項目啟動會、重要里程碑邀請講話、調(diào)研與訪談、提字署名）
階段性匯報（客戶滿意度評價、投入產(chǎn)出比、成效呈現(xiàn)）
宣傳造勢（在樓層貼項目進度甘特圖等）
搜集正向反饋（口碑影響力建設）
管理參與者
團隊成員
外部合作伙伴
重點工具：干系人參與評估矩陣
（三）課程總結(jié)

原世界500強華為技術(shù)公司高級項目經(jīng)理
某教育集團創(chuàng)始合伙人
內(nèi)訓師培養(yǎng)項目首席教練、資深產(chǎn)品設計師
思維類課程產(chǎn)品資深培訓師
英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會C&G高級國際培訓師
上海市大學生科技創(chuàng)業(yè)基金會特聘導師
國家心理咨詢師

擅長領域及主講課程
TTT系列（內(nèi)訓師培養(yǎng)類）：
《課程開發(fā)與教學設計》
《授課技巧與控場技巧》
《經(jīng)驗萃取與案例開發(fā)》
《微課開發(fā)原理與實踐》
思維系列：
《職場人的思維助推器之思維導圖》
《系統(tǒng)思考和創(chuàng)新思維》
《創(chuàng)新思維與問題解決》
《結(jié)構(gòu)化思維》
通用系列：
《管理者角色認知》
《管理者JEL溝通技術(shù)》
《非職權(quán)者的影響力與有效溝通》
《問題分析與解決》
《客戶洞察》
咨詢系列：
《人才梯隊梳理與課程體系搭建》
《精品課程開發(fā)》

工作經(jīng)歷
曾任華為公司項目經(jīng)理，具有15年企業(yè)管理和項目管理經(jīng)驗，13年企業(yè)培訓成功經(jīng)驗，常年為移動、惠普、寶馬等知名企業(yè)輪訓，平均滿意率超過90%。

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