【培訓對象】
中基層管理者、項目管理、研發部、產品部、高潛員工、培訓師

【培訓收益】
● 思維工具，突破思維慣性：借助工具切換思維視角、實現創新訓練，打破思維慣性和思維瓶頸，滋生更多創意想法和創新機遇； ● 腦力激蕩，落成創新方案：通過頭腦風暴互相滋養和激發，在團隊共創中逐步落成系統性的創新方案； ● 案例探秘，哲科思維創新：以互聯網環境下的典型案例為背景，剖析并探秘創新的視角、價值及創新成功的關鍵要素； ● 創意設計，創新滋生創新：跳出沉浸式的體驗培訓，以多面鏡的邊緣視角復盤所獲、所感、所思，在探索的環境中開發和培養參訓者的創新人格及特質，衍生更多的創新可能；

 思考：科學VS哲學VS藝術的關系是什么？為什么
第一講：需求洞察——人性即需求
問題探秘：契機為何而生（聚焦2-3個工具）
當微信盛行于互聯網之時，抖音、快手為何還能突然直上？抖音、快手滿足了我們什么，這背后又隱含了什么差異化的需求？
創新，“源”于對現有痛點的覺察，“終”于對雪藏需求的解讀。需求的落腳點，決定了創新的高度和價值，更決定了創新產品的存亡和生命周期。如此看來，創新的方向比創新的方法更為重要。需求、商機、產品，靠什么嗅覺來決斷呢，決策者的“洞察力”又如何提升呢？本階段的思維工具將帶領大家親臨創新磁場。
工具1：同理心地圖——體察“痛點和心聲”
工具2：用戶畫像——鎖定“目標人物”特性
工具3：消費場景分析——調研用戶習慣
工具4：接觸點（TouchPoint）分析——聯結用戶體驗
工具5：原始需求還原——挖掘核心訴求和隱性需求
工具6：聚焦關鍵結果（KeyResult）——甄選創新切入口

第二講：創意激發——逆我即創新
問題探秘：什么是創意的攔路虎（聚焦2-3個工具）
當毛毛蟲隊伍首尾相連“繞圈爬行”時，一分一秒、一小時一天天，7天7夜之后，這些毛毛蟲終因饑餓和筋疲力盡而死去，無一蟲幸免的同時不禁讓我們感到惋惜。這就是法國著名科學家法伯曾做過的毛毛蟲試驗。
事實上，因習慣的依賴和惰性的存在，我們大多數人也終是自己的思維囚徒。如何沖破人性的懶惰讓大腦始終盤旋于“問題之中”、“解決之外”，如何最大化激發、滋養大腦的活性，如何跳出思維局限、跨界嫁接催生更多創意和機遇？本階段的5大思維工具幫助大家在賦活的場景中肆意創新、流暢創意，讓“便利貼”般的設想多如風潮，迅速提升創新的“變通力”（視角）和“獨創力”（獨創性）。
工具1：問題模型——探索性思考
工具2：舉一反三——創新原理再賦義
工具3：交互創意——粉碎行業邊界
工具4：世界咖啡——嫁接大腦
工具5：白板涂鴉——漫游叢中生
工具6：逆反假設——突破常規

第三講：創新方案——六感即先機
問題探秘：哪個是最富創新的平臺？為什么（聚焦2-3個工具）
同樣是共享單車創新模式起家的互聯網平臺，相較于同期的摩拜和后起之秀美團，OFO做錯了什么？
創新方案不同于產品迭代，更不是眾多創意的疊加、組合，而是從0到1或從1.0到3.0版本的綜合性、系統性、可行性的解決方案。一個小小的創意或許能讓產品重新賦義并且起死回生，而一個小小的疏忽卻能讓整個創新方案潰于蟻穴、資本覆沒。創意或許只是五感（視覺、聽覺、嗅覺、觸覺、味覺）之一的瞬間迸發，創意方案卻只能是基于“五感”再加“用心”調劑的產物——是始于感性的誘惑，更要借助本階段的工具進行理性的分析、整合、評估和規劃，才不枉為系統性、全面性的“創新方案”。
工具1：團隊共創——二次風暴、群策群力
工具2：視覺導圖——可視化、系統復盤
工具3：第三選擇——整合價值
工具4：六頂思考帽——米字型視角
工具5：沖突模型——分析利弊
工具6：決策矩陣——促成共識

第四講：推動落地——行動即結果
問題探秘：誰是創新的鏟屎官（聚焦2-3個工具）
當諾基亞紅極一時、有意獨領風騷于手機市場時，以蘋果、華為、小米為首的智能手機像一匹匹黑馬沖擊巨頭。誰該為諾基亞的沒落買單？
創新不是一時的頭疼腦熱，即便近乎完美的方案模型也只是“紙上談兵”，唯有久經沙場驗證方可見仁見智。行動是第一步，邁出去的勇氣從某種意義上講即成功了一半；而從長遠的最終結果來看，又緩、又慢、幾度斟酌的第二步才是成功的關鍵所在。
在“邁與不邁”、“邁大步邁小步”之間，戰術的調整和尺度的把控猶為重要。慢，恐失先機；快，恐落迷霧陷阱。本階段的工具如穿針引線引領方向，又如手握的風箏線時放時收般適時調控，讓大家在創新方案的推動落地中擁有更多調適性的操盤力和掌控力。
工具1：思維導圖——全局復盤
工具2：BEM行為工程，“技控”優先于“人控”
工具3：甘特圖——調控性指標
工具4：F.A.B.I網絡——流程/操盤明細
工具5：行動方案——有分工、有監控、有流程、有數據

課后延伸：創新復盤——所獲所思所感
案例產出：文章或推演導圖呈現，至少使用一種思維工具

 中科院心理所碩士
國家二級心理咨詢師
《結構思考力》認證講師
左圓右方·創新思維©認證講師
CAF（中國）引導師協會認證引導師
AACTP（美國）行動領導力國際授權認證講師
曾任：招商銀行（北京）丨成長企劃崗（培訓主管）
曾任：京東物流丨服務提升崗（培訓經理）
曾任：叮咚互動丨總經理助理/運營培訓經理
擅長領域：創新思維、結構化思維、高效表達、人才孵化、問題分析與解決……

實戰經驗：
蔡老師9年專注于職場思維訓練領域，致力于將工具與邏輯思維、創新思維等相結合融入人才培養中，激發員工自變革、自創新、自增長，為企業打造可持續發展的創新思維人才孵化鏈。曾服務招商銀行、中國銀行、京東物流、國家電網等107家企業，累計培訓場次超1500場，學員超5000人，課程好評率達95%，是一位名副其實的創新思維人才賦能教練。

→曾：為京東物流針對性制定并開展《京東物流客服創新體驗席》項目
＜成果＞：將創新思維與服務合二為一，用極致的服務打造品牌口碑，助力物流客服投訴解決率提升3%，月度上線采納率7.7%。同時，為企業年孵化600+創新人才。
→曾：為招商銀行北京支行打造【創新思維營銷賦能訓練營】
＜成果＞：助力員工業務績效年度人均增長率10%，實現從思維創新到業績創新，并持續為招商銀行信用卡中心（總部）輸送優秀的創新型人才，累計300+人。
→曾：為國家電網打造【結構化導師制創新】項目
由“經驗萃取圈，賦能發動機”課程衍生而來，分為“結構導師”、“經驗萃取”、“文化反哺”三個階段，被評為國家電網創新項目。

部分授課案例：
授課企業 主講課題 累計期數
招商銀行 《結構性思維——高效表達》 80+期
《職場通用思維導圖》 50+期
《激發賦能——創新人才孵化營》 80+期
《經驗萃取圈——賦能發動機》 76+期
京東物流 《視覺引導，創新資訊》 15+期
《思維創新》 21+期
《引導賦能——構建創新孵化營》 50+期
《問題分析與解決——創新思維工作坊》 31+期
中國科學院心理研究所 《激發賦能——創新人才孵化營》 23+期
建設銀行 《思維創新》 47+期
上海銀行 《經驗萃取圈——賦能發動機》 36+期
《左圓右方，思維創新》 26+期
中國太平保險 《問題分析與解決——創新思維工作坊》 61+期

主講課程：
《哲科思維，創新杠桿》
《思維導圖在職場中的應用》
《激發賦能——創新人才孵化營》（工具）
《深度思維，結構共識——高效溝通與表達》
《經驗萃取——傳承成功經驗，復制績優方法》
《問題分析與解決——創新思維工作坊》

授課風格：
● 感染型：聲情并茂、寓教于樂、深入淺出
● 探索型：哲科思維、邏輯訓練、興趣啟發
● 心智型：實操演練、應用實踐、互動反思